互動(dòng)公平差異、團(tuán)隊(duì)工作繁榮與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
——基于團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的調(diào)節(jié)作用

陳 超,張樹(shù)滿

(1.河海大學(xué) 商學(xué)院,江蘇 南京 211100;2.浙江工商大學(xué) 工商管理學(xué)院,浙江 杭州 310018)

0 引言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,企業(yè)內(nèi)分工更加精細(xì)化,越來(lái)越多企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)的形式完成創(chuàng)新任務(wù)[1],因此,探究團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響因素顯得尤為重要。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)與成員的互動(dòng)[2],在互動(dòng)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)往往可以自由決定在多大程度上以尊重和真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待員工[3]。值得指出的是,在中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)“親疏有別”的影響下[4],再加上精力、資源等有限,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很難真正做到“一碗水端平”[5]。在創(chuàng)新過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以高水平互動(dòng)公平對(duì)待一些成員,而與其他成員的互動(dòng)公平水平較低[6]。那么,互動(dòng)公平差異這一常見(jiàn)的差別對(duì)待現(xiàn)象是否會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生直接影響?

通過(guò)綜述發(fā)現(xiàn),目前僅He等[6]探討了互動(dòng)公平差異在互動(dòng)公平與員工績(jī)效間的跨層次調(diào)節(jié)作用。關(guān)于互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出,包括團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用關(guān)系仍處于初步探索階段?；诖?本研究將結(jié)合社會(huì)信息加工理論,深入探究互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理。

首先,社會(huì)信息加工理論指出,社會(huì)環(huán)境影響組織內(nèi)員工行為和心態(tài)[7],進(jìn)而對(duì)產(chǎn)出產(chǎn)生重要影響。Xu等[8]指出,團(tuán)隊(duì)工作繁榮是指團(tuán)隊(duì)成員共享的、社會(huì)嵌入性的、令人向往的、積極的心理狀態(tài)。其根植于社會(huì)系統(tǒng)中并深受社會(huì)環(huán)境的影響[9],同時(shí),團(tuán)隊(duì)工作繁榮推動(dòng)成員間信息交融與整合,拉近彼此間距離,有利于創(chuàng)新想法的產(chǎn)生[10]。基于此,本研究將探究團(tuán)隊(duì)工作繁榮在互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間可能的中介作用。

其次,社會(huì)信息加工理論指出,情境中的社會(huì)線索深刻影響個(gè)體面對(duì)社會(huì)環(huán)境的反應(yīng)[7]。團(tuán)隊(duì)自主權(quán)是指團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為他們能夠自由作決定的程度[11],其為員工處理周圍社會(huì)信息提供重要線索(楊林,2020)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平高時(shí),成員不必事事獲取領(lǐng)導(dǎo)許可,因而,成員會(huì)主動(dòng)嘗試更多冒險(xiǎn)行為。因此,本研究將考察團(tuán)隊(duì)自主權(quán)作為關(guān)鍵邊界條件在互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間的潛在調(diào)節(jié)作用。

1 理論基礎(chǔ)與假設(shè)

1.1 互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

互動(dòng)公平差異會(huì)構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)成員間信息壁壘,且高水平互動(dòng)公平差異帶來(lái)的環(huán)境不確定性會(huì)抑制成員創(chuàng)新性思維[6],并引起成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不信任。

首先,互動(dòng)公平差異水平高時(shí),團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的公平對(duì)待更加不一致[6]。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)相互比較越發(fā)感知到彼此之間存在明顯差異,得到高水平公平對(duì)待的“圈內(nèi)”成員為了保持優(yōu)勢(shì)地位而聚焦于獲取自身利益,感知到不公平對(duì)待的“圈外”成員則認(rèn)為自己處于團(tuán)隊(duì)邊緣位置,成員間地位懸殊形成消極交互,造成相互對(duì)立,并產(chǎn)生矛盾與沖突[12],這不僅阻礙團(tuán)隊(duì)成員間信息交換與分享,而且影響不同專業(yè)的成員對(duì)各種知識(shí)進(jìn)行加工和整合(杜娟,2020),不利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新想法的產(chǎn)生。

其次,高水平的互動(dòng)公平差異意味著高的環(huán)境不確定性[6]。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員察覺(jué)到其他同事被不公平對(duì)待時(shí),其更加傾向于認(rèn)為自己會(huì)受到不公平對(duì)待,因此,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)戰(zhàn)略性地選擇保守履行責(zé)任與義務(wù)。創(chuàng)造力伴隨著風(fēng)險(xiǎn)性與不確定性,當(dāng)互動(dòng)公平差異水平高時(shí),成員可能不會(huì)創(chuàng)新性地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

