基于分段排查法處理室分疑難故障的新思路

摘? 要：廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院出現(xiàn)室分疑難故障，初步的排查工作一度陷入困境。通過分析成因，有針對性地核查數(shù)據(jù)，檢查宏站，調(diào)整參數(shù)，做對比測試，輪流堵直放站，分段排查天饋和設(shè)備，對該疑難故障進(jìn)行深入研究，最終定位出POI故障是導(dǎo)致該疑難故障的主要原因。此外，通過進(jìn)一步的研究可以獲知，以RRU替換直放站可以提高室分穩(wěn)定性，降低室分出現(xiàn)疑難故障的概率。上述排查方法是處理疑難室分故障的一種新思路。

關(guān)鍵詞：室分疑難故障；對比測試；分段排查；POI故障；加強(qiáng)室分

中圖分類號：TN929.5? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? 文章編號：2096-4706（2023）12-0093-04

A New Way to Deal with Difficult Faults of Indoor Distribution Systems Based on

Sectional Troubleshooting Method

LIU Lirong

（Scene Comprehensive Maintenance Center， China Telecom Nanning Branch， Nanning? 530012， China）

Abstract： The indoor distribution system of Guangxi International Zhuang Medical Hospital has a difficult fault， and the preliminary troubleshooting was once in trouble. Later， through analyzing the causes， pertinently checking the data， inspecting the macro base station， adjusting parameters， doing comparative tests， blocking repeaters in turn， and using sectional troubleshooting method for the Antenna-feeder and the equipment， this paper researches the difficult fault deeply. Finally， it is determined that the POI fault is the main cause of the difficult fault. In addition， through further research， it can be known that replacing repeaters with RRU can enhance the stability of the indoor distribution system and reduce the probability of difficult faults. The above troubleshooting method is a new way to deal with difficult faults of indoor distribution systems.

Keywords： difficult faults of indoor distribution system; comparative test; sectional troubleshooting method; POI fault; enhancing the indoor distribution system

0? 引? 言

室外宏站一般建于三管塔、單管塔、路燈塔、樓頂、山頂、天網(wǎng)桿等地方，雖然信號功率較大，但是覆蓋面積廣大，對大型辦公樓、商場、住宅區(qū)、酒店、地下室、機(jī)場、汽車站等具有厚重墻壁、隔間較多的建筑物的內(nèi)部穿透能力明顯不足，信號衰減大，容易形成弱覆蓋，引發(fā)用戶投訴[1]。

室內(nèi)分布系統(tǒng)（簡稱：室分）通過在建筑物內(nèi)部安裝信源設(shè)備及配件，在過道、房間、大廳、地下室等布放一系列吸頂天線，或者在多棟高層建筑的樓頂、架空層布放射燈天線互相對打，可以使建筑物內(nèi)部的信號大大增強(qiáng)，彌補(bǔ)宏站覆蓋的不足[2]，因而，室內(nèi)分布系統(tǒng)逐漸發(fā)展成為當(dāng)下最主要的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式之一[3]。目前，室分主要由光纜、電源線、RRU、直放站近端、直放站遠(yuǎn)端、POI（或合路器）、天饋、天線、耦合器、功分器等部分組成[4]，其結(jié)構(gòu)復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于宏站，所以，室分出現(xiàn)疑難故障的概率較大，維護(hù)的難度也更大[5]。然而，目前研究室分疑難故障處理的技術(shù)論文并不是很多[6]，對此，本文結(jié)合廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院后勤綜合樓4～6樓出現(xiàn)的手機(jī)無法上網(wǎng)、打電話的異?，F(xiàn)象，通過深入研究，探索出分段排查法，提出了室分疑難故障處理的新思路，并對其進(jìn)行分析和總結(jié)。

