試論圖書館圖書管理中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用

李瓊

摘 要：在信息時(shí)代，圖書館如何順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享，是圖書館管理人員必須關(guān)注的問題。在當(dāng)前的圖書館建設(shè)中，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)圖書館的資源共享。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種圖書館都在使用數(shù)字圖書，給更多人提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

關(guān)鍵詞：圖書館；圖書管理；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用

圖書館是人們獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要場所，在人們的生活和學(xué)習(xí)中有著舉足輕重的作用。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的圖書資源管理已無法適應(yīng)讀者日益增長的需要，只有把信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于圖書館的管理中，才能促進(jìn)圖書館的優(yōu)化與創(chuàng)新。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來強(qiáng)化圖書館的管理，可以為讀者創(chuàng)造一個(gè)更好的閱讀環(huán)境，從而提高圖書館的工作效率和質(zhì)量。

一、圖書館圖書管理在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，圖書館的信息獲得變得越來越方便，人們可以隨時(shí)隨地查找所需要的書籍或信息。在傳統(tǒng)的圖書館中，查閱相關(guān)的信息資料往往會(huì)遇到一些困難，想要找到自己想要的圖書，就必須花費(fèi)很多的時(shí)間和精力。在網(wǎng)絡(luò)信息共享的今天，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將圖書館內(nèi)的圖書資料集中起來，更方便查閱。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書館管理工作帶來了更高的處理速度，為圖書的管理帶來了巨大的信息儲(chǔ)存空間，擴(kuò)大了傳統(tǒng)圖書館場地的使用范圍。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自動(dòng)化管理，把原本復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息變得簡單化、智能化，為讀者創(chuàng)造更好的閱讀氛圍。

二、圖書館的圖書管理中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

（一）能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一種虛擬技術(shù)，它通過使用相關(guān)技術(shù)和相關(guān)設(shè)備，能夠?qū)⒋罅康臄?shù)據(jù)和信息進(jìn)行傳輸，并且在分類上也更為多樣化。但是在實(shí)際的數(shù)據(jù)傳輸中，會(huì)存在大量沒有價(jià)值的信息，因此，可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)所傳遞的信息進(jìn)行篩選、分類，從而達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的目的。另外，技術(shù)的發(fā)展也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的穩(wěn)定性和應(yīng)用深度的增加。同時(shí)，也規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用中所遇到的各種問題。與傳統(tǒng)的管理方式相比，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理圖書館更具有可操作性，利用各種智能終端，可以為用戶在不同的地點(diǎn)提供各種服務(wù)，而這些具有個(gè)性化的服務(wù)，能為讀者提供良好的閱讀空間。

（二）改變了圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式

過去，學(xué)校的圖書館主要為學(xué)生提供文獻(xiàn)檢索功能和學(xué)習(xí)資料查找服務(wù)，但隨著科技的發(fā)展，校內(nèi)圖書館的運(yùn)作方式也發(fā)生了相應(yīng)變化。圖書館在為讀者提供圖書信息的同時(shí)，也為人們提供了科學(xué)的影像參考。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)生可以在不同地區(qū)進(jìn)行圖書資源的交流。從整體上看，互聯(lián)網(wǎng)為廣大讀者提供了更為快捷、高效的閱讀服務(wù)。

（三）提升了圖書管理服務(wù)的效率

信息技術(shù)的發(fā)展既是科學(xué)發(fā)展的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需要。在圖書館的日常工作中運(yùn)用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以節(jié)省人力、物力上的資金投入，提高圖書館工作的效能。在以往的圖書館管理工作中，一般是由工作人員手工操作，人工管理的模式，不僅會(huì)在工作中出現(xiàn)失誤，在面對(duì)更多的閱讀人員和閱讀資源時(shí)，還無法保障工作的效率。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理，能夠讓圖書館日常的服務(wù)變得更加人性化，對(duì)圖書管理的工作效率也是一種提升。

（四）轉(zhuǎn)變圖書管理員身份

在過去，圖書館的圖書管理對(duì)人工操作的依賴性非常強(qiáng)。圖書管理主要依靠工作人員日復(fù)一日的整理與歸納。工作內(nèi)容主要包括圖書分類、讀者借閱歸還、圖書儲(chǔ)存以及工作記錄等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用徹底轉(zhuǎn)變了這一現(xiàn)象，它摒棄了傳統(tǒng)的圖書管理模式，使管理人員的日常工作內(nèi)容與方式得到了變革與創(chuàng)新，從而為閱讀人群提供更為優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)。

