地方應(yīng)用型高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程考核質(zhì)量提升策略研究

劉 菊,趙偉峰

(安徽科技學(xué)院 管理學(xué)院,安徽 蚌埠 233000)

課程考核是教學(xué)效果評(píng)價(jià)的重要工具,是評(píng)定學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、檢查教師教學(xué)質(zhì)量的主要手段,具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。[1]如何構(gòu)建新時(shí)代與學(xué)校發(fā)展定位、地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相契合的課程考核形式,確保課程考核的質(zhì)量與水平是當(dāng)前地方應(yīng)用型高校教學(xué)過程中面臨的重要課題。課程考核質(zhì)量是一把“尺子”,借以檢驗(yàn)教學(xué)效果;同時(shí)又是一條“鞭子”,鞭策學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和教師成長(zhǎng)發(fā)展。[2]市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是應(yīng)用型專業(yè),應(yīng)用型人才培養(yǎng)不僅要求具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),又要有較強(qiáng)的解決實(shí)際問題能力和創(chuàng)新能力。課程考核質(zhì)量和水平直接影響到能否培養(yǎng)出適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需求的營(yíng)銷人才,這就迫切要求改革和完善現(xiàn)行的營(yíng)銷專業(yè)課程考核的方式、方法,建立科學(xué)合理的課程考核方式,樹立“以生為本”的考核理念,兼顧課程考核的過程性和發(fā)展性,實(shí)施多樣化課程考核形式,確保課程考核質(zhì)量的不斷提升和育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程考核狀況分析

2009年,以安徽科技學(xué)院、合肥學(xué)院、銅陵學(xué)院等為牽頭的安徽省內(nèi)27所本科高校組建的以“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互惠互利、共同發(fā)展”為目的應(yīng)用型本科院校合作聯(lián)盟。選擇其為研究樣本,對(duì)聯(lián)盟內(nèi)高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程考核質(zhì)量問題進(jìn)行研究,通過問卷調(diào)研,查找問題,剖析根源,提出對(duì)策建議。為了使本研究具有代表性,本文采用隨機(jī)抽樣法對(duì)聯(lián)盟內(nèi)8所應(yīng)用型本科高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)本文充分考慮了影響課程考核質(zhì)量的主要因素,如年級(jí)、考核方式、閱卷方式、命題形式和考核管理方式等。發(fā)放問卷250份,有效問卷242份,有效率為96.8%。通過數(shù)據(jù)分析,從問卷構(gòu)成來看,男生占比為40.58%,女生占比為59.42%,女生稍多;從年級(jí)分布看,大三學(xué)生占比最大,為30.42%,其次為大二和大一,其人數(shù)占比分別為23.75%和23.33%,大四學(xué)生人數(shù)最少,占比22.50%;從專業(yè)課成績(jī)的自我評(píng)估來看,近一半的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)課程成績(jī)良好,占比達(dá)到48.75%,28.33%的學(xué)生認(rèn)為自己成績(jī)一般,18.75%的學(xué)生認(rèn)為成績(jī)優(yōu)秀,僅4.17%的學(xué)生認(rèn)為自己成績(jī)較差。

1.課程考核方式仍以閉卷考試為主

目前,大多數(shù)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程考核的方式采用的是閉卷考試,調(diào)研占比達(dá)到62%;其次為課程論文和項(xiàng)目策劃案考核,開卷考試最少,僅占8.16%。由此可見,閉卷考試仍為當(dāng)前省內(nèi)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要的課程考核方式,考核形式相對(duì)單一;課程考核以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主,忽略過程性評(píng)價(jià)?？赡苤饕趥鹘y(tǒng)課程考核方式簡(jiǎn)單易行,操作方便。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用型專業(yè),課程考核一定要圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、畢業(yè)要求和課程目標(biāo),加大課程改革的形式和內(nèi)容,強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和解決現(xiàn)實(shí)復(fù)雜問題能力內(nèi)容的考核,按照OBE 理念,重點(diǎn)考核學(xué)生課程學(xué)習(xí)成果。[3]

2.閱卷方式主要由任課老師負(fù)責(zé)完成

近70%的受訪者回答,他們的專業(yè)課考試的閱卷方式為任課老師一人評(píng)閱,四分之一學(xué)生所在專業(yè)課考試試卷由老師流水評(píng)閱,少數(shù)學(xué)校是由學(xué)校互評(píng)完成。由此可見,試卷評(píng)閱還主要是由任課老師負(fù)責(zé)完成。對(duì)于課程考核管理的規(guī)范性,大部分學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)考核管理較為規(guī)范,僅有極少數(shù)人認(rèn)為考核不規(guī)范或者不清楚專業(yè)的考核管理情況;從年級(jí)層面看,大一年級(jí)認(rèn)為考核規(guī)范的人數(shù)最多,超過了被調(diào)查者里大一總?cè)藬?shù)的60%,而大二、大三、大四學(xué)生中認(rèn)為考核管理現(xiàn)狀較為一般的,相較于大一學(xué)生占比較大,同時(shí)認(rèn)為管理不規(guī)范的人數(shù)比例也超過了大一學(xué)生。