最后,隨著互動(dòng)公平差異水平的提升,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能否公平對(duì)待自己變得更加不確信,同時(shí),對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)建立良好互動(dòng)關(guān)系也沒(méi)有信心[13]。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在完成創(chuàng)新性任務(wù)過(guò)程中遇到挫折或者困難時(shí),得到較低水平公平對(duì)待的團(tuán)隊(duì)成員不相信領(lǐng)導(dǎo)能夠給予其足夠助力,并且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏依賴感,對(duì)團(tuán)隊(duì)的情感承諾水平較低,而得到較高水平公平對(duì)待的成員主要關(guān)注與領(lǐng)導(dǎo)維持高公平互動(dòng)關(guān)系,其也不會(huì)為了及時(shí)解決問(wèn)題而主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助?；诖?本研究提出以下假設(shè):

H1:互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有消極影響。

1.2 互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)工作繁榮

(1)隨著互動(dòng)公平差異水平的提升,團(tuán)隊(duì)成員更加關(guān)注到領(lǐng)導(dǎo)差異化對(duì)待每位下屬[6]。團(tuán)隊(duì)成員相互比較、彼此競(jìng)爭(zhēng),且對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未公平對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員有了更清晰的認(rèn)識(shí)。當(dāng)互動(dòng)公平差異水平高時(shí),得到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)較高水平公平對(duì)待的成員通過(guò)“下行比較”,更加確信自己是團(tuán)隊(duì)中的“圈內(nèi)人”,而未得到公平對(duì)待的成員通過(guò)“上行比較”,越發(fā)感知到其作為“圈外人”與團(tuán)隊(duì)核心成員的區(qū)別[14]。此時(shí),“圈內(nèi)人”與“圈外人”形成對(duì)立關(guān)系,不僅無(wú)法形成較強(qiáng)的情感聯(lián)系紐帶,而且易產(chǎn)生矛盾與沖突,不利于團(tuán)隊(duì)工作繁榮。

(2)當(dāng)互動(dòng)公平差異水平較高時(shí),團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不真誠(chéng)[6]。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮能力產(chǎn)生不確定性,無(wú)法集中精力共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),只關(guān)注追求自身利益最大化且避免潛在危害。此外,互動(dòng)公平差異引起受到不公平對(duì)待成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿,他們更加傾向于認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)偏袒團(tuán)隊(duì)中某些成員,導(dǎo)致其既不會(huì)主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)新知識(shí),也不會(huì)保持旺盛活力,而與領(lǐng)導(dǎo)保持高水平互動(dòng)公平的員工更傾向于維系與領(lǐng)導(dǎo)的緊密聯(lián)系,并不會(huì)將過(guò)多精力用于處理當(dāng)前任務(wù)。

(3)高水平互動(dòng)公平差異會(huì)引起團(tuán)隊(duì)環(huán)境不確定性[6],使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)及自身發(fā)展充滿憂慮。團(tuán)隊(duì)成員感知到無(wú)法通過(guò)自身努力改變差異化對(duì)待狀況,得到高水平公平對(duì)待的成員極力維系與領(lǐng)導(dǎo)的緊密關(guān)系,而得到低水平公平對(duì)待的成員更加傾向于認(rèn)為自身孤立無(wú)援,無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助和理解,從而降低組織忠誠(chéng)度?；诖?本研究提出以下假設(shè):

H2:互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮具有消極影響。

1.3 團(tuán)隊(duì)工作繁榮的中介作用

團(tuán)隊(duì)工作繁榮不僅促進(jìn)不同信息的加工與整合,而且拉近成員間距離。Walumbwa等(2018)指出,當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作繁榮水平高時(shí),團(tuán)隊(duì)成員更傾向于相互幫助以提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。本研究結(jié)合社會(huì)信息加工理論及上述假設(shè)進(jìn)一步推測(cè),互動(dòng)公平差異、團(tuán)隊(duì)工作繁榮與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間存在一定邏輯關(guān)系。