三、圖書館圖書管理中存在的問題

（一）管理人員思維陳舊

現(xiàn)階段，圖書館的圖書管理人員并不都具備先進(jìn)的管理思維，同時(shí)，管理人員對(duì)自己工作的認(rèn)知具有一定片面性，他們認(rèn)為圖書管理僅僅是將圖書整理歸類好。他們?cè)谌粘９ぷ髦泻苌俸妥x者進(jìn)行良性溝通，也不了解讀者的閱讀需求和對(duì)館內(nèi)服務(wù)的反饋，這樣的圖書管理工作是不完整的。圖書管理與其他行業(yè)管理不同，它具有一定的服務(wù)特點(diǎn)，因此，要求管理人員務(wù)必重視讀者的意見和反饋，并以此為依據(jù)開展后續(xù)的針對(duì)性管理工作。另外，根據(jù)讀者意見優(yōu)化圖書管理也能夠提高自身行業(yè)競爭力。隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書館也應(yīng)該做出根本性的轉(zhuǎn)變，要緊跟時(shí)代腳步，挖掘讀者需求，全面提升自身管理水平。

（二）圖書管理難以滿足借閱需求

在過去，圖書館進(jìn)行圖書管理時(shí)，過于重視內(nèi)部管理的執(zhí)行效果，卻沒有綜合考慮讀者需求。因此，隨著時(shí)代的發(fā)展，我們應(yīng)該堅(jiān)持以讀者服務(wù)為管理重點(diǎn)的圖書管理工作，關(guān)注讀者訴求。但目前，圖書館在引進(jìn)圖書時(shí)，并沒有充分、詳細(xì)地調(diào)查讀者需求，導(dǎo)致館內(nèi)部分圖書并不能滿足借閱人員的訴求，造成了圖書資源的不必要浪費(fèi)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用方面還存在一定的不足之處，并沒有根據(jù)讀者的閱讀喜好進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，閱讀服務(wù)水平比較低，導(dǎo)致圖書管理難以滿足讀者的借閱需求。

（三）館內(nèi)人員缺乏人性化服務(wù)

圖書館是我國宣傳文化與知識(shí)的重要場所，具有增強(qiáng)全民文化底蘊(yùn)、推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)的重要作用。因此，需要將文化服務(wù)的內(nèi)容貫徹于圖書管理工作之中，讓讀者獲得更加優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)體驗(yàn)。但目前，一些館員缺乏應(yīng)有的文化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)為自己做好圖書的借閱、送還、查問工作即可，對(duì)自身具有的文化服務(wù)職能履行不到位。圖書館如果站在服務(wù)的角度開展工作，就得要求館員加強(qiáng)與讀者的溝通，通過讀者的真實(shí)反饋，了解自己工作還存在哪些不足，并進(jìn)行優(yōu)化改正，對(duì)得到讀者一致好評(píng)之處還要持續(xù)發(fā)揚(yáng)，為管理工作質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。要知道，文化服務(wù)的目的在于宣傳文化。我國文化事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展離不開圖書館的有力推動(dòng)，但由于一些館員文化服務(wù)較差，目前少部分人群并不了解圖書館蘊(yùn)含的文化價(jià)值，認(rèn)為圖書館僅僅是一個(gè)簡單的閱讀場地。

四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館圖書管理中的應(yīng)用

（一）資源管理系統(tǒng)在圖書館智能化管理中的應(yīng)用

為了提高圖書館的工作質(zhì)量，減輕工作人員的工作壓力，圖書館需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)圖書進(jìn)行智能化管理，比如利用相應(yīng)的智能裝置。另外，資源管理體系應(yīng)當(dāng)基于互聯(lián)網(wǎng)的圖書借閱設(shè)備和條形碼識(shí)別的基本安全防范體系。

在圖書館的自助借還機(jī)上，利用掃描條形碼或二維碼的方式，能夠?qū)崟r(shí)獲取圖書的信息，將讀者的有關(guān)資料以網(wǎng)絡(luò)方式傳送到資源管理數(shù)據(jù)庫中，從而實(shí)現(xiàn)自助借還。在此期間，讀者只要將借書卡片放在裝置上，便能將相關(guān)的操作借閱的過程呈現(xiàn)在畫面上。在該裝置的接口上，還可以查詢到與書籍有關(guān)的資料，極大地減少了借閱人員的時(shí)間花費(fèi)，減少了人力資源的投入，并大大提升了圖書館管理的工作質(zhì)量。資源管理中的安全防范系統(tǒng)裝置應(yīng)當(dāng)放在圖書館的入口處，利用感應(yīng)器對(duì)出入的書籍進(jìn)行檢測，以改善圖書管理的水平。這種系統(tǒng)在沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下也能運(yùn)行，僅通過掃描書籍條碼就可判定書籍有無違規(guī)現(xiàn)象。利用資源管理圖書安全防護(hù)系統(tǒng)，還能杜絕傳統(tǒng)圖書館存在的盜竊圖書現(xiàn)象，更好地實(shí)現(xiàn)圖書管理自動(dòng)化和智能化。

