對(duì)主流新媒體平臺(tái)互動(dòng)傳播策略的分析
——以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)為例

□吳雨洲

一、利用專(zhuān)題專(zhuān)欄廣泛?jiǎn)栃栌诿瘛?wèn)計(jì)于民

在黨的二十大召開(kāi)前夕，按照黨中央的統(tǒng)一安排和部署，中央宣傳部組織人民日?qǐng)?bào)社、新華社、中央廣播電視總臺(tái)和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)的PC端以及手機(jī)APP端的首頁(yè)首屏，先后開(kāi)設(shè)“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”等相關(guān)專(zhuān)題和專(zhuān)欄，圍繞黨的全國(guó)代表大會(huì)等有關(guān)工作創(chuàng)新形式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛征求意見(jiàn)建議。這項(xiàng)活動(dòng)一經(jīng)推出，廣大人民群眾高度關(guān)注并積極參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間累計(jì)收到各行各業(yè)網(wǎng)民建言超過(guò)854.2萬(wàn)條，為黨的二十大相關(guān)工作提供了十分重要的參考。

圍繞黨的二十大進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)征求意見(jiàn)，是黨的歷史上第一次將全國(guó)代表大會(huì)相關(guān)工作面向全黨全社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，這充分彰顯了黨中央發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益的優(yōu)良作風(fēng)。

在此項(xiàng)工作中，作為以宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為主要內(nèi)容和核心內(nèi)容，宣傳黨的理論路線(xiàn)方針政策，宣傳中央重大決策部署和重要工作動(dòng)態(tài)的融媒體平臺(tái)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)始終堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”在PC端高位和APP端首頁(yè)同步開(kāi)設(shè)的“我為二十大建言”專(zhuān)區(qū)一上線(xiàn)，就引起了廣大讀者的高度關(guān)注。大家充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，紛紛建言獻(xiàn)策，積極參與互動(dòng)。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”的編輯們將這些建言?xún)?nèi)容一字不落地認(rèn)真審閱、細(xì)心整理、分門(mén)別類(lèi)，最終以《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)讀者“二十大”建言系列摘登》的文稿形式，分多個(gè)批次在顯著位置連載發(fā)布，稿件的平均閱讀量高達(dá)千萬(wàn)級(jí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)“我為二十大建言”活動(dòng)專(zhuān)區(qū)共收到留言783.9萬(wàn)條，占此次活動(dòng)總留言數(shù)的91%，總閱讀量高達(dá)4.03億人次。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)從中梳理出較優(yōu)質(zhì)的意見(jiàn)建議3613 條，為黨的二十大相關(guān)工作提供了有益參考。

建言獻(xiàn)策助力振興發(fā)展，前端展示彰顯人民至上，平臺(tái)與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了前所未有的同頻共振，受到了廣泛好評(píng)。很多讀者驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己為黨和國(guó)家發(fā)展提出的好建議、金點(diǎn)子，上傳幾天后上了“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”首頁(yè)，閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量相當(dāng)可觀，形成了良好的示范效應(yīng)。

早在2020年，“十四五”規(guī)劃編制工作就開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展了一次網(wǎng)上意見(jiàn)征求活動(dòng)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”作為主要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)參與其中。此項(xiàng)活動(dòng)累計(jì)收到網(wǎng)民建言獻(xiàn)策超過(guò)101.8萬(wàn)條，為做好“十四五”規(guī)劃編制工作提供了有益參考。

此次網(wǎng)上意見(jiàn)征求活動(dòng)積累的寶貴技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、人力資源經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)等，也為日后順利開(kāi)設(shè)“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”等專(zhuān)題專(zhuān)欄打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、與人民齊心協(xié)力，傾聽(tīng)百姓呼聲，參與治國(guó)理政

一切為了人民、一切依靠人民，無(wú)論是“我為二十大建言”，還是“十四五”規(guī)劃編制工作網(wǎng)上意見(jiàn)征求活動(dòng)，以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”為主力軍的主流新媒體平臺(tái)秉持全黨辦、全國(guó)辦、開(kāi)門(mén)辦、大家辦的宗旨，聽(tīng)民意、匯民智、聚民力，始終和人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心。廣大人民群眾提出的意見(jiàn)和建議既廣泛又具體，有代表性，很接地氣，充分表達(dá)了大家對(duì)未來(lái)美好生活的新期待、新憧憬、新希望。很多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議很快就得到了相關(guān)部門(mén)的有效采納。這種互動(dòng)式的傳播，真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與人民群眾的良性互動(dòng)，集思廣益、凝心聚力、振奮人心，讓每一個(gè)人都能夠參與其中，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家貢獻(xiàn)智慧和力量。這也是全黨全社會(huì)為國(guó)家發(fā)展、民族復(fù)興獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的一種有效方式，更是全過(guò)程人民民主的生動(dòng)體現(xiàn)。

