智慧教育視域下直播課堂的教學(xué)質(zhì)量問題與對策研究

高凱，蔡之國

（1.江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院，江蘇鹽城 224005；2.揚州大學(xué)，江蘇揚州 225009）

“智慧教育”是經(jīng)濟全球化、技術(shù)變革和知識爆炸的產(chǎn)物，其內(nèi)涵是通過構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境（Smart Learning Environments），運用智慧教學(xué)方法（Smart Pedagogy），進行智慧學(xué)習(xí)（Smart Learning）[1]。與傳統(tǒng)教育相比，智慧教育呈現(xiàn)出了諸多優(yōu)勢，成了新時代教育改革與發(fā)展的新趨勢。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，一種以“時效性、真實性、互動性和情境性”為特征的直播技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域逐漸興起并快速發(fā)展，一時間，直播帶貨、直播旅游等各種以視頻直播為形式，以實時互動為特色的直播秀如雨后春筍風(fēng)靡全網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)直播吸取和延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，利用視訊方式進行網(wǎng)上現(xiàn)場直播，將相關(guān)內(nèi)容借助互聯(lián)網(wǎng)平臺快速地進行分享，還可以隨時為觀眾提供重播、點播內(nèi)容，有效延長與拓寬了直播的時間和空間，發(fā)揮了直播內(nèi)容的最大效用。同時，網(wǎng)絡(luò)直播將影像內(nèi)容集中于內(nèi)容本身，受眾的參與感和交互性是其他媒體無法相比的[2]。

隨著直播技術(shù)的日趨成熟與快速發(fā)展，短視頻直播開始融入社會的各個領(lǐng)域，教育領(lǐng)域也掀起了直播教學(xué)的熱潮，各級各類學(xué)校與社會培訓(xùn)機構(gòu)紛紛開設(shè)了形式多樣的直播課堂。與線下課堂相比，直播課堂打破了空間限制，師生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺可以實現(xiàn)實時對話與課堂互動，對于自律性與自學(xué)能力較弱的學(xué)生，直播課堂可以較好地創(chuàng)造學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生感受到濃郁的學(xué)習(xí)氛圍；與錄播課程相比，直播課堂的實時性與互動性彌補了錄播課程中教師單一講授、內(nèi)容枯燥、交互性不足等缺點?？偠灾?，直播課堂的出現(xiàn)打破了學(xué)習(xí)的空間限制，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了仿真的傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)情境，直播過程中的實時互動不僅能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，還可以活躍課堂氣氛，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)體驗，成為線下教學(xué)的有效補充。然而，由于直播課堂的技術(shù)要求高、直播控場難、學(xué)習(xí)干擾多、督導(dǎo)效果弱等問題，教學(xué)效果受到了一定影響，并逐漸暴露出了一些教學(xué)質(zhì)量問題。

1 直播課堂存在的教學(xué)質(zhì)量問題

1.1 軟件操作問題多，課堂運行不穩(wěn)定

為了達到線下面授的教學(xué)效果，直播軟件發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，開發(fā)了許多功能，用于課堂管理與輔助教學(xué)。由于教師的時間與精力都用在了備課、批改作業(yè)、教學(xué)與科研上，很難再抽出大量時間去研究直播軟件，很多學(xué)校也沒有安排專門的培訓(xùn)，多數(shù)教師不了解直播軟件的功能。由于教師在信息技術(shù)方面的應(yīng)用水平不同，在實際直播教學(xué)時，經(jīng)常出現(xiàn)因操作失誤造成直播中斷、直播課堂秩序混亂、課堂互動性差等問題，直接影響了直播課堂的平穩(wěn)運行。

