互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的創(chuàng)新模式探析

羅 歡

（四川國際標榜職業(yè)學院 四川成都 610103）

隨著通信技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的革新和發(fā)展，我國已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，并且互聯(lián)網(wǎng)的應用范圍仍在繼續(xù)擴大。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心于2022 年2 月25 日發(fā)布了第4 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示，截至2021 年12 月，我國網(wǎng)民已經(jīng)達到10.32 億人，約占全球網(wǎng)民總體數(shù)量的五分之一，較同年增長4296萬人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達到73%，已經(jīng)超出全球的互聯(lián)網(wǎng)普及率的平均水平。從這些數(shù)據(jù)來看，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的生活已經(jīng)全面實現(xiàn)了“網(wǎng)絡化”。如今，大數(shù)據(jù)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算等各種先進技術的應用，使我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶穩(wěn)定發(fā)展，并呈現(xiàn)持續(xù)增加的態(tài)勢。如今，我國民眾的消費情況正朝著多元化、碎片化方向發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，各類企業(yè)的市場營銷模式也發(fā)生了明顯的改變。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷的現(xiàn)狀

（一）市場營銷的傳播環(huán)境

如今，以傳統(tǒng)媒體為主的市場營銷的傳播環(huán)境正在向數(shù)字化媒體方向轉(zhuǎn)變，原本在傳統(tǒng)營銷方式下的市場份額逐漸被網(wǎng)絡營銷所搶占，投放到互聯(lián)網(wǎng)上的各類廣告數(shù)量也在逐漸增加，營銷方式和營銷渠道與以往相比也發(fā)生了巨大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)技術的普及下，用戶甚至改變了移動通信工具的使用習慣，新媒體傳播已經(jīng)成為用戶生活中的一部分。當前，新媒體平臺上搭載龐大的信息數(shù)據(jù)，并且隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展，仍在呈上升發(fā)展趨勢。

（二）市場營銷的傳播渠道

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，筆記本電腦、平板電腦、智能手機等便攜設備使互聯(lián)網(wǎng)受眾越來越廣，用戶數(shù)量也在不斷上升。在此背景下，市場營銷的傳播渠道開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)，市場營銷將以更加高效的形式把信息傳遞給更加廣泛的受眾。傳播渠道的增加，使企業(yè)的形象被更多用戶所熟知，并且與媒體、用戶之間相互影響，在這樣的營銷方式下，企業(yè)的核心競爭力也因此增強。企業(yè)市場營銷的傳播程度、傳播力度、傳播方向等都是影響企業(yè)形象的重要因素，因此，企業(yè)可以借助這些因素進行推廣和宣傳。

（三）市場營銷的銷售平臺

如今，企業(yè)品牌的線上營銷基本在各電商平臺進行，因此，一些主流的電商平臺上都會有很多企業(yè)品牌的旗艦店、官方授權店等。為了能夠滿足用戶的線上購物體驗，很多電商平臺增加了網(wǎng)絡直播功能，主播帶貨已經(jīng)成為當前營銷方式的一大亮點，這種網(wǎng)絡直播帶貨能夠帶給用戶以圖片和視頻參考，會更加直觀。如今，電商與直播相結(jié)合的營銷方式逐漸被更多用戶所接受，這種方式也為企業(yè)在電商平臺中帶來了更大的商機。

（四）市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展

創(chuàng)意是市場營銷成功的因素之一，如今，只有更加具有新意的營銷方式才能帶來更多的受眾，通過創(chuàng)意營銷，能夠抓住更多用戶的眼球，讓營銷商品更具有生命力和影響力。營銷中的創(chuàng)意點，包括創(chuàng)意思維、創(chuàng)意構建、創(chuàng)意落地這幾個環(huán)節(jié)，當所有程序執(zhí)行完畢，才能與受眾進行連接，讓商品在受眾中傳播，并將品牌形象深入用戶心中，進而才能讓創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實際的經(jīng)濟效益。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷模式的不足

