基于一流專業(yè)建設的二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系構建研究
——以大連交通大學機車車輛工程學院為例

馬 飛，李 花

（大連交通大學 機車車輛工程學院，遼寧 大連 116028）

國家“工程教育專業(yè)認證”和“一流專業(yè)建設”相關政策的出臺與實施，對高校專業(yè)建設水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量進一步提出了更高的要求[1]，并且在《教育部關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》中也明確提出應全面扎實推進質(zhì)量管理及教育文化建設，而提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本在于教育教學質(zhì)量的提升和持續(xù)改進，高校應以此為驅動力，加強質(zhì)量管理監(jiān)控措施，提升自身的教學質(zhì)量。構建合理、科學的教學質(zhì)量監(jiān)控體系是提升教學質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)之一，而二級學院作為高校人才培養(yǎng)的基層單位、實施主體，其教學質(zhì)量直接決定著高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，構建健全的二級學院質(zhì)量監(jiān)控體系，對提升高校教學質(zhì)量具有重要意義。

目前，已有部分學者對高校二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構建進行了大量研究，宋慧等[2]、陳潔儀等[3]基于PDCA 原理對教學的質(zhì)量控制形成“決策、監(jiān)控、反饋、持續(xù)改進”的閉環(huán)，構建了一套較完善的二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系。劉榮[4]圍繞教學中的決策指揮、教學目標、運行管理、教學質(zhì)量監(jiān)控和反饋等七個層面，構建并實踐了二級學院教學質(zhì)量保障體系。王玉慧等[5]、錢雪娟[6]從結構機制、實施過程、評價反饋等方面分析了高校二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問題，并給出了相應的對策。

上述研究工作為推動和構建科學合理的高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系奠定了重要基礎，但目前還沒有學者在一流專業(yè)建設背景下進行二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構建研究，而基于一流專業(yè)認證持續(xù)改進理念，建設并逐步完善內(nèi)部反饋與外部反饋結合的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，有助于促進專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量與一流專業(yè)認證的進一步接軌。

一 二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系內(nèi)涵

教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建設工作是一項系統(tǒng)工程，是保障高校辦學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。其以保證教學質(zhì)量為目的，以實現(xiàn)教學目標為依據(jù)，制定科學的質(zhì)量監(jiān)控指標體系和標準，運用有效的技術手段和方法，通過系統(tǒng)、全面地搜集教學信息，在對信息進行科學分析和處理的基礎上，對教師教學活動的全過程及其結果進行測定、衡量，做出價值判斷和評估的過程，最終達到“強化質(zhì)量意識，注重質(zhì)量保障，重視過程監(jiān)控，實施有效評價”的要求[7]。

二級學院作為本科人才培養(yǎng)的實施主體和基層教學單位，承擔著組織教學、實施教學、進行教學管理與教學評價等任務，是高校教學管理的重心，二級學院的教學質(zhì)量是保證高校整體教學質(zhì)量水平的基礎，直接影響著高校的生存發(fā)展和人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)[6]。二級學院教學監(jiān)控體系的建設包括很多內(nèi)容：制定完善專業(yè)人才培養(yǎng)目標、制定教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準、對教學過程中影響教學質(zhì)量的信息的監(jiān)督收集與分析、教學質(zhì)量的檢測與評價及對信息的反饋和持續(xù)改進等[8]。

二 大連交通大學機車車輛工程學院質(zhì)量監(jiān)控體系

在校級教學質(zhì)量監(jiān)控體系下，學院堅持學生中心、產(chǎn)出導向、過程持續(xù)改進的基本理念，遵循“目標引領，標準明確，過程監(jiān)控，持續(xù)改進”的基本原則，通過全員參與、全過程管理、全方位實施有效監(jiān)控，建立適合專業(yè)發(fā)展、自查自糾的質(zhì)量標準機制、教學過程監(jiān)控機制、評價機制、反饋機制和持續(xù)改進機制的五位一體教學質(zhì)量保障與監(jiān)控閉環(huán)系統(tǒng)，實現(xiàn)了對教學質(zhì)量各環(huán)節(jié)進行全過程常態(tài)監(jiān)控和持續(xù)改進，有效提高了學院教學質(zhì)量。

