文/中海石油(中國)有限公司深圳分公司 羅琳
從企業(yè)自身的發(fā)展角度來看,企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營及管理工作均能夠體現(xiàn)出企業(yè)自身特有的文化,而在良好的企業(yè)文化的作用下,企業(yè)員工的價(jià)值觀能夠得到有效的培養(yǎng),并有利于樹立企業(yè)良好的形象,為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇。對(duì)于國有企業(yè)來講,除了要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績(jī)良好之外,還承擔(dān)梳理良好形象的社會(huì)責(zé)任。因此,在未來的國有企業(yè)工作中,國有企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)的新聞宣傳工作,促進(jìn)國有企業(yè)文化的建設(shè)、團(tuán)結(jié)凝聚員工,使企業(yè)文化成為促進(jìn)國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的精神向?qū)В苿?dòng)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
(一)有利于營造獨(dú)特的企業(yè)文化魅力。在企業(yè)的發(fā)展過程中,由于服務(wù)水平高、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,以至于大眾更加傾向于選擇此類企業(yè)購買產(chǎn)品或者接受服務(wù),而從該現(xiàn)象當(dāng)中可以看出,企業(yè)的服務(wù)、生產(chǎn)以及管理成為企業(yè)文化魅力的來源,為企業(yè)形象的塑造提供了充足的工作條件。在新時(shí)代的發(fā)展過程中,網(wǎng)絡(luò)媒體成為大眾跨區(qū)域獲取信息的重要途徑,而新聞宣傳作為網(wǎng)絡(luò)信息輸出及交流的重要途徑,能夠有效地將企業(yè)的文化魅力轉(zhuǎn)化為信息,并且通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的文化魅力進(jìn)行分享與宣傳,提高企業(yè)的文化影響力,有利于企業(yè)在未來的發(fā)展過程中形成獨(dú)特的文化魅力。以華為的企業(yè)文化發(fā)展為例,從該企業(yè)的文化核心來看,企業(yè)致力于以客戶為中心、堅(jiān)持艱苦奮斗及自我批評(píng),正是由于企業(yè)上下始終貫徹這樣一種企業(yè)文化,所以,企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量才能夠滿足大眾所需。久而久之,企業(yè)的核心文化越來越被大眾所關(guān)注。同時(shí),企業(yè)的核心文化內(nèi)容成為新聞宣傳的熱點(diǎn)與流量話題,使企業(yè)的文化在大眾的心中形成獨(dú)特的文化魅力。
(二)有利于企業(yè)內(nèi)部凝聚力的培養(yǎng)。在新聞宣傳工作的指導(dǎo)與作用下,企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)人員到普通員工需要攜手并進(jìn),通過艱苦奮斗的方式來塑造企業(yè)特有的文化。而在此過程中,企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一心,使企業(yè)的內(nèi)部凝聚力得到顯著提高,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展注入了新的活力。新聞宣傳工作對(duì)企業(yè)內(nèi)部凝聚力的培養(yǎng)作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面:首先,從員工的角度來看,在參與新聞宣傳工作的過程中,每一位員工都能夠重新認(rèn)識(shí)并了解企業(yè)的文化,并且在宣傳工作的指導(dǎo)下形成統(tǒng)一的文化認(rèn)知,這樣一來,企業(yè)員工便能夠?qū)⑵髽I(yè)文化作為制約自身工作行為的原則,并時(shí)刻樹立以企業(yè)文化為中心的工作思想。其次,從企業(yè)的角度來看,為了在今后的發(fā)展道路中保持持久化的發(fā)展態(tài)勢(shì),企業(yè)需要堅(jiān)定自身的發(fā)展方向,并且將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的精神引領(lǐng)。在新聞宣傳工作的指導(dǎo)下,企業(yè)能夠逐步認(rèn)識(shí)到自身的核心文化內(nèi)容,并將其作為提高企業(yè)基層凝聚力的指導(dǎo)目標(biāo),以此提高企業(yè)的凝聚力。
(三)有利于構(gòu)建良好的企業(yè)文化形象。從大眾的角度來看,由于企業(yè)服務(wù)功能的定位、服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣有所不同,所以,不同的企業(yè)會(huì)在大眾心中形成不同的企業(yè)文化形象。而在新聞宣傳工作的作用下,企業(yè)能夠通過新聞媒體宣傳的方式,將自身的文化形象通過信息交流的方式進(jìn)行輸出,使大眾都能夠認(rèn)識(shí)到自身的企業(yè)文化形象,從而提高企業(yè)在社會(huì)中的文化影響力。例如,在2022年“315酸菜事件”當(dāng)中,受到“土坑酸菜”風(fēng)波的影響,“康師傅食品”的產(chǎn)品質(zhì)量受到大眾的嚴(yán)重質(zhì)疑,使企業(yè)的文化形象受到極大影響。除此之外,在此次輿論風(fēng)波當(dāng)中,“白象食品”將自身的產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)過程通過新聞媒體的方式進(jìn)行宣傳,通過展示企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,以此在大眾心中形成良好的企業(yè)品牌形象與文化形象。而在一些國有企業(yè)的文化建設(shè)過程中,新聞宣傳工作同樣能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的文化形象,從而優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)的效果。在2020年疫情阻擊戰(zhàn)中,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)中建集團(tuán)、中海油、中石油等一批國有企業(yè)援建武漢的宣傳,彰顯和傳遞了國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和民生情懷,塑造了良好的企業(yè)形象。