1.2 課程直播控場難，教學(xué)效果受影響

教師是直播課堂的主持人，不僅需要完成教學(xué)內(nèi)容的傳授，還需要對整個直播現(xiàn)場進行靈活掌控，保證直播課堂的平穩(wěn)性、紀律性、互動性與趣味性。在實際教學(xué)直播時，一些教師由于直播控場經(jīng)驗不足，無法同時兼顧技術(shù)操作、信息傳播與直播控場，無法利用直播課堂的優(yōu)勢實現(xiàn)較好的教學(xué)效果。很多教師在直播教學(xué)時只是通過PPT 講授知識，未設(shè)計一些課堂小游戲、分組討論、搶答等課堂互動環(huán)節(jié)，學(xué)生容易疲勞，注意力容易分散，影響了直播課堂的互動性與趣味性，也影響了直播課堂的教學(xué)效果和學(xué)習(xí)體驗。

1.3 學(xué)習(xí)環(huán)境干擾多，學(xué)習(xí)氛圍易打破

學(xué)習(xí)環(huán)境分為現(xiàn)實的學(xué)習(xí)環(huán)境與虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境?，F(xiàn)實學(xué)習(xí)環(huán)境是指物質(zhì)實體條件下的學(xué)習(xí)環(huán)境；虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。直播課堂對學(xué)習(xí)者所處的現(xiàn)實學(xué)習(xí)環(huán)境要求比較高，除了要求配備電腦或者智能手機等設(shè)備，還需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號、適度的光線以及安靜無干擾的環(huán)境。然而，目前的直播課堂對學(xué)習(xí)環(huán)境的要求并沒有嚴格的規(guī)定，學(xué)習(xí)環(huán)境中的干擾因素影響直播課堂的教學(xué)質(zhì)量。

1.4 直播軟件種類多，督導(dǎo)評價效果弱

近幾年，市場上出現(xiàn)了很多專門用于教學(xué)的直播軟件，其中使用率較高的有騰訊課堂、超星直播、釘釘直播等。關(guān)于教學(xué)直播軟件的使用，很多學(xué)校沒有明確的規(guī)定，教師通常會選擇自己擅長或者熟悉的軟件進行直播教學(xué)，如此一來，可能造成不同的課程使用不同直播軟件的情況，學(xué)生需要摸索并適應(yīng)多種軟件的功能，同時也給學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作帶來了諸多不便。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)前需要事先獲取直播鏈接或直播號，再根據(jù)各款軟件的操作要求依次進入直播課堂，步驟煩瑣，費時費力。很多直播軟件還沒有設(shè)計專門的督導(dǎo)通道與相應(yīng)的督導(dǎo)功能，也沒有針對直播課程建立專門的教學(xué)督導(dǎo)機制。

2 智慧教育視域下提升直播課堂教學(xué)質(zhì)量的策略研究

智慧教育就是利用智能化手段構(gòu)建技術(shù)融合的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓教師能夠?qū)嵤└咝У慕虒W(xué)，讓學(xué)習(xí)者能夠獲得適宜的個性化學(xué)習(xí)服務(wù)，從而培養(yǎng)具有較強行動能力和創(chuàng)新能力的人才[3]。筆者從智慧教育視角出發(fā)，探索了提升直播課堂教學(xué)質(zhì)量的策略。

2.1 提升教師信息素養(yǎng)，保障直播課堂運行平穩(wěn)化

不同的經(jīng)歷產(chǎn)生不同的思維和行為模式[3]。因此，學(xué)校需要加強對教師的教育教學(xué)、教育技術(shù)、心理學(xué)等理論的培訓(xùn)，提高教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計、混合式教學(xué)設(shè)計能力，以及在信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)實踐能力等[4-6]。教師需要克服對信息技術(shù)的畏難心理，通過培訓(xùn)提升信息素養(yǎng)，善于利用TPACK 思維框架，保持技術(shù)、學(xué)科知識和教學(xué)方法三者的動態(tài)平衡[3]。只有掌握了智慧教學(xué)方法，才能提升教育信息化水平，使直播技術(shù)服務(wù)于教學(xué)，保障直播課堂的平穩(wěn)運行，充分提高直播課堂的教學(xué)效果。

