高職院校圖書館數(shù)智化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查研究

楊雅歌

(河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 圖書館,河南 新鄭 451191)

0 引言

當(dāng)前,高職院校圖書館的數(shù)字化、智能化建設(shè)正處于起步發(fā)展階段,不同院校的發(fā)展水平參差不齊[1]。譚璐[2]通過(guò)理論分析,構(gòu)建了以智慧技術(shù)、智慧數(shù)據(jù)和智慧系統(tǒng)為一體的智慧中心,及以智慧服務(wù)、智慧管理、智慧建筑3個(gè)方面為重點(diǎn)的“一中心三重點(diǎn)”高職院校智慧圖書館功能架構(gòu)。六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在保證智能化軟、硬件配套的基礎(chǔ)上,面臨人才隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)能力提升等問(wèn)題[3]。崔芳[4]提出了圍繞高職特點(diǎn)、學(xué)校特色,提高館員隊(duì)伍素質(zhì),推動(dòng)高職院校智慧圖書館建設(shè)的發(fā)展路徑。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館從內(nèi)驅(qū)動(dòng)力(組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、特色創(chuàng)新)和外驅(qū)動(dòng)力(信息產(chǎn)品創(chuàng)新、讀者市場(chǎng)創(chuàng)新、重組創(chuàng)新)兩個(gè)方面開展創(chuàng)新[5],專家學(xué)者分別從不同角度探討了智慧圖書館建設(shè)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題,整體研究呈現(xiàn)出淺層次理論化和個(gè)體研究單一化特點(diǎn)。因此需要從更大范圍、更加實(shí)際的角度了解高職院校圖書館數(shù)智化建設(shè)現(xiàn)狀,總結(jié)現(xiàn)階段圖書館數(shù)字化、智能化建設(shè)的亮點(diǎn)和不足,分析不足的原因,為數(shù)智化圖書館建設(shè)提出可行性建議。

1 調(diào)查對(duì)象及方法

2019年3月,教育部、財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》(教職成〔2019〕5號(hào)),正式啟動(dòng)“雙高計(jì)劃”?！半p高計(jì)劃”即以少數(shù)優(yōu)質(zhì)高職院校的優(yōu)先發(fā)展為引領(lǐng),分期分批將多數(shù)高職院校建成社會(huì)認(rèn)可度高和對(duì)學(xué)生吸引力強(qiáng)的高水平高職學(xué)校。中國(guó)特色高水平高職學(xué)校一定程度上也代表了中國(guó)高職教育的現(xiàn)代化水平。

基于此,筆者以56所國(guó)家首批高水平高職學(xué)校為對(duì)象,調(diào)查其圖書館的數(shù)智化發(fā)展水平,具有一定的代表性(見圖1)。筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法,按照A、B、C 3個(gè)檔次學(xué)校劃分,逐一訪問(wèn)56所學(xué)校圖書館網(wǎng)站,以獲取其資源、人員、空間、設(shè)備4個(gè)方面的相關(guān)信息。本次訪問(wèn)時(shí)間為2023年3—5月。北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、天津醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校等9所學(xué)校的圖書館網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),將其列為無(wú)效訪問(wèn)。對(duì)于無(wú)效訪問(wèn),筆者又從互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)校官網(wǎng)和官方微信公眾號(hào)等渠道搜索與之相關(guān)的信息,以盡可能確保搜集信息的完備性。

圖1 各行政區(qū)域高水平高職院校檔次數(shù)量分布

2 調(diào)研內(nèi)容界定

為使調(diào)查目標(biāo)更為明確,將資源、人員、空間、設(shè)備4個(gè)方面的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行界定。資源包括電子圖書、期刊、報(bào)紙和數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字化資源;人員是指擁有專門從事技術(shù)支持和服務(wù)的部門或人員;空間包括數(shù)智化的物理空間和虛擬空間;設(shè)備包括資源型設(shè)備、業(yè)務(wù)型設(shè)備和軟件系統(tǒng)平臺(tái)等。