首先,團(tuán)隊(duì)工作繁榮有利于提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。一方面,工作繁榮可視為員工用以評(píng)估自身工作做得如何的“內(nèi)在計(jì)量器”。一個(gè)保持工作繁榮的團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)變化,成員間相互協(xié)作,共同探索且專注任務(wù)的完成[9]。隨著團(tuán)隊(duì)工作繁榮水平的提升,成員能夠清晰地識(shí)別團(tuán)隊(duì)機(jī)遇與目標(biāo)。Spreitzer等[15]指出,高水平團(tuán)隊(duì)工作繁榮下,成員會(huì)相互交流并改善工作環(huán)境以促進(jìn)自身發(fā)展。為了自身與他人的成長(zhǎng)和提升,成員間相互學(xué)習(xí)[16],多樣化的知識(shí)與信息得以充分交融和整合,從而有利于創(chuàng)新想法的產(chǎn)生[17]。另一方面,當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作繁榮水平高時(shí),成員相互依存,彼此之間具有強(qiáng)烈的情緒感染力[9],并對(duì)團(tuán)隊(duì)具有較高忠誠(chéng)度。團(tuán)隊(duì)成員感知到他們能夠得到其他成員的支持,因此,能保持較高水平的情感承諾[18],團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力,并創(chuàng)造性地解決工作中遇到的難題,從而有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平提升。

其次,團(tuán)隊(duì)工作繁榮可能在互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮中介作用。一方面,從團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系角度出發(fā),互動(dòng)公平差異致使團(tuán)隊(duì)成員明顯感知到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的不一致性。團(tuán)隊(duì)成員相互比較進(jìn)一步激化互動(dòng)公平差異帶來(lái)的矛盾與對(duì)立,成員間信任感降低。團(tuán)隊(duì)成員只追求自身利益最大化,不會(huì)為了團(tuán)隊(duì)共同任務(wù)而相互配合與協(xié)作,因此,不利于團(tuán)隊(duì)工作繁榮。團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有動(dòng)力處理創(chuàng)新性工作中遇到的難題,從而不利于團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)新想法的產(chǎn)生[19]。另一方面,從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系角度來(lái)看,互動(dòng)公平差異使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)非對(duì)等資源配置感知愈發(fā)強(qiáng)烈,進(jìn)一步降低成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,成員不會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)視為學(xué)習(xí)的榜樣,且團(tuán)隊(duì)成員間更易形成排斥感并產(chǎn)生更多消極情緒,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作繁榮水平降低。成員不會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助并創(chuàng)造性地完成工作任務(wù),團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感降低,進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生消極影響[20]?；谝陨戏治?本研究提出以下假設(shè):

H3:團(tuán)隊(duì)工作繁榮對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有積極影響。

H4:團(tuán)隊(duì)工作繁榮在互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間發(fā)揮中介作用。

1.4 團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的調(diào)節(jié)作用

團(tuán)隊(duì)自主權(quán)為團(tuán)隊(duì)成員提供寬松的工作環(huán)境,使成員能依據(jù)自身專長(zhǎng)靈活安排任務(wù),并消除工作中的繁文縟節(jié)。Ryu等[21]指出,團(tuán)隊(duì)自主權(quán)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性產(chǎn)生影響?；谏鐣?huì)信息加工理論,本研究認(rèn)為隨著團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的提升,互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮的消極影響可能會(huì)減弱。

(1)當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平高時(shí),團(tuán)隊(duì)成員能夠在工作中掌握較高水平的自主決策權(quán),可以根據(jù)每位成員專業(yè)及特長(zhǎng)靈活安排團(tuán)隊(duì)工作[22]。在這種情形下,團(tuán)隊(duì)成員更加傾向于將互動(dòng)公平差異視為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)任務(wù)要求合理分配團(tuán)隊(duì)有限資源的正?，F(xiàn)象,降低團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不信任感,同時(shí),團(tuán)隊(duì)自主權(quán)可以調(diào)動(dòng)成員積極情緒[23],避免團(tuán)隊(duì)成員間因差異而產(chǎn)生矛盾與沖突。

(2)隨著團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平的提升,團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的參與感和支配力[24],能夠相互合作從而對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行自由把控(趙炎,2020),并采用變通的方式或方法解決團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工作中遇到的問(wèn)題[23]。在這樣的情境下,互動(dòng)公平差異會(huì)進(jìn)一步凸顯團(tuán)隊(duì)各成員分工的不同,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)識(shí)別其他同事的專長(zhǎng),傾向于以積極心態(tài)看待他人差異化的觀點(diǎn)和想法,能夠保持充沛精力處理工作,主動(dòng)向他人學(xué)習(xí),并與其他成員合作共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù),保持團(tuán)隊(duì)工作繁榮。

