協(xié)同治理視域下壽光市農(nóng)村電商行動邏輯與創(chuàng)新路徑

閆靜

摘要：農(nóng)村電商是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興進(jìn)程的技術(shù)引擎。本文基于協(xié)同治理理論，分析推動壽光市農(nóng)村電商發(fā)展的“主體”“過程”和“產(chǎn)出”行動邏輯。多元主體利益與資源分配失衡、配套服務(wù)缺位與供給目標(biāo)錯位、市場主體無序競爭與供給效能低迷等制約地方電商縱深發(fā)展。為此，需要從筑牢“點”網(wǎng)絡(luò)、延長“線”網(wǎng)絡(luò)、集聚“面”網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，探索地方農(nóng)村電商發(fā)展新路徑。

關(guān)鍵詞：協(xié)同治理 農(nóng)村電商 行動邏輯 壽光市

*基金項目：教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目“深度貧困地區(qū)政府精準(zhǔn)扶貧的自適應(yīng)創(chuàng)新機制研究”（項目編號：19YJC630024）；山東省社科規(guī)劃研究項目“融合教育背景下特殊兒童校園欺凌干預(yù)支持的‘行動者網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)研究”（項目編號：21DJYJ04）；2022年青島市社科規(guī)劃項目“青島市老舊小區(qū)‘微更新的嵌合式治理機制研究”（項目編號：QDSKL2201102）。

一、協(xié)同治理理論：農(nóng)村電商嵌合發(fā)展機制

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新時代，新興電商平臺在中國各鄉(xiāng)村的“撒網(wǎng)”式普及將傳統(tǒng)“被動買賣”式農(nóng)產(chǎn)品交易模式轉(zhuǎn)化為新興“主動投喂”式銷售運轉(zhuǎn)機制，創(chuàng)造性運用“小區(qū)域大集群”網(wǎng)格化發(fā)展模式，重塑農(nóng)業(yè)生產(chǎn)延伸鏈與資源整合價值鏈交互關(guān)系。2022年2月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》中指出通過重點發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等產(chǎn)業(yè)推動一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；2021年5月，《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部關(guān)于加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈培育發(fā)展的指導(dǎo)意見》主張引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)資配送企業(yè)等應(yīng)用電子商務(wù)；2020年6月，《關(guān)于做好2020年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》提出要培育壯大農(nóng)村電商市場主體，暢通農(nóng)產(chǎn)品入城以及工業(yè)品下鄉(xiāng)渠道。

國內(nèi)學(xué)者對農(nóng)村電商的既有研究主要集中于以下四個方面：（1）農(nóng)村電商的內(nèi)涵與發(fā)展模式。農(nóng)村電商依托農(nóng)村生產(chǎn)要素，本質(zhì)是一種區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群模式。直播助農(nóng)、網(wǎng)紅帶播等“云端賣貨”，基于長效績效評價機制衍生出的綠色電商等是現(xiàn)階段農(nóng)村電商的新興發(fā)展模式。（2）農(nóng)村電商發(fā)展的現(xiàn)實困境。主要體現(xiàn)在政府對產(chǎn)業(yè)融合的認(rèn)知缺失與政策導(dǎo)向偏頗、市場調(diào)節(jié)瓶頸與資源分配不均、電商企業(yè)產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)與品牌建設(shè)問題、電商主體參與秩序紊亂與監(jiān)督不到位以及物流運輸終端不匹配與售后服務(wù)跟蹤斷位等。（3）農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展路徑。要加快轉(zhuǎn)變地方政府職能，推動特色產(chǎn)業(yè)品牌升級，完善電商交易運行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，創(chuàng)新完善產(chǎn)品物流運輸結(jié)構(gòu)等。（4）農(nóng)村電商理論研究視角。學(xué)者多從利益相關(guān)者、消費分層、演化博弈、雙因子實證分析等視角出發(fā)，探究農(nóng)村電商發(fā)展機理。