主流新媒體平臺(tái)充分利用自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，根據(jù)人民群眾的需要打造一個(gè)互動(dòng)傳播的多維平臺(tái)，在展示內(nèi)容、表達(dá)形式、傳播方式、互動(dòng)模式上都堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，這樣可以獲得更好的傳播效果，從簡(jiǎn)單“宣傳”和“告知”逐步轉(zhuǎn)型為表達(dá)民意、了解民意的有效窗口。

如今，我們正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的全媒體時(shí)代，廣大用戶(hù)和讀者也在不斷增強(qiáng)互動(dòng)傳播的意識(shí)。“互動(dòng)”，顧名思義，需要平臺(tái)和用戶(hù)相互作用、彼此配合、互為聯(lián)動(dòng)。平臺(tái)為廣大人民群眾創(chuàng)造了參與政治生活的先進(jìn)且便利的條件，人們可以通過(guò)平臺(tái)敞開(kāi)心扉，暢談內(nèi)心的真實(shí)想法。這種互動(dòng)方便黨和政府聽(tīng)到群眾的真實(shí)意見(jiàn)，有利于更好地為人民群眾服務(wù)。

三、與讀者攜手并進(jìn)，傳遞正能量，激勵(lì)追夢(mèng)人

2020年8月以來(lái)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)聯(lián)合各地方學(xué)習(xí)平臺(tái)，面向全國(guó)廣大青少年開(kāi)展了以“愛(ài)國(guó)情·強(qiáng)國(guó)志·報(bào)國(guó)行”為主題的征文活動(dòng)，得到熱烈響應(yīng)。截至2020年11月底，共征集到作品20.1 萬(wàn)多篇，各地方學(xué)習(xí)平臺(tái)陸續(xù)展示21678 篇，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)“強(qiáng)國(guó)征文”頻道展示3672 篇。這些作品通過(guò)作者的所見(jiàn)所聞所感，抒發(fā)愛(ài)國(guó)之情，充分表達(dá)了把個(gè)人理想追求融入黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展中的堅(jiān)定理想信念，彰顯了新時(shí)代青少年強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情、強(qiáng)國(guó)志、報(bào)國(guó)行。許多小讀者的稿件雖然字?jǐn)?shù)不多、略顯稚嫩，但卻飽含深情、令人感動(dòng)。值得一提的是，很多篇作品在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”的閱讀量能夠達(dá)到百萬(wàn)級(jí)，有的甚至達(dá)到了千萬(wàn)級(jí)，這對(duì)于積極參與活動(dòng)的廣大青少年來(lái)說(shuō)是莫大的鼓舞和充分的肯定。

不少讀者紛紛表示，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)主辦的征文活動(dòng)，老少皆宜、參與性強(qiáng)，以小切口抓準(zhǔn)時(shí)代的大主題，廣大用戶(hù)的參與積極性很容易被調(diào)動(dòng)起來(lái)。不僅如此，相關(guān)征文活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目聯(lián)動(dòng)，讓平臺(tái)與用戶(hù)的互動(dòng)更加深入人心。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)在APP 首頁(yè)和PC 端推出原創(chuàng)時(shí)政讀報(bào)節(jié)目——《每日讀報(bào)》。該節(jié)目開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)融媒體讀報(bào)節(jié)目的先河，每天早上以網(wǎng)絡(luò)視頻的形式，由“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”主播帶領(lǐng)廣大用戶(hù)快速瀏覽當(dāng)天最新出版的各大黨報(bào)摘要、評(píng)論等，其中包含《人民日?qǐng)?bào)》《解放軍報(bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》《工人日?qǐng)?bào)》《中國(guó)青年報(bào)》《中國(guó)婦女報(bào)》《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》《法治日?qǐng)?bào)》以及各省市的黨報(bào)等精彩內(nèi)容。節(jié)目一經(jīng)推出，就得到了廣大用戶(hù)的高度關(guān)注。幾分鐘帶您瀏覽各大報(bào)刊摘要，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”為您《每日讀報(bào)》。一時(shí)間，在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”收聽(tīng)收看《每日讀報(bào)》節(jié)目成為廣大用戶(hù)尤其是黨員干部、青年學(xué)生每天清晨的打卡項(xiàng)目。

