基于內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互的平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新機理
——一個縱向案例研究

朱曉紅,孫 淳

(齊魯工業(yè)大學(山東省科學院) 經(jīng)濟與管理學部,山東 濟南 250353)

0 引言

數(shù)字化浪潮的興起使傳統(tǒng)企業(yè)競爭轉(zhuǎn)向以平臺企業(yè)為中心的生態(tài)競爭,環(huán)境動態(tài)性和競爭性使平臺企業(yè)運用持續(xù)創(chuàng)新維持長期競爭優(yōu)勢[1]。例如,華為車聯(lián)網(wǎng)平臺依靠強大的技術(shù)創(chuàng)新在新能源汽車版圖站穩(wěn)腳跟;海爾Hope平臺通過聚焦場景模式創(chuàng)新打造“用戶、企業(yè)、資源”交互生態(tài)圈;小米生態(tài)鏈通過構(gòu)建與用戶零距離的扁平化組織實現(xiàn)品牌跨界延伸。因此,如何在激烈競爭中實現(xiàn)平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新成為亟待探討的問題。

關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新研究,學者主要從技術(shù)管理、制度管理、知識管理等視角展開分析,探討基于IT支持的知識能力實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新[2]、持續(xù)創(chuàng)新過程面臨的重大機遇及風險[3]、組織學習、知識轉(zhuǎn)移、吸收和擴散對持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵作用[4]等問題。然而,現(xiàn)有研究多聚焦于企業(yè)層面,認為創(chuàng)新多發(fā)生在以平臺為特征的生態(tài)系統(tǒng)中[5],鮮有文獻從理論層面揭示新情境下平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的形成機理。

針對新競爭情境下平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新問題,內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互提供了有效的分析視角。內(nèi)部治理和動態(tài)能力是影響企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動因素[6]。其中,內(nèi)部治理有利于保證組織學習的高效性、知識流動的靶向性、經(jīng)濟效益獲取的持續(xù)性,通過構(gòu)建重大風險管理機制保證持續(xù)創(chuàng)新的有效進行[7];動態(tài)能力是持續(xù)創(chuàng)新的基礎,通過資源整合與重構(gòu)降低組織學習成本,加快知識流動,促使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化,進而推動持續(xù)創(chuàng)新開展[8]。同時,內(nèi)部治理會影響互補者之間的權(quán)力和資源分配,進而影響動態(tài)能力構(gòu)建[1],而動態(tài)能力又通過對機會與威脅的感知、資源整合與重構(gòu)對內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)及模式運作產(chǎn)生影響[9]。兩者交互融合,可以彌補單一視角導致持續(xù)創(chuàng)新形成機理研究的不足,還能從系統(tǒng)性和過程性兩大視角解析平臺生態(tài)系統(tǒng)即使投入大量資源、實施各類活動卻并未實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的原因?；诖?本文從內(nèi)部治理和動態(tài)能力交互視角出發(fā),探討平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理。

本文試圖解決如下問題:在平臺生態(tài)競爭情境下,平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新如何形成?內(nèi)部治理與動態(tài)能力如何交互作用于平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新?本文以山東博科控股集團(以下簡稱博科)為例開展縱向探索性單案例分析,提煉平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理,探討內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互關(guān)鍵作用路徑,為平臺領導者打造可持續(xù)發(fā)展的平臺生態(tài)系統(tǒng)提供借鑒。

1 文獻綜述

平臺生態(tài)系統(tǒng)是一個由相互關(guān)聯(lián)的參與者所組成的社區(qū),通過一套治理機制管理獨立且自由活動的互補者共同進行價值創(chuàng)造和價值捕獲,進而推動持續(xù)創(chuàng)新[10-11]?，F(xiàn)有研究主要從平臺領導者和互補者兩個視角對平臺生態(tài)系統(tǒng)展開分析。其中,互補者研究多聚焦于成熟的平臺生態(tài)系統(tǒng),關(guān)注互補者如何借助平臺實現(xiàn)依附式發(fā)展(陳威如等,2021),而平臺領導者研究更適合平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建,且由于參與者之間的強依賴性,平臺領導者會面臨生態(tài)系統(tǒng)設計與編排的高度挑戰(zhàn),因此從平臺領導者視角展開分析能夠更清晰描繪平臺戰(zhàn)略變更對平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建和運營的影響[9]。故本文從平臺領導者視角出發(fā),從過程性和動態(tài)性視角對平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新進行探究。

