高中教師職業(yè)倦怠的成因及應(yīng)對策略

姜俊 （北京理工大學(xué)附屬中學(xué)）

近年來，高考參加人數(shù)逐年遞增，高考考生競爭日趨激烈，隨之而來的，是整個高中教育系統(tǒng)的持續(xù)高壓，不僅是考生和家長，教師也首當(dāng)其沖地深受影響。多項(xiàng)研究表明，高中教師最容易出現(xiàn)的心理問題為職業(yè)倦怠（Job Burnout），即個體長期處在有情緒壓力和人際壓力的環(huán)境中容易出現(xiàn)的一種消極的心理和行為反應(yīng), 也是指人因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，在生理和心理方面出現(xiàn)疲勞和耗竭的狀態(tài)。美國教育家Willard McGuire 在1979 年首次提出了教師職業(yè)倦怠的概念，將更多學(xué)者的關(guān)注點(diǎn)引向了教育行業(yè)中的職業(yè)倦怠。高中教師是教育行業(yè)的中堅(jiān)力量，他們在為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育的同時，也面臨著壓力大、工作任務(wù)繁重等問題。高中教師的職業(yè)倦怠是指在長期高強(qiáng)度的工作壓力下，在生理、心理等多個方面出現(xiàn)疲勞、不滿和失落的狀態(tài)。高中教師的職業(yè)倦怠不僅會影響到教師個人的身心健康，也會對學(xué)生個體發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

一、職業(yè)倦怠的心理學(xué)解說

在持續(xù)的職業(yè)壓力影響下，教師出現(xiàn)的職業(yè)倦怠主要可以通過兩個理論來解釋，分別為資源保存理論和自我效能感理論。1989 年Hobfoll 通過對臨床應(yīng)激障礙患者的觀察和思考提出資源保存理論（COP 理論），他認(rèn)為個體存在并會努力維持個體資源以應(yīng)對未來可能會出現(xiàn)的工作要求，可一旦外部或者內(nèi)部的工作要求出現(xiàn)或增加，個體就會想盡一切辦法去滿足新的工作要求。但是，若現(xiàn)有的資源不足以應(yīng)對大量的工作要求時，這些工作要求就會作為一個壓力源存在，促使個體的資源出現(xiàn)嚴(yán)重缺失或損耗，導(dǎo)致其出現(xiàn)情緒倦怠或耗竭。高中教師除了備課上課，還需要應(yīng)對家長和學(xué)校對學(xué)生成績的高要求，這不僅會大量壓縮教師的個人時間，也會給他們的心理狀態(tài)帶來巨大壓力。當(dāng)個體沒有辦法有效達(dá)到要求時，那么這些工作要求就會成為一種壓力源，而且會與日俱增。另一種心理學(xué)解釋，是班杜拉提出的自我效能感理論，是指個體對自己能力的信念，即個體在特定情境中完成特定任務(wù)的信心水平。他認(rèn)為，個體的自我效能感會影響其行為、情緒和認(rèn)知，從而影響其取得成功的能力和表現(xiàn)。其中情境條件是影響自我效能感的主要因素之一，某些容易引發(fā)焦慮和壓力的情境讓人難以適應(yīng)和控制時，個體的自我效能感就會降低。因此，高中教師在長期的高壓環(huán)境下進(jìn)行工作，當(dāng)某一工作要求得不到滿足，則極有可能會導(dǎo)致會對自身行為的不滿，從而會降低對自己的期待，失去信心，情緒低落。當(dāng)前，在大環(huán)境的推動下，高中教師的職業(yè)倦怠問題更加明顯。

二、高中教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)

眾多研究表明，教師職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)主要有情緒衰竭、去個性化和成就感低。情緒衰竭是一種因工作壓力持續(xù)積累而感覺心理上精疲力竭的狀態(tài)，個體會感覺自己沒力量了，或者沒有精力再去思考工作和生活，感覺自己被困在情緒的低谷中。這種狀態(tài)主要來源于工作和生活上的長期壓力。心理學(xué)者Jayne Leonard 認(rèn)為，從事要求高的工作人群容易出現(xiàn)情緒衰竭，比如高中教師，他們不僅需要在工作期間保持長時間高度集中注意力，甚至在空閑時也需要花費(fèi)大量時間思考工作，因此，高中教師的情緒宕機(jī)尤為嚴(yán)重。去個性化指一個人在與他人互動時，對于自己的情感和行為逐漸變得冷漠和疏離。在高中教師群體中，職業(yè)倦怠是導(dǎo)致去個性化的一個重要因素。教師們在長期的教學(xué)工作中，由于工作量大、壓力大，可能出現(xiàn)疲勞、焦慮等問題，使得他們變得越來越疏離學(xué)生和同事，表現(xiàn)出對學(xué)生的冷漠、不耐煩，對同事的不理解和抵觸等情況。謝念姿認(rèn)為，職業(yè)壓力可以正向預(yù)測教師的情緒衰竭和去個性化問題。另外，成就感低主要表現(xiàn)為消極地評價自己，貶低自我工作的意義和價值。在教學(xué)環(huán)境中，重復(fù)的教學(xué)工作和與日俱增的工作壓力，會讓教師容易懷疑自身能力，否定自身成就，從而導(dǎo)致工作熱情降低，缺乏對周圍人的關(guān)注。從職業(yè)倦怠的常見表現(xiàn)可以推斷出，教師的心理狀態(tài)不佳，不僅會影響到教師個人的身心健康，還有可能會導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。