（一）互聯(lián)網(wǎng)市場營銷制度不完善

互聯(lián)網(wǎng)技術在近幾十年間得到了迅速發(fā)展，并且隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術的出現(xiàn)，幾乎各行各業(yè)都開始應用互聯(lián)網(wǎng)技術，在此背景下，傳統(tǒng)的市場營銷模式受到了巨大的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的局限，使市場營銷為消費者提供功能更多、時間更久的服務，并且也使營銷方法變得更加豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)加速了數(shù)據(jù)信息的傳播速度，同時也擴大了傳播范圍，消費者的消費理念在不知不覺中發(fā)生了改變。市場營銷在互聯(lián)網(wǎng)上得到快速發(fā)展，相關的市場營銷制度卻沒有根據(jù)發(fā)展速度進行完善。首先，企業(yè)沒有建立互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關管理制度，因此在市場營銷的團隊配合方面，并沒有進行妥善安排，缺乏相應的考核制度和獎懲機制。其次，當前的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境缺少相應的管理制度和規(guī)范標準，很多商品存在虛假營銷、夸大營銷等問題，并且類似于強制捆綁銷售的營銷方式，這些情況都損害到了消費者的權益，長此以往，必然會使企業(yè)受到影響。

（二）市場營銷方式簡單

企業(yè)的產(chǎn)品、文化、影響力等都是市場營銷所需的要素，并且通過網(wǎng)絡各種媒體平臺進行宣傳和傳播，同時還要具備足夠的創(chuàng)新能力，以及對消費者心理的準確把握，才能增強企業(yè)和產(chǎn)品的核心競爭力。但是，目前的市場營銷缺乏對各個媒體平臺資源的整合能力，因此，還需要加大對各方平臺資源的整合力度，爭取讓自己的營銷范圍覆蓋全網(wǎng)，這樣才能擴大宣傳，增強影響力。互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，如果市場營銷的手段和方法仍舊是直接為消費者進行展示，并將產(chǎn)品內(nèi)涵直白地告訴消費者，那么在表達和宣傳方面就缺乏新意。一般情況下，經(jīng)驗豐富的市場營銷企業(yè)，會借助以往成功的傳統(tǒng)營銷經(jīng)驗，讓自己的市場營銷手段更加多樣，但是自媒體時代下，網(wǎng)絡市場營銷形式和普通的營銷方式?jīng)]有太大差距，因此，企業(yè)還需要繼續(xù)探索新的營銷方式。

（三）市場營銷缺乏品牌定位和規(guī)劃

當前，一些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)市場營銷上缺少品牌定位和營銷規(guī)劃，甚至沒有屬于自己的企業(yè)文化，因此，各種品牌在百花齊放的互聯(lián)網(wǎng)上很容易被埋沒。也有很多企業(yè)會致力于構建別具特色的品牌形象，但是由于缺乏對競爭對手的了解，使自身的品牌形象定位出現(xiàn)了問題，偏離重點，將重心放在了炒作上，這樣品牌形象就很容易受到影響。市場營銷是對產(chǎn)品、資源、平臺等多方資源的整合，需要更加多樣、更加豐富的方法手段，同時在營銷過程中還會遇到很多不穩(wěn)定因素，因此，需要市場營銷人員從全局出發(fā)，做出更加詳細的計劃。企業(yè)形象、產(chǎn)品特色、企業(yè)文化等是區(qū)分企業(yè)的重要標志，也是給消費者留下特殊記憶的重要標志，企業(yè)如果缺少這些標志，那么在激烈的競爭中，就不具有競爭優(yōu)勢，也很難從眾多企業(yè)和產(chǎn)品中被消費者發(fā)現(xiàn)。