3 調(diào)查結(jié)果及分析

通過(guò)對(duì)搜集信息匯總整理以及同類化名詞的統(tǒng)一化處理后分析發(fā)現(xiàn):不同檔次學(xué)校圖書館的數(shù)智化建設(shè)情況不盡相同。

3.1 A檔學(xué)校圖書館數(shù)智化情況

A檔學(xué)校共10個(gè),其圖書館數(shù)智化建設(shè)整體情況較好,具有引領(lǐng)性。具體表現(xiàn)為:具有較豐富的數(shù)字資源基礎(chǔ),具有一定的技術(shù)人員保障,具有較完善的智慧化軟、硬件平臺(tái),智能化硬件設(shè)備條件充足。

3.1.1 資源方面

10個(gè)圖書館中,有7個(gè)圖書館數(shù)字資源數(shù)量在20個(gè)以上,說(shuō)明A檔學(xué)校圖書館數(shù)字資源建設(shè)程度整體較高。其中,深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館擁有各類數(shù)字資源數(shù)量高達(dá)74個(gè),為所調(diào)查院校之最。數(shù)字資源依據(jù)其內(nèi)外部特征進(jìn)行揭示,形成字母導(dǎo)航、資源類型導(dǎo)航、采購(gòu)類型導(dǎo)航、語(yǔ)言導(dǎo)航、學(xué)科導(dǎo)航等5種資源獲取途徑,讀者可通過(guò)綜合設(shè)置以上5個(gè)條件準(zhǔn)確、快速定位所需數(shù)字資源。

3.1.2 人員方面

設(shè)置技術(shù)部、信息化部等主要從事設(shè)施設(shè)備、數(shù)字資源、網(wǎng)站、多媒體平臺(tái)維護(hù)及管理等工作的職能部門,未設(shè)置具體部門的,則安排專門人員或由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)/信息化中心人員從事圖書館數(shù)字化、智能化的軟硬件建設(shè)、維護(hù)等工作。普遍情況是,圖書館專業(yè)技術(shù)人員與校網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心及軟、硬件服務(wù)商協(xié)同完成相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)工作。值得一提的是,深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館圍繞數(shù)智化建設(shè)在部門設(shè)置方面更加完備、細(xì)化,不僅設(shè)置技術(shù)部,還配套信息服務(wù)部、多媒體部等,輔助進(jìn)行數(shù)智化服務(wù)與推廣。

3.1.3 空間方面

物理空間上,均配備電子閱覽室/區(qū),提供上網(wǎng)或電子資源閱讀服務(wù);虛擬空間,除黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館(檔案館)外,其他9所院校圖書館都具有館藏目錄檢索系統(tǒng)/資源統(tǒng)一檢索平臺(tái)、移動(dòng)圖書館、微信公眾號(hào)平臺(tái)等3個(gè)以上的空間服務(wù)平臺(tái)。走在智慧化建設(shè)前列的深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館已啟用智慧圖書館服務(wù)平臺(tái),使資源檢索、訪問(wèn)等便捷化、多元化,凸顯出圖書館資源高度集成化、智能化、一站式服務(wù)的特點(diǎn)。天津市職業(yè)大學(xué)、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校圖書館提供了空間預(yù)約、座位預(yù)約、智能體驗(yàn)區(qū)等智能服務(wù)空間。

3.1.4 設(shè)備方面

配置閘機(jī)、安全門、監(jiān)控、消防系統(tǒng)等安防設(shè)備,有智能書架、檢索機(jī)、自助借還機(jī)、圖書盤點(diǎn)機(jī)、館員工作站、圖書消毒殺菌機(jī)等流通設(shè)備,有電子借閱機(jī)、朗讀亭、電子書借閱器等資源型設(shè)備,VR體驗(yàn)設(shè)備、自助存包柜、自助打印復(fù)印掃描一體機(jī)、自助上網(wǎng)計(jì)算機(jī)等服務(wù)型設(shè)備,以及大數(shù)據(jù)展示大屏、導(dǎo)引指示一體機(jī)、信息發(fā)布一體機(jī)等展示型設(shè)備。整體上,A檔學(xué)校圖書館的資源配備較為齊全,不僅實(shí)現(xiàn)了安全設(shè)備的數(shù)智化,涉及業(yè)務(wù)服務(wù)的設(shè)備也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和智能化,但這些設(shè)備之間緊密關(guān)聯(lián)度不足,只存在于單一業(yè)務(wù)面上的智能,缺乏整體智能構(gòu)架。