1? 分析過程

在接到廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院反映的信號問題后，中國電信南寧分公司立即組織相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行排查。經(jīng)初步排查醫(yī)院后勤綜合樓的室分發(fā)現(xiàn)，RRU、直放站設(shè)備的運(yùn)行情況均正常；經(jīng)網(wǎng)管查詢，小區(qū)底噪正常；在信號測試中發(fā)現(xiàn)，RSRP值正常，SINR值偏低，室分小區(qū)與室外宏站小區(qū)頻繁切換，電信網(wǎng)優(yōu)和電信代維測速都很低，但鐵塔維護(hù)員多次測速均正常。經(jīng)過初步研判，可能存在天饋故障，但是因為排查天饋的步驟比較復(fù)雜，沒有輕易開展天饋排查，同時，室分小區(qū)與宏站小區(qū)的切換參數(shù)、宏站小區(qū)底噪也被懷疑存在問題。排查工作一時陷入困境。后來，經(jīng)過深入研究，通過核查數(shù)據(jù)、檢查宏站、對比測試、運(yùn)用分段排查法核查天饋和設(shè)備、以RRU替換直放站加強(qiáng)室分，該疑難故障最終得以徹底解決。

2? 解決措施

2.1? 核查數(shù)據(jù)

通過華為無線網(wǎng)管核查手機(jī)能接入的室分小區(qū)和宏站小區(qū)的參數(shù)，發(fā)現(xiàn)宏站小區(qū)和室分小區(qū)的參數(shù)配置正確、完整，網(wǎng)管未監(jiān)控到宏站設(shè)備和室分設(shè)備存在顯性故障。

因為在合理的區(qū)間調(diào)整參數(shù)也是一種信號優(yōu)化的手段，所以，可以嘗試修改宏站小區(qū)和室分小區(qū)的切換門限值，使用戶更容易從宏站小區(qū)切入室分小區(qū)，占用上信號更流暢的室分小區(qū)；另外，還可以適當(dāng)降低宏站小區(qū)的參考信號功率，削弱其信號在室內(nèi)的競爭力。

然而，這些操作完成后，經(jīng)過測試，室分小區(qū)和宏站小區(qū)的切換次數(shù)雖然有了一定程度的減少，但是沒有改變手機(jī)無法上網(wǎng)、打電話的現(xiàn)狀，這表明該疑難故障發(fā)生的根本原因并不是參數(shù)配置問題，而是另有他因，而且根本原因可能是設(shè)備硬件方面的故障。

2.2? 檢查宏站

為確認(rèn)宏站設(shè)備硬件有無故障，電信代維到現(xiàn)場后，檢查手機(jī)接入的宏站，發(fā)現(xiàn)該宏站的機(jī)柜的電源模塊、板件、線路連接、GPS等均正常，桿塔上的RRU、饋線和天線等均無故障，測量設(shè)備的收發(fā)光強(qiáng)度也正常，這表明宏站設(shè)備是不存在故障的。

宏站如果受到附近干擾源的信號干擾，可能也會導(dǎo)致宏站自身的信號接入、切換存在問題。所以，電信網(wǎng)優(yōu)攜帶掃頻儀到該宏站附近的建筑物掃干擾，但是最終未發(fā)現(xiàn)干擾源。另外，經(jīng)查網(wǎng)管，宏站小區(qū)的底噪和天線自身的底噪均在正常范圍內(nèi)，這進(jìn)一步證明了該宏站不存在外部干擾和內(nèi)部干擾。

2.3? 對比測試

在初步排查時，電信網(wǎng)優(yōu)和電信代維測速都很低，但鐵塔維護(hù)員多次測速均正常，這一現(xiàn)象讓人懷疑是測試APP存在問題還是信號本身就有問題。

為了對這一現(xiàn)象進(jìn)行驗證，電信網(wǎng)優(yōu)、電信代維、鐵塔維護(hù)員三方使用了多部手機(jī)，運(yùn)用“Speedtest”“Cellular-Z”和“一鍵測速”等多個測速APP，在同一樓層的同一天線下先后進(jìn)行測試（不能同時測試，因為多部手機(jī)同時測試時，會同時占用帶寬，使每部手機(jī)分到的速率大大降低），發(fā)現(xiàn)只有鐵塔維護(hù)員使用“一鍵測速”APP時出現(xiàn)測速正常，其余手機(jī)速率接近0，因此可以確認(rèn)是鐵塔維護(hù)員的“一鍵測速”APP測速結(jié)果是不準(zhǔn)確的。