(3)當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平高時(shí),團(tuán)隊(duì)成員處理任務(wù)時(shí)不會(huì)受到來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其它各種冗余規(guī)定的制約[25],同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員具有較高的承諾感和較強(qiáng)的組織認(rèn)同感[23],這會(huì)進(jìn)一步減弱因互動(dòng)公平差異引起的不公平感知。團(tuán)隊(duì)成員能夠投入更多時(shí)間與精力在工作任務(wù)中,以積極態(tài)度努力工作提升自身能力,同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)榱藞F(tuán)隊(duì)一致性目標(biāo)而持續(xù)努力,會(huì)降低互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮的負(fù)面影響?；诖?本研究提出以下假設(shè):

H5:團(tuán)隊(duì)自主權(quán)調(diào)節(jié)互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)工作繁榮間負(fù)向關(guān)系,即團(tuán)隊(duì)自主權(quán)越高,互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)工作繁榮間負(fù)向關(guān)系越弱。

為了全面考察團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的作用效率與范圍,本文基于以上研究假設(shè),結(jié)合社會(huì)信息加工理論,構(gòu)建一個(gè)被調(diào)節(jié)的中介理論模型,如圖1所示。具體而言,團(tuán)隊(duì)工作繁榮中介互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響,且中介作用的大小受到團(tuán)隊(duì)自主權(quán)這一邊界條件的調(diào)節(jié)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平較高時(shí),互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮的影響較小,此時(shí),互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用較少通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作繁榮傳遞;當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平較低時(shí),互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮的作用較大,團(tuán)隊(duì)工作繁榮傳導(dǎo)互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響?；诖?本研究提出以下假設(shè):

圖1 理論模型

H6:團(tuán)隊(duì)自主權(quán)調(diào)節(jié)互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系,并以團(tuán)隊(duì)工作繁榮為中介,即團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平高時(shí),互動(dòng)公平差異通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作繁榮影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的效果較弱。

2 研究方法

2.1 程序與樣本

本研究采用問(wèn)卷調(diào)研收集數(shù)據(jù),樣本包括鄭州、西安等地多家企業(yè)團(tuán)隊(duì),主要涉及軟件開(kāi)發(fā)、新材料研發(fā)、建筑設(shè)計(jì)等行業(yè)。為了確保調(diào)研問(wèn)卷回收質(zhì)量,調(diào)研問(wèn)卷在研究對(duì)象正常工作時(shí)間發(fā)放和收集。在被試者作答前,調(diào)研人員就調(diào)研目的作詳盡說(shuō)明,并告知選項(xiàng)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,只需根據(jù)自身真實(shí)感受填寫即可。為消除共同方法偏差的潛在影響,將問(wèn)卷分為成員問(wèn)卷和領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷,并在兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放與收集,時(shí)間間隔為一個(gè)月。在時(shí)間點(diǎn)1,成員除填寫性別、年齡等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息外,還需填寫互動(dòng)公平和團(tuán)隊(duì)自主權(quán)題項(xiàng)。在時(shí)間點(diǎn)2,團(tuán)隊(duì)成員完成成員問(wèn)卷,對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮題項(xiàng)進(jìn)行填寫,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)完成領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷,填寫性別、年齡等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息,以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)任期(成立時(shí)間)等信息,同時(shí),對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平進(jìn)行打分。

本次調(diào)研共發(fā)放102份領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷和600份成員問(wèn)卷,回收的有效問(wèn)卷中共有80個(gè)團(tuán)隊(duì),包括466名團(tuán)隊(duì)成員,領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷有效回收率78.43%,團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)卷有效回收率77.67%。團(tuán)隊(duì)平均規(guī)模為5.83人;團(tuán)隊(duì)平均成立時(shí)間為26.85個(gè)月;男性占51.159%,女性占48.841%;平均年齡為30.7歲;擁有大學(xué)學(xué)歷(本科及以上學(xué)歷)的成員占83%。

2.2 變量測(cè)量

變量測(cè)度量表均來(lái)源于國(guó)內(nèi)外頂級(jí)期刊上發(fā)表的成熟量表,為確保變量各題項(xiàng)含義的精準(zhǔn)性,本研究采取Brislin[26]提出的標(biāo)準(zhǔn)回譯方法對(duì)英文版量表進(jìn)行翻譯,并經(jīng)過(guò)討論與修訂,確定最終中文版量表。測(cè)度題項(xiàng)采用李克特7級(jí)量表,若無(wú)特殊說(shuō)明,1表示“非常不同意”,7表示“非常同意”。