（一）質(zhì)量標準

教學質(zhì)量標準是為衡量教學應達到的目標而制定的具體明確的標準，對教學活動起著指導、規(guī)范、評價的作用，是教學活動的依據(jù)，也是教學質(zhì)量評價的依據(jù)[9]。學院依據(jù)國家級一流本科專業(yè)建設和工程教育專業(yè)認證標準，以人才培養(yǎng)目標的有效達成為目的，制定人才培養(yǎng)、教學大綱、課堂教學、實習/實踐教學、畢業(yè)設計（論文）和考核等覆蓋教學全過程的質(zhì)量標準體系，保障并促進教學質(zhì)量持續(xù)提升。

人才培養(yǎng)標準：專業(yè)培養(yǎng)方案中明確規(guī)定了專業(yè)人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、畢業(yè)條件和授予學士學位標準。

課程教學大綱標準：《機車車輛工程學院教學大綱制定（修訂）工作細則》明確規(guī)定了教學大綱評價方法、修訂要求、修訂周期等。

課堂教學質(zhì)量標準：學院對理論課每課第一講、教案、教學進度表等教學環(huán)節(jié)提出了明確要求，同時建立了學院教學督導、學院聽課評教、學生評教指標體系。

實驗/實踐質(zhì)量標準：學院對實驗、課程設計、生產(chǎn)實習等實驗/實習課程明確規(guī)定了選題、教學實施機會、過程檢查、答辯和成績考核等。

畢業(yè)設計（論文）質(zhì)量標準：《機車車輛工程學院畢業(yè)設計（論文）工作細則》對畢業(yè)設計（論文）選題、指導教師要求和職責、資格審查、規(guī)范化要求、評閱與答辯、成績評定和評價方法等做出明確規(guī)定。

課程考核質(zhì)量標準：學院制定本科生課程考核管理工作細則，對課程考核要求、考核方式、成績評定和考核結果處理等做出了明確規(guī)定（圖1）。

圖1 大連交通大學機車車輛工程學院質(zhì)量監(jiān)控體系

（二）教學過程監(jiān)控機制

教學過程監(jiān)控機制是保障各教學環(huán)節(jié)的實施質(zhì)量不斷提高的重要前提，是本科人才培養(yǎng)體系重要環(huán)節(jié)，也是教學質(zhì)量監(jiān)控體系的核心機制。

1 成立院級教學督導組

成立由5 人以上、覆蓋學院所有專業(yè)的院級教學督導組，負責學院教學全過程（課堂教學、實踐教學、畢業(yè)設計、課程考核和各種教學文件等）檢查、監(jiān)控與評價，及時反饋教學中出現(xiàn)的問題并參與持續(xù)改進措施的研討。

2 教學檢查制度

在學期初、中、末布置教學檢查任務，由學院領導、督導、專業(yè)負責人進行自查，檢查本學期授課課程的教學大綱、進度表撰寫情況，過程性評價實施情況，考核試卷出題標準等。學期期末教學院長根據(jù)本學期各教學環(huán)節(jié)教學運行情況、檢查情況形成學院教學運行總結報告，為后期持續(xù)改進提供依據(jù)。

3 聽（看）課制度

學院黨政領導、各系主任、督導深入課堂，隨機聽課。每學期黨政領導聽課不少于5 次，各系主任不少于3 次及教師間相互聽課不少于2 次，聽課以后如實填寫學院《課堂教學質(zhì)量評價表》。此制度實施，有助于學院掌握教師的教學態(tài)度、教學內(nèi)容、備課情況和基本教學環(huán)節(jié)的掌握、教學方法的運用、課堂秩序的管理情況及學生上課狀態(tài)。

