裝配式建筑工人勝任力評(píng)價(jià)方法與實(shí)地驗(yàn)證研究

趙向東

（甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 天水 741020）

0 引言

與現(xiàn)場(chǎng)澆筑式建筑相比，裝配式建筑的優(yōu)勢(shì)主要集中在4 個(gè)方面：搭建速度快、建筑質(zhì)量更有保證、減少資源浪費(fèi)、生產(chǎn)過程中污染少[1]。而現(xiàn)階段約束其發(fā)展的因素則主要集中于前期成本高、熟練勞動(dòng)工人短缺、生產(chǎn)技術(shù)不夠成熟等幾個(gè)方面。

目前國(guó)內(nèi)對(duì)于裝配式建筑的研究主要集中在建筑成本、構(gòu)件質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)管理等方面，而對(duì)于裝配式建筑工人方面的研究較少。眾所周知，工人素質(zhì)是影響裝配式建筑推廣的重要因素之一，而工人勝任力這一指標(biāo)則可以較好地反映出工人的素質(zhì)水平。正確評(píng)價(jià)裝配式建筑工人勝任力有利于選擇出合適的工人，提高工作績(jī)效，從而促進(jìn)裝配式建筑的發(fā)展。同時(shí)各裝配式工人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可基于此模型對(duì)工人進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)，挖掘每位工人的潛力。

1 勝任力理論

1.1 勝任力的來源與發(fā)展

有關(guān)于勝任力的研究最早起源于心理學(xué)。20世紀(jì)70年代，著名美國(guó)心理學(xué)者David C.Mc Clelland 在《美國(guó)心理學(xué)家》發(fā)表了一篇名為《Testing Competence Rather Than Intelligence》的文章，在這篇文章中他指出通過傳統(tǒng)的智力測(cè)試以及在學(xué)校的學(xué)術(shù)成績(jī)等來判斷個(gè)人能力和預(yù)測(cè)個(gè)人發(fā)展是不準(zhǔn)確的，并且這種方式還存在著對(duì)弱勢(shì)群體的不公平問題，同時(shí)David C.Mc Clelland提出可通過個(gè)人的行為特征、個(gè)人的條件來有效地反映出個(gè)人的工作績(jī)效[2]。他的這一設(shè)想在情報(bào)局情報(bào)官員的選拔中得到應(yīng)用。

1.2 勝任力評(píng)價(jià)模型

根據(jù)Mc Clelland 的理論，勝任力模型是指一組影響個(gè)人工作的主要部分，與工作績(jī)效緊密相關(guān)的，同時(shí)是可以被測(cè)量的知識(shí)、態(tài)度以及技能。而Guiford 則認(rèn)為勝任力模型是指能夠區(qū)別績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效平庸者的一組特質(zhì)、能力以及技能的行為特征。綜合來看，勝任力模型是指通過比較績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效平庸者之間的區(qū)別，得到一組可以被標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量，且與工作績(jī)效之間存在密切聯(lián)系的特征（包括知識(shí)、技能、性格等內(nèi)容），利用該特征去選拔人才、培訓(xùn)員工以及分配工作，以達(dá)到提高工作績(jī)效的目的。

目前勝任力模型應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域?yàn)楣芾眍I(lǐng)域，并且主要集中于研究中高層管理人員的勝任力，對(duì)于基層管理人員的勝任力研究相對(duì)較少。建筑領(lǐng)域?qū)τ趧偃瘟Φ难芯縿t主要聚焦在設(shè)計(jì)人員以及項(xiàng)目經(jīng)理身上，缺少對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)施工人員的勝任力研究。

2 基礎(chǔ)模型構(gòu)建

本文將在前人對(duì)于勝任力研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合裝配式建筑現(xiàn)場(chǎng)搭建要求及工作特點(diǎn)，利用行為事件法與職能分析法構(gòu)建裝配式建筑現(xiàn)場(chǎng)搭建工人的勝任力模型。

2.1 裝配式建筑現(xiàn)場(chǎng)搭建工作特征

裝配式建筑現(xiàn)場(chǎng)工作主要包括運(yùn)輸預(yù)制構(gòu)件、對(duì)預(yù)制構(gòu)件進(jìn)行妥善的存放以及吊裝、腳手架搭建等，其施工流程主要分為基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)以及裝飾工程3 部分，其中預(yù)制構(gòu)件的搭建工作是最為重要的部分。對(duì)于預(yù)制構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)搭建的高精準(zhǔn)度要求是限制裝配式建筑大規(guī)模推廣應(yīng)用的重要因素之一，因而裝配式建筑工人勝任力特征的最重要部分為預(yù)制構(gòu)件的現(xiàn)場(chǎng)搭建能力。