(1)互動(dòng)公平差異。采用Colquitt[27]編制的互動(dòng)公平量表,由團(tuán)隊(duì)成員打分,包括“我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠保護(hù)我的尊嚴(yán)”等4個(gè)題項(xiàng)。參照He等[6]的研究,在測(cè)量互動(dòng)公平差異時(shí),首先計(jì)算團(tuán)隊(duì)中每名成員互動(dòng)公平質(zhì)量,然后計(jì)算團(tuán)隊(duì)中互動(dòng)公平的標(biāo)準(zhǔn)差(Standard Deviance;SD)以表示互動(dòng)公平差異。標(biāo)準(zhǔn)差越大,說(shuō)明互動(dòng)公平差異水平越大。該變量的Cronbach's α值為0.897。

(2)團(tuán)隊(duì)工作繁榮。參照Keister[9]的研究,借鑒Porath等[28]開(kāi)發(fā)的量表進(jìn)行測(cè)量,此變量由成員打分,包括“我們團(tuán)隊(duì)充滿活力”、“隨著時(shí)間的推移,我所在的團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)到了很多”等10個(gè)題項(xiàng)。該變量的Cronbach's α值為0.934。

(3)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)。選用Kirkman等[11]開(kāi)發(fā)的量表進(jìn)行測(cè)量,該變量由團(tuán)隊(duì)成員打分,包括“我的團(tuán)隊(duì)可以選擇不同的方式來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的工作”等3個(gè)題項(xiàng)。該變量的Cronbach's α值為0.811。

(4)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。借鑒Shin等[29]的研究對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力進(jìn)行測(cè)量,該變量由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)打分,包含想法的新穎性、想法的重要性以及想法的有用性3個(gè)方面,包括“您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)提出的新想法對(duì)公司而言很有意義”等4個(gè)題項(xiàng)。該變量的Cronbach's α值為0.887。

(5)控制變量。人數(shù)較多的團(tuán)隊(duì)可能擁有更多資源,從而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平[30],因此,將團(tuán)隊(duì)規(guī)模作為控制變量。將團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間作為控制變量,主要是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在一起工作的時(shí)間可能與團(tuán)隊(duì)有效性正相關(guān)[31]。此外,鑒于平均互動(dòng)公平會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出產(chǎn)生影響,將其也選作控制變量。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 聚合分析

本研究檢驗(yàn)分析聚焦于團(tuán)隊(duì)層面,而關(guān)于團(tuán)隊(duì)工作繁榮、團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的測(cè)量是從個(gè)體層面獲取的,因此,需要對(duì)這兩個(gè)變量進(jìn)行聚合分析,從而判定是否可以將其從個(gè)體層面聚合至團(tuán)隊(duì)層面,檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。首先,計(jì)算Rwg以檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)員工評(píng)價(jià)的一致性。以上兩個(gè)變量的Rwg值均超過(guò)0.70,因而達(dá)到一致性標(biāo)準(zhǔn)要求。其次,計(jì)算ICC(1)及ICC(2),對(duì)組間相關(guān)性進(jìn)行檢驗(yàn)。由結(jié)果可知,各變量的ICC(1)值均超過(guò)0.12這一臨界標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),由于ICC(2)值與團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量相關(guān),且ICC(2)的F統(tǒng)計(jì)量值均大于1,并通過(guò)顯著性檢驗(yàn),因此,本研究樣本數(shù)據(jù)可從個(gè)體層面聚合至團(tuán)隊(duì)層面。

表1 聚合分析結(jié)果

3.2 信效度檢驗(yàn)與相關(guān)性分析

對(duì)各變量的信效度進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)果顯示,互動(dòng)公平差異、團(tuán)隊(duì)工作繁榮、團(tuán)隊(duì)自主權(quán)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的Cronbach's α值均超過(guò)0.70,因此,均滿足可靠性要求。各變量的組合信度和AVE值計(jì)算結(jié)果如表2所示,各變量的組合信度(CR)均超過(guò)0.80,因此,組合信度較高。AVE值均超過(guò)0.50,說(shuō)明變量的收斂效度較高。