(一)從文化建設(shè)制度角度進(jìn)行宣傳。企業(yè)文化建設(shè)制度是文化建設(shè)工作的行動(dòng)指南,在開展新聞宣傳工作的過程中,企業(yè)需要將企業(yè)文化制度作為其中的一項(xiàng)關(guān)鍵要素,并致力于改善企業(yè)文化制度內(nèi)容,使新聞宣傳工作有利于突出企業(yè)文化的良好形象,為國有企業(yè)的文化建設(shè)與發(fā)展提供充足的制度條件。為此,國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化制度的建立和完善。首先,企業(yè)文化制度應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)況,并有利于企業(yè)文化的良性構(gòu)建,這就要求國有企業(yè)需要將企業(yè)的服務(wù)、管理以及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作為制度建設(shè)的依據(jù),并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)容提出要求,使企業(yè)文化能夠成為提高員工工作動(dòng)力的精神向?qū)?。其次,企業(yè)文化制度的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有前瞻性,其原因在于,在新聞宣傳工作當(dāng)中,企業(yè)能夠通過展示自身的文化制度,向大眾介紹自身的文化發(fā)展目標(biāo),并以此來樹立積極向上、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化形象,增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力。
(二)從員工參與的角度進(jìn)行宣傳。企業(yè)文化建設(shè)并非某個(gè)人或某一部分人的工作職責(zé),而是企業(yè)全體員工都應(yīng)當(dāng)重視的工作任務(wù)。在開展企業(yè)文化宣傳工作的過程中,國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)延續(xù)過往優(yōu)良的文化建設(shè)傳統(tǒng),將企業(yè)員工作為新聞宣傳工作的基礎(chǔ),使每一位員工都能夠參與到優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)中,為樹立優(yōu)秀企業(yè)員工形象、提高企業(yè)員工文化提供更基本、更持久的動(dòng)力。
(三)從企業(yè)文化熱點(diǎn)的角度進(jìn)行宣傳。為了提高企業(yè)新聞宣傳內(nèi)容的影響力,優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)的工作質(zhì)量及效果,新聞宣傳工作人員需要將企業(yè)文化的熱點(diǎn)及重點(diǎn)作為中心,找到新聞宣傳和大眾關(guān)注焦點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn),使企業(yè)的文化的宣傳能夠吸引大眾的關(guān)注,以此達(dá)到宣傳的目的。對(duì)此,企業(yè)可以從企業(yè)內(nèi)部管理與日常工作出發(fā),發(fā)掘符合企業(yè)優(yōu)秀文化和核心價(jià)值觀要求的企業(yè)員工行為,如:?jiǎn)T工積極進(jìn)取的工作信念、勇于創(chuàng)新的工作行為等,并將員工的優(yōu)秀事跡作為宣傳本企業(yè)優(yōu)秀文化的實(shí)踐案例,提高企業(yè)文化宣傳的真實(shí)性與感染力。
(一)構(gòu)建全媒體宣傳途徑。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下,新聞宣傳的媒介及方式得到創(chuàng)新和拓展,在企業(yè)文化的建設(shè)工作中,同樣應(yīng)該借助多樣化的全媒體宣傳途徑,幫助企業(yè)宣傳自身的企業(yè)文化,提高企業(yè)文化在大眾視野中的認(rèn)知程度。首先,為了優(yōu)化企業(yè)文化在當(dāng)?shù)氐男侣勑麄餍Ч?,企業(yè)可以通過報(bào)紙、廣播以及電視的方式進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳,并將企業(yè)的服務(wù)管理、日常工作生活作為宣傳的主要內(nèi)容,使大眾對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生良好印象,為企業(yè)特色文化的宣傳設(shè)置鋪墊。同時(shí),為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。其次,為了提高國有企業(yè)在其他地區(qū)及國際的影響力,企業(yè)可以通過打造獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳途徑,使企業(yè)特色文化能夠通過全媒體的方式進(jìn)行宣傳。如:企業(yè)可以在國內(nèi)外的社交平臺(tái)設(shè)置專門賬號(hào),如:新浪微博、微信公眾號(hào)、抖音、快手、B站、推特、YouTube等,使更多的國內(nèi)外群眾能夠通過社交觀察的方式,認(rèn)識(shí)企業(yè)的特色文化,深化國有企業(yè)的文化宣傳效果,擴(kuò)大國有企業(yè)優(yōu)秀文化的影響力,從而提升國有企業(yè)的良好形象。
(二)提高員工宣傳工作的參與意識(shí)。為了增強(qiáng)國有企業(yè)文化建設(shè)工作的動(dòng)力,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)重視和致力于提高員工對(duì)文化宣傳工作的參與意識(shí),使企業(yè)上下構(gòu)成統(tǒng)一的整體,以此來應(yīng)對(duì)企業(yè)文化宣傳與建設(shè)過程中的挑戰(zhàn)。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)以及宣傳的方式,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的認(rèn)識(shí),如:可以組織開展宣講會(huì)、演講會(huì)等,鼓勵(lì)員工分享自身對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知與感受,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,向員工分享企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,使員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生自豪感,從而激發(fā)員工的文化宣傳參與意識(shí)。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的文化制度內(nèi)容,對(duì)員工的日常行為及工作過程進(jìn)行指導(dǎo),使員工能夠按照企業(yè)發(fā)展制度的要求參與文化宣傳工作。