1.1 平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新

學者將持續(xù)創(chuàng)新定義為企業(yè)在相當長的時期內(nèi),持續(xù)推出并實施新的創(chuàng)新項目(產(chǎn)品、工藝、市場、組織、管理和制度創(chuàng)新),從而不斷獲取經(jīng)濟效益的過程[7]。相關(guān)文獻主要從時間觀和動態(tài)能力兩個視角進行研究。其中,時間觀研究認為持續(xù)創(chuàng)新是持續(xù)、定期、常規(guī)、有條理地在較長時期內(nèi)進行的一種創(chuàng)新活動,以連續(xù)創(chuàng)新時間作為衡量持續(xù)創(chuàng)新能力的首要指標[12];動態(tài)能力研究認為,持續(xù)創(chuàng)新需要持續(xù)加大資源投入,是企業(yè)不斷學習和重塑自我以創(chuàng)造新的產(chǎn)品、流程、組織和商業(yè)模式,通過快速行動適應當前和未來客戶需求的過程,過往經(jīng)驗能夠顯著提升持續(xù)創(chuàng)新績效[13]。然而,現(xiàn)有研究主要聚焦于企業(yè)層面,缺乏對平臺生態(tài)系統(tǒng)情境下持續(xù)創(chuàng)新形成機理的探討,難以為平臺生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展提供多維借鑒。

1.2 內(nèi)部治理與持續(xù)創(chuàng)新

平臺生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部治理作為一種制度安排,由總體規(guī)則、約束和誘因構(gòu)成,平臺領導者利用正式與非正式策略管理成員行為,在降低各參與方風險的同時,協(xié)調(diào)由共同專業(yè)能力所產(chǎn)生的摩擦[14-15]。相關(guān)學者指出內(nèi)部治理可通過控制和激勵協(xié)調(diào)互補者行為,但其作用路徑尚不明晰,亦未闡釋平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程中的策略演變[16]。

內(nèi)部治理對平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新至關(guān)重要。內(nèi)部治理作為一種非正式制度,通過控制和激勵措施為平臺生態(tài)系統(tǒng)提供持續(xù)創(chuàng)新活力和制度保障[17]。同時,內(nèi)部制度變遷伴隨著組織學習方式改變,探索與開發(fā)相結(jié)合的高效組織學習方式能夠精確定位知識流動方向,保證經(jīng)濟效益獲取的持續(xù)性,進而推動持續(xù)創(chuàng)新活動開展[18]。

1.3 動態(tài)能力與持續(xù)創(chuàng)新

動態(tài)能力是企業(yè)整合、重構(gòu)內(nèi)外部資源以應對外部環(huán)境變化并獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力集合。現(xiàn)有研究主要從要素論、流程論、層次論視角對動態(tài)能力進行研究,隨著競爭情境逐漸從企業(yè)之間轉(zhuǎn)向平臺與生態(tài)之間(焦豪等,2021),學者開始從生態(tài)系統(tǒng)層面探索動態(tài)能力的分類與價值[19-20]。Helfat &Raubiteschek[10]將平臺領導者實現(xiàn)創(chuàng)新所需的動態(tài)能力劃分為創(chuàng)新能力、掃描/感知能力和整合能力,但主要聚焦于數(shù)字平臺生態(tài)系統(tǒng),是否同樣適用于其它類型平臺生態(tài)系統(tǒng),作者未開展系統(tǒng)性研究。