表2 變量組合信度(CR)與AVE值

對(duì)互動(dòng)公平差異、團(tuán)隊(duì)工作繁榮、團(tuán)隊(duì)自主權(quán)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,結(jié)果如表3所示。四因子模型的各個(gè)指標(biāo)分別為:χ2/df=1.995,CFI=0.974,IFI=0.974,RMSEA=0.046,均滿足適配標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),三因子、二因子、單因子模型對(duì)數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度均顯著劣于四因子模型。此外,變量AVE平方根均大于各變量間相關(guān)系數(shù)。因此,模型中4個(gè)變量具有較高的區(qū)分效度。

表3 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4所示,各變量均值和標(biāo)準(zhǔn)差均在合理范圍之內(nèi),同時(shí),互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)工作繁榮、團(tuán)隊(duì)工作繁榮與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間相關(guān)性均顯著,初步驗(yàn)證了假設(shè)H1-H3。

表4 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果與相關(guān)系數(shù)

3.3 假設(shè)驗(yàn)證

本文理論研究假設(shè)包含4種模型:①假設(shè)H1-H3為直接效應(yīng)檢驗(yàn);②假設(shè)H4為間接效應(yīng)模型,中介變量(團(tuán)隊(duì)工作繁榮)引入回歸方程后,通過(guò)檢驗(yàn)前因變量(互動(dòng)公平差異)對(duì)結(jié)果變量(團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力)的系數(shù)是否顯著降低且其間接置信區(qū)間是否包含0,判斷中介效應(yīng)的顯著性;③假設(shè)H5為簡(jiǎn)單調(diào)節(jié)模型;④假設(shè)H6為被調(diào)節(jié)的中介模型,檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量(團(tuán)隊(duì)自主權(quán))處于不同水平時(shí),中介變量(團(tuán)隊(duì)工作繁榮)在互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的中介作用,簡(jiǎn)單調(diào)節(jié)模型、被調(diào)節(jié)中介模型的顯著性由自變量與調(diào)節(jié)變量交互系數(shù)是否顯著及其對(duì)應(yīng)置信區(qū)間是否包含0決定。采取Cohen等[32]提出的偏差校正重復(fù)抽樣Bootstrap方法,以保證路徑系數(shù)效應(yīng)點(diǎn)估計(jì)滿足正態(tài)性。

(1)直接和間接效應(yīng)檢驗(yàn)。首先,將團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)任期、平均互動(dòng)公平作為控制變量引入回歸方程,并將Bootstrap的次數(shù)定為10 000(下同),假設(shè)H1-H4的檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示。由回歸1的結(jié)果可知,互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的系數(shù)為-1.070,置信區(qū)間為[-1.616,-0.292],不包含0,因此,假設(shè)H1得到驗(yàn)證。由回歸2的結(jié)果可知,互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮的系數(shù)為-0.688,置信區(qū)間為[1.020,-0.355],不包含0,因此,假設(shè)H2得到驗(yàn)證。由回歸3的結(jié)果可知,團(tuán)隊(duì)工作繁榮對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的系數(shù)為0.789,置信區(qū)間為[0.301,1.107],不包含0,因此,假設(shè)H3得到驗(yàn)證。此外,加入中介變量(團(tuán)隊(duì)工作繁榮)后,互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的路徑系數(shù)顯著減小,并變?yōu)椴伙@著,且互動(dòng)公平差異由團(tuán)隊(duì)工作繁榮影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的效應(yīng)值為-0.423,置信區(qū)間為[-0.967,-0.014],不包含0,說(shuō)明團(tuán)隊(duì)工作繁榮中介互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間關(guān)系。因此,假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

表5 假設(shè)H1-H4檢驗(yàn)結(jié)果

(2)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)。假設(shè)H5的驗(yàn)證結(jié)果如表6所示,互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的交互系數(shù)為0.724,置信區(qū)間為[0.199,1.250],不包含0,因此,調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著,說(shuō)明團(tuán)隊(duì)自主權(quán)顯著調(diào)節(jié)互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)工作繁榮間關(guān)系。依據(jù)Aiken等[33]的方法,本文繪制調(diào)節(jié)效應(yīng)圖,如圖2所示。當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平高時(shí),互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮的負(fù)向關(guān)系顯著減弱?；诖?假設(shè)H5得到驗(yàn)證。

表6 簡(jiǎn)單調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果(因變量=團(tuán)隊(duì)工作繁榮)

圖2 團(tuán)隊(duì)自主權(quán)對(duì)互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)工作繁榮間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)