3.2 B檔學(xué)校圖書館數(shù)智化情況

B檔學(xué)校共20所,因天津醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館、重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),也因無(wú)法從網(wǎng)絡(luò)、多媒體等渠道獲得相應(yīng)信息,故將其余18所院校圖書館作為對(duì)象進(jìn)行分析。

3.2.1 資源方面

18個(gè)圖書館中,有17個(gè)圖書館數(shù)字資源數(shù)量在10個(gè)以上,最高者為浙江金融職業(yè)學(xué)院圖書館各類數(shù)字資源45個(gè)(正式購(gòu)買),分為學(xué)術(shù)資源、財(cái)經(jīng)類資源、學(xué)習(xí)類資源、電子圖書4個(gè)類別。整體說(shuō)明,B檔院校圖書館的數(shù)字資源具有一定的基礎(chǔ)條件,資源類別更符合高職院校特點(diǎn)和高職讀者需求。另外,部分圖書館得益于當(dāng)?shù)卮罱ǖ馁Y源共享平臺(tái),增強(qiáng)了資源服務(wù)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如重慶電子工程職業(yè)學(xué)院圖書館共享重電文庫(kù)知識(shí)共享平臺(tái)、重慶大學(xué)城資源共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館加盟“浙江省高校數(shù)字圖書館”和“中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)”等。

3.2.2 人員方面

18個(gè)圖書館中,4個(gè)圖書館與學(xué)校網(wǎng)信辦、網(wǎng)絡(luò)中心、信息中心等部門合并,稱作圖文信息中心,有11個(gè)圖書館設(shè)置技術(shù)部、信息化部等,未設(shè)置具體部門的,則安排專門人員或由信息中心人員負(fù)責(zé)。整體來(lái)看,B檔院校圖書館與A檔院校圖書館相比,在專門機(jī)構(gòu)設(shè)置及專業(yè)技術(shù)人員配備方面略有不足,有待進(jìn)一步重視和完善。

3.2.3 空間方面

物理空間,同樣設(shè)置電子閱覽室/區(qū),主要用于個(gè)人使用、集中培訓(xùn)等;虛擬空間,18個(gè)圖書館中,具有微信公眾號(hào)平臺(tái)的17個(gè),平臺(tái)設(shè)置各功能模塊名稱不一,劃分內(nèi)容不同,但大多數(shù)都具備資源、活動(dòng)、服務(wù)三方面內(nèi)容,可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)服務(wù)和微圖書館服務(wù)功能。啟用智慧門戶的圖書館有5個(gè),開通超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的圖書館有6個(gè),7個(gè)圖書館實(shí)現(xiàn)了空間預(yù)約/座位預(yù)約功能,說(shuō)明部分B檔學(xué)校圖書館在數(shù)智化建設(shè)方面已經(jīng)開始領(lǐng)跑。另外,如楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在宿舍樓等館外空間設(shè)置24小時(shí)智能圖書漂流柜(圖書自助借閱柜),這是一種基于RFID技術(shù)的、提供圖書借閱延伸服務(wù)的自助式智能終端,可實(shí)現(xiàn)在無(wú)工作人員看守、無(wú)工作人員協(xié)助情況下24小時(shí)自助借還、自動(dòng)數(shù)據(jù)記錄分析、自動(dòng)提醒等一體化管理服務(wù)功能[6]。北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館開設(shè)黨建VR體驗(yàn)館,河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息中心(圖書館)設(shè)置智能書架服務(wù)區(qū),日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館設(shè)置喜馬拉雅有聲圖書館等特色化智能服務(wù)空間。