動態(tài)能力是平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動力[21]。動態(tài)能力通過資源整合與重構(gòu)降低組織學習試錯成本、即興創(chuàng)作成本和模仿成本,促進知識創(chuàng)造、吸收、集成與重構(gòu),把握經(jīng)濟增長機會,實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化,從而推動不確定性環(huán)境下的持續(xù)創(chuàng)新活動[22]。

綜上所述,盡管現(xiàn)有文獻指明內(nèi)部治理和動態(tài)能力對平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的影響作用,但未從內(nèi)部治理和動態(tài)能力交互視角解析平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理?；诖?本文基于內(nèi)部治理和動態(tài)能力交互視角,從過程性、動態(tài)性、演化性角度出發(fā)探析平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理,并對該問題進行全景式闡釋。

2 研究設計

2.1 研究方法

本文采用縱向探索性單案例研究方法,原因如下:①縱向案例研究方法在過程分析方面具備獨特優(yōu)勢[23];②平臺生態(tài)系統(tǒng)情境下的持續(xù)創(chuàng)新屬于新興話題,采用探索性案例研究法能夠挖掘其生成和演化機理(王鳳彬等,2022);③單案例研究方法旨在通過對單個情境的深入挖掘,以“講故事”的方式對單個情境下的整體過程予以展示,以發(fā)現(xiàn)不同尋常的新見解,可以更好地開展過程分析(毛基業(yè)等,2016)。

2.2 案例選取

本文基于理論抽樣原則,以博科作為案例研究對象。首先,博科作為一家傳統(tǒng)醫(yī)療器械制造企業(yè),依靠持續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略構(gòu)建平臺生態(tài)系統(tǒng),持續(xù)創(chuàng)新形成機理具有一定代表性;其次,博科在構(gòu)建平臺生態(tài)系統(tǒng)過程中正處于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高潮迭起和醫(yī)療衛(wèi)生體系巨變的關(guān)鍵時期,對參與者關(guān)系的管理和內(nèi)部治理設計與動態(tài)能力緊密相關(guān),契合內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互作用下平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的理論目標;最后,研究團隊長期跟蹤博科發(fā)展,旁觀了博科在雙創(chuàng)政策期間的快速發(fā)展以及新冠肺炎疫情期間的突破轉(zhuǎn)型,對博科發(fā)展有較為深入的認識;同時,博科愿意提供便利的訪談數(shù)據(jù)并向研究團隊公開內(nèi)部資料,這為訪談工作開展和數(shù)據(jù)迭代收集提供了重要支持。

本文借鑒Isckia等[24]、Huotari等[25]的觀點以及博科的運營發(fā)展情境,將博科平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建劃分為3個階段:初創(chuàng)探索期、快速成長期和更新突破期。博科從2007年開始構(gòu)建平臺生態(tài)系統(tǒng),聚焦于垂直細分領域,以醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)為核心,集體外診斷儀器及試劑開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體,是全球領先的高科技醫(yī)療設備及科學儀器系統(tǒng)解決方案優(yōu)質(zhì)提供商。博科平臺生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)歷了無數(shù)次調(diào)整與修正,實現(xiàn)從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到精的巨大飛躍。圖1為博科平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程中的產(chǎn)品發(fā)展和關(guān)鍵事件。

圖1 博科產(chǎn)品發(fā)展與關(guān)鍵事件Fig.1 Product development and key events of Biobase Group

2.3 數(shù)據(jù)收集

本文案例數(shù)據(jù)主要來自對博科的訪談,并輔以二手數(shù)據(jù)和觀察資料,遵循案例數(shù)據(jù)的三角驗證。研究團隊從2018年開始持續(xù)跟蹤博科發(fā)展,通過使用回溯性數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù),探尋案例對象發(fā)展規(guī)律。研究團隊平均每年到企業(yè)開展1～2次調(diào)研,共進行9次調(diào)研和28人次面對面深度訪談,每次訪談人數(shù)為2～5人,訪談時間為30～120分鐘,共收集一手訪談資料22.2萬余字,同時收集平臺生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部資料、公開媒體報道等二手數(shù)據(jù)(剔除重復性資料)11.3萬余字。此外,研究團隊還參觀了企業(yè)運營現(xiàn)場、產(chǎn)品展覽廳,瀏覽并體驗了企業(yè)平臺網(wǎng)站,走訪了目標用戶群體等,資料收集情況如表1所示。