鮮有學(xué)者系統(tǒng)研究農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展的多維主體網(wǎng)絡(luò)和組態(tài)運行過程。當(dāng)前，“強政府、弱市場、去社會”的思維定式限制了社會力量深入農(nóng)村電商運營內(nèi)核，阻礙多元主體合力助推電商發(fā)展。因此，本研究基于協(xié)同治理理論視角，以壽光市農(nóng)村電商發(fā)展為例，分析嵌合于電商發(fā)展的主體協(xié)同網(wǎng)絡(luò)和資源吸納過程。通過構(gòu)建農(nóng)村電商協(xié)同治理運行結(jié)構(gòu)框架，剖析農(nóng)村電商“主體—過程—產(chǎn)出”行動邏輯，為激發(fā)其社會經(jīng)濟(jì)效能提供可持續(xù)發(fā)展路徑。

二、協(xié)同治理視域下壽光市農(nóng)村電商發(fā)展邏輯

（一）案例選擇

壽光市坐落于山東省中北部，渤海萊州灣西南岸，土地面積2200平方千米，常住人口約112萬人。壽光市下轄5個街道，9個鎮(zhèn)，975個行政村，是全國最大的蔬菜集散中心。地方政府自2012年起加快出臺扶持村鎮(zhèn)電商發(fā)展的政策方針，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品在“田間地頭”直銷市場，節(jié)約外生交易成本，增加電子商務(wù)交易額。2021年以來，壽光市投入電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目專項資金450萬元，通過建設(shè)電商公共服務(wù)中心、統(tǒng)倉共配的物流配送中心、鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點等，打破工業(yè)品下行“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品上行“最初一公里”瓶頸，完善城鄉(xiāng)村三級物流共同配送體系。壽光市農(nóng)村電商帶動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，取得顯著的社會效能，具備研究代表性。因此，本研究以壽光市為例，依托協(xié)同治理理論，探討其農(nóng)村電商行動邏輯，創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展新路徑。

（二）壽光市農(nóng)村電商協(xié)同行動邏輯

推動農(nóng)村電商運營創(chuàng)收的多維因素交互作用，彼此協(xié)同，凝聚內(nèi)生發(fā)展合力，助推其科學(xué)規(guī)模化發(fā)展。在剖析壽光農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)其主體協(xié)同行動邏輯、過程協(xié)同行動邏輯和產(chǎn)出協(xié)同行動邏輯內(nèi)在實踐機理（如圖2所示）。

1.主體協(xié)同行動邏輯

壽光農(nóng)村電商參與主體包括政府、營銷平臺和物流配送企業(yè)、村民和社會大眾等，互利耦合、協(xié)同發(fā)力，推動“上下行”電商有序發(fā)展。

一是政府支持，增勢發(fā)展。壽光市政府通過減免稅收費用、政策扶持等公共服務(wù)降低農(nóng)村電商運營資金貸款門檻，吸引廣大青年學(xué)生群體返鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè)；專項資金向農(nóng)村電子商務(wù)品牌建設(shè)、產(chǎn)品融合研發(fā)、人才引進(jìn)培養(yǎng)等方面傾斜；補貼減免電商平臺直銷商品、物流配送等資金消耗。壽光市政府積極履行發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提供公共服務(wù)的職能，找準(zhǔn)定位，明晰職責(zé)；精準(zhǔn)開展政策指引和市場信息對接，集聚利用創(chuàng)業(yè)者所掌握的數(shù)字技術(shù)資源，盤活全過程產(chǎn)業(yè)鏈條，推動農(nóng)村電商增勢發(fā)展。

二是平臺創(chuàng)新，增基發(fā)展。壽光依托阿里巴巴、淘寶、天貓等第三方平臺縱深推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)程。截至2021年，壽光農(nóng)村電商關(guān)聯(lián)企業(yè)數(shù)量達(dá)600家，其中包括200多家跨境科技企業(yè)。另外，壽光還在15個鎮(zhèn)街分設(shè)物流分撥中心，以商超、快遞服務(wù)公司、電商運營企業(yè)等為主力建設(shè)村級物流網(wǎng)點；加強蔬菜供應(yīng)、傳輸和銷售鏈條建設(shè)，加快“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通。

三是村民直播，增維發(fā)展。村民強化網(wǎng)購交易維權(quán)意識，通過抖音、快手、小紅書、拼多多等助農(nóng)電商平臺促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品自播自銷，開辟“家鄉(xiāng)好物”市場輻射范圍。鮮馥小院電商運營基地發(fā)動村民加入直播后盾團(tuán)隊，培育具備專業(yè)“帶貨”能力的鄉(xiāng)村直播達(dá)人，將電商發(fā)展?jié)摿Τ恋淼睫r(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地；創(chuàng)新“電商+村民+網(wǎng)紅+直播+短視頻”線上打賞帶貨模式，打造浮橋蘿卜、東張家大櫻桃、拇指黃瓜等特色品牌，協(xié)創(chuàng)電商平臺直銷產(chǎn)品寬度、深度、廣度的“中國壽光模式”。