3.2.4 設(shè)備方面

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館和重慶電子工程職業(yè)學(xué)院圖書館沒有配置自助借還設(shè)備,其他圖書館不同程度地配置業(yè)務(wù)型、數(shù)字資源型、讀者服務(wù)型等常見設(shè)備。北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館配有智慧鋼琴,浙江金融職業(yè)學(xué)院圖書館配有智能咨詢機(jī)器人,日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館配有影音太空艙,河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息中心(圖書館)實(shí)現(xiàn)了智能照明管理等特色化數(shù)智服務(wù),增強(qiáng)了圖書館的科技感,提升了讀者的體驗(yàn)感。

綜合以上分析,B檔院校圖書館數(shù)智化建設(shè)水平存在層次不一的情況。遼寧省交通高等專科學(xué)校圖書館、浙江金融職業(yè)學(xué)院圖書館、淄博職業(yè)學(xué)院圖書館、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館和楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館等數(shù)智化建設(shè)水平較高。其發(fā)展的主要原因大致可歸納為以下2種情況:一是隨著信息化發(fā)展,學(xué)校對(duì)圖書館的資金投入力度不斷加大,為基礎(chǔ)條件較好的圖書館走數(shù)智化發(fā)展之路提供了重要的資金支持;二是圖書館的數(shù)智化發(fā)展隨學(xué)校智慧校園建設(shè)一同發(fā)展,得益于學(xué)校在數(shù)字化建設(shè)方面的統(tǒng)籌規(guī)劃和布局。少部分圖書館因各方面原因,或正籌劃新圖書館建設(shè),數(shù)智化水平較低,但相信隨著圖書館不斷提質(zhì)升級(jí),或新圖書館的建設(shè)落成,其圖書館信息化水平隨之將大幅提升。

3.3 C檔學(xué)校圖書館數(shù)智化情況

C檔學(xué)校有26所,上海工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院、常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘭州資源環(huán)境職業(yè)技術(shù)學(xué)院等4所學(xué)校無(wú)圖書館網(wǎng)站,從學(xué)校官網(wǎng)也查詢不到相關(guān)信息,微信公眾號(hào)等多媒體平臺(tái)開通信息也搜索不到,因此,只對(duì)22所C檔學(xué)校圖書館的數(shù)智化建設(shè)情況進(jìn)行匯總分析。

3.3.1 資源方面

C檔學(xué)校圖書館數(shù)字資源種類、數(shù)量差別較大,最少的為新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館2個(gè),最多的為昆明冶金高等?？茖W(xué)校圖書館47個(gè),不足10個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的圖書館有11個(gè),占圖書館總數(shù)量的一半,可見,C檔學(xué)校圖書館的整體數(shù)字資源建設(shè)水平偏低?；谶@一情況,部分圖書館積極參與資源共享工程建設(shè),彌補(bǔ)數(shù)字資源的不足。如蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館開通共享安徽數(shù)圖——安徽省數(shù)字圖書館聯(lián)合采購(gòu)的全文數(shù)據(jù)庫(kù)電子資源;福建船政交通職業(yè)學(xué)院圖書館開通共享福建省高校數(shù)字圖書館知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等。

3.3.2 人員方面

16個(gè)圖書館配置技術(shù)負(fù)責(zé)人,大多歸屬于技術(shù)部門,沒有設(shè)置技術(shù)部門的也有歸屬于資源建設(shè)部門的情況,還有6個(gè)圖書館無(wú)法查詢到是否配置技術(shù)人員。除了人工服務(wù),九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館、海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館等還推出智能客服,提供全天24小時(shí)的在線智能問(wèn)答服務(wù)。說(shuō)明在一些C檔學(xué)校中,圖書館也在通過(guò)智能客服等智能服務(wù)手段緩解技術(shù)人員不足的問(wèn)題。

3.3.3 空間方面

僅6個(gè)圖書館提供統(tǒng)一資源檢索入口,將紙、電、數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理,一站式檢索。其余多數(shù)還是通過(guò)館藏書目系統(tǒng)進(jìn)行紙質(zhì)文獻(xiàn)查詢,通過(guò)電子圖書、期刊及數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字資源檢索。13個(gè)圖書館開通了“微信公眾號(hào)”服務(wù),開通率僅59%。少數(shù)圖書館根據(jù)自身發(fā)展需要選擇性配置空間座位預(yù)約、VR體驗(yàn)區(qū)、24小時(shí)智能圖書館等數(shù)智化空間。天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖文信息中心開啟了智慧門戶服務(wù)。貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館利用VR技術(shù)、三維建模技術(shù)、RPG角色扮演技術(shù)打造了虛擬圖書館,依托數(shù)字孿生理念,在實(shí)體圖書館之外建立同比虛擬圖書館[7]。