平時大家使用的測試APP大多是在網(wǎng)上下載的免費APP，不同APP的設(shè)計原理、質(zhì)量、測試準(zhǔn)確性不盡相同。在日常工作中，如果沒有專業(yè)的測試工具，那么建議使用“Cellular-Z”測試RSRP和SINR，使用“Speedtest”測試速率。

2.4? 檢查室分

廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院后勤綜合樓的室分包含了三個主體部分：RRU、直放站近端和直放站遠(yuǎn)端。其中，直放站的結(jié)構(gòu)是由一臺近端帶三臺遠(yuǎn)端（近端編號：1；遠(yuǎn)端編號：1、2、3），近端1所在的位置是門診樓B1F-2號弱電井；遠(yuǎn)端1所在的位置是后勤綜合樓1F弱電井；遠(yuǎn)端2所在的位置是后勤綜合樓3F弱電井，其下帶的天饋覆蓋的區(qū)域是后勤綜合樓4～6樓，也就是故障所在的樓層；遠(yuǎn)端3所在的位置是制劑樓B1F弱電井。如圖1、圖2、圖3所示。

進(jìn)行如下工作：

1）斷開三臺遠(yuǎn)端出來的饋線后，用三個天線堵住三臺遠(yuǎn)端的出口，在三個天線口進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，三個天線的輸出信號RSRP和速率均正常，這證明三臺遠(yuǎn)端及對應(yīng)的近端都是正常的，信源主設(shè)備都沒有故障。

2）移開三個天線后，斷開POI的所有饋線；從遠(yuǎn)端1接饋線，繞過POI，直接接到POI之后的饋線；使用兩個負(fù)載堵住遠(yuǎn)端2、遠(yuǎn)端3的出口，在樓道的天線下測試發(fā)現(xiàn)，天線口信號RSRP和速率均正常，這證明遠(yuǎn)端1之后的饋線是正常的，沒有出現(xiàn)饋線中斷、損傷的情況。

3）接著，繼續(xù)用天線堵任意兩臺遠(yuǎn)端的出口，保留另外一臺遠(yuǎn)端直接接到POI之后的饋線，在樓道的天線下測試發(fā)現(xiàn)，天線口信號RSRP和速率均正常，因此，可判定該室分系統(tǒng)的所有天饋都是正常的，沒有出現(xiàn)饋線中斷、損傷的情況。

4）按照圖1、圖2、圖3，把室分結(jié)構(gòu)恢復(fù)成初始狀態(tài)，在樓道的天線下測試發(fā)現(xiàn)，信號速率仍然很低。因此，可判定故障并非出在直放站近端、遠(yuǎn)端以及天饋，而是出在下帶廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院后勤綜合樓4～6樓的POI。后來，經(jīng)鐵塔維護(hù)員核查，這臺POI是兩個月前移動公司在改造5G室分時要求鐵塔公司進(jìn)行更換的，與用戶反映的信號開始變差的時間吻合，這也印證了這臺POI在更換后確實出現(xiàn)了故障。對此，中國電信南寧分公司向鐵塔公司提出更換這臺POI的需求，但是由于POI價格高昂，一般只在新建室分工程時按設(shè)計方案規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行采購，平時沒有存貨可供更換，所以，中國電信南寧分公司同意鐵塔公司從其他不趕工期的新建室分工程臨時挪用一臺合適的POI進(jìn)行更換。這也是大家平時處理緊急故障但又沒有合適備件時的一種設(shè)備調(diào)用策略。

上述工作完成后，經(jīng)測試，4～6樓天線口下RSRP：-62，SINR：28，上行速率：33 Mbit/s，下行速率：69 Mbit/s，無頻繁切換，上網(wǎng)、打電話均正常，無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通。