四是社會參與，增質(zhì)發(fā)展。推動壽光農(nóng)村電商發(fā)展的社會力量包括高校、科研院所、新聞媒體、目標(biāo)消費者等。壽光與大中專院校共建人才培養(yǎng)合作機制，定期開展電商技能培訓(xùn)講座，系統(tǒng)培養(yǎng)精通宣傳、營銷、物流配送等電商市場全過程的專業(yè)人才。2021年“雙十一”購物節(jié)，壽光農(nóng)產(chǎn)品成交量達(dá)7000單；松先蔬菜專業(yè)合作社主營紅綠尖椒、圓椒、蘋果等果蔬加工產(chǎn)品，日銷單量達(dá)6萬斤，輻射范圍波及五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，九十多個村落；開辟拼多多、淘寶等雙向線上交易平臺，更新營銷手段，延伸目標(biāo)客戶消費規(guī)模，扎實推進(jìn)國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村先進(jìn)示范建設(shè)，實現(xiàn)農(nóng)民增收，刺激消費活力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興。

2.過程協(xié)同行動邏輯

壽光農(nóng)村電商涵蓋農(nóng)副產(chǎn)業(yè)融合、“云端”銷售、物流儲存運輸和售后滿意度評估等全產(chǎn)業(yè)鏈終端維系過程，多維力促進(jìn)產(chǎn)品圈、信息網(wǎng)、資金鏈和物流的交叉融合。

一是產(chǎn)業(yè)融合，品牌升級。2021年5月，壽光舉行蔬菜品牌提升工程暨稻田鎮(zhèn)首屆果蔬單體品牌推介會，涵蓋桂河芹菜、稻田甜瓜、馬寨黃瓜等47個果蔬新育品種；開創(chuàng)“一村一特”等“云端”營銷模式，提升農(nóng)副產(chǎn)品的消費吸引力、影響力。地方政府構(gòu)建蔬菜區(qū)域公用品牌運行管理與監(jiān)管機制，規(guī)范新型農(nóng)產(chǎn)品培育與品牌創(chuàng)建市場秩序。

二是三級物流，“一站”抵達(dá)。壽光搭建物流信息交互傳輸平臺，遠(yuǎn)程配置車輛運載資源，比較物流配送最優(yōu)線路，構(gòu)建覆蓋到村的農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)體系。鎮(zhèn)街服務(wù)站根據(jù)規(guī)劃線路購置10臺常規(guī)物流車，統(tǒng)標(biāo)“壽光電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村物流配送專用車”字樣；與郵政、中通、圓通等快遞企業(yè)開展合作，促進(jìn)壽光產(chǎn)品轉(zhuǎn)運智能專業(yè)化，打造物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地。

三是營銷新式，創(chuàng)收效能。壽光與線下實體店、新零售終端、社群微信小程序、公益消費扶貧平臺等公共渠道協(xié)同開展產(chǎn)品外形包裝設(shè)計；以春季電商普及推廣季、618年中促銷季、豐收節(jié)促銷季、雙十一年貨促銷季等時間節(jié)點為依托，精心策劃季度商品營銷實施方案，提高電商經(jīng)濟(jì)效益和社會公共效能。

四是智慧監(jiān)管，暢通交易。壽光開通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息采集和食用合格證監(jiān)測系統(tǒng)，靈活運用GIS數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測客戶端程序功能化升級；開發(fā)智慧網(wǎng)格運營平臺，整合分析農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷數(shù)據(jù)集，建構(gòu)其質(zhì)量信用體系，追溯農(nóng)產(chǎn)品從田間到舌尖的全運營過程。另外，壽光制定一套完備的電子商務(wù)業(yè)績考核細(xì)則，督促電商交易主體誠信經(jīng)營，嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)詐騙售假等違法行為。

