基于EAM 的設(shè)備資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)在供水企業(yè)的應(yīng)用

陳栩云

（廣州市自來(lái)水有限公司，廣東廣州 510600）

0 引言

廣州市自來(lái)水有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）下屬管轄有8 間水廠(chǎng)，設(shè)計(jì)綜合生產(chǎn)能力519 萬(wàn)立方米/日，企業(yè)運(yùn)營(yíng)涉及機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、儀表、建筑物、管網(wǎng)等各類(lèi)資產(chǎn)，屬于資產(chǎn)密集型企業(yè)。隨著國(guó)家及地方對(duì)生態(tài)文明建設(shè)及污染治理的日益重視，近年來(lái)公司通過(guò)水源置換、技術(shù)改造、先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)等改擴(kuò)建項(xiàng)目，水廠(chǎng)產(chǎn)能和水質(zhì)有較大提高，而且在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上使用大量的、種類(lèi)繁多的生產(chǎn)設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)含量、質(zhì)量要求逐步提高，所以對(duì)推行設(shè)備資產(chǎn)精細(xì)化管理提出更高的要求。為此，2020 年，以浪潮云平臺(tái)信息化建設(shè)契機(jī)，構(gòu)建基于EAM（Enterprise Asset Management，企業(yè)資產(chǎn)管理）的設(shè)備資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，對(duì)水廠(chǎng)設(shè)備資產(chǎn)管理產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。

1 管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

2019 年以前，公司按照企業(yè)內(nèi)部的設(shè)備管理體系，依賴(lài)表格軟件和紙質(zhì)文件等傳統(tǒng)手段，對(duì)各類(lèi)主要生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、定期保養(yǎng)、消缺處理、故障維修、設(shè)備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等關(guān)鍵的設(shè)備管理工作，在設(shè)備管理及信息化方面存在不足，主要表現(xiàn)為：

（1）運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等工作缺乏過(guò)程監(jiān)管，計(jì)劃管理不到位，執(zhí)行過(guò)程容易出現(xiàn)疏漏，難于監(jiān)督考核，無(wú)法及時(shí)了解和掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)于停機(jī)原因及狀態(tài)監(jiān)控存在不及時(shí)情況，維修任務(wù)無(wú)法有效匹配設(shè)備的基本資料、維修相關(guān)知識(shí)內(nèi)容和備件庫(kù)存，影響設(shè)備維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。

（2）傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析依靠表格軟件，無(wú)法有效追溯歷史信息，也不便于進(jìn)行多類(lèi)別、多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。沒(méi)有構(gòu)建專(zhuān)業(yè)全面的檢修經(jīng)驗(yàn)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，維護(hù)人員依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行維修，維修技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)的傳承形成瓶頸，以設(shè)備為主線(xiàn)的相關(guān)信息無(wú)法關(guān)聯(lián)查找，無(wú)法為設(shè)備設(shè)備管理工作提供信息支撐。

（3）在企業(yè)內(nèi)部，資產(chǎn)使用部門(mén)、實(shí)物管理部門(mén)和價(jià)值管理部門(mén)圍繞自己的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行信息管理，部門(mén)間在信息處理上不協(xié)同，信息在傳遞過(guò)程中容易出現(xiàn)誤差或延遲，導(dǎo)致信息不一致，并容易形成數(shù)據(jù)孤島。而且轉(zhuǎn)固標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、固定資產(chǎn)臺(tái)賬與實(shí)際不一致，造成后續(xù)增減值處理標(biāo)準(zhǔn)難于界定。

2 系統(tǒng)目標(biāo)

（1）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，按照全生命周期管理要求實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備從選型、采購(gòu)、轉(zhuǎn)固、使用、維護(hù)、維修、改造、報(bào)廢、處置等業(yè)務(wù)管理。

（2）按照降本增效的目標(biāo)，通過(guò)技術(shù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的高效、精準(zhǔn)、智能、標(biāo)準(zhǔn)的信息化管理，從而科學(xué)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，減少設(shè)備故障率，合理安排維修資源，推行維修量化考核，優(yōu)化備件庫(kù)存管理、提升備件的周轉(zhuǎn)率，通過(guò)科學(xué)的維護(hù)措施延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