(三)培養(yǎng)負(fù)責(zé)企業(yè)文化宣傳的專業(yè)人才。在國內(nèi)外形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜的當(dāng)下,國有企業(yè)的未來發(fā)展過程中,企業(yè)文化的宣傳必將面臨巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)此,國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視文化宣傳專業(yè)人才的培養(yǎng),并結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及宣傳工作的需求,打造一支專業(yè)水平較高的新聞宣傳團(tuán)隊(duì)。首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)新聞宣傳團(tuán)隊(duì)員工的專業(yè)技能提出明確標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求,確保工作團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)用不同的媒體宣傳方式進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳,提高企業(yè)新聞宣傳工作的質(zhì)量。其次,宣傳團(tuán)隊(duì)工作人員應(yīng)當(dāng)具備很強(qiáng)的工作意識(shí),如:宣傳人員應(yīng)當(dāng)具備善于觀察、積極創(chuàng)新的工作意識(shí),這樣一來,宣傳人員才能夠精準(zhǔn)地捕捉企業(yè)文化的重點(diǎn)與熱點(diǎn),并將其轉(zhuǎn)化為突出企業(yè)優(yōu)秀文化的新聞信息,從而優(yōu)化企業(yè)文化宣傳的效果。
(四)把握新聞宣傳工作的輿論導(dǎo)向。在企業(yè)文化宣傳過程中,企業(yè)人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地把握宣傳信息的正確輿論導(dǎo)向,并且對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容進(jìn)行全面化的報(bào)道與宣傳,從而為建設(shè)穩(wěn)定的企業(yè)文化氛圍奠定基礎(chǔ)。首先,在新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下,新的新聞媒體技術(shù)已應(yīng)用于新聞信息的宣傳工作當(dāng)中,盡管此類新媒體傳播技術(shù)提高了新聞宣傳工作的整體效率,但同時(shí)也為企業(yè)文化的建設(shè)與工作帶來新的挑戰(zhàn)。對(duì)此,在開展新聞宣傳工作的過程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能地把握新聞信息及輿論處理的主動(dòng)權(quán),確保宣傳的信息與內(nèi)容具有可控性,避免新聞宣傳受到惡意行為的影響。其次,國有企業(yè)的新聞宣傳部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的工作職能,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)企業(yè)的負(fù)面新聞及時(shí)做出反應(yīng),為企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)樹立良好的企業(yè)文化形象。為了優(yōu)化企業(yè)新聞宣傳工作的效果,宣傳部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先幫助企業(yè)樹立良好的文化形象,并且確保自身的新聞宣傳工作與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)掘企業(yè)文化宣傳的發(fā)展?jié)摿?。其中,企業(yè)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注社會(huì)中的重要事件及熱點(diǎn)話題,并將實(shí)時(shí)性的社會(huì)信息作為開展企業(yè)新聞宣傳工作的信息依托,使國有企業(yè)的品牌形象從中顯現(xiàn)。除此之外,從企業(yè)文化宣傳的內(nèi)容來看,應(yīng)當(dāng)注重將大眾化、生活化的內(nèi)容作為宣傳工作的目標(biāo),如:將國有企業(yè)優(yōu)秀員工助人為樂的事跡等內(nèi)容作為新聞宣傳的典范,并構(gòu)建以員工積極的工作精神、優(yōu)秀的企業(yè)員工文化為主題的新聞宣傳內(nèi)容,使企業(yè)的日常工作成為企業(yè)文化宣傳的內(nèi)容之一,增強(qiáng)企業(yè)文化宣傳內(nèi)容對(duì)大眾的觸動(dòng)感,提高宣傳內(nèi)容的真實(shí)性,向大眾樹立良好的企業(yè)文化形象。
總的來說,企業(yè)自身特有的文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有諸多益處,不僅能夠幫助企業(yè)員工樹立以企業(yè)為家的理念,還能夠使企業(yè)特有的文化形象展現(xiàn)于大眾面前,從而體現(xiàn)出企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)全員參與企業(yè)文化建設(shè)的工作策略,并將新聞宣傳工作作為建設(shè)企業(yè)文化的依托,使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力,為企業(yè)未來發(fā)展與建設(shè)奠定基礎(chǔ)。