3.產(chǎn)出協(xié)同行動邏輯

一是經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)產(chǎn)出。壽光豐富創(chuàng)新社會投融資方式，積極吸納社會公益性、市場營利性等多元主體投身于農(nóng)村電商運營實踐；借助線上線下協(xié)同交易網(wǎng)絡(luò)，依托跨境電商產(chǎn)業(yè)園、快遞運輸企業(yè)園，精準(zhǔn)探索“定制化農(nóng)業(yè)”“原產(chǎn)地直供”“村村到家”等特色經(jīng)營模式。壽光在多渠道集聚經(jīng)濟(jì)資本數(shù)量和合作規(guī)模的基礎(chǔ)上，構(gòu)建電子商務(wù)與持續(xù)造就經(jīng)濟(jì)效益雙向循環(huán)的協(xié)同互促關(guān)系。

二是社會效能無形服務(wù)。壽光支持鎮(zhèn)街商貿(mào)中心、物流企業(yè)、超市、專業(yè)合作社等電商主體開辟電子終端網(wǎng)點，提高公共服務(wù)供給能力，社會考核評估其工作開展全過程。電商企業(yè)的增勢發(fā)展和配套設(shè)施的完善，吸引社會高層次精英返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，在提升地方就業(yè)率的同時促進(jìn)農(nóng)村電商內(nèi)生性發(fā)展。壽光集聚市場信息、公共資源等社會要素，通過“大數(shù)據(jù)+智慧農(nóng)業(yè)”電商平臺群，精準(zhǔn)捕捉消費者日常生產(chǎn)生活需求，轉(zhuǎn)變農(nóng)產(chǎn)品深加工、物流直銷模式，優(yōu)化生活服務(wù)體驗感。

三、壽光農(nóng)村電商協(xié)同治理創(chuàng)新路徑

（一）現(xiàn)實困境

1.多元主體利益與資源分配失衡

壽光電商平臺營銷模式同質(zhì)化，農(nóng)副產(chǎn)品流水線統(tǒng)購統(tǒng)銷現(xiàn)象嚴(yán)重。壽光為打造全終端鏈條涵蓋的便捷式電商交易平臺，投入大量人財物力，加劇部分產(chǎn)品特別是新型培育的農(nóng)副產(chǎn)品定價高、存貨少的市場失衡程度；電商經(jīng)銷利潤主體與消費者利益矛盾突出，銷量持續(xù)走低，利益分配機制扭曲。且各村鎮(zhèn)電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)度不一，資源配置不均衡；靠近城市核心圈的農(nóng)村趨向獲得豐富的社會資源和可觀的電商訂單成交量，激發(fā)本土電商平臺間的惡性競爭，阻礙壽光城鄉(xiāng)電商的可持續(xù)發(fā)展。

2.配套服務(wù)缺位與供給目標(biāo)錯位

壽光政府尚未與市場企業(yè)、社會組織、村民等主體形成互相嵌合的“電商利益共同體”，加之市場經(jīng)濟(jì)的不確定性風(fēng)險，合作關(guān)系異常脆弱，電商交易渠道為群眾提供公共服務(wù)的廣度、深度亟需加強。鎮(zhèn)村農(nóng)副產(chǎn)品配送最優(yōu)路線規(guī)劃不足；物流行業(yè)專職司機招募門檻模糊，文化水平參差不齊，很大程度上影響電商營銷鏈條的運轉(zhuǎn)效能。壽光尚存產(chǎn)品保質(zhì)期短、冷藏儲存設(shè)施老化、平臺監(jiān)測回饋體驗差等問題，致使農(nóng)副產(chǎn)品加工、供給水平低下。

3.市場主體無序競爭與供給效能低迷

隨著壽光農(nóng)村電商行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，投資方競相利用人地緣關(guān)系增設(shè)完善電商平臺配套設(shè)施，致使農(nóng)副產(chǎn)品線上交易秩序混亂，隨意分割市場營銷份額；交易平臺無序壟斷競爭，阻礙電商群團(tuán)規(guī)?；l(fā)展。部分地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群水平低，產(chǎn)銷溯源體系不完備健全，“農(nóng)產(chǎn)品上行”尚未與平臺利益鏈條形成協(xié)同銷售模式，技術(shù)集約化生產(chǎn)、平臺智慧化營銷、數(shù)據(jù)系統(tǒng)化整合和信息效率化傳遞預(yù)期效果較差。