（3）為了更好地指導(dǎo)設(shè)備管理工作，采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)不同層級(jí)、不同場(chǎng)景開(kāi)發(fā)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及管理看板，對(duì)設(shè)備全生命周期數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)歸集展現(xiàn)。

3 項(xiàng)目難點(diǎn)

（1）數(shù)據(jù)初始化是EAM 系統(tǒng)的基礎(chǔ)，包括資產(chǎn)數(shù)據(jù)、巡檢庫(kù)、保養(yǎng)庫(kù)、維修庫(kù)、設(shè)備部件組成、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等資料都需要收集、整理和上傳。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的持續(xù)維護(hù)是否準(zhǔn)確及完整是系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提，有條件的供水企業(yè)可建立專(zhuān)門(mén)的工作小組對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)和治理。

（2）供水企業(yè)的資產(chǎn)管理要求不同于傳統(tǒng)制造業(yè)，應(yīng)該在國(guó)家及地方的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，建設(shè)有針對(duì)性的、適用于供水設(shè)備資產(chǎn)的備件物料編碼、設(shè)備功能位置編碼、知識(shí)庫(kù)等基礎(chǔ)體系。

（3）從傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式轉(zhuǎn)變至信息化管理，要加強(qiáng)使用人員的培訓(xùn)和推廣，同時(shí)應(yīng)配置設(shè)備運(yùn)維過(guò)程中的手機(jī)移動(dòng)端和現(xiàn)場(chǎng)打卡等硬件設(shè)備設(shè)施。

（4）管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)并非一勞永逸，而是面對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)的變更，應(yīng)可以進(jìn)行靈活科學(xué)的調(diào)整。

4 主要功能分析

系統(tǒng)主要功能模塊主要包括資產(chǎn)臺(tái)賬、資產(chǎn)日常管理、設(shè)備點(diǎn)檢、計(jì)劃?rùn)z修、資產(chǎn)維修等，EAM 設(shè)備資產(chǎn)信息系統(tǒng)的功能架構(gòu)如圖1 所示。

圖1 EAM 設(shè)備資產(chǎn)信息系統(tǒng)的功能架構(gòu)

4.1 資產(chǎn)臺(tái)賬管理功能

資產(chǎn)臺(tái)賬管理按照辦公設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、特種設(shè)備等17 個(gè)大類(lèi)記錄設(shè)備的基本信息，包括技術(shù)屬性、分類(lèi)信息，以及收集設(shè)備設(shè)計(jì)、安裝、啟封、運(yùn)行、改造、維修、保養(yǎng)、封存、閑置、報(bào)廢等方面的信息。系統(tǒng)為每個(gè)設(shè)備對(duì)象定義其相關(guān)聯(lián)的常用零部件，跟蹤設(shè)備的位置情況。系統(tǒng)建立故障代碼體系結(jié)構(gòu)，記錄維修成本和設(shè)備更新改造費(fèi)用，記錄設(shè)備故障的有關(guān)信息，并進(jìn)行成本分析。并以設(shè)備為對(duì)象的各種信息進(jìn)行查詢(xún)，如設(shè)備相關(guān)的維修成本、維修歷史、運(yùn)行狀態(tài)、總的停機(jī)時(shí)間等。

4.2 資產(chǎn)的日常管理功能

資產(chǎn)的日常管理功能涵蓋資產(chǎn)借用、領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移、拆分、投保、封存、啟封、租賃、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢及處置等日常管理業(yè)務(wù)。通過(guò)流程化的審批管理，改變?cè)瓉?lái)紙質(zhì)管理的復(fù)雜的程序，簡(jiǎn)化工作流程，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程節(jié)點(diǎn)的透明化跟蹤，有效提升工作效率，節(jié)省審批時(shí)間。

在盤(pán)點(diǎn)方面，在設(shè)備資產(chǎn)設(shè)置二維碼，通過(guò)掃碼方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，完成后自動(dòng)生產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表，一方面提高盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性，另一方面也減少人工盤(pán)點(diǎn)的工作量。在資產(chǎn)的報(bào)廢處置方面，報(bào)廢資產(chǎn)通過(guò)審批后，推送至供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，由清運(yùn)單位進(jìn)行清運(yùn)處置，履行完處置合同后，系統(tǒng)自動(dòng)生成處置記錄，確保資產(chǎn)臺(tái)賬賬物相符。