3.試卷命題質(zhì)量較好

對(duì)于課程試卷命題質(zhì)量以及課程整體考核質(zhì)量,調(diào)查結(jié)果顯示,超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為所在專業(yè)試卷命題質(zhì)量很好,僅三人認(rèn)為質(zhì)量較差;針對(duì)課程整體考核質(zhì)量,認(rèn)為質(zhì)量很好的學(xué)生雖接近半數(shù),但相較于認(rèn)為試卷命題質(zhì)量很好的學(xué)生人數(shù)有所下降,同時(shí),認(rèn)為整體考核質(zhì)量較差的學(xué)生相比認(rèn)為試卷命題質(zhì)量較差的學(xué)生人數(shù)增長(zhǎng)較多,數(shù)量接近20人,造成這一現(xiàn)象的內(nèi)因值得關(guān)注,也進(jìn)一步說明試卷命題質(zhì)量只是影響課程考核質(zhì)量的一個(gè)因素。

4.課程考核滿意度整體較高

從調(diào)研結(jié)果可以看出,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程考核滿意度為91.2%,但部分環(huán)節(jié)還存在問題,有待于提高改進(jìn)。具體分析來看,能否促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)水平的提升排在第一,占比61.25%;其次是考核是否能實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo),占比26.67%。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程考核質(zhì)量影響因素分析

1.考生態(tài)度是影響專業(yè)課考試質(zhì)量的主要的因素

考試態(tài)度主要是指學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)、課程的評(píng)價(jià)和行為傾向,涉及到學(xué)生對(duì)本專業(yè)是否了解,專業(yè)興趣,未來職業(yè)規(guī)劃等,它直接影響到學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)課程的重視程度及精力投入。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課考試質(zhì)量的影響因素調(diào)查中發(fā)現(xiàn),超過80%的學(xué)生認(rèn)為考生態(tài)度是影響專業(yè)課考試質(zhì)量的最主要的因素,主要涉及到學(xué)生本專業(yè)了解不夠,缺少學(xué)習(xí)興趣,未來發(fā)展前景不明等;對(duì)于是否贊成學(xué)生參與課程考試管理,近80%的學(xué)生持支持態(tài)度,其余學(xué)生持反對(duì)或無所謂態(tài)度。針對(duì)以上現(xiàn)象,結(jié)合本人近20年的教學(xué)管理工作體會(huì),進(jìn)一步證實(shí)了學(xué)習(xí)成績(jī)不好,掛科較多,造成學(xué)業(yè)預(yù)警,甚至退學(xué)的學(xué)生多是專業(yè)興趣不濃,缺乏內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力或放松自我管理造成的。由此可見,學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化專業(yè)教育,加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),亦可采取恰當(dāng)合理的方式使學(xué)生參與其中,為課程考試改革建言獻(xiàn)策,以促進(jìn)本專業(yè)課程考核管理水平的進(jìn)一步提升和完善。

2.教師的教學(xué)水平和試卷命題質(zhì)量是課考質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素

課程考核質(zhì)量其實(shí)是試卷命題質(zhì)量好壞的一種表現(xiàn)形式,也在某種程度上反映出授課教師教學(xué)水平的高低。從調(diào)研數(shù)據(jù)看,教師的教學(xué)水平和試卷命題質(zhì)量對(duì)課程考核質(zhì)量的影響分別為77.5%和72.08%,排在前兩位。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為老師教學(xué)水平不高,理論聯(lián)系實(shí)際不夠,或只教書不育人。這就在一定程度上折射出目前省內(nèi)多數(shù)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)中存在的一些問題,作為地方應(yīng)用型高校,營(yíng)銷專業(yè)課程授課教師實(shí)際動(dòng)手能力不足,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱;課程思政育人強(qiáng)化不夠,不能做到專業(yè)教育與思政育人的同向同行,同頻共振。試卷命題質(zhì)量反映出授課教師對(duì)教學(xué)情況的整體把控,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)效果的深入了解,否則就會(huì)出現(xiàn)試卷的難易度超出學(xué)生的實(shí)際能力。這就要求,授課教師在命題時(shí),既要按照課程大綱進(jìn)行命題,又要注重考核學(xué)生能力結(jié)構(gòu)的合理性,針對(duì)實(shí)現(xiàn)課程考核的測(cè)試功能和引導(dǎo)作用;既要體現(xiàn)“兩性一度”的要求,又要符合學(xué)生掌握課程知識(shí)的實(shí)際狀況。

