靶場(chǎng)質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分析

中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院 □周 凱 余仿春 杜俊鵬

北京航天科技信息研究所 □陸亞芳

在靶場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量問題， 給航天型號(hào)研制往往帶來較嚴(yán)重的影響。 靶場(chǎng)發(fā)射任務(wù)關(guān)注度較高， 參與方較多， 靶場(chǎng)質(zhì)量問題易造成后續(xù)工作的停滯， 帶來較大經(jīng)濟(jì)損失。 由于返修條件有限， 質(zhì)量問題的處理時(shí)間周期較長(zhǎng)， 有時(shí)造成錯(cuò)失發(fā)射窗口、 試驗(yàn)隊(duì)撤場(chǎng)等嚴(yán)重后果。 因此， 靶場(chǎng)質(zhì)量問題的預(yù)防和處理一直是航天質(zhì)量管控的重點(diǎn)。

從標(biāo)準(zhǔn)化維度對(duì)靶場(chǎng)質(zhì)量問題進(jìn)行再分析，查找標(biāo)準(zhǔn)化支撐型號(hào)成功方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，固化技術(shù)歸零工作的經(jīng)驗(yàn)和成果， 提出一種標(biāo)準(zhǔn)化維度助力質(zhì)量管控的方法， 通過標(biāo)準(zhǔn)編制、 貫徹、 監(jiān)督檢查等方式， 夯實(shí)企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)。

對(duì)靶場(chǎng)質(zhì)量問題分析的目的是找準(zhǔn)問題原因和部位， 認(rèn)清問題機(jī)理， 提出有效的改進(jìn)措施解決靶場(chǎng)問題， 保證發(fā)射任務(wù)成功。 同時(shí)， 為其他型號(hào)開展質(zhì)量管控舉一反三， 預(yù)防問題再發(fā)生提供基礎(chǔ)， 從而不斷夯實(shí)企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)， 促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理能力的提升。 靶場(chǎng)質(zhì)量問題分析以質(zhì)量問題歸零為主要方法， 結(jié)合對(duì)具體問題的分析，對(duì)設(shè)計(jì)、 工藝、 設(shè)備、 操作、 軟件元器件、 環(huán)境、 管理等方面提出改進(jìn)要求和措施。

靶場(chǎng)質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分析是標(biāo)準(zhǔn)化工作的主動(dòng)實(shí)踐， 是對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量問題歸零的有益補(bǔ)充。 靶場(chǎng)質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分析， 以靶場(chǎng)質(zhì)量問題相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)為分析對(duì)象， 從標(biāo)準(zhǔn)編制、 宣貫、 實(shí)施等環(huán)節(jié)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)進(jìn)行分析， 反過來對(duì)相關(guān)設(shè)計(jì)、 試驗(yàn)、 工藝、 生產(chǎn)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)進(jìn)行加強(qiáng)和鞏固。

靶場(chǎng)質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分析將靶場(chǎng)質(zhì)量問題的改進(jìn)措施和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 從單點(diǎn)改進(jìn)提升到普遍加強(qiáng)。 靶場(chǎng)質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分析，從質(zhì)量歸零問題中提出的工作要求和措施中進(jìn)行總結(jié)、 提煉， 將相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)化、 固化為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的條款內(nèi)容， 通過標(biāo)準(zhǔn)編制、 研討、 意見征求和宣貫實(shí)施等活動(dòng)推廣到企業(yè)或相關(guān)組織的工作中， 不斷促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)與企業(yè)質(zhì)量工作的深度融合。

(1) 分析的思路

以持續(xù)夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)為導(dǎo)向， 聚焦解決靶場(chǎng)質(zhì)量問題， 從標(biāo)準(zhǔn)編制、 宣貫、 實(shí)施等維度進(jìn)行再分析， 提出改進(jìn)方案和措施建議， 彌補(bǔ)型號(hào)研制保成功能力短板、 優(yōu)化工作流程， 持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制。