4.3 點(diǎn)檢、巡檢功能

設(shè)備點(diǎn)檢、巡檢是為了維持生產(chǎn)設(shè)備原有的功能狀態(tài)，對(duì)設(shè)備開(kāi)展日常巡查，了解掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，查找其有無(wú)異常狀況、缺陷、隱患或劣化并進(jìn)行記錄和處理。管理人員通過(guò)系統(tǒng)可預(yù)先設(shè)置好巡檢方案、巡檢路線(xiàn)和巡檢崗位，以及巡檢標(biāo)準(zhǔn)，使巡檢任務(wù)操作時(shí)更加便利。在手機(jī)APP 上領(lǐng)取巡檢任務(wù)，并按照巡檢方案和路線(xiàn)，采用二維碼掃碼或NFC 感應(yīng)技術(shù)，對(duì)設(shè)備可進(jìn)行點(diǎn)檢、執(zhí)行點(diǎn)檢數(shù)據(jù)登記、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可故障上報(bào)。系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)巡檢人員的任務(wù)完成率，并根據(jù)巡檢路線(xiàn)和打卡時(shí)間考核巡檢人員的任務(wù)執(zhí)行情況。

4.4 計(jì)劃?rùn)z修功能

計(jì)劃?rùn)z修涉及計(jì)劃的編制、審批、下發(fā)、變更、執(zhí)行及考核等業(yè)務(wù)功能。水廠(chǎng)的計(jì)劃性檢修主要是設(shè)備的預(yù)防性檢查，一般安排在年底供水、低峰期進(jìn)行檢修，也會(huì)在不影響正常生產(chǎn)的情況下，按設(shè)備廠(chǎng)家的規(guī)定運(yùn)轉(zhuǎn)周期進(jìn)行保養(yǎng)。維修人員可以通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端或PC 端接收計(jì)劃?rùn)z修任務(wù)，而且系統(tǒng)帶有任務(wù)提醒功能，避免出現(xiàn)任務(wù)漏領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)的情況。

4.5 資產(chǎn)維修功能

資產(chǎn)維修功能具體包括維修申報(bào)、工單管理、備件管理、故障處理、驗(yàn)收評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析等子功能。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備種類(lèi)建立故障數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建設(shè)備、故障現(xiàn)象、可能原因和排除方法的關(guān)聯(lián)，統(tǒng)一規(guī)范故障現(xiàn)象的描述，避免日后因故障現(xiàn)象描述不一造成故障無(wú)法統(tǒng)計(jì)分析的情況。報(bào)修人可以通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端或PC 端進(jìn)行故障登記，登記完成后將形成工單派發(fā)至維修人員。工單可以根據(jù)故障類(lèi)型或涉及專(zhuān)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)派，完成派單后能同步觸發(fā)提醒功能。維修人員接單后，可通過(guò)待修設(shè)備自動(dòng)關(guān)聯(lián)查詢(xún)備件庫(kù)存，根據(jù)維修需要領(lǐng)取備件及物料，如果備件無(wú)庫(kù)存可下單采購(gòu)，將采購(gòu)需求列入到采購(gòu)計(jì)劃中并記錄。維修完工后組織現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和維修記錄。

4.6 跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同關(guān)系

（1）工程管理系統(tǒng)。工程系統(tǒng)完成資產(chǎn)移交之后，根據(jù)資產(chǎn)分類(lèi)的顆粒度要求將設(shè)備清單推送至EAM 系統(tǒng)，待EAM 系統(tǒng)建立資產(chǎn)臺(tái)賬（即資產(chǎn)卡片）后，工程項(xiàng)目的尾款支付才能通過(guò)審批。

（2）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。EAM 系統(tǒng)除了對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物管理，也會(huì)涉及資產(chǎn)價(jià)值的增減值處理，應(yīng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)保持同步，做好資產(chǎn)業(yè)務(wù)確認(rèn)、計(jì)提折舊、折舊分?jǐn)偂⒃陆Y(jié)等環(huán)節(jié)，確保固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)賬和實(shí)物賬保持一致。

（3）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。EAM 系統(tǒng)根據(jù)年度檢修計(jì)劃生成年度維修備件及物資定額，推送給供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為物資采購(gòu)需求計(jì)劃提供參考。