表1 數(shù)據(jù)收集Tab.1 Data collection

2.4 數(shù)據(jù)編碼

本文基于Gioia等[26]的編碼建議和實施策略,分3步對數(shù)據(jù)進行編碼。

第一步,以深度訪談質(zhì)性數(shù)據(jù)和參與觀察數(shù)據(jù)為基礎呈現(xiàn)一階編碼。例如,與生態(tài)基礎治理架構(gòu)設計有關(guān)的一階編碼包括類型差異短語,如用戶體系分析、互補者進入篩選等。當一階編碼無法析出額外且具有潛在價值的獨特術(shù)語時,則認定數(shù)據(jù)已經(jīng)飽和,需要開始下一步分析。

第二步,比較一階編碼術(shù)語異同,歸納、提煉一階編碼,進而形成二階主題。在二階分析過程中,研究團隊通過闡述和歸納一階編碼,尋求新興研究主題以描述和解釋正在觀察的現(xiàn)象概念。例如,一階編碼中的精準用戶畫像、組織形象策劃表現(xiàn)出品牌聚焦特征,故將其歸納為二階編碼品牌規(guī)劃。

第三步,開發(fā)理論類屬維度并形成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖。在明確本文二階主題后,研究團隊提煉并識別7個類屬維度,分別為平臺生態(tài)競爭情境、生態(tài)基礎治理、生態(tài)場景治理、生態(tài)網(wǎng)絡治理、動態(tài)能力、交互作用效果、平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新。其中,生態(tài)基礎治理、生態(tài)場景治理、生態(tài)網(wǎng)絡治理歸屬于內(nèi)部治理。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)Fig.2 Data structure

3 案例分析

3.1 初創(chuàng)探索期

初創(chuàng)探索期是指平臺領導者運用技術(shù)創(chuàng)新突破生態(tài)系統(tǒng)限制,實現(xiàn)平臺生態(tài)系統(tǒng)躍遷,需要打造對接和容納互補者的相應區(qū)塊。博科基于先前經(jīng)驗與技術(shù)積累,把握政策機遇,主動設計平臺生態(tài)系統(tǒng)整體架構(gòu)并塑造基本功能模塊。

(1)平臺生態(tài)進入競爭。該階段競爭發(fā)生在平臺生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部,主要面臨現(xiàn)有平臺生態(tài)系統(tǒng)設置進入壁壘,平臺領導者需要解決服務基礎設施匱乏與核心競爭力缺乏的問題。盡管博科已經(jīng)具備一定實力,但對于如何依靠核心競爭力吸引用戶和互補者以及如何搭建服務基礎設施對接互補者尚不明晰。

(2)生態(tài)基礎治理與創(chuàng)新能力主導的動態(tài)能力交互。該階段內(nèi)部治理表現(xiàn)為生態(tài)基礎治理,即通過治理策略對平臺生態(tài)系統(tǒng)基礎設施進行全方位設計與塑造以吸引用戶和互補者,主要表現(xiàn)為架構(gòu)設計和功能塑造。首先,博科在建成生物產(chǎn)業(yè)園后重新細分用戶需求,明確檢驗診斷設備領域的B端需求,并以需求為導向開展互補者進入篩選,補強主營業(yè)務;其次,博科通過優(yōu)化配置創(chuàng)新技術(shù)資源使互補者與服務基礎設施對接,并利用掃描能力覺察市場機會,感知到生物安全柜和生物分析儀的巨大需求,于是將其定位為核心業(yè)務,逐步把產(chǎn)品推向國際市場并打開G端渠道,以拓寬利潤來源。另外,博科在當?shù)卣蛯＜医ㄗh下建立孵化器,同時進軍電子商務領域,并利用數(shù)字技術(shù)不斷健全平臺生態(tài)系統(tǒng)溝通網(wǎng)絡。