4 建立學生學籍狀態(tài)通報和學生信息卡制度

學期初，配合教務處根據(jù)學校本科生學籍管理規(guī)定，確定在校生學籍狀態(tài)，由輔導員形成帶有學生學籍狀態(tài)的學生信息卡，發(fā)放給本學期各任課教師，請任課教師從出勤、聽課狀態(tài)、課堂提問和考核等方面對學籍狀態(tài)異常學生予以更多關注，以幫助其完成此課程學習，順利完成學業(yè)。

5 學生信息員制度

學生作為教學活動和管理的被實施對象，身處教學活動現(xiàn)場，讓其成為教學信息的采集者、提供者，能最真實地反映班級課堂教學情況。其主要職責是收集第一現(xiàn)場教學信息，包含教師教學態(tài)度、教學水平及各教學環(huán)節(jié)（備課、課堂教學、實驗實踐教學、作業(yè)批改、課外輔導、課程設計和考試等）、班級學生學習狀態(tài)、考風考紀及其他一些教學信息，為學院了解教學運行狀況、科學合理客觀地評價教學質(zhì)量以及進行重大決策提供了有效依據(jù)。

6 專業(yè)教師、輔導員共同參與學生指導制度

學院通過班導師制、輔導員制、每課第一講等措施，要求專業(yè)教師、輔導員全面參與學生指導，對學籍問題生采取相應幫扶措施，幫助學生按期完成學業(yè)，達成畢業(yè)要求。

（三）教學質(zhì)量評價機制

教學質(zhì)量評價機制是以教學質(zhì)量為目標，依據(jù)教學質(zhì)量標準體系指標，運用有效的評價技術和手段，對人才培養(yǎng)、教學活動過程和結果進行測量，并給予價值判斷的過程[10]，是檢驗教學質(zhì)量標準體系完善和了解教學現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)教學問題、提高教學質(zhì)量的主要手段，最終目的是提高教學質(zhì)量。筆者研究學院的評價機制除應用課程測驗考試對學生學業(yè)成績進行評價，應用領導、督導、同行聽課對教師教學質(zhì)量的評價之外，還通過以下幾種評價措施對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量、教學活動過程、專業(yè)課程體系等進行范圍更廣、人員更全的全方位評價（圖2）。

圖2 2020—2021 學年核心課教學質(zhì)量評價結果比較

1 教師評學

教師評學是了解學生學習狀況和效果有效途徑，也是促進教師改進課堂教學管理，提高課堂教學質(zhì)量的重要保證[11]。利用教務綜合系統(tǒng)的教師評學子模塊，讓承擔當學期本科教學任務的所有教師，對授課班級學生的學習情況做出客觀評價，以真實反映學生的學習狀態(tài)。

2 學生評教

利用學校學生評教系統(tǒng)，對課堂教學、實驗、實踐、課程考核、生產(chǎn)實習和畢業(yè)設計等環(huán)節(jié)教學效果進行學生評價。根據(jù)評價結果，責成教師針對弱項提出整改措施。

3 課程教學調(diào)查問卷

為了解學生對專業(yè)課程設置認知情況、當學期課程掌握程度及收集學生對授課教師教學質(zhì)量的評價和意見，從教學內(nèi)容、教學效果和教師教學態(tài)度、教學方法及學生自身能力的提升等方面設計課程教學調(diào)查問卷。通過對結果的統(tǒng)計分析，為任課教師此后改進教學、提高教學質(zhì)量提供依據(jù)，為課程建設和教學改革提供數(shù)據(jù)基礎。

4 教學檔案歸檔制度

每學期初，依據(jù)檔案管理規(guī)定開展上學期教學檔案歸檔工作，要求將上學期所有課程教學進度表、教案、課程考核資料、課程目標達成度評價表、課程教學效果評價數(shù)據(jù)匯總及評價表等教學資源統(tǒng)一歸檔。監(jiān)督各專業(yè)按照各項要求完成教學任務，為學生畢業(yè)要求達成提供保障。