(3)被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)。由于團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的調(diào)節(jié)作用是在中介作用后產(chǎn)生效用的,因此,屬于被調(diào)節(jié)的中介模型。假設(shè)H6檢驗(yàn)結(jié)果如表7所示,當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平低時(shí)(-1SD),置信區(qū)間為[-1.276,-0.053],不包含0,表明互動(dòng)公平差異可通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作繁榮對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生影響。當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平高時(shí)(+1SD),置信區(qū)間為[-0.477,0.283],包含0,表明互動(dòng)公平差異通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作繁榮對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的間接影響不顯著。當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)處于均值及比均值低于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(-1SD)時(shí),互動(dòng)公平差異通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作繁榮顯著影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,因此,H6得到驗(yàn)證。

表7 調(diào)節(jié)變量不同水平上的中介效應(yīng)及其置信區(qū)間(因變量=團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力)

4 研究結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

本研究旨在探究互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理,從社會(huì)信息加工理論切入,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)工作繁榮的中介作用,同時(shí)考察團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果表明:①互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有顯著消極影響,這證實(shí)了He等[6]在研究中指出的互動(dòng)公平差異具有消極作用;②團(tuán)隊(duì)工作繁榮對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有正向作用,這進(jìn)一步驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)工作繁榮具有積極影響,同時(shí),團(tuán)隊(duì)工作繁榮中介互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間關(guān)系;③團(tuán)隊(duì)自主權(quán)對(duì)互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)工作繁榮間關(guān)系發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,即團(tuán)隊(duì)自主權(quán)越強(qiáng),互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)工作繁榮間消極關(guān)系越弱,這表明當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員能靈活安排任務(wù)時(shí),可進(jìn)一步消除互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮的負(fù)向作用;④團(tuán)隊(duì)自主權(quán)調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)工作繁榮對(duì)互動(dòng)公平差異—團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的中介作用。

4.2 理論貢獻(xiàn)

(1)目前學(xué)者們大都圍繞團(tuán)隊(duì)集體性互動(dòng)公平與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出開(kāi)展研究,僅He等[6]探究了互動(dòng)公平差異作為邊界條件在互動(dòng)公平與績(jī)效間的跨層次調(diào)節(jié)作用。本研究構(gòu)建并驗(yàn)證了互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間關(guān)系的理論模型,基于社會(huì)信息加工理論,探究發(fā)現(xiàn)互動(dòng)公平差異是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要前因變量。這為理解互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間關(guān)系提供了新的視角,對(duì)互動(dòng)公平差異相關(guān)研究是有益的補(bǔ)充,并且拓寬了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力預(yù)測(cè)因素范圍,表明互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有重要影響,同時(shí),回應(yīng)了He等[6]提出的有必要對(duì)互動(dòng)公平差異與產(chǎn)出關(guān)系作進(jìn)一步探討的呼吁。此外,本文也呼吁學(xué)者們研究團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力影響因素時(shí),將互動(dòng)公平差異作為重要的預(yù)測(cè)因子加以深入探究與考察。

(2)目前學(xué)者們關(guān)于互動(dòng)公平差異影響產(chǎn)出的路徑挖掘仍處于初步探索階段。He等[6]指出,互動(dòng)公平差異與產(chǎn)出的中介變量有待進(jìn)一步深入探究。本研究從社會(huì)信息加工理論出發(fā),實(shí)證探究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作繁榮不僅是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)鍵預(yù)測(cè)變量之一,而且在互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間發(fā)揮中介作用。一方面,驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)工作繁榮是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平提升的重要因素,加深了對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作繁榮作用效果的認(rèn)識(shí);另一方面,對(duì)傳遞機(jī)理進(jìn)行分析,選擇團(tuán)隊(duì)工作繁榮這一團(tuán)隊(duì)心理狀態(tài)作為中介變量,探究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作繁榮在互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間發(fā)揮中介作用,豐富了中介機(jī)理研究,同時(shí),啟發(fā)學(xué)者們從其它視角探究互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的作用過(guò)程機(jī)理。