(3)平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新形成機理。通過生態(tài)基礎治理與創(chuàng)新能力交互,博科借鑒先前經(jīng)驗以及參考其它平臺生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展,將非核心技術(shù)共享,依靠溝通網(wǎng)絡進行知識擴散,促進技術(shù)效率提升,獲取技術(shù)進步經(jīng)濟效益,并不斷激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力。在平臺生態(tài)進入競爭情境下,生態(tài)基礎治理以創(chuàng)新能力為主導,由創(chuàng)新能力為生態(tài)基礎治理提供資源支撐,兩者通過交互作用促進經(jīng)驗學習、知識擴散并獲取技術(shù)經(jīng)濟效益,進而推動平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新開展,如圖3所示。

圖3 博科初創(chuàng)探索期內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互作用下持續(xù)創(chuàng)新形成機理Fig.3 Formation mechanism of sustainable innovation under the interaction of internal governance and dynamic capabilities in initial exploration stage

3.2 快速成長期

博科經(jīng)過初創(chuàng)探索期對平臺生態(tài)系統(tǒng)的架構(gòu)設計與功能塑造,平臺生態(tài)系統(tǒng)雛形初現(xiàn)。雙創(chuàng)政策的出臺為博科提供了發(fā)展機遇,大量互補者尋求可以依附的平臺生態(tài)系統(tǒng),博科此時已具備容納眾多互補者的能力,因此抓住機遇使平臺生態(tài)系統(tǒng)進入快速成長期(見表2)。該階段,平臺領導者運用模式創(chuàng)新協(xié)調(diào)平臺生態(tài)內(nèi)部競爭,新鮮“血液”的注入不僅需要品牌建設實現(xiàn)價值創(chuàng)造,還需要通過新模式、新業(yè)務的不斷迭代縮短“血液”新陳代謝周期。

表2 博科初創(chuàng)探索期核心編碼與典型案例援引Tab.2 Core coding and typical evidence citations of Biobase's initial exploration stage

(1)平臺生態(tài)內(nèi)部競爭。在成功突破平臺生態(tài)進入壁壘后會吸引大量互補者加入,因此僅依靠幾項核心業(yè)務不足以支撐日益龐大的平臺生態(tài)系統(tǒng),該階段競爭仍發(fā)生在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部,平臺領導者面臨的主要問題是生態(tài)邊界過度擴張與新業(yè)務探索虧損。博科開始思考如何控制平臺生態(tài)系統(tǒng)邊界以緩解互補者數(shù)量激增的壓力,同時互補者在探索新模式、新業(yè)態(tài)過程中屢屢碰壁,如何賦能互補者成為博科亟待解決的問題。

(2)生態(tài)場景治理與掃描能力主導的動態(tài)能力交互。該階段內(nèi)部治理表現(xiàn)為生態(tài)場景治理,即通過治理策略挖掘并滿足用戶和互補者的細分需求,主要表現(xiàn)為品牌規(guī)劃及模式擴張。國家雙創(chuàng)政策出臺后,博科面向細分領域?qū)嵤┚珳史趸c品牌規(guī)劃,通過精準用戶畫像實現(xiàn)用戶分層,并基于此進行組織形象策劃,吸引更多不同類型用戶與互補者加入。同時,為保證產(chǎn)品服務質(zhì)量,利用“末位淘汰制”和“賽馬制”控制互補者數(shù)量。在用戶分層的基礎上,博科利用創(chuàng)新能力感知技術(shù)涌現(xiàn),并實施耗品盈利模式,擴大用戶群體,挖掘更多用戶潛在需求。為滿足新增需求,博科引導互補者圍繞核心業(yè)務進行垂直項目拓展,入局C端醫(yī)療美容領域,同時利用掃描能力甄別新模式和新業(yè)態(tài)面臨的潛在風險,推進項目試錯迭代,以避免新業(yè)務探索初期虧損風險。大量新模式和新業(yè)務的開發(fā)使博科上榜瞪羚企業(yè)并入圍準獨角獸企業(yè),參照其它平臺生態(tài)系統(tǒng)運營發(fā)展,博科意識到知識產(chǎn)權(quán)的重要性,以此為契機加強規(guī)范化管理,利用整合能力不斷完善平臺生態(tài)系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)。