（四）反饋機制

教學質(zhì)量反饋機制是指將監(jiān)控機制與評價機制搜集的教學動態(tài)、教學問題、評價結果等教學質(zhì)量信息反饋給學院教學管理部門、教師的教學活動，其是教學質(zhì)量持續(xù)改進的必要條件[12]。教師獲得反饋信息后，了解自身教學狀況、教學水平，及時反省、糾正教學中存在的問題和缺陷，調(diào)整教學內(nèi)容和教學方法，從而逐步提高教學水平。有效的反饋信息能使學院及時獲取教學過程中存在的問題并予以解決，促進教學質(zhì)量不斷提高，為專業(yè)建設和專業(yè)學改革提供依據(jù)。結合監(jiān)控機制與評價機制措施，反饋制度有教學檢查反饋、聽（看）課反饋、學生信息員反饋、督導反饋、學生評教和教師評學等。除這些反饋方式外，筆者研究學院的教學質(zhì)量反饋方式還有教學信息通報反饋、座談會反饋、教風學風建設大會反饋等。

1 教學信息通報反饋

根據(jù)學校教學質(zhì)量監(jiān)控與評估中心發(fā)布的《教學檢查通報》結果，并結合統(tǒng)計分析學院各種渠道收集反饋的教學信息，定期將學院教學運行情況以教學工作檢查結果或教學工作簡報的形式在學院內(nèi)公布，以典型問題提醒全院教師，提出整改措施或意見。個別的反饋給相關專業(yè)和教師，能馬上整改的即知即改，需一定時間整改的限時整改，制定整改方案，進而保障教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。

2 座談會反饋

學院定期組織教師座談會、學生座談會、畢業(yè)生座談會等，收集不同人員對學生學習狀況、教學內(nèi)容、教學管理和教學方法等方面反饋的教學信息，并將結果及時反饋到相關人員，制定合理的整改措施，循環(huán)逐步提高教學質(zhì)量。

3 教風學風建設大會反饋

良好的教風、學風是學院追求的管理目標，是促進學院師生和諧發(fā)展的基礎條件，也是提高教育教學的根本保證，是一項常抓不懈的綜合性、長期性系統(tǒng)工程。學院每學年定期組織召開教風學風建設大會，收集整理教師代表、輔導員代表、學生代表反映的教學秩序、課堂教學、教學設施、學習狀況、考風問題和誠信問題等教學信息，次年的教學活動將收集的問題清單逐項整改落實或制定措施，進而促進學院教學質(zhì)量不斷提高。

（五）改進措施

持續(xù)改進是教學質(zhì)量監(jiān)控體系的目標，通過反饋機制獲取的教學質(zhì)量信息，對教學內(nèi)容、方法、水平等教學過程環(huán)節(jié)進行持續(xù)地改進提升，使課程的教學目標實現(xiàn)，進而實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，并保障教學質(zhì)量不斷提升[13]。

針對反饋機制反饋的教學質(zhì)量信息，學院對專業(yè)培養(yǎng)方案進行修訂和完善，使人才培養(yǎng)更好地與社會需求相適應，教師將這些信息用于改進課程教學的各個環(huán)節(jié)，及時調(diào)整教學內(nèi)容和教學方法，糾正教學中存在的問題和缺陷，進而持續(xù)提高教學質(zhì)量。除了這些依據(jù)反饋信息進行的持續(xù)改進方法以外，筆者所在學院還設有青年教師導師制、進行青年教師講課比賽、開展教學工作例會制度和設立課程建設培育項目等持續(xù)改進措施。