（四）缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷團隊

如今的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷模式仍然處于初期階段，還需要進行深入探索。當前從事市場營銷的人員大部分還不具備成熟的營銷經(jīng)驗，甚至缺乏專業(yè)的素養(yǎng)，因此，市場營銷模式還有待研究。目前很多企業(yè)會將市場營銷工作交給銷售人員，但是銷售和網(wǎng)絡市場營銷之間存在著較大的差距，部分銷售人員對網(wǎng)絡營銷方面的知識比較欠缺，甚至缺乏相應的文化知識及團隊意識，因此在面對當前復雜的互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境時會手足無措。此外，也有很多傳統(tǒng)市場營銷人員的營銷理念沒有及時跟上發(fā)展，還處于落后階段，而且信息技術水平也較低，無法對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進行精準判斷。之所以出現(xiàn)上述情況，主要是企業(yè)對當下互聯(lián)網(wǎng)市場的判斷出現(xiàn)失誤，并且對互聯(lián)網(wǎng)市場營銷缺乏準確的認識，沒有引起足夠重視，因此才會造成營銷團隊缺乏專業(yè)性的問題。此外，企業(yè)沒有對將來的發(fā)展進行合理規(guī)劃和安排，這樣營銷方案就會缺乏針對性，并且還會受到來自設計、生產(chǎn)、運營等方面的限制。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷模式的創(chuàng)新策略

（一）完善互聯(lián)網(wǎng)市場營銷制度

建立完善的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷制度可以從以下幾個方面入手：第一，增強互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新意識，加快轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的速度，全面革新營銷理念。第二，需要對當前的市場環(huán)境、競爭企業(yè)、供應商等方面進行深入了解，從全局出發(fā)，以發(fā)展的眼光梳理互聯(lián)網(wǎng)營銷脈絡及發(fā)展趨勢，使市場營銷模式向智能化、信息化、數(shù)字化方向創(chuàng)新。第三，要合理運用互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，建立相應的市場營銷運營模式，并對當前市場進行調(diào)查，深入把握用戶的消費心理和實際消費需求，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對優(yōu)化升級產(chǎn)品，構建營銷方案，將各平臺的資源進行整合，并做好售后工作。這些工作是營銷的整體流程，互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場營銷模式創(chuàng)新，可以根據(jù)這些流程進行。第四，需要對產(chǎn)品的生產(chǎn)渠道、傳播渠道、銷售渠道進行探索，做好產(chǎn)品的線上線下銷售，拓寬線上營銷渠道。

（二）應用多元化手段開展市場營銷

在構建新的市場營銷模式前，需要對當前所擁有的各項資源進行整合，并且還需要為營銷商品和營銷服務做好鋪墊工作。資源整合需要從多方面進行，如產(chǎn)品、設計、技術、包裝等。在統(tǒng)籌資源的過程中，不僅要找到國內(nèi)的線上線下的傳播渠道，同時還要兼顧海外市場，從創(chuàng)新角度來設計企業(yè)市場營銷形象，才能給消費者留下更深的印象。此外，還要開發(fā)多元化的傳播方式，并在各類媒體平臺上增加與消費者之間的互動，如抖音、微博、快手等，同時要采用符合大眾口味、新奇創(chuàng)意的營銷手段來吸引消費者眼球，加大宣傳力度。而對于有海外市場的企業(yè)，也需要對媒體資源進行整合，企業(yè)可以通過海外的熱門社交媒體軟件，建立營銷渠道，擴大宣傳范圍，提高知名度，如臉書、推特、INS等。在傳播渠道進行整合前，需要對不同地區(qū)的各種媒介的使用情況進行調(diào)研和分析，然后再與相對應的傳播手段結(jié)合起來，優(yōu)勢互補，擴大宣傳力度。同時，企業(yè)還需重視用戶群體的消費需求和消費心理，借助大數(shù)據(jù)技術，對多元化的用戶群體進行精準推送，同時要加強與消費者之間的互動。

