在學(xué)校管理中用好“宜家效應(yīng)”

王昌勝

在某所基地學(xué)校，發(fā)現(xiàn)全體教職工正在學(xué)習(xí)學(xué)校一日常規(guī)的具體要求，很是全面。以學(xué)生行為習(xí)慣為例，包含有早讀、進(jìn)餐、課堂、課間、上操等各個(gè)時(shí)段的具體行為要求。班主任、輔導(dǎo)員、行政人員、值日教師等幾乎全體教職工各負(fù)其責(zé)，安排得非常妥當(dāng)。

一般情況下，學(xué)校師生的一日常規(guī)都是學(xué)校制定好，下發(fā)給師生學(xué)習(xí)并要求落實(shí)到位。一日常規(guī)的內(nèi)容很豐富，這些規(guī)范是“要求”性質(zhì)的，雖然都是保障學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)規(guī)范，但因?yàn)槭亲陨隙碌模詭熒鷪?zhí)行起來(lái)或多或少有些抵觸情緒。

后來(lái)，基地學(xué)校做了一些調(diào)整。在制定一日規(guī)范時(shí)，我們鼓勵(lì)各校多一些自下而上，也就是盡量多地讓師生自己討論并制定出來(lái)。雖然花費(fèi)了一段時(shí)間，但大家制定的比學(xué)校制定的更科學(xué)、更切合實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)們想到的都想到了，領(lǐng)導(dǎo)們沒(méi)想到的也想到了。而且，大家的認(rèn)同度很高，抵觸情緒少了很多，執(zhí)行起來(lái)很順暢。

后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，類似的事情還有很多，只要我們適當(dāng)調(diào)整一下順序，效果就不一樣。比如學(xué)校的年度計(jì)劃，采取自下而上的動(dòng)作之后，根本不需要再專門組織學(xué)習(xí)，老師們就會(huì)認(rèn)識(shí)得很深刻，執(zhí)行得很好，覺(jué)得這不是學(xué)校要求我們做的，而是我們自己計(jì)劃做的。再比如每一位老師都很關(guān)注的學(xué)校績(jī)效實(shí)施方案，只要是正式出臺(tái)之前經(jīng)過(guò)了廣泛討論并征求了全體教師意見(jiàn)的，最后只能是一個(gè)相互妥協(xié)的方案，大家的接受度相對(duì)較高。任何一個(gè)活動(dòng)方案，如果是利益相關(guān)方的人員（或代表）共同制定的，完成的效率和質(zhì)量一定不會(huì)差。哪怕是老師們很反感的事情，如遇到必須完成但不太合理的某項(xiàng)工作，如果充分經(jīng)歷了自下而上讓大家出主意拿方案的過(guò)程，大家的抵觸情緒立馬會(huì)消減很多。

其實(shí)這個(gè)過(guò)程中有“宜家效應(yīng)”?！耙思倚?yīng)”是指人們通常會(huì)更看重自己的想法、努力和創(chuàng)造，即便他們的所思所為與別人一樣。這種現(xiàn)象以瑞典的宜家家居命名，這是因?yàn)橐思彝ǔＲ笙M(fèi)者自己組裝家具。主要發(fā)現(xiàn)有：一半被試者自己組裝宜家家具，另外一半被試者收到已經(jīng)組裝好的家具，研究者讓他們估計(jì)家具的價(jià)值。那些自己組裝家具的人更加喜歡這套家具，估值比另一半人高63%；如果被試時(shí)投入了努力，當(dāng)要求比較他們自己的作品和專家的作品時(shí)，他們認(rèn)為兩個(gè)作品的價(jià)值差不多；這一結(jié)果在樂(lè)高積木的實(shí)驗(yàn)中重現(xiàn)，如果樂(lè)高積木是他們自己的，并且是他們自己搭建的，他們的估值會(huì)更高。

當(dāng)然，“宜家效應(yīng)”也有副作用。這種效應(yīng)就有助于解釋為什么人們常常固執(zhí)己見(jiàn)、過(guò)于高估自己的努力程度，以及在一項(xiàng)共同的任務(wù)中認(rèn)為自己所做的事情更有價(jià)值。這種效應(yīng)有兩種表現(xiàn)，一是所謂的“努力辯護(hù)”，一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)社團(tuán)的創(chuàng)始階段越糟糕，越多的成員傾向于認(rèn)為他們的付出是值得的。這表明，他們希望合理化自己的努力。二是所謂的“確認(rèn)偏見(jiàn)”。這是指人們傾向于更喜歡他們之前認(rèn)同的人和想法。我們渴望與我們以前的想法和行為保持一致。

因此，在學(xué)校管理中，我們可以通過(guò)有目的的活動(dòng)設(shè)計(jì)，以充分發(fā)揮“宜家效應(yīng)”的優(yōu)勢(shì)，多讓師生增加參與感，以獲得更高的認(rèn)同度和投入度。同時(shí)也要關(guān)注“宜家效應(yīng)”的副作用。一是重視自己的努力和辛勤工作顯然沒(méi)有什么錯(cuò)，問(wèn)題在于我們看到的和別人看到的之間可能存在脫節(jié)。二是更加包容和理解有些人很難放棄他們的“絕妙想法”，因?yàn)椤耙思倚?yīng)”使他們?cè)趹?yīng)該放棄舊想法并思考新想法的時(shí)候，仍然固執(zhí)己見(jiàn)很長(zhǎng)時(shí)間。