1 青年教師導師制

發(fā)揮老教授的傳、幫、帶作用，挑選師德高尚、治學嚴謹，教學經(jīng)驗豐富、教學方法先進的教授作為新進青年教師的導師，指導其做好備課工作，掌握教學內(nèi)容、教學要點、教學方法，運用各種教學手段的能力，讓其在較短的時間內(nèi)熟悉各教學環(huán)節(jié)，掌握教學規(guī)律，并能獨立、較好地完成教學任務，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神，進而促進青年教師全面成長、成才，逐漸成為教學骨干或教學帶頭人。

2 青年教師講課比賽

講課技能是每位教師必須掌握的基本技能。為了充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范作用，除了鼓勵青年教師觀摩旁聽知名教師的公開課，學院每兩年舉行一次青年教師教學講課比賽，通過對課程教學大綱、教學進度表、教案、課堂教學的設計等教學資料的評審及說課、課堂授課的評比，為青年教師搭建一個彼此學習、交流與研討的平臺，進而不斷提升課堂教學質(zhì)量，提高青年教師教學能力、教學水平和綜合素質(zhì)。講課比賽可以讓不同教師之間獲得交流機會，使青年教師在比賽中教學能力得到真正的提高。

3 教學工作例會制度

教學工作例會是加強教學管理，維護教學秩序，提高教育教學質(zhì)量的重要手段[14]。為確保學院教學工作的穩(wěn)定、有序、高效開展，構建有效的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提高教育教學質(zhì)量，維持正常的教學秩序，學院各系實驗中心每隔兩周的周三下午就教學計劃工作安排、教學管理、教學改革和教學中出現(xiàn)的問題、難題及各專業(yè)主干課程的建設情況所有教師一起進行交流、研討。通過教學工作例會制度，及時監(jiān)控各質(zhì)量控制指標，了解師生狀態(tài)，通報教學信息，研究解決問題，為學生畢業(yè)要求的達成提供保障。

4 立課程建設培育項目

圍繞工程教育改革的新理念、新結構、新模式、新質(zhì)量和新體系，鼓勵課程采用項目驅動式、問題驅動式、討論式、互動式等能適應課程目標達成的教學方法和手段，并探索多維度的考核方式及教育教學質(zhì)量評價方法，進而適應工程教育認證、CDIO 等要求，學院對各專業(yè)主干課程進行課堂教學改革和教材建設培育立項，并適當給予建設經(jīng)費支持。2019 年學院共評選出22 項課程建設培育項目，為學院一流本科課程建設，推動課堂教學改革，提高課堂教學質(zhì)量，進而逐步提高教育教學質(zhì)量奠定了基礎。

三 結束語

教學質(zhì)量直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量，構建合理、科學的二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系是規(guī)范教學秩序，保證教學質(zhì)量，促進教學改革的有效手段[5]，也是提升一流專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)之一。本文以大連交通大學機車車輛工程學院為例，介紹了以全面覆蓋、全程監(jiān)控、全員參與的“三全”自我評估為核心，包含質(zhì)量標準機制、教學過程監(jiān)控機制、評價機制、反饋機制和持續(xù)改進機制的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，實現(xiàn)了學院教學質(zhì)量“常態(tài)監(jiān)控、自我診斷、持續(xù)改進”的功能，在一流專業(yè)、一流課程建設和工程教育專業(yè)認證中發(fā)揮了重要的作用。經(jīng)過幾年的實踐，學院的人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提高，車輛工程、測控技術與儀器專業(yè)2018 年通過了工程教育專業(yè)認證，2019 年獲批了國家一流本科建設專業(yè)。2020—2022 年學院畢業(yè)生1 469 人，協(xié)議就業(yè)率達62%以上，其中95%以上在軌道交通行業(yè)就業(yè)，升學率22%以上。畢業(yè)生對自己畢業(yè)能力達成滿意度達98%以上，其中52%的學生對自己畢業(yè)時所具備的能力感到非常滿意，用人單位對我院學生的各項工程能力滿意度達0.82 以上。