綜合裝配式建筑施工方面的研究可知，裝配式建筑現(xiàn)場(chǎng)搭建過程中導(dǎo)致質(zhì)量不合格的因素主要來源于兩個(gè)方面：第一是平板制作以及安裝的問題，其所涉及到的主要有轉(zhuǎn)角板折斷、疊合板斷裂、外墻板保溫層斷裂等；第二為預(yù)制構(gòu)件的連接問題，該問題發(fā)生的原因主要有4 個(gè)，包括灌漿不飽滿、套筒連接錯(cuò)位、管線及構(gòu)件埋設(shè)錯(cuò)誤、預(yù)制構(gòu)件成品保護(hù)不夠。

根據(jù)上述分析可以發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)現(xiàn)澆式建筑相比，裝配式建筑對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)施工的工作秩序以及施工管理提出了更高的要求，并且由于其工作步驟的不可逆性，要求裝配式建筑施工工人要對(duì)自身工作高度負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的工作安排以及現(xiàn)場(chǎng)施工情況要非常了解。

2.2 結(jié)合半開放式問卷確定勝任力因素

根據(jù)技術(shù)人員勝任力模型以及裝配式建筑現(xiàn)場(chǎng)特征，初期共確定了32個(gè)特征因素。這32個(gè)特征因素可劃分為2 個(gè)方面共4 個(gè)維度。第一個(gè)方面為顯現(xiàn)型勝任力特征，其中的知識(shí)與技能維度包括有：教育程度、資格證書、工作資歷、健康狀況、職業(yè)培訓(xùn)、與上級(jí)的溝通能力、專業(yè)知識(shí)；行為與影響力維度包括：遵守秩序、社交情況、工作態(tài)度、幫助他人、安全意識(shí)、工作完成程度、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、操作規(guī)范。第二個(gè)方面為隱藏型勝任力特征，其中的動(dòng)機(jī)與成就維度包括有：成就導(dǎo)向、職業(yè)規(guī)劃、主動(dòng)性、權(quán)利取向、成就欲；個(gè)人效能維度包括：責(zé)任心、邏輯能力、突發(fā)事件處理情況、準(zhǔn)確的自我評(píng)估、細(xì)致程度、信息收集（現(xiàn)場(chǎng)情況了解程度）、喜歡與人相處、開拓創(chuàng)新能力、人際關(guān)系洞察能力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)意愿、身份認(rèn)同（企業(yè)認(rèn)同）。最終，基于半開放式調(diào)查問卷，篩選優(yōu)化后確定了20 個(gè)核心特征因素。

本次調(diào)查的地點(diǎn)選擇在甘肅省蘭州市市區(qū)，主要調(diào)查項(xiàng)目為蘭州市某棚戶區(qū)改造項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)。在施工現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目部管理人員的協(xié)助下，現(xiàn)場(chǎng)指定了優(yōu)秀員工和普通員工各45 名，向他們發(fā)放問卷，同時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)管理人員監(jiān)督填寫問卷，圖1 為裝配式建筑工人勝任力特征問卷的回收情況統(tǒng)計(jì)。

圖1 裝配式建筑工人勝任力特征問卷調(diào)查情況

2.3 基礎(chǔ)勝任力評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

裝配式建筑現(xiàn)場(chǎng)搭建工人的勝任力模型包括有隱藏部分與顯現(xiàn)部分2個(gè)方面。

（1）隱藏部分分為動(dòng)機(jī)與成就維度和個(gè)人效能維度。經(jīng)過精確的調(diào)查和詳細(xì)分析，最終確定的動(dòng)機(jī)與成就維度包括有：成就導(dǎo)向特征、職業(yè)規(guī)劃特征、主動(dòng)性特征、成就欲特征；而個(gè)人效能維度包括有：責(zé)任心特征、邏輯能力特征、處理突發(fā)事件的能力特征、細(xì)致程度特征、信息收集能力特征、與人相處能力特征、人際關(guān)系洞察能力特征、學(xué)習(xí)意愿特征。

（2）顯現(xiàn)部分分為知識(shí)與技能維度和行為與影響力維度，其中知識(shí)與技能維度包括有：資格證書特征、工作資歷特征、與上級(jí)的溝通能力特征；行為與影響力維度包括有：社交情況特征、工作態(tài)度特征、安全意識(shí)特征、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)特征、工作完成度。具體模型情況見圖2所示。