三、高中教師職業(yè)倦怠的成因

（一）個人方面

高中教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因有很多，其中，個人的主觀和客觀因素對其有著重要的影響。首先，從教師個人主觀因素來說，對情緒感知較為明顯的教師容易出現(xiàn)心理問題，尤其是容易內(nèi)耗的教師。本文中的內(nèi)耗指的是教師之間相互競爭和互相攀比的現(xiàn)象。內(nèi)耗可能使得教師們感到彼此之間存在競爭和比較，這會增加他們的工作壓力，讓他們感到過度競爭和對學(xué)生表現(xiàn)過度關(guān)注；內(nèi)耗可能會導(dǎo)致教師之間缺乏合作，減少教師之間互相支持和交流的機(jī)會，這可能會導(dǎo)致教師感到孤獨(dú)、無助持；另外，這種內(nèi)耗的狀態(tài)可能會讓教師感到不公平，如感到自己的工作成果未被公正評價等，這可能會讓教師感到無力和不滿。其次，教師的性別也是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的一個重要因素。眾多研究表明，女性教師相對于男性教師而言更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，原因在于她們相比于男性教師，面臨更大的工作和生活沖突，尤其是在社會角色壓力下，女性要處理的來自工作和生活的矛盾更為復(fù)雜。最后，教師的教學(xué)年齡、是否擔(dān)任班主任以及專業(yè)水平等問題也是引發(fā)職業(yè)倦怠的影響因素。一方面，新任教師可能會因?yàn)閷虒W(xué)的不熟悉、缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧等，而感到工作壓力和挑戰(zhàn)性較大，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。另一方面，長期從事教育工作的教師可能會因?yàn)榻虒W(xué)過于機(jī)械化、乏味單調(diào)，以及缺乏新鮮感等，而感到缺乏動力和熱情，出現(xiàn)職業(yè)倦怠的問題。班主任身上承擔(dān)的責(zé)任相比于其他教師更大，面臨的事情更瑣碎，所需要付出的精力也就更多，所以容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。另外，教師的專業(yè)水平也是其中的另一重要因素之一。隨著時代的發(fā)展以及信息的不斷更迭刷新，教師需要在教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)工具等方面進(jìn)行不斷的升級迭代。對教師職業(yè)的高要求，給予教師群體的高壓力，在長時間的作用下，教師情緒狀態(tài)就更容易出現(xiàn)問題。

（二）學(xué)校方面

學(xué)校的組織管理也是影響教師工作的關(guān)鍵因素之一。不當(dāng)?shù)慕M織管理可能導(dǎo)致教師的職業(yè)倦怠，從而影響他們的工作表現(xiàn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。首先，一些學(xué)校對教師缺乏支持和資源。如學(xué)校管理層不能提供足夠的政策支持以及教學(xué)資源，足夠的教學(xué)水平培訓(xùn)、開明大度的教學(xué)政策等，教師可能就會感到壓力和幸福感降低。其次，不合理的期望和工作量也會增加教師職業(yè)倦怠的可能性。如學(xué)校不考慮實(shí)際能力，盲目指定教學(xué)目標(biāo)，設(shè)置不合理的教學(xué)期望以及工作量，那么在有限的教學(xué)能力下，教師很容易出現(xiàn)挫敗感以及產(chǎn)生壓力源。最后，學(xué)校忽視教師的情感需求。高中教師需要獲得尊重、認(rèn)可和支持，以感受到自己在學(xué)校組織中的價值和地位。

總之，學(xué)校不當(dāng)?shù)慕M織管理，會從外部導(dǎo)致教師倦怠行為，尤其是在高中這一階段，很多學(xué)校可能會過度追求升學(xué)率而在組織管理上存在疏忽，從而導(dǎo)致教師出現(xiàn)倦怠職業(yè)。

四、高中教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對策略

（一）提升教師的專業(yè)水平

高中教學(xué)任務(wù)重，教師需要不斷提升自身的專業(yè)水平，這不僅能夠滿足高中階段對教學(xué)質(zhì)量的高要求，更有助于緩解教師由于自身專業(yè)能力限制導(dǎo)致的職業(yè)焦慮。要達(dá)到這一目標(biāo)，主要是做到資源給予，即學(xué)校要充分給教師提供豐富的資源來促使其成長，這包括空間和平臺。