3.考試環(huán)境和管理水平也是影響課程考核質(zhì)量的重要影響因素

考試環(huán)境和管理水平主要是指學(xué)校的考風(fēng)考紀(jì)和考試組織管理水平,涉及到學(xué)校有關(guān)考試的制度規(guī)范、課程考核各環(huán)節(jié)的組織安排、監(jiān)考教師監(jiān)考職責(zé)的嚴(yán)格履行等。既體現(xiàn)課程考核的公正、公平,也反映出學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量文化建設(shè)。從調(diào)研數(shù)據(jù)看,考試環(huán)境和管理水平對(duì)課程考核質(zhì)量的影響分別為50%和38.6%,處在第三位,說明學(xué)生對(duì)學(xué)校課程考核的環(huán)境還是非常關(guān)注的。通過問卷深入梳理來看,問題主要體現(xiàn)在試卷的安全保密情況;考試環(huán)節(jié)監(jiān)考老師是否能夠認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行考試管理制度,嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),確保一個(gè)公平的考試環(huán)境;試卷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)合理,教師能否嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行閱卷,規(guī)范操作,做到評(píng)分客觀公正。

4.考試形式和安排

對(duì)于學(xué)生對(duì)本專業(yè)課程考核改革的期望,調(diào)查結(jié)果可以看出,絕大多數(shù)學(xué)生希望試卷由教師個(gè)人命題或從專業(yè)試題庫中抽取,其次為教師集體命題,希望教考分離,加強(qiáng)過程性考核,降低期末考核的權(quán)重。從調(diào)研數(shù)據(jù)看,考試形式和安排對(duì)課程考核質(zhì)量的影響比重雖不高,僅為6%,但也應(yīng)引起我們的關(guān)注。以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主的考核形式忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)積極性等表現(xiàn),不能有效地體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和成長(zhǎng)歷程,也不能動(dòng)態(tài)地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力和知識(shí)掌握水平等方面的變化,應(yīng)實(shí)施全程化考核,以學(xué)生成長(zhǎng)為中心,聚焦學(xué)習(xí)產(chǎn)出成果,注重平時(shí)的學(xué)習(xí)積累,不斷提升學(xué)生分析問題、解決實(shí)際問題和復(fù)雜問題的能力。

三、提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程考核質(zhì)量的對(duì)策建議

1.加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)知教育,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

作為教學(xué)主體的學(xué)生,其課程考核中的主體地位應(yīng)給予高度關(guān)注,這就要求我們?cè)谡n程考核中不僅要重視課程考核的“尺子”功能,更應(yīng)發(fā)揮其促進(jìn)功能,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。本文在專業(yè)課程考核質(zhì)量影響因素調(diào)研中,學(xué)生因素竟占到80%,位列第一,值得深思。這也進(jìn)一步說明學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的看法,是積極主動(dòng)性學(xué)習(xí)還是消極倦怠,嚴(yán)重影響到專業(yè)課程考核的質(zhì)量。解決辦法的關(guān)鍵在于學(xué)校如何采取有效舉措,改變、扭轉(zhuǎn)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)知和興趣,很多學(xué)校已關(guān)注這一點(diǎn),但還沒有效解決或成效甚微。本文認(rèn)為可以考慮以下舉措:一是加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知教育。學(xué)生之所以對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣,很大程度上還是缺乏對(duì)專業(yè)的深入了解,對(duì)職業(yè)發(fā)展前景茫然,專業(yè)學(xué)習(xí)不感興趣造成的,如不改變,勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生參與課程考核的積極性不高,因此如何提高學(xué)生的專業(yè)興趣極為重要。本人認(rèn)為,要徹底解決這個(gè)問題,首先應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),在人才培養(yǎng)方案中開設(shè)《專業(yè)導(dǎo)論》相關(guān)課程,1個(gè)學(xué)分,主講教師一般由學(xué)院分管教學(xué)副院長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人或骨干教師擔(dān)任,要重點(diǎn)講清專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位、畢業(yè)要求、課程體系設(shè)置等,特別是要講清專業(yè)發(fā)展前景,讓學(xué)生了解專業(yè),增強(qiáng)專業(yè)榮譽(yù)感和自豪感;二是考慮組織優(yōu)秀校友匯報(bào)會(huì),強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)生涯認(rèn)知與規(guī)劃,增強(qiáng)誘惑力;三是增設(shè)企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),可以要求企業(yè)高管進(jìn)課堂,幫助學(xué)生深化專業(yè)內(nèi)涵的感性認(rèn)識(shí),但要注意這一環(huán)節(jié)最好在第一學(xué)期利用入學(xué)教育環(huán)節(jié)完成,確保實(shí)效。