圖2 裝配式建筑工人勝任力基礎(chǔ)評(píng)價(jià)模型

3 模型驗(yàn)證以及修改

為驗(yàn)證上文中基于初次調(diào)查問卷數(shù)據(jù)而建立的裝配式建筑工人勝任力評(píng)價(jià)模型，對(duì)蘭州市的另一裝配式建筑施工工地進(jìn)行了問卷調(diào)查。

3.1 驗(yàn)證方法及數(shù)據(jù)處理

為最大限度保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性以及模型的準(zhǔn)確度，在本次調(diào)查中由現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)人員和監(jiān)理人員根據(jù)工人的日常表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，經(jīng)過仔細(xì)討論和投票，最終選擇了25 名優(yōu)秀員工和30 名普通員工作為本次問卷調(diào)查的對(duì)象，具體問卷回收情況見圖3所示。

圖3 基礎(chǔ)模型驗(yàn)證問卷回收情況

將調(diào)查問卷按照事先確定的優(yōu)秀員工以及普通員工進(jìn)行劃分，并將優(yōu)秀員工組名稱設(shè)置為A 組，普通員工組名稱設(shè)置為B組。

第一步綜合計(jì)算A 組與B 組各問卷在各個(gè)維度的總分?jǐn)?shù)值，其具體計(jì)算方法是將各個(gè)維度的所有勝任力特征因素所對(duì)應(yīng)的題目分值進(jìn)行求和。

第二步是將各個(gè)維度的分值總和，然后按照總分?jǐn)?shù)降序排列篩選出前24名員工。

第三步是對(duì)比通過分?jǐn)?shù)篩選出的24 個(gè)優(yōu)秀工人名單和前期討論投票確定的優(yōu)秀員工名單，以此對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證性評(píng)價(jià)。

通過對(duì)比可知總分值排名前24 位的工人中，存在22 位A 組成員，2 位B 組成員（B3、B15）。其中B3 處于20 名，B15 處于22 名，并且第25 名與26 名均為A 組成員。可根據(jù)以下公式計(jì)算偏差值：△=（前24 名B 組成員/24）*100%=（2/24）*100%=8.33%。

3.2 結(jié)論分析與模型修正

3.2.1 結(jié)論分析

通過上節(jié)數(shù)據(jù)分析可知，本研究所構(gòu)建的基礎(chǔ)模型的實(shí)際偏差值為8.33%，小于最大偏差值限值10%，因此該基礎(chǔ)模型合理。

雖然模型偏差處于可接受范圍內(nèi)，但依然存在較大的偏差，通過比較A 組與B 組中各勝任力特征因素之間的差值可知，存在有工作完成度、成就導(dǎo)向、成就欲、責(zé)任心、學(xué)習(xí)意愿五個(gè)勝任力特征分?jǐn)?shù)的差值小于0.5。具體偏差分布情況見表1所示。

表1 模型驗(yàn)證勝任力特征因素差值表

3.2.2 模型修正

通過以上數(shù)據(jù)分析，將基礎(chǔ)模型（見圖2 所示）進(jìn)行了修正，具體修正內(nèi)容為：

（1）隱藏部分：取消了個(gè)人效能維度的“學(xué)習(xí)意愿特征”一項(xiàng)。其余特征項(xiàng)不變。

（2）顯現(xiàn)部分：取消了行為與影響力維度的“工作完成度特征”。其余特征項(xiàng)不變。

修正后的模型見圖4所示。

圖4 裝配式建筑工人勝任力評(píng)價(jià)模型

4 結(jié)束語

本文在前人對(duì)于勝任力特征研究的基礎(chǔ)之上，通過對(duì)甘肅省蘭州市裝配式建筑施工工地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，建立了裝配式建筑工人勝任力評(píng)價(jià)模型并對(duì)其進(jìn)行了驗(yàn)證和修正。研究結(jié)果和相關(guān)建議如下：

（1）政府在解決裝配式建筑工人勞動(dòng)素質(zhì)缺失的問題上最好的辦法是建立相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)工人進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能依據(jù)本模型確定培訓(xùn)方式并及時(shí)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)，將會(huì)提高輸出優(yōu)秀工人的比率，推動(dòng)當(dāng)?shù)匮b配式建筑施工質(zhì)量提高、工期縮減、成本降低。

（2）政府相關(guān)管理部門和企業(yè)可依據(jù)本模型在普通建筑工人素質(zhì)要求的基礎(chǔ)之上確定出裝配式建筑工人的職業(yè)素質(zhì)要點(diǎn)，以此進(jìn)行裝配式建筑工人的招聘和篩選。

（3）裝配式建筑施工企業(yè)可以利用該模型設(shè)置問題篩選工人，選擇出有潛力成為優(yōu)秀工人的人員進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力支撐。