(3)平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)模式創(chuàng)新形成機理。競爭情境變化使平臺生態(tài)系統(tǒng)面臨生態(tài)系統(tǒng)過度擴張和新業(yè)務探索虧損風險,需要平臺領導者通過持續(xù)創(chuàng)新加以規(guī)避。通過生態(tài)場景治理與掃描能力主導的動態(tài)能力交互,基于新模式和新業(yè)務開發(fā)需要,經(jīng)驗學習已不能滿足現(xiàn)有需求,因此博科開展模仿式學習,開發(fā)大量項目推動營銷體系重構(gòu)。同時,由于治理結(jié)構(gòu)的進一步完善,促進知識由無目標的擴散轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄏ蜣D(zhuǎn)移,進而推動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡構(gòu)建,使得資源整合與重構(gòu)更加高效,以此獲取更多資源經(jīng)濟效益。因此,在平臺生態(tài)內(nèi)部競爭情境下,生態(tài)場景治理調(diào)整以掃描能力為主導,由掃描能力為生態(tài)場景治理提供資源支持,兩者通過交互作用促進模仿學習、知識轉(zhuǎn)移和資源經(jīng)濟效益獲取,進而推動平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新,如圖4所示。

圖4 博科快速成長期內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互下持續(xù)創(chuàng)新形成機理Fig.4 Formation mechanism of sustainable innovation under the interaction of internal governance and dynamic capabilities in rapid development stage

3.3 更新突破期

貿(mào)易戰(zhàn)使博科意識到“卡脖子”技術(shù)的關(guān)鍵作用和時間緊迫性,加之新冠肺炎疫情突然暴發(fā)給公共醫(yī)療系統(tǒng)帶來巨大壓力,博科平臺生態(tài)系統(tǒng)被迫進入更新突破期(見表3)。該階段,平臺領導者利用組織創(chuàng)新協(xié)調(diào)多平臺生態(tài)競爭,不當?shù)闹卫聿呗詴蛊脚_生態(tài)系統(tǒng)在急速膨脹后難抵壓力從而直線衰退。

表3 博科快速成長期核心編碼與典型案例援引Tab.3 Core coding and typical evidence citations of Biobase's rapid development stage

(1)多平臺生態(tài)間競爭。該階段競爭由生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)向生態(tài)系統(tǒng)之間,平臺領導者面臨的主要問題是互補者的多歸屬傾向與生態(tài)組織效能低下。博科發(fā)現(xiàn),越是高質(zhì)量互補者擁有越高的自主權(quán),也就越容易產(chǎn)生多歸屬傾向,核心互補者脫離會弱化平臺生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡效應;同時,單一主體壓力也會阻礙平臺生態(tài)系統(tǒng)組織效能提升,因此如何最大限度地撬動資源杠桿成為關(guān)鍵問題。