（二）實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化

電子圖書系統(tǒng)是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字化，為閱讀者帶來了最大的便利，而數(shù)字化圖書資源可以通過電子設(shè)備呈現(xiàn)在讀者面前，這兩者之間有著很密切的關(guān)聯(lián)。隨著技術(shù)越來越自動(dòng)化、智能化，電子圖書館不再限制在電子設(shè)備上進(jìn)行閱讀，還能夠利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)圖書資源的共享。讀者在使用的過程中，利用帶有網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)、平板等設(shè)備就能在圖書館的官方網(wǎng)站上獲取相關(guān)的資源信息，從而實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的閱讀。這種資源共享的模式，做到了及時(shí)性、實(shí)時(shí)性、互通性，增加了圖書資源。

此外，圖書館的數(shù)字化管理實(shí)現(xiàn)了圖書管理的高質(zhì)量遠(yuǎn)程服務(wù)。讀者可以利用移動(dòng)設(shè)備終端隨時(shí)隨地與圖書館取得聯(lián)系，進(jìn)入館內(nèi)系統(tǒng)檢索自己所需的資料文獻(xiàn)，或以線上的方式與圖書館工作人員進(jìn)行溝通，找到自己所需的資料。館員也可以通過電子郵箱將讀者所需的文獻(xiàn)資料進(jìn)行傳遞，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的遠(yuǎn)程服務(wù)。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書資源的移動(dòng)互聯(lián)

新時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展更加多元化，在圖書館圖書管理過程中，需要合理地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用意識(shí)。新時(shí)代的圖書館在日常的管理中，需要設(shè)立公眾號(hào)，使讀者能夠及時(shí)獲取圖書館相關(guān)的信息資源。此外，還要設(shè)立圖書館移動(dòng)端的App，在App中創(chuàng)建一些最基礎(chǔ)的功能服務(wù)，比如還借、續(xù)借、圖書資源的查閱、閱讀賬號(hào)的注冊(cè)等。隨著智能手機(jī)的普及，圖書館應(yīng)當(dāng)通過手機(jī)的終端實(shí)現(xiàn)在線閱讀，以此滿足人們隨時(shí)隨地對(duì)閱讀的需求。

（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量

盡管在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用之下，圖書館的人力資源成本得到了有效節(jié)約，管理人員的工作量也大大減少，但在圖書管理中仍然有許多工作是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無法代替的。因此，為深化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用，加強(qiáng)人才培養(yǎng)十分重要。人才培養(yǎng)可以通過兩方面進(jìn)行：一是技術(shù)培訓(xùn)，二是職業(yè)思想道德培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)是針對(duì)管理人員工作技能的培訓(xùn)，主要包括書籍分類、系統(tǒng)平臺(tái)的熟練使用等。此方面的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)開發(fā)系統(tǒng)的第三方技術(shù)公司的技術(shù)人員與圖書館老員工共同進(jìn)行。尤其是在系統(tǒng)更新后，一定要安排專人進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)后組織考核，要求職工只有通過考核才能上崗工作，還可以將員工考核成績綜合納入員工薪酬績效之中。職業(yè)思想道德培訓(xùn)也是必不可少的部分，加強(qiáng)職業(yè)思想道德培訓(xùn)是提升圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要措施，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括員工服務(wù)流程以及服務(wù)態(tài)度。此項(xiàng)培訓(xùn)的考核可以通過員工的工作狀態(tài)來判定，建立讀者閱讀評(píng)價(jià)服務(wù)機(jī)制，邀請(qǐng)讀者對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行打分，以此作為考核依據(jù)。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書信息檢索中的應(yīng)用

圖書信息檢索是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書管理應(yīng)用過程中的重點(diǎn)內(nèi)容。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讀者在檢索圖書信息時(shí)的效率能夠大大提高，實(shí)現(xiàn)了搜索的信息化與便捷化。首先，在圖書的借閱、續(xù)借以及歸還等工作中館員都可以應(yīng)用信息化檢索技術(shù)。館員可以利用計(jì)算機(jī)將詳細(xì)的圖書信息上傳至圖書管理系統(tǒng)中，便于讀者有借閱需求時(shí)自行檢索。只要掃描讀者的借閱卡便可以了解讀者在館內(nèi)所有的借閱信息，了解讀者的偏好。同時(shí)系統(tǒng)可以對(duì)借閱記錄進(jìn)行整編錄入圖書館藏?cái)?shù)據(jù)庫內(nèi)，有利于后續(xù)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館圖書信息的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，為提高圖書管理水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，信息化檢索在圖書館檢索中的應(yīng)用實(shí)質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化檢索，甚至可以幫助實(shí)現(xiàn)圖書館之間的資源共享。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的跨圖書館檢索，是建立在資源共享基礎(chǔ)上的科學(xué)檢索方式，能夠幫助讀者在短時(shí)間內(nèi)獲取所需信息，資源的利用率得到了顯著提高。

五、結(jié) 語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，國內(nèi)圖書館的圖書管理方式將會(huì)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化和智能化圖書館在發(fā)展的過程中，應(yīng)該合理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷地提升圖書管理的質(zhì)量，減少圖書館管理成本的投入，促進(jìn)圖書館信息資源的高效利用和共享。

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