5 應(yīng)用效果

EAM 系統(tǒng)于2020 年9 月上線(xiàn)試用，2021 年1 月全面正式啟用，經(jīng)過(guò)不斷迭代優(yōu)化，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程、構(gòu)建設(shè)備管理考核體系、降低設(shè)備事后維修次數(shù)，提升運(yùn)維管理效率，有效控制設(shè)備管理成本。

（1）以信息系統(tǒng)為載體，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程。分門(mén)別類(lèi)地對(duì)設(shè)備資產(chǎn)各類(lèi)信息數(shù)據(jù)重新收集、整理和審核，對(duì)設(shè)備資產(chǎn)新增、投運(yùn)、維護(hù)、改造、更新、報(bào)廢等32 項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和重構(gòu)，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)備管理者的錄入內(nèi)容，推行設(shè)備信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，同時(shí)打破信息孤島，確保設(shè)備資產(chǎn)全過(guò)程數(shù)據(jù)一致。

（2）轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備運(yùn)維模式，提升設(shè)備管理效率。采用手持點(diǎn)檢的方式對(duì)泵站、電站及凈水構(gòu)筑物等關(guān)鍵部位進(jìn)行日常巡檢，代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工記錄，巡檢路線(xiàn)和巡檢任務(wù)的執(zhí)行得到有效的監(jiān)督和管控。在巡檢的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障可以通過(guò)手持端登記，形成任務(wù)工單派發(fā)至維修人員，提升故障響應(yīng)的速度和維修效率。2020 年設(shè)備預(yù)防性檢查工單854 項(xiàng)，工單完成率100%。設(shè)備及備件的采購(gòu)流程比傳統(tǒng)紙質(zhì)單據(jù)審批流程大大簡(jiǎn)化，其到貨率也從過(guò)去70%上升至90%，使高峰供水前各項(xiàng)備件及物資能滿(mǎn)足設(shè)備維修需求。

（3）強(qiáng)化設(shè)備預(yù)防維修，構(gòu)建科學(xué)考核體系。按照預(yù)防為主的思想，通過(guò)系統(tǒng)應(yīng)用推進(jìn)設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和系統(tǒng)化管理，在信息統(tǒng)計(jì)與挖掘的基礎(chǔ)上，尋找設(shè)備故障規(guī)律，對(duì)重復(fù)性故障進(jìn)行深入的分析、診斷和整治，使設(shè)備維修從事后維修向預(yù)防維修轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)運(yùn)維人員自主維護(hù)和改善能力。2020 年設(shè)備維修工單為687 宗，2021 年設(shè)備維修工單為463 宗，同比下降32%。此外，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況，結(jié)合故障程度、重復(fù)性及次數(shù)，評(píng)估設(shè)備維護(hù)質(zhì)量。對(duì)于維護(hù)和巡檢執(zhí)行不到位可根據(jù)任務(wù)的完成率和完成質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)定，為人員崗位的績(jī)效考核和事故追責(zé)提供參考依據(jù)。

（4）加強(qiáng)備件信息管理，有效控制維修費(fèi)用。作為設(shè)備管理的重要組成部分，備件管理在系統(tǒng)支撐下從粗放型走向精細(xì)化，改變以往采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行不到位、到貨率偏低以及盲目?jī)?chǔ)備情況，使有限資金用于庫(kù)存緊缺的備件采購(gòu)中，使一批庫(kù)房的備件和積壓物資得以有效利用，實(shí)現(xiàn)2021 年備件采購(gòu)總金額同比減少約120 萬(wàn)元。在確保設(shè)備不失修、不過(guò)修的前提下，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)合理安排維護(hù)保養(yǎng)，有效控制維修費(fèi)用，2021 年設(shè)備外委維修費(fèi)同比減少超過(guò)10%。

6 結(jié)束語(yǔ)

為了加強(qiáng)設(shè)備資產(chǎn)信息系統(tǒng)的管理，更好地推廣設(shè)備資產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用，公司專(zhuān)門(mén)成立資產(chǎn)管理部，形成“資產(chǎn)管理部門(mén)—業(yè)務(wù)職能部門(mén)—資產(chǎn)使用部門(mén)”三級(jí)管控機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)治理工作，優(yōu)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和功能。未來(lái)將研究集成設(shè)備健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和知識(shí)庫(kù)技術(shù)，完善設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、預(yù)報(bào)功能，為全面提升供水企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理水平提供技術(shù)支持。