(2)生態(tài)網(wǎng)絡治理與整合能力主導的動態(tài)能力交互。該階段內(nèi)部治理表現(xiàn)為生態(tài)網(wǎng)絡治理,即通過治理策略提高與用戶和互補者的互動頻率,從而強化平臺生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡效應(見表4)。博科率先響應政府關(guān)于打造“政產(chǎn)學研金服用”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共同體的號召,作為依托單位建立生物診斷分析產(chǎn)業(yè)共同體。面對高質(zhì)量互補者,博科通過厘清責任邊界落實生態(tài)分工,通過建立合同或股權(quán)關(guān)系強化信用約束,以此明確每個參與者在平臺生態(tài)系統(tǒng)中所扮演的角色。在構(gòu)建強有力的共同體之后,博科帶領互補者聚焦“卡脖子”技術(shù),利用創(chuàng)新能力突破關(guān)鍵技術(shù)壁壘,實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)自主可控。此外,新冠肺炎疫情暴發(fā)后,博科迅速利用掃描能力動態(tài)適配市場需求,成功研發(fā)疫情相關(guān)產(chǎn)品并實現(xiàn)全場景防疫產(chǎn)品一站式采購。博科在成為國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地后,為實現(xiàn)平臺生態(tài)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展,簽約商標審查協(xié)作中心以優(yōu)化商標品牌布局,并調(diào)整互補者價格結(jié)構(gòu),使互補者能夠獲取更多資源與經(jīng)濟利益;隨后,博科利用自身整合能力構(gòu)建協(xié)調(diào)機制,加強業(yè)務聯(lián)系,接連舉辦供應商大會和全國經(jīng)銷商答謝會,不斷完善平臺領導者與互補者之間、互補者相互之間的互動體系。

表4 博科更新突破期核心編碼與典型案例援引Tab.4 Core coding and typical evidence citations of Biobase's renewal breakthrough stage

(3)平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)組織創(chuàng)新形成機理。多平臺生態(tài)競爭不同于平臺內(nèi)部競爭,更強調(diào)組織韌性,因此平臺領導者需要通過持續(xù)的組織創(chuàng)新避免互補者的多歸屬傾向與組織效能低下。通過生態(tài)網(wǎng)絡治理與整合能力交互,由于“卡脖子”技術(shù)的信息封閉性,模仿學習無法實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,因此博科只能開展探索式學習,對核心技術(shù)進行分解,協(xié)調(diào)生態(tài)分工,使知識流動由單向知識轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向知識共享,不斷強化合力的作用。同時,加大平臺生態(tài)系統(tǒng)成員投入,獲取管理經(jīng)濟效益,滿足戰(zhàn)略適應性調(diào)整需要。因此,在多平臺生態(tài)間競爭情境下,生態(tài)網(wǎng)絡治理以整合能力為主導,由整合能力為生態(tài)網(wǎng)絡治理提供資源支撐,兩者通過交互作用促進探索式學習、知識共享和管理經(jīng)濟效益獲取,進而推動平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)組織創(chuàng)新,如圖5所示。

4 結(jié)語

4.1 研究結(jié)論

本文基于內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互視角,對平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理進行剖析,解構(gòu)平臺生態(tài)競爭情境下內(nèi)部治理與動態(tài)能力的交互作用,揭示兩者交互影響平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的演化機理。研究發(fā)現(xiàn),平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新遵循“平臺生態(tài)競爭情境—內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互行為—交互結(jié)果”的“情境—交互行為—結(jié)果”邏輯鏈條,如圖6所示,從而得出如下結(jié)論:

圖6 平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新實現(xiàn)過程模型Fig.6 Process model for realizing sustainable innovation of platform ecosystem

(1)平臺生態(tài)競爭情境轉(zhuǎn)換促使內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互行為更迭。在平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建不同階段,競爭發(fā)生在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部與生態(tài)系統(tǒng)之間。基于不同競爭情境,內(nèi)部治理行為會調(diào)整動態(tài)能力主導方向并引導動態(tài)能力構(gòu)建,動態(tài)能力則通過資源整合與重構(gòu)為內(nèi)部治理提供支撐。

(2)內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互推動平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新。內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互促使組織學習方式、知識流動方向與經(jīng)濟效益獲取發(fā)生改變,進而推動平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新。具體表現(xiàn)為:一是組織學習方式由聚焦于生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部競爭的經(jīng)驗學習和模仿學習轉(zhuǎn)向聚焦于生態(tài)系統(tǒng)外部競爭的探索式學習,促進平臺自主研發(fā)能力不斷增強;二是知識流動方向由無目標的知識擴散轉(zhuǎn)向有目標的知識轉(zhuǎn)移,從而轉(zhuǎn)向多知識主體雙向知識共享,使組織互動更為頻繁和高效;三是根據(jù)情境變化,依次獲取技術(shù)進步經(jīng)濟效益、資源配置經(jīng)濟效益、管理經(jīng)濟效益,使平臺生態(tài)系統(tǒng)在“技術(shù)+模式+組織”3個方面均實現(xiàn)正增長。