3.3.4 設(shè)備方面

只有8個(gè)圖書館實(shí)現(xiàn)了圖書自助借還,配置相應(yīng)自助借還設(shè)備。14個(gè)圖書館實(shí)現(xiàn)了一卡通或人臉識(shí)別入館。綜合兩者可以看出,C檔學(xué)校中,有一半圖書館的自動(dòng)化程度還未普及,讀者查找到圖書后,需要憑借圖書館借書證或校園電子一卡通由工作人員進(jìn)行借還操作。朗讀亭、自助文印、電子借閱機(jī)等數(shù)字化設(shè)備也屬于少數(shù)圖書館的配置。說(shuō)明C檔學(xué)校圖書館整體的智能設(shè)備配置情況較差,有近一半學(xué)校圖書館智能設(shè)備建設(shè)基礎(chǔ)為零,發(fā)展滯后,這一情況或?qū)⒊蔀閷W(xué)校雙高校建設(shè)發(fā)展的一大阻礙。

通過(guò)對(duì)A、B、C檔學(xué)校圖書館在資源、人員、空間和設(shè)備4個(gè)方面的數(shù)智化建設(shè)情況調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),A檔和B檔學(xué)校圖書館整體數(shù)智化水平較高,C檔學(xué)校圖書館相對(duì)較弱。具體形成結(jié)論如下:

(1)資源方面。A檔和B檔學(xué)校圖書館整體的數(shù)字資源建設(shè)情況較好,雖然不同圖書館的數(shù)字資源數(shù)量之間存在差距,但除了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館和浙江金融職業(yè)學(xué)院圖書館2所超高數(shù)據(jù)庫(kù)資源量的圖書館,其他圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)資源數(shù)量在20個(gè)以上,在輔助高職院校發(fā)展方面能夠起到較好的資源保障作用。而C檔院校圖書館整體資源保障能力相對(duì)較弱,但也不乏數(shù)據(jù)庫(kù)量在20個(gè)以上的圖書館,如溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館(21個(gè))、蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館(26個(gè))、福建船政交通職業(yè)學(xué)院圖書館(27個(gè))、海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館(檔案館)(33個(gè))和昆明冶金高等?？茖W(xué)校圖書館(47個(gè))。

(2)人員方面。A檔學(xué)校圖書館專業(yè)技術(shù)人員配置比較完備,B檔學(xué)校圖書館和C檔學(xué)校圖書館次之,存在一些無(wú)專門技術(shù)人員的情況。

(3)空間方面。A檔學(xué)校圖書館和B檔學(xué)校圖書館的整體數(shù)智化空間建設(shè)情況較好,但B檔學(xué)校圖書館的數(shù)智空間建設(shè)更具特色,比如開設(shè)黨建VR體驗(yàn)館、智能書架服務(wù)區(qū)、有聲圖書館等。C檔學(xué)校圖書館的這一建設(shè)情況較弱,多數(shù)維持在圖書館自動(dòng)化服務(wù)階段,以電子閱覽室等實(shí)體空間服務(wù)和館藏書目查詢等虛擬空間服務(wù)為主,數(shù)字化、智能化空間建設(shè)匱乏。

(4)設(shè)備方面。A檔和B檔學(xué)校圖書館在安防、流通、管理等主要業(yè)務(wù)方面的數(shù)智化設(shè)備較為齊全,可為實(shí)現(xiàn)數(shù)智化服務(wù)提供基本的設(shè)備保障。而C檔學(xué)校圖書館的數(shù)智化設(shè)備較為匱乏,不僅種類少,數(shù)量也少。常見的有自助借還設(shè)備和門禁閘機(jī)設(shè)備,而自助借還設(shè)備也只有8所圖書館擁有,其他圖書館均未實(shí)現(xiàn)自助借還服務(wù)(見表1)。