(2) 分析的步驟

選取某企業(yè)近兩年的靶場(chǎng)質(zhì)量問題為分析對(duì)象， 研究提出質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分類方法， 將靶場(chǎng)質(zhì)量問題從標(biāo)準(zhǔn)化維度進(jìn)行歸類。 結(jié)合問題歸類情況及識(shí)別出的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容中的要求、 指標(biāo)、 實(shí)施情況等方面再分析， 提出標(biāo)準(zhǔn)化工作后續(xù)措施。

1) 選取分析對(duì)象

一般選取2 年之內(nèi)發(fā)生的問題。

2) 問題歸類

質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分類方法見表1。

表1 質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分類方法

從標(biāo)準(zhǔn)化維度分析， 42 項(xiàng)質(zhì)量問題中標(biāo)準(zhǔn)自身問題20 項(xiàng)， 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問題11 項(xiàng)， 其他問題11 項(xiàng)。 聚焦標(biāo)準(zhǔn)自身問題和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問題，結(jié)合表1 中的分類方法， 開展詳細(xì)分析。

3) 詳細(xì)分析

20 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)自身問題中， 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目缺失9 項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)條款缺失5 項(xiàng)， 標(biāo)準(zhǔn)要求偏低6 項(xiàng)。 具體情況如下:

①標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目缺失

標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目缺失質(zhì)量問題共9 項(xiàng)， 對(duì)缺失標(biāo)準(zhǔn)名稱、 缺失原因和措施開展分析。 9 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目缺失問題中， 3 項(xiàng)問題在歸零時(shí)已提出標(biāo)準(zhǔn)制修訂需求; 另有6 項(xiàng)問題在本輪分析新提出。 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目缺失主要涉及到型號(hào)應(yīng)用的新技術(shù)、 新環(huán)境、 新產(chǎn)品使用過程控制。

②標(biāo)準(zhǔn)條款缺失

標(biāo)準(zhǔn)條款缺失質(zhì)量問題共5 項(xiàng)， 對(duì)涉及標(biāo)準(zhǔn)、 缺失條款/內(nèi)容、 缺失條款原因和措施開展分析。 5 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)條款缺失問題中， 全部標(biāo)準(zhǔn)化問題為本輪分析新提出， 需制定院級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1 項(xiàng)， 修訂院級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1 項(xiàng)， 修訂廠所級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3 項(xiàng)。 標(biāo)準(zhǔn)條款缺失原因主要包括: 上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求不細(xì)， 未對(duì)具體問題進(jìn)行規(guī)定; 本單位標(biāo)準(zhǔn)只有原則性要求， 缺少指導(dǎo)性; 對(duì)環(huán)境變化考慮不到位; 單點(diǎn)技術(shù)問題未認(rèn)識(shí)到。

③標(biāo)準(zhǔn)要求偏低

標(biāo)準(zhǔn)要求偏低問題共6 項(xiàng)， 對(duì)涉及標(biāo)準(zhǔn)、要求偏低條款、 偏低原因和措施開展分析。 6 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求偏低問題中， 1 項(xiàng)問題在歸零時(shí)已提出完善技術(shù)文件， 另有5 項(xiàng)問題在本輪分析新提出修訂5 項(xiàng)廠所級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)要求偏低原因包括: 上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求偏低， 本單位未制定支撐性的標(biāo)準(zhǔn); 對(duì)單點(diǎn)技術(shù)問題認(rèn)識(shí)不到位， 標(biāo)準(zhǔn)缺少相應(yīng)要求。

4) 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問題分析

11 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問題中， 有標(biāo)不依4 項(xiàng)， 貫標(biāo)不全7 項(xiàng)。 具體情況如下:

①有標(biāo)不依

有標(biāo)不依問題共4 項(xiàng)， 對(duì)涉及標(biāo)準(zhǔn)、 未執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況、 未執(zhí)行原因和措施開展研究。 4 項(xiàng)有標(biāo)不依問題中， 2 項(xiàng)問題在歸零時(shí)已提出標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)， 另有2 項(xiàng)問題在本輪分析新提出對(duì)2 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)開展適應(yīng)性分析、 6 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)開展宣貫培訓(xùn)。造成有標(biāo)不依的原因主要包括兩類: 新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布， 老產(chǎn)品未執(zhí)行; 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)不到位。