(3)平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理由持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)模式創(chuàng)新、持續(xù)組織創(chuàng)新構(gòu)成。平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建和運營發(fā)展經(jīng)歷了初創(chuàng)探索期、快速成長期與更新突破期3個階段,內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互推動持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)模式創(chuàng)新、持續(xù)組織創(chuàng)新。同時,上一階段的交互結(jié)果為下一階段內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互奠定了基礎。因此,平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理是一個不斷豐富的過程,通過不同類型持續(xù)創(chuàng)新組合實現(xiàn)平臺生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展。

4.2 理論貢獻

(1)學者目前多關(guān)注平臺生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新[27]和創(chuàng)新擴散[28]等主題,鮮有從平臺領導者角度探索持續(xù)創(chuàng)新對平臺生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的影響。本文將持續(xù)創(chuàng)新研究從企業(yè)層面遷移至生態(tài)系統(tǒng)層面,拓寬了持續(xù)創(chuàng)新研究的應用邊界,打開了平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的“黑箱”,同時也為平臺生態(tài)系統(tǒng)情境下可持續(xù)創(chuàng)新、綠色持續(xù)創(chuàng)新等新興研究提供了理論基礎。

(2)將內(nèi)部治理與動態(tài)能力融合到同一視角,從交互視角探究平臺生態(tài)系統(tǒng)研究主題?，F(xiàn)有研究主要關(guān)注平臺領導者通過內(nèi)部治理影響互補者權(quán)力和資源分配,抑或是關(guān)注動態(tài)能力通過對機會與威脅的感知、資源整合與重構(gòu)對內(nèi)部治理產(chǎn)生影響,兩者研究較為獨立。本文將二者融合,不僅響應了現(xiàn)有研究對于持續(xù)創(chuàng)新風險防范的號召,還延伸了平臺生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部治理全景[16],通過對以制造業(yè)為基礎的平臺生態(tài)系統(tǒng)所需能力的分析[10],拓展了動態(tài)能力在生態(tài)系統(tǒng)層面的研究[19,29]。

(3)現(xiàn)有研究多以定量分析為主,缺乏針對生態(tài)競爭情境下平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的過程性研究,且單一視角導致平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理不清晰[7,30]。本文采用縱向單案例研究法構(gòu)建“情境-交互行為-結(jié)果”研究框架,全流程展現(xiàn)平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的動態(tài)演化機理,凸顯了研究的情境性、過程性、演化性特征。

4.3 實踐啟示

(1)在平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建和運營發(fā)展過程中,要根據(jù)所面臨的競爭情境有針對性地開展持續(xù)創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新作為抵御創(chuàng)新競爭威脅的有效手段,能夠使平臺生態(tài)系統(tǒng)突破自身局限,指導平臺領導者決策實施,激發(fā)平臺生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新活力,對實現(xiàn)平臺生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展具有重要影響。

(2)在平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新過程中,要注重內(nèi)部治理與動態(tài)能力的適配性,在實施過程中也要關(guān)注內(nèi)部治理行為選擇與動態(tài)能力構(gòu)建,兩者相互促進、相互影響。內(nèi)部治理通過一系列規(guī)則約束互補者,促使整個平臺生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),動態(tài)能力則為系統(tǒng)運轉(zhuǎn)提供源源不斷的動力。

4.4 不足與展望

本文存在以下不足:①從平臺領導者角度探究平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理,未來將從平臺企業(yè)和互補者角度詮釋平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機理的差異性;②僅探討內(nèi)部治理與動態(tài)能力交互影響組織學習、知識流動和經(jīng)濟效益,但平臺生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新是多因素共同作用的結(jié)果,未來將通過定性比較分析方法(QCA)進行深入探索與驗證。