很多用戶(hù)尤其是青年讀者成為《每日讀報(bào)》的忠實(shí)觀眾，他們?cè)诹粞詤^(qū)積極發(fā)表評(píng)論：

加油呀！讀報(bào)節(jié)目創(chuàng)意好，我很喜歡看新聞，但很少看報(bào)紙，覺(jué)得這種看報(bào)紙、聽(tīng)報(bào)紙的形式也挺好的。

太好了！有了《每日讀報(bào)》的幫助，公務(wù)員考試有著落了。

這不就是我的申論素材“后花園”嗎?

……

在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”征文活動(dòng)期間，《每日讀報(bào)》節(jié)目與征文巧妙聯(lián)動(dòng)，每天在節(jié)目的最后一分鐘推薦一篇優(yōu)秀征文作品，與廣大觀眾分享。在一期節(jié)目的最后，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”主播帶領(lǐng)大家瀏覽了由山東青島平度市實(shí)驗(yàn)中學(xué)九年級(jí)的衣姿潔同學(xué)發(fā)來(lái)的征文稿件《一路“說(shuō)唱”一路情》。文章講述了說(shuō)唱團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)金峰亭堅(jiān)持義演23年，讓黨的最新理論成果、最新發(fā)展理念進(jìn)村入戶(hù)，在基層“說(shuō)唱”傳播正能量的故事。

這篇征文中描述的場(chǎng)景不僅讓讀者沉醉，也讓小作者躍躍欲試。小作者親身體驗(yàn)“說(shuō)唱”宣講，將基層新時(shí)代文明實(shí)踐宣講志愿者的愛(ài)國(guó)之心、報(bào)國(guó)之情進(jìn)行了詮釋?zhuān)脖磉_(dá)了同學(xué)們傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將來(lái)為祖國(guó)作貢獻(xiàn)的決心?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”主播在《每日讀報(bào)》的節(jié)目結(jié)尾也送上了節(jié)目組的真心祝福，期待說(shuō)唱團(tuán)的好聲音能夠傳得更遠(yuǎn)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，衣姿潔同學(xué)的這篇征文稿上線(xiàn)不到一周時(shí)間，僅在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP端的閱讀量就輕松突破10萬(wàn)+，高達(dá)19.8萬(wàn)，點(diǎn)贊數(shù)1.5萬(wàn)。衣姿潔本人也受到了很大鼓舞，文章的主人公金峰亭也倍感欣慰。沒(méi)過(guò)幾天，他們二人通過(guò)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”青島學(xué)習(xí)平臺(tái)的工作人員向《每日讀報(bào)》節(jié)目組表達(dá)了感激之情，并表示會(huì)繼續(xù)投稿，積極參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”今后舉辦的系列征文活動(dòng)。

由此可見(jiàn)，平臺(tái)與讀者的成功互動(dòng)能夠讓用戶(hù)獲得充足的情感能量和精神力量，并促使大家參與到下一次的互動(dòng)中。這種良性互動(dòng)可以進(jìn)一步加強(qiáng)群體間的聯(lián)系與情感，而且更有利于社會(huì)的團(tuán)結(jié)和集體記憶的形成。

“愛(ài)國(guó)情·強(qiáng)國(guó)志·報(bào)國(guó)行”主題征文活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功，充分體現(xiàn)了平臺(tái)與讀者互動(dòng)形成的“傳遞正能量，和諧一家親”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。隨后，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，與各地方學(xué)習(xí)平臺(tái)上下聯(lián)動(dòng)，不斷嘗試推出新主題，聚焦新時(shí)代人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，面向全社會(huì)開(kāi)展了豐富多彩的系列征文活動(dòng)。例如：“過(guò)年：中國(guó)人的集體記憶”主題征文、“Ta改變了我”主題征文、“我心中的英雄”主題征文、“我的航天夢(mèng)”主題征文、“我家的‘人世間’故事”主題征文、“我的博物館之旅”主題征文等。這一系列征文活動(dòng)引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年不負(fù)時(shí)代、不負(fù)韶華、不負(fù)期望，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)凝聚強(qiáng)大的精神力量。征文話(huà)題守正創(chuàng)新，百姓參與積極踴躍，各地競(jìng)賽精彩紛呈，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)健康發(fā)展。