2.2 培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)，營造良好持久的直播學(xué)習(xí)氛圍

直播軟件開發(fā)者應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。當學(xué)生的某個操作觸發(fā)了大數(shù)據(jù)的監(jiān)測，數(shù)據(jù)運算低于或者高于事先設(shè)置的安全數(shù)值區(qū)域時，系統(tǒng)將自動啟動預(yù)警機制，通過聲音或文字及時提醒行為觸發(fā)者停止違規(guī)行為并按照規(guī)范操作。學(xué)校還需從學(xué)生個體出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生理性分析網(wǎng)絡(luò)信息、自覺遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的意識，從而全面提升學(xué)生的“數(shù)字素養(yǎng)”。同時，教師在直播教學(xué)時能夠通過師生互動積極調(diào)動學(xué)生情緒，活躍課堂氣氛，吸引學(xué)生注意力，激發(fā)學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣，從而營造良好的直播學(xué)習(xí)氛圍。

2.3 建立質(zhì)量標準與評價體系，促進直播教學(xué)規(guī)范化

由于直播課堂沒有形成統(tǒng)一的質(zhì)量標準與成熟的評價體系，教師的教學(xué)過程與學(xué)生的學(xué)習(xí)行為均缺乏規(guī)范化的管理與及時的評價反饋，最終導(dǎo)致直播教學(xué)質(zhì)量參差不齊，教學(xué)效果差強人意。教育主管部門應(yīng)該統(tǒng)一思想，從教學(xué)者、學(xué)習(xí)者、管理者、服務(wù)者等多種視角建立直播課堂的質(zhì)量標準體系，并積極組織各種形式的直播教學(xué)比賽，通過評比選出優(yōu)秀直播課程，并組織教師觀摩學(xué)習(xí)，統(tǒng)一規(guī)范廣大教師的直播教學(xué)行為，切實提升其直播教學(xué)能力。同時，還需要針對不同主體、不同學(xué)段和不同類型教育的特點，分類設(shè)計、統(tǒng)一規(guī)范，打造立體化的評價體系，同時完善評價結(jié)果運用，發(fā)揮評價結(jié)果導(dǎo)向、鑒定、診斷、調(diào)控和改進的作用[7]。此外，直播教學(xué)平臺應(yīng)該融入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，建立多元化的教學(xué)評價體系，切實提高直播課堂教學(xué)評價的科學(xué)性、專業(yè)性與客觀性，改進結(jié)果評價，強化過程評價，探索增值評價，健全綜合評價。通過反復(fù)調(diào)整，不斷提高直播課堂的教學(xué)質(zhì)量，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，促進直播教學(xué)的規(guī)范化[8-10]。

2.4 打造直播教學(xué)督導(dǎo)云平臺，保障直播督導(dǎo)常態(tài)化

為了有效解決直播軟件不統(tǒng)一，督導(dǎo)評價效果弱的問題[11]，學(xué)校應(yīng)該統(tǒng)一使用一種直播軟件（平臺），并聯(lián)合軟件（平臺）服務(wù)商搭建直播教學(xué)督導(dǎo)云平臺。平臺設(shè)計督導(dǎo)功能和督導(dǎo)通道，督導(dǎo)人員能夠通過督導(dǎo)通道直接進入任意直播間督導(dǎo)直播課堂的教學(xué)情況[12-14]。此外，督導(dǎo)云平臺還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)啟動人工智能督導(dǎo)，在后臺同步監(jiān)測教師的教學(xué)行為與學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并通過大數(shù)據(jù)運算與分析自動生動督導(dǎo)報表。這種督導(dǎo)報表用數(shù)據(jù)與圖表的形式生動形象地反映教學(xué)過程中師生的行為，形成了相對客觀的定量評價，與人工督導(dǎo)的定性分析互為補充，豐富了教學(xué)督導(dǎo)的形式與教學(xué)評價的方式，并且可以有效保障直播教學(xué)督導(dǎo)工作的常態(tài)化進行。