(3)本研究聚焦于團(tuán)隊(duì)自主權(quán)這一邊界條件,結(jié)合理論分析和實(shí)證檢驗(yàn),探究了互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)工作繁榮、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用何時(shí)以及為何受到團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的影響。學(xué)界逐漸關(guān)注團(tuán)隊(duì)自主權(quán),本文將團(tuán)隊(duì)自主權(quán)作為調(diào)節(jié)變量進(jìn)一步拓展互動(dòng)公平差異和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力領(lǐng)域研究,通過(guò)理論論證與實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)自主權(quán)顯著調(diào)節(jié)互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間關(guān)系。這豐富了互動(dòng)公平差異作用效果的調(diào)節(jié)機(jī)制研究,拓展了團(tuán)隊(duì)自主權(quán)適用范圍,同時(shí),啟發(fā)學(xué)者們考察團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力時(shí)將團(tuán)隊(duì)自主權(quán)作為重要的邊界條件,進(jìn)一步驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)自主權(quán)在其它研究問(wèn)題中的調(diào)節(jié)作用。

4.3 實(shí)踐意義

首先,對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言,要警惕互動(dòng)公平差異的潛在危害。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在與成員互動(dòng)過(guò)程中,應(yīng)該重視公平這一重要因素對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的深刻影響。一方面,在分配資源時(shí),應(yīng)通過(guò)制定相關(guān)規(guī)章制度讓成員感受到公正、公開(kāi)、透明,使下屬將領(lǐng)導(dǎo)視作學(xué)習(xí)榜樣,努力克服創(chuàng)新過(guò)程中遇到的困難。另一方面,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分意識(shí)到互動(dòng)公平差異會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生消極影響,采取座談會(huì)、茶話會(huì)等形式與下屬保持充分溝通和交流,了解團(tuán)隊(duì)成員的需求,依據(jù)不同成員的特長(zhǎng)合理安排工作任務(wù),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升。

其次,為了提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作繁榮。一方面,領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)定期或不定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)研討會(huì)、交流會(huì),為尋找問(wèn)題解決辦法進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,促使團(tuán)隊(duì)成員從工作經(jīng)歷中找經(jīng)驗(yàn),聆聽(tīng)同事觀點(diǎn),增進(jìn)彼此情感交流,在創(chuàng)新過(guò)程中得到更多助力。另一方面,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為成員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情。定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),讓成員接觸更多新知識(shí)與信息,不斷更新團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)。

最后,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重提升團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平。在完成創(chuàng)新任務(wù)的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在不違反相關(guān)規(guī)定和制度的前提下,給予團(tuán)隊(duì)成員靈活安排時(shí)間和精力的空間。這樣即使感知到團(tuán)隊(duì)互動(dòng)公平存在差異,團(tuán)隊(duì)成員也傾向于將其視為合理安排工作任務(wù)的正?，F(xiàn)象。同時(shí),當(dāng)團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平高時(shí),團(tuán)隊(duì)成員具有主人翁意識(shí),能夠通過(guò)互動(dòng)公平差異察覺(jué)到他人特長(zhǎng),主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)新知識(shí),獲取新信息,從而有利于提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。此外,隨著團(tuán)隊(duì)自主權(quán)水平的提升,團(tuán)隊(duì)成員能夠依據(jù)自身具體情況控制工作進(jìn)度,這樣不僅能夠滿足自身需求,也能完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo),還可以提升對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度。

4.4 研究局限與未來(lái)展望

本研究仍存在一定局限性,首先,實(shí)證調(diào)研樣本來(lái)源于中國(guó)情境,研究結(jié)論在西方情境下是否一致尚不確定,因此,未來(lái)研究可采用西方情境下的樣本檢驗(yàn)本文理論假設(shè),驗(yàn)證研究結(jié)論是否具有更廣的普適性。其次,本研究參考頂級(jí)期刊上關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的研究,通過(guò)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力量表進(jìn)行打分評(píng)估整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平,但是,主觀的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力量表很可能導(dǎo)致社會(huì)性偏好,因此,未來(lái)研究可結(jié)合主觀量表和客觀標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)判團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平,再次驗(yàn)證本文研究結(jié)論。

未來(lái)研究還可從以下幾個(gè)方面作進(jìn)一步拓展:一是中介機(jī)制方面,本研究基于社會(huì)信息加工理論考察互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理,未來(lái)研究可選取其它研究視角進(jìn)一步探究互動(dòng)公平差異對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的影響機(jī)制,如領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系、心理安全感等;二是邊界條件方面,未來(lái)研究可以關(guān)注其它情境因素,如領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)氛圍等在互動(dòng)公平差異與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出間的調(diào)節(jié)作用;三是研究層次方面,未來(lái)研究可以進(jìn)一步探究互動(dòng)公平差異對(duì)個(gè)體產(chǎn)出如員工創(chuàng)造力、員工績(jī)效、個(gè)體創(chuàng)新行為等的影響。