首先，學(xué)校應(yīng)該鼓勵高中教師定時參加一些與他們教授科目相關(guān)的教育課程和研討會，以保持其專業(yè)知識的更新。這些課程和研討會還可以讓教師了解到最新的教學(xué)技巧和教學(xué)資源。其次，學(xué)校要為教師提供一個學(xué)科交流平臺，讓教師分享自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)資源，這種交流不僅可以促進(jìn)教師之間的合作，還可以幫助教師發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的問題并得到解決。再次，學(xué)校還應(yīng)該幫助教師制定和實(shí)施一些專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，幫助教師規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)目標(biāo)。這些計(jì)劃應(yīng)該包括培訓(xùn)課程、工作坊、教學(xué)實(shí)踐等，以提高教師的專業(yè)水平。最后，學(xué)校應(yīng)該制定一些激勵措施，鼓勵教師持續(xù)提高自己的專業(yè)水平，例如，給予表彰和獎勵，提供晉升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會等。

提升高中教師的專業(yè)水平需要學(xué)校和教師共同努力。學(xué)校應(yīng)該制定和實(shí)施相關(guān)的政策和措施，而教師則需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平。只有這樣，才能為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。

（二）關(guān)注教師的身心健康

教師的身心健康對他們的工作質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)成效乃至整個社會的發(fā)展都有著重要的影響。無論是教師個人層面還是學(xué)校層面，都應(yīng)該關(guān)注教師的身心健康。首先，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對高中教師的心理健康教育。學(xué)校需要定期地開展教師心理健康普查工作，了解教師當(dāng)下的心理狀況，引導(dǎo)教師重視自身的心理狀態(tài)，指導(dǎo)教師正確應(yīng)對工作壓力，緩解情緒，增強(qiáng)心理韌性，從而減輕職業(yè)壓力。其次，學(xué)校應(yīng)該建立健全心理咨詢機(jī)制，為高中教師提供及時的心理支持。學(xué)?？梢蚤_辟專門的咨詢機(jī)構(gòu)為有心理需求的教師提供幫助，也可以聘請專業(yè)的心理咨詢師，建立心理咨詢室，并定期組織教師進(jìn)行心理咨詢和心理剖析。再次，學(xué)?？梢圆扇∫恍┐胧?，為高中教師緩解工作壓力。比如邀請專業(yè)的正念冥想師給教師做定期的正念冥想訓(xùn)練，緩解教師緊張焦慮情緒。而且，還可以合理安排教學(xué)任務(wù)和時間表，鼓勵教師積極參加教研和學(xué)術(shù)交流，提高教師的專業(yè)水平和學(xué)術(shù)能力，從而增加工作的樂趣和滿足感。最后，學(xué)?？梢誀I造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)高中教師的集體榮譽(yù)感和凝聚力。教師在工作中可以互相學(xué)習(xí)、交流、幫助，增強(qiáng)彼此之間的信任和尊重，從而降低教師間的不良競爭和沖突，提高工作效率和質(zhì)量。

（三）教師自身學(xué)會自我調(diào)節(jié)

教師職業(yè)倦怠不僅來自于外部環(huán)境，還源于內(nèi)部的調(diào)節(jié)失衡。因此，教師還應(yīng)該學(xué)會自我調(diào)節(jié)。

首先在日常的身心健康維護(hù)方面，定期地鍛煉身體是十分有必要的。教師可以通過慢跑、瑜伽等運(yùn)動方式來進(jìn)行放松身體和壓力排解，而且還可以利用業(yè)余時間培養(yǎng)自己的興趣愛好，有助于工作之外的身心放松。其次，教師可以學(xué)習(xí)一定的放松技巧，通過冥想、正念等放松自己的身心，在緊張的工作中能夠保持頭腦以及松弛的狀態(tài)。若教師發(fā)現(xiàn)自己實(shí)在無法擺脫負(fù)面情緒時，可以尋求心理咨詢或?qū)I(yè)幫助。最后在專業(yè)能力的提升上，不斷精進(jìn)自己是必須的。教育工作不是一成不變的，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)功底，還需要不斷精進(jìn)的教學(xué)水平。只有保持學(xué)習(xí)，才能更好地應(yīng)對更高的教學(xué)要求。另外，與同行保持交流，分享經(jīng)驗(yàn)和支持，也有助于教師減輕工作壓力。

五、結(jié)語

總之，高中教師的職業(yè)倦怠題是一個復(fù)雜而嚴(yán)重的問題，需要社會各界的共同關(guān)注和通力解決。只有通過有效的應(yīng)對策略和教師自身的不斷努力，才能讓教師從職業(yè)倦怠的陰影中走出來，更好地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。