②貫標(biāo)不全

貫標(biāo)不全問題共7 項(xiàng)， 對(duì)涉及標(biāo)準(zhǔn)、 未貫徹標(biāo)準(zhǔn)條款、 原因和措施開展研究。 7 項(xiàng)貫標(biāo)不全問題中， 6 項(xiàng)問題在歸零時(shí)已提出標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)， 另有1 項(xiàng)問題在本輪分析新提出對(duì)1 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)開展宣貫培訓(xùn)。 貫標(biāo)不全的原因包括: 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)不到位; 新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布， 老產(chǎn)品未執(zhí)行。

如何總結(jié)， 怎樣展現(xiàn)。

經(jīng)分析， 42 項(xiàng)靶場(chǎng)質(zhì)量問題中， 31 項(xiàng)質(zhì)量問題與標(biāo)準(zhǔn)制修訂、 宣貫執(zhí)行等方面相關(guān)， 其中屬標(biāo)準(zhǔn)自身問題20 項(xiàng)， 共涉及標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目20 項(xiàng); 屬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問題11 項(xiàng)。

對(duì)比質(zhì)量問題歸零情況， 本次分析提出的20 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目中， 歸零時(shí)已明確4 項(xiàng)，其余16 項(xiàng)為本次分析新增， 見表2。

表2 原歸零工作與本輪分析對(duì)比分析表

如何根據(jù)總結(jié)提出相關(guān)措施:

(1) 聚焦兩類標(biāo)準(zhǔn)化問題， 夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)

聚焦標(biāo)準(zhǔn)自身問題和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問題， 組織開展標(biāo)準(zhǔn)制定、 修訂、 宣貫、 分析工作， 注重制修訂標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性和標(biāo)準(zhǔn)宣貫的針對(duì)性、 有效性。

(2) 優(yōu)化新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布流程， 提升標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果

在各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的同時(shí)， 細(xì)化明確標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施崗位對(duì)象、 相關(guān)技術(shù)專業(yè)等信息; 圍繞新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后， 老產(chǎn)品未執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的典型問題， 提出針對(duì)新發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品分析要求， 明確新、 老產(chǎn)品范圍和新發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)分析處理要求。

(3) 健全兩套標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制， 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)全壽命周期管理

1) 健全質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分析機(jī)制

針對(duì)質(zhì)量問題標(biāo)準(zhǔn)化維度分析薄弱環(huán)節(jié)， 完善質(zhì)量問題歸零和處理過程中的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制， 固化標(biāo)準(zhǔn)化維度分析方法， 定期對(duì)出廠后質(zhì)量問題開展標(biāo)準(zhǔn)化維度分析。

2) 健全標(biāo)準(zhǔn)宣貫和監(jiān)督檢查機(jī)制

建立院、 廠所、 處室三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)宣貫體系，制作核心標(biāo)準(zhǔn)院級(jí)宣貫課件和新標(biāo)準(zhǔn)宣傳頁(yè)，豐富重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)條款案例; 針對(duì)重大標(biāo)準(zhǔn)、 核心標(biāo)準(zhǔn)和其它重要標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況， 對(duì)院屬各單位、 型號(hào)、 外協(xié)產(chǎn)品供應(yīng)商開展 “嵌入式” 監(jiān)督檢查。

(4) 系統(tǒng)梳理三類標(biāo)準(zhǔn)， 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)補(bǔ)給

依托院標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)組， 系統(tǒng)梳理型號(hào)研制涉及的新技術(shù)、 新產(chǎn)品、 新環(huán)境所需標(biāo)準(zhǔn)， 院型號(hào)研制要求嚴(yán)于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的標(biāo)準(zhǔn)以及與頂層要求類標(biāo)準(zhǔn)配套使用的支撐性標(biāo)準(zhǔn)。 及時(shí)開展標(biāo)準(zhǔn)的制定、 修訂， 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)補(bǔ)給。