（二）協(xié)同發(fā)展路徑

立足協(xié)同治理理論透視壽光農(nóng)村電商發(fā)展經(jīng)驗和問題現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)多元主體利益分配、營銷過程協(xié)同運行、產(chǎn)出效益反哺循環(huán)是助推其電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵變量。壽光應(yīng)理順農(nóng)村電商參與主體、過程和產(chǎn)出“聯(lián)結(jié)效應(yīng)”行動邏輯，依照“點”“線”“面”治理趨向網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌電商發(fā)展策略規(guī)劃，解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品待銷滯銷現(xiàn)狀，增強社會經(jīng)濟(jì)效能輻射作用。

1.筑牢“點”網(wǎng)絡(luò)：明晰主體利益價值，優(yōu)化資源配置體系

農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營發(fā)展是社會多元主體相互協(xié)作、優(yōu)勢互補的循環(huán)可持續(xù)性過程，應(yīng)在構(gòu)建電商參與建設(shè)主體關(guān)系機制的基礎(chǔ)上理清其責(zé)任分工，構(gòu)筑主體“協(xié)同點”網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮地方政府、市場企業(yè)、社會組織、專業(yè)合作社和村民等主體的行業(yè)價值，科學(xué)配置公共資源，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

壽光市政府應(yīng)依循國家“加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)”的政策方向，因地因時制定以智慧信息化為內(nèi)核的農(nóng)副產(chǎn)品電商交易扶持方針，聚焦當(dāng)下電商行業(yè)面臨的土地、資源、技術(shù)和人才等突出問題；完善電商立法機制，對違反交易規(guī)則底線，破壞網(wǎng)絡(luò)秩序的商家進(jìn)行嚴(yán)懲；建立涵蓋鎮(zhèn)村農(nóng)副產(chǎn)品電商產(chǎn)銷的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，追溯其從田間地頭到市場交易，再到大眾餐桌的全過程。另外，壽光還應(yīng)圍繞電商平臺自評、社會企業(yè)互評、目標(biāo)客戶他評等開展全方位評估，把握政策落實、創(chuàng)收輸出、用戶反饋和效能評析等關(guān)鍵要素，推動電商運營系統(tǒng)化、規(guī)制化和有序化運作。地方產(chǎn)品加工營銷企業(yè)依據(jù)自身經(jīng)營特點，建設(shè)電商孵化基地，合力打造電商產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)揮市場資源聯(lián)動優(yōu)勢，將農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、分類深加工、快遞物流、儲存冷藏、平臺營銷等電商全過程鏈條融為一體；借助高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)處理應(yīng)用的職業(yè)特質(zhì)，協(xié)調(diào)農(nóng)事安排、市場行情和交易產(chǎn)銷的電商細(xì)節(jié)；吸引眾多電商平臺入駐加盟，增加客戶流量和下單成交量。社會組織聯(lián)合政府和企業(yè)服務(wù)于各村農(nóng)作物種植、養(yǎng)護(hù)、收割和線上銷售過程，在農(nóng)戶中宣傳普及作物產(chǎn)量提升和電商平臺銷售的渠道；組織志愿者和黨員入戶調(diào)研農(nóng)戶土地生產(chǎn)和產(chǎn)品平臺售賣利潤情況，并及時反饋給政府和關(guān)聯(lián)企業(yè)，促進(jìn)地方電商行業(yè)深度發(fā)展。村鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)合作社與加工企業(yè)、電商行業(yè)開展市場合作，集體規(guī)?；召忁r(nóng)產(chǎn)品，拓寬市場銷路，保障農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)利益；實行“站長責(zé)任制”，準(zhǔn)確了解所轄站區(qū)內(nèi)村民的生產(chǎn)生活個性化需求，適時轉(zhuǎn)變電商平臺營銷策略。農(nóng)戶積極參與是有力保障壽光農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵主體。壽光應(yīng)在村民中間開展電商營銷流程、平臺交易知識課程，在進(jìn)行直播網(wǎng)銷兜售時嚴(yán)格遵守終端平臺帶貨交易規(guī)則，警惕個人信息泄露的安全風(fēng)險，提升自主創(chuàng)收能力，增加經(jīng)濟(jì)收入。

