李筱懿
我的助手張方是1989年出生的,她做了很多讓我刮目相看的小事。
有一次我發(fā)高燒,體溫升到39.7℃,撐不下去了只好去醫(yī)院。醫(yī)生讓查血,她便陪我在抽血處拿號(hào)等待。
我燒得迷迷糊糊,歪在椅子里。她在幾個(gè)窗口前轉(zhuǎn)悠,回來(lái)笑瞇瞇地說(shuō):“咱在8號(hào)窗口抽血,保證一點(diǎn)兒都不疼。”我燒得連問(wèn)為什么的勁兒都沒(méi)有了,默默地由著她張羅。
果然,抽血時(shí)像我這樣暈針暈血的人都絲毫感覺(jué)不到針頭扎進(jìn)血管的疼痛。我好奇地問(wèn)她:“你怎么知道8號(hào)窗口的護(hù)士技術(shù)好?”她得意地笑:“我轉(zhuǎn)悠了幾圈,上午這么多孩子來(lái)抽血,其他窗口的小孩都大哭大鬧,9號(hào)窗口的小孩哭得最厲害,只有8號(hào)窗口,即使一兩歲的孩子都安安靜靜的,肯定是護(hù)士技術(shù)好。”簡(jiǎn)單的判斷卻讓我心服口服。
我相信專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),可是,絕大多數(shù)職場(chǎng)人士很少在細(xì)節(jié)上用力,總是盯著光環(huán)耀眼的“大事”,不肯“俯身屈就”認(rèn)真對(duì)待小事。
張方經(jīng)常給客戶(hù)送各種資料并帶回回執(zhí)函,這項(xiàng)工作瑣碎而辛苦??蛻?hù)們分散在城市各個(gè)區(qū)域,她每次出門(mén)前都在紙上列好順序:第一家,地址××;第二家,地址××;第三家,地址××……一個(gè)上午她能全部搞定,中午便準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室做下午的工作。
我問(wèn)她效率怎么這么高,她說(shuō),算好公交路線和擁堵情況,規(guī)劃一條最短最暢通的路線,公交車(chē)和出租車(chē)并用,提高效率的同時(shí)也節(jié)省成本。然后,她很誠(chéng)懇地加了一句:“掙錢(qián)不容易,能省就省。”
我十分欣賞她自然而然的成本意識(shí)——太多人對(duì)待自己的錢(qián)錙銖必較,對(duì)待工作經(jīng)費(fèi)卻豪爽得很。她這種高效、踏實(shí)的態(tài)度讓我另眼相看。
她負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的版面編排與發(fā)稿。有一天,她給我打電話:“我做了一件錯(cuò)事,我想嘗試一項(xiàng)排版新功能,卻不小心按錯(cuò)了鍵,刪除了4天的內(nèi)容。我嘗試挽回但是無(wú)法恢復(fù),這是我的責(zé)任,我愿意負(fù)責(zé)。”對(duì)于無(wú)法恢復(fù)的內(nèi)容,我心痛了片刻,但很快釋然——多少人能夠坦然承認(rèn)工作失誤,主動(dòng)嘗試解決并且勇于承擔(dān)責(zé)任?這些錯(cuò)誤與這種態(tài)度相比,算得上什么呢。
她極少和我聊愿景、夢(mèng)想、個(gè)人規(guī)劃等,每天,我們倆一邊熱熱鬧鬧、嘻嘻哈哈,一邊完成各種工作。這個(gè)不是名校畢業(yè),沒(méi)有強(qiáng)大背景,也從未被任何高大上機(jī)構(gòu)錄用過(guò)的人,卻修正并且豐富了我的職場(chǎng)觀與生活觀:無(wú)論工作還是生活,我們都需要做優(yōu)質(zhì)普通人。
在成功學(xué)的激勵(lì)下,每個(gè)人都想去闖一闖獨(dú)木橋,在這樣的對(duì)比中,關(guān)愛(ài)家人、工作上心、信守諾言、靠譜善良的優(yōu)質(zhì)普通人反而顯得特別可貴。
實(shí)際上,不管最終的目標(biāo)多么高大上,大家最開(kāi)始的出發(fā)點(diǎn),都只不過(guò)是為了生活得好點(diǎn)。于是,優(yōu)質(zhì)普通人的長(zhǎng)處便顯現(xiàn)出來(lái),他們不是庸碌,而是溫和的優(yōu)秀;他們從不咄咄逼人,總是帶著暖暖的厚道。
所以,做個(gè)優(yōu)質(zhì)普通人并不容易,甚至,這是一個(gè)所謂合格精英真正的起點(diǎn)。
(畫(huà)中花未來(lái)香摘自微信公眾號(hào)“悅讀微刊”,視覺(jué)中國(guó)供圖)