2.加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)課教師的教學(xué)水平

教師是課程教學(xué)的主體,是保障課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在專業(yè)課考核質(zhì)量的影響因素調(diào)查中,專業(yè)課教師的教學(xué)水平排在第二位,其占比為77.5%,也充分說明了教師對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的重要性。但如何才能真正提高營(yíng)銷專業(yè)課教師的教學(xué)水平,相信大多高校都很重視,投入也較大,但效果各異。究其原因還是有無做好制度設(shè)計(jì),培訓(xùn)的形式方法是否真正有效,有無反饋機(jī)制。要解決這個(gè)問題,首先要在制度上進(jìn)行設(shè)計(jì),增強(qiáng)培訓(xùn)的激勵(lì)功能,以充分調(diào)動(dòng)教師參與培訓(xùn)的積極性。比如參加培訓(xùn)可以算作教師繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)分,可以作為教師參加教學(xué)競(jìng)賽選拔的依據(jù)等。其次,提高培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量。包括培訓(xùn)課程體系設(shè)置的科學(xué)性和針對(duì)性、培訓(xùn)專家的層次和水平、培訓(xùn)的組織形式及培訓(xùn)考核結(jié)果的運(yùn)用等。通過培訓(xùn),讓專業(yè)課教師感受到有利于個(gè)人利益和未來發(fā)展。

3.更新理念,提高試卷命題質(zhì)量

課程考核是課堂教學(xué)的指揮棒,是課程教學(xué)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要環(huán)節(jié),試卷命題質(zhì)量直接影響到能否全面合理反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。在上述調(diào)查中,試卷命題質(zhì)量對(duì)課程考核質(zhì)量的影響排在第三位,其占比達(dá)到72.08%。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)學(xué)生希望試卷由教師個(gè)人命題或從專業(yè)試題庫中抽取,但希望教考分離的學(xué)生人數(shù)最少。主要理由個(gè)人理解主要基于試卷命題是否真正了解學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)狀況。授課教師本人命題能夠較好地把握出題的難度、分量和區(qū)分度,防止出現(xiàn)大量不及格或普遍分?jǐn)?shù)較高的問題?；谝陨戏治?本人認(rèn)為,要提高課程考核試卷的命題質(zhì)量,一是要更新教學(xué)觀念,真正樹立OBE理念,按照《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》要求,針對(duì)終結(jié)性考核評(píng)價(jià)片面性問題,加強(qiáng)過程性考核,實(shí)施終結(jié)性評(píng)價(jià)與過程性評(píng)價(jià)相結(jié)合,保障考核的全面性,實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)的廣度、深度及挑戰(zhàn)性有效提升;[4]針對(duì)課程考核內(nèi)容單一性問題,做到課程理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)考核的整體性;針對(duì)課程考核方式僵化特點(diǎn),實(shí)施課程考核的基礎(chǔ)性與創(chuàng)新性結(jié)合,確保多元化考核;逐步實(shí)行靈活性和針對(duì)性相結(jié)合的課程考核方式,對(duì)考試內(nèi)容和題型進(jìn)行創(chuàng)新性改革;[5]同時(shí),建立科學(xué)合理的考核反饋機(jī)制,及時(shí)掌握考核的效果,持續(xù)改進(jìn)。

4.改善考核環(huán)境,提高學(xué)生的參與考核的主動(dòng)性

考風(fēng)考紀(jì)、考場(chǎng)環(huán)境和課程考核的管理水平是影響課程考核質(zhì)量的重要影響因素,比例將近占到50%。對(duì)于是否贊成學(xué)生參與課程考試管理,近80%的學(xué)生持支持態(tài)度,可見對(duì)參與課程考核的積極性還是挺高的。但學(xué)生如何參與課程考核,其方式、方法還是需要考慮的。如授課教師可以就考核內(nèi)容、考核形式和方法在考前2周提前與學(xué)生溝通,征求學(xué)生意見和建議,提高學(xué)生的參與度;在過程性考核分組答辯中,小組組長(zhǎng)就可以依據(jù)小組成員的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)分;[6]在考風(fēng)考紀(jì)管理方面,可以依據(jù)實(shí)際情況設(shè)立無監(jiān)考考場(chǎng)或無監(jiān)考班級(jí)等,發(fā)揮學(xué)生參與考風(fēng)管理的自律意識(shí);對(duì)于平時(shí)考勤,班級(jí)學(xué)生可實(shí)行值班考勤,定期公布結(jié)果,量化打分。這樣做,既調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課程考核的積極性,又深化了學(xué)生對(duì)考核重要性的認(rèn)知,保證了考核環(huán)境的公平。