2.5? 加強(qiáng)室分

用戶強(qiáng)調(diào)，后勤綜合樓4～6樓是廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公場所，對無線信號的質(zhì)量和穩(wěn)定性要求較高。然而，目前，直放站是沒有網(wǎng)管進(jìn)行監(jiān)控的，只有RRU有網(wǎng)管可以監(jiān)控。直放站出現(xiàn)故障的概率較高，而且直放站數(shù)量龐大，電信代維自身工作量較大，難以經(jīng)常巡檢直放站排查其故障；RRU則非常穩(wěn)定，很少出現(xiàn)故障，即使發(fā)生故障，網(wǎng)管也會把故障信息通過電子運(yùn)維系統(tǒng)派發(fā)給電信代維，便于電信代維及時、有針對性地到現(xiàn)場進(jìn)行處理。所以，如果直放站近端或遠(yuǎn)端出現(xiàn)故障，造成用戶無法使用信號，那么電信公司可能直到用戶投訴才能知曉故障的存在，并安排代維處理，這一過程會造成電信公司的服務(wù)比較被動。

因此，為了確保后勤綜合樓4～6樓的室分長期正常、穩(wěn)定而且能被網(wǎng)管監(jiān)控，中國電信南寧分公司決定拆除直放站遠(yuǎn)端2，單獨使用一臺1 800 MHz頻段的RRU經(jīng)過POI直接下帶后勤綜合樓4～6樓的天饋。為該RRU配置數(shù)據(jù)并開通后，后勤綜合樓4～6樓室分就有了一個單獨的新小區(qū)，不受其他RRU和直放站的影響。經(jīng)過現(xiàn)場測試，后勤綜合樓4～6樓樓道的天線口信號RSRP和速率均正常，甚至比1～3樓樓道的信號還要好得多。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)試用信號后，對電信的故障處理工作表示認(rèn)可。

3? 結(jié)? 論

本文通過分析廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院后勤綜合樓4～6樓室分疑難故障的成因，創(chuàng)新性地提出了基于分段排查法處理室分疑難故障的新思路：核查數(shù)據(jù)，檢查宏站，對比測試，檢查室分，加強(qiáng)室分。運(yùn)用上述思路，最終成功定位出POI故障是該室分疑難故障的根本原因，并且以RRU替換直放站的方式加強(qiáng)了室分的穩(wěn)定性。該方法效果明顯，值得推廣和借鑒。

但是，在運(yùn)用上述思路排查故障時，有以下5點事項需要注意：

1）排查步驟務(wù)必要按“核查數(shù)據(jù)，檢查宏站，對比測試，檢查室分，加強(qiáng)室分”這一順序進(jìn)行，因為故障不一定都是難度大的故障，有些故障可能通過修改參數(shù)配置或檢查設(shè)備是否存在故障就能輕易解決，并不一定需要對直放站、POI、天饋進(jìn)行復(fù)雜的排查工作。

2）在大量的室分信號問題處理案例中，宏站或者外部干擾源對室分的影響往往不大，因為室分信源設(shè)備基本都是安裝在密閉的弱電井中，外來信號很難對其產(chǎn)生影響，所以，應(yīng)把關(guān)注的重點放在室分自身故障的排查上。

3）做信號測試時，最好采用電腦上安裝的“鼎利”專業(yè)測試軟件，其測試結(jié)果精準(zhǔn)度是最高的；如果沒有“鼎利”軟件或精準(zhǔn)度較高的測試APP，那么建議在手機(jī)使用“Cellular-Z”測試RSRP和SINR，使用“Speedtest”測試速率。

4）檢查室分的4個步驟，也要按文中給定的順序進(jìn)行，以免出現(xiàn)遺漏，致使排查方向有誤，得出錯誤結(jié)論。

5）以RRU替換直放站的方式加強(qiáng)室分的穩(wěn)定性，并非必要的操作，可以根據(jù)用戶需求和本公司的服務(wù)能力自行決定是否安排替換。

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作者簡介：劉力榮（1993—），男，漢族，廣西博白人，工程師，碩士研究生，研究方向：無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化。