在新媒體的信息傳播中，這種以征文+視頻節(jié)目形式的互動(dòng)很好地實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新性和策劃性的和諧統(tǒng)一?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)引導(dǎo)受眾進(jìn)行廣泛互動(dòng)，這種傳播舉措豐富了平臺(tái)的互動(dòng)傳播形式。用戶(hù)沉浸式參與其中，勤于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、學(xué)以修身，同時(shí)還滿(mǎn)足了最基本的社交需求。

四、與網(wǎng)友在線(xiàn)交流，重溫百年黨史，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨一百周年之際，黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)先后組織8 場(chǎng)“中國(guó)共產(chǎn)黨歷史學(xué)習(xí)在線(xiàn)答問(wèn)”系列訪(fǎng)談直播。此次活動(dòng)邀請(qǐng)來(lái)自中央黨史和文獻(xiàn)研究院、中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）等權(quán)威單位的24位黨史專(zhuān)家，通過(guò)在線(xiàn)直播問(wèn)答的形式，與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線(xiàn)直播互動(dòng)交流。8場(chǎng)直播受到了廣泛關(guān)注，熱度一場(chǎng)高過(guò)一場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2800 多萬(wàn)人次觀看在線(xiàn)直播，310 多萬(wàn)讀者參與互動(dòng)留言，相關(guān)稿件的總閱讀量達(dá)1.7 億人次，點(diǎn)贊量570多萬(wàn)，直播活動(dòng)還被央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道。

此次系列訪(fǎng)談直播內(nèi)容具體、權(quán)威專(zhuān)業(yè)，聚焦人們關(guān)心關(guān)注的黨史話(huà)題，進(jìn)一步幫助大家學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。廣大網(wǎng)友踴躍參與、爭(zhēng)相提問(wèn)、跟帖留言、熱情點(diǎn)贊。在直播過(guò)程中，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”還在演播室將解讀解答以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)，將圖文影像立體化展示，把黨史學(xué)習(xí)教育從單純的文字描述升級(jí)為圖文音視的融媒體多元表達(dá)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨史學(xué)習(xí)的凝聚力、吸引力、感染力。這也是主流新媒體平臺(tái)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的一次有效探索，深化了對(duì)習(xí)近平總書(shū)記黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)重要講話(huà)精神的學(xué)習(xí)把握，加深了廣大讀者對(duì)黨的光輝歷史的理解和感悟。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步拓展，用戶(hù)規(guī)模不斷攀升。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。與此同時(shí)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)總數(shù)也已經(jīng)超過(guò)3 億，日閱讀量始終保持在8 億至10 億人次。越來(lái)越多的干部群眾把“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)作為了解黨的方針政策的好助手、獲取新聞資訊的好朋友、終身學(xué)習(xí)的好伙伴。“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”還是立足全黨、面向全社會(huì)的科學(xué)理論學(xué)習(xí)陣地、思想文化聚合平臺(tái)、科學(xué)知識(shí)傳播高地、人民群眾精神家園。如何使主流媒體具有強(qiáng)大的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力？怎樣形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓？如何讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂？“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等主流新媒體平臺(tái)應(yīng)牢牢堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展方向，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，繼續(xù)在互動(dòng)傳播上多下功夫、多做文章，堅(jiān)定不移地走好高質(zhì)量發(fā)展之路。要善于用人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，不斷增強(qiáng)用戶(hù)黏性和活躍度。根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣碎片化、社交化、互動(dòng)化的特點(diǎn)，強(qiáng)化用戶(hù)思維，堅(jiān)持內(nèi)容為王，注重技術(shù)創(chuàng)新，繼續(xù)在重社交的媒介環(huán)境中增強(qiáng)新聞報(bào)道、專(zhuān)題策劃、主題活動(dòng)的互動(dòng)性，不斷提高用戶(hù)參與的互動(dòng)感，滿(mǎn)足用戶(hù)的互動(dòng)需求?！?/p>