表1 不同檔次學(xué)校圖書館數(shù)智化建設(shè)程度

4 建議

根據(jù)調(diào)查結(jié)果,從客觀方面總結(jié)出雙高校圖書館數(shù)智化發(fā)展不足的原因:一是經(jīng)費(fèi)投入不夠;二是專業(yè)技術(shù)人員不足;三是空間建設(shè)短板;四是數(shù)智化應(yīng)用不成熟。因此,應(yīng)從以下4個(gè)方面改善當(dāng)前現(xiàn)狀,促進(jìn)圖書館數(shù)智化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

4.1 重視圖書館數(shù)智化建設(shè),應(yīng)加大經(jīng)費(fèi)投入力度

圖書館數(shù)智化建設(shè)是信息時(shí)代加快圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)、輔助數(shù)字校園建設(shè)和雙高校建設(shè)、提升師生信息素養(yǎng)能力和教育教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程建設(shè)。教育部2021年3月印發(fā)的《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范(試行)》提出“智能圖書館”建設(shè),強(qiáng)調(diào)探索信息技術(shù)和人工智能技術(shù)在人才培養(yǎng)全過(guò)程的應(yīng)用。當(dāng)前,雙高建設(shè)主要圍繞人才培養(yǎng)、技術(shù)技能創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、專業(yè)群建設(shè)、師資建設(shè)、校企合作、信息化水平等基本任務(wù)展開[8]。圖書館作為學(xué)校重要的信息服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)緊跟雙高建設(shè)步伐,乘職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展之風(fēng),積極從財(cái)政支持、校內(nèi)撥款和社會(huì)捐資3個(gè)方面爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)投入,優(yōu)先從資源建設(shè)和智能設(shè)備建設(shè)2個(gè)基本面入手,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),構(gòu)建基礎(chǔ)框架,為數(shù)智圖書館建設(shè)提供最基本的資源設(shè)備保障。

4.2 積極引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員,加強(qiáng)智慧館員培養(yǎng)

專業(yè)技術(shù)人員是圖書館數(shù)智化建設(shè)的主要力量,智慧館員是智慧圖書館的有機(jī)生命體[9]。高職院校圖書館應(yīng)引進(jìn)具備計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息管理等專業(yè)技術(shù)背景,善于學(xué)習(xí)智慧技術(shù)運(yùn)用、智慧管理系統(tǒng)應(yīng)用、智慧服務(wù)空間運(yùn)營(yíng)以及智慧設(shè)備操作等知識(shí)的技術(shù)型人才[10],以適應(yīng)智慧化對(duì)館員技術(shù)運(yùn)用、數(shù)據(jù)分析、知識(shí)交流、設(shè)備運(yùn)維等方面的需求。加強(qiáng)館員智慧化服務(wù)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與交流,使館員業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)服務(wù)向?qū)I(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,承擔(dān)起適應(yīng)數(shù)智化發(fā)展的參考館員、數(shù)據(jù)館員、數(shù)字人文館員、學(xué)術(shù)交流館員、出版館員、創(chuàng)客館員、智庫(kù)館員、閱讀推廣館員、健康信息館員等角色[11],為智慧圖書館建設(shè)提供思路和方法。

4.3 優(yōu)化空間設(shè)計(jì),開展多元智慧空間服務(wù)