2.延長“線”網(wǎng)絡(luò)：增加服務(wù)設(shè)施供給，把握社會消費需求

農(nóng)村電商行業(yè)賺取社會經(jīng)濟(jì)效能需要社會主體在明晰職責(zé)和資源傳遞加工的前提下，協(xié)調(diào)配置相關(guān)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，疏通“農(nóng)產(chǎn)品上行”和“工業(yè)品下行”的營銷渠道。在協(xié)作延伸農(nóng)副產(chǎn)品、市場信息和數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹皡f(xié)同線”網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新補給電商創(chuàng)收服務(wù)設(shè)施，瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費者需求。

壽光應(yīng)定期維護(hù)監(jiān)測電商平臺數(shù)據(jù)庫，實時更新農(nóng)作物種植培育、生長養(yǎng)護(hù)、宣傳營銷和售后評價一系列交易環(huán)節(jié)；委托安排技術(shù)專業(yè)性人才對電商平臺上記載的各村線上交易數(shù)據(jù)進(jìn)行備份留存、審核校對，預(yù)測市場未來發(fā)展走向。將產(chǎn)品營銷、市場信息和社會監(jiān)管等網(wǎng)絡(luò)鏈條延伸至村鎮(zhèn)場域，多維集約化打通城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)融合壁壘，拓寬拓廣品牌化農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道、范圍；培育建設(shè)與產(chǎn)品交易運輸量相匹配的快遞物流與冷鏈儲存設(shè)施，篩選出便捷省力的最優(yōu)配送路線。壽光還應(yīng)充分利用智慧大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建完善電商平臺全方位服務(wù)體系，加強軟硬件和后備資源建設(shè)力度；提高線上交易成功的頻率，真正做到數(shù)字技術(shù)嵌合于鄉(xiāng)村農(nóng)副產(chǎn)品銷售過程中，創(chuàng)收社會經(jīng)濟(jì)效益。另外，建立健全農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察制度，規(guī)范統(tǒng)一上線電商平臺交易農(nóng)副產(chǎn)品的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、合格檢驗標(biāo)志、地域特色表征和外表品質(zhì)吸引力等市場具體信息，保障農(nóng)村電商平臺整齊劃一持續(xù)發(fā)展。

3.集聚“面”網(wǎng)絡(luò)：嚴(yán)控市場運行機制，提升分配供給效能

壽光電商應(yīng)在動員社會多元主體參與，帶動農(nóng)副產(chǎn)品加工、交易和運輸相關(guān)行業(yè)發(fā)展，疏通平臺服務(wù)設(shè)施創(chuàng)新運營模式的基礎(chǔ)上，豐富農(nóng)副產(chǎn)品營銷手段，拓寬銷售渠道；為商品經(jīng)濟(jì)市場運行機制注入全新活力，提升公共資源配給效率。通過集聚延伸農(nóng)村電商“面”網(wǎng)絡(luò)，為各村鎮(zhèn)公平配置農(nóng)作物銷售市場資源，推動電商深度發(fā)展。

壽光農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展是一個由表及里、由淺入深的“點—線—面”輻射帶動進(jìn)程。社會多方主體不僅應(yīng)全面熟悉市場瞬變行情，建設(shè)完善相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施，還要扶助農(nóng)戶廣泛開展專業(yè)化生產(chǎn)活動，助推地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。上行供應(yīng)鏈建設(shè)決定著農(nóng)副加工成品能否順利進(jìn)入電商經(jīng)銷市場，因此壽光應(yīng)加強對電商技術(shù)市場合理合法運行的監(jiān)控把關(guān)。通過打造線上線下品牌體驗旗艦店，提升社會品牌影響力，增加交易額獲取渠道；調(diào)動社會力量監(jiān)督生產(chǎn)加工、儲存冷藏、推廣銷售、物流配送和售后服務(wù)等電商交易環(huán)節(jié)，健全用戶商品體驗反饋機制。與此同時，壽光應(yīng)繼續(xù)在廣大農(nóng)戶之中廣泛宣傳農(nóng)副產(chǎn)品電商平臺銷售模式，推進(jìn)電商平臺運營服務(wù)商充分利用手中掌握的物流配送、營銷渠道和售后保障等社會資源，提升季節(jié)性農(nóng)作物的產(chǎn)銷效率，加速地方城鄉(xiāng)融合。

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（作者單位：青島大學(xué)政治與公共管理學(xué)院）

責(zé)任編輯：李政