空間是圖書館重要的組成要素之一。一些圖書館在面向數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,面臨缺乏專業(yè)空間規(guī)劃、可改造空間受限、空間建設(shè)缺乏調(diào)研等問(wèn)題[12],因此在人力、物力、館舍面積都有限的情況下,必須實(shí)行空間的優(yōu)化重組,除專業(yè)庫(kù)建設(shè)外,進(jìn)行資源整合,改變圖書庫(kù)、室分層管理的分散模式,把圖書館資源整合在一起,設(shè)置總服務(wù)臺(tái),既方便讀者利用資源,又節(jié)約人力、物力[13]。對(duì)新建圖書館,在進(jìn)行空間建設(shè)時(shí),要重視前期調(diào)研,結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際,進(jìn)行創(chuàng)造性建設(shè),構(gòu)建既具智慧服務(wù)功能又具美感和舒適度,具有獨(dú)特風(fēng)格和特色的空間[12]。應(yīng)以智慧空間(實(shí)體空間)為主題,智慧平臺(tái)(虛擬空間)為依托,以人工智能、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、智能溫控、智能導(dǎo)航等信息技術(shù)應(yīng)用為主體,構(gòu)建人、資源、空間之間的交互感知,為讀者提供更多不同場(chǎng)景、低成本、便利化、全要素、開放式的空間服務(wù),培育和激發(fā)讀者的創(chuàng)新思維。湖北省圖書館創(chuàng)建了學(xué)術(shù)交流空間、創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)空間、項(xiàng)目研討空間、文化傳播空間,可將這些空間虛擬至智慧服務(wù)平臺(tái)中,并結(jié)合增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù),給讀者提供一個(gè)沉浸式的數(shù)字空間體驗(yàn)[14]。

4.4 積極推動(dòng)數(shù)智化建設(shè)實(shí)踐,形成可參考可復(fù)制的建設(shè)案例

目前,數(shù)智驅(qū)動(dòng)已在促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)型、電力系統(tǒng)升級(jí)、能源結(jié)構(gòu)變革等領(lǐng)域服務(wù)平臺(tái)化建設(shè)中有較好的應(yīng)用[15],堅(jiān)定了圖書館數(shù)智化發(fā)展之路。在高校圖書館領(lǐng)域,數(shù)智化研究以理論探討居多,對(duì)現(xiàn)有實(shí)例的分析不足,特別是對(duì)優(yōu)質(zhì)實(shí)踐案例的系統(tǒng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論深化欠缺。圖書館數(shù)智化,簡(jiǎn)單可分兩個(gè)階段進(jìn)行,一是數(shù)字化階段,二是智能化階段(見圖2)。數(shù)字化是基礎(chǔ),包括資源數(shù)字化、設(shè)備數(shù)字化、空間數(shù)字化等。由此產(chǎn)生資源利用數(shù)據(jù)和空間、設(shè)備應(yīng)用數(shù)據(jù)等,結(jié)合用戶數(shù)據(jù),使資源、人、物之間形成數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),對(duì)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析,便可產(chǎn)生具體的用戶畫像,根據(jù)畫像為讀者提供精準(zhǔn)化服務(wù),這一過(guò)程便可稱為智能化產(chǎn)生過(guò)程。當(dāng)然,具體實(shí)施中的數(shù)智化遠(yuǎn)不止于此,它涉及數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)分析、場(chǎng)景應(yīng)用等多個(gè)層面[16],需要進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),做好自我定位,在技術(shù)、環(huán)境和人員等條件支持下,推動(dòng)圖書館數(shù)智化建設(shè),為讀者提供更加高效、便捷、精準(zhǔn)的服務(wù),提高圖書館現(xiàn)代化服務(wù)能力。

圖2 數(shù)智化階段劃分

5 結(jié)語(yǔ)

本次調(diào)研取得了預(yù)期結(jié)果,但也存在一定不足。調(diào)研對(duì)象涉及全國(guó)29個(gè)省區(qū)市的56所院校,調(diào)研區(qū)域范圍廣,調(diào)研條件方式受限,為信息搜集帶來(lái)較大困難,由此不可避免存在信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不足或信息遺漏等問(wèn)題,但不會(huì)影響整體調(diào)研結(jié)果。因此,為開展進(jìn)一步深度研究,考慮下一步通過(guò)實(shí)地調(diào)研或電話調(diào)查等方式進(jìn)一步完善相關(guān)信息,通過(guò)更加科學(xué)的分析手段提高調(diào)查準(zhǔn)確度,同時(shí)結(jié)合部分高職圖書館數(shù)智化建設(shè)實(shí)踐成果,探索出適合高職院校圖書館智慧化建設(shè)的發(fā)展之路。