如今，我國的電商平臺數(shù)量較多，如淘寶、京東、拼多多等，并且這些平臺中的用戶仍在不斷增加，許多企業(yè)都會開設線上渠道銷售自己的產(chǎn)品，此外還有很多社交媒體軟件都開啟了購物功能，并且這些軟件都成為產(chǎn)品宣傳很好的渠道，如抖音、快手等。企業(yè)也要研發(fā)自己的APP 或小程序，實現(xiàn)線上線下相結(jié)合的營銷模式，這樣能彌補線下營銷所受的時間限制和空間限制。此外，企業(yè)也要加大對產(chǎn)品開發(fā)的投入，不斷研發(fā)出新產(chǎn)品，及時填補市場空缺，同時要加強品質(zhì)控制，嚴格監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量，讓產(chǎn)品從技術上征服用戶，并且做好線上售后服務，做好用戶調(diào)研，這樣才能提升服務質(zhì)量，給消費者帶來更好的消費體驗。

（三）做好市場營銷品牌定位和規(guī)劃

品牌化能夠讓消費者加深產(chǎn)品與企業(yè)品牌之間的聯(lián)系，當消費者看到品牌的相關信息時，就能夠感受到企業(yè)的文化內(nèi)涵、品質(zhì)形象等要素。企業(yè)首先要從自身分析當前所擁有的資源，并根據(jù)分析結(jié)果來構建具有優(yōu)勢和特色的形象定位。利用市場營銷的方式和手段，構建城市品牌，充分展示品牌形象及精神品質(zhì)內(nèi)涵，加大品牌在用戶群體之間的影響力和知名度。在進行品牌定位規(guī)劃的過程中，對潛在客戶群體進行細化。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，到處充斥著各類品牌營銷，要從眾多品牌中脫穎而出，則需要打造獨具特色的品牌文化，而想要做到這點，需要增強品牌的社會價值和經(jīng)濟價值，這樣才能擴大品牌的影響力和知名度，增強消費者對品牌的認同感。

（四）打造專業(yè)的市場營銷團隊

打造一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊，首先，需要提升市場營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)，并加強團隊之間的協(xié)作能力。市場營銷并不是靠單打獨斗就能獲得成功的，其中包含的各項工作需要多人配合才能高效完成，因此，好的營銷團隊一定是具備良好的團結(jié)力和凝聚力。其次，企業(yè)要加強對市場營銷人員的培訓工作，提供更多培訓機會和培訓方式，如開設講座、專業(yè)課程等，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，有利于營銷人員構建完善的知識體系，提高營銷能力，樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，增強對各網(wǎng)絡平臺資源的應用水平。最后，企業(yè)要堅持引進專業(yè)的高水平復合型營銷人才，這樣才能對各類資源進行整合，為企業(yè)其他部門人員提供幫助，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

企業(yè)的發(fā)展需要具備專業(yè)的團隊，團隊協(xié)作是每個企業(yè)都具備的基本條件，而團隊能力的提升離不開成員素質(zhì)的提升，這樣才能讓團隊進步，進而帶動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在選拔營銷人員時，首先要考察營銷人員的素質(zhì)，如待人處事能力、應急能力等。如今的互聯(lián)網(wǎng)營銷工作需要營銷團隊的所有成員都參與其中，在團隊負責人的指導下，帶領整體成員共同參與到營銷活動中。

營銷活動開始前，需要用各種方法了解用戶群體的實際消費需求，并充分挖掘潛在的客戶群體。營銷人員需要對不同的客戶推銷產(chǎn)品，如何從不同的消費者中發(fā)現(xiàn)自己的潛在客戶是營銷工作的重點。團隊內(nèi)可以采用獎勵機制刺激成員，這樣能夠充分調(diào)動團隊成員的工作積極性。另外，企業(yè)也要創(chuàng)新人才招聘機制。市場營銷工作需要具備綜合能力的人才，而團隊的管理者需要足夠的領導能力，因此企業(yè)在招聘管理人員時，要選擇具備一定人力資源知識的人員，并且要考察應聘人員的學歷、能力、經(jīng)驗等。企業(yè)在選拔人才后，要對人才進行相關培訓，讓新成員在短時間內(nèi)快速了解企業(yè)文化，這樣才能具有針對性地進行工作。此外，企業(yè)要為員工提供外出學習的機會，讓員工到大型企業(yè)中學習更加先進的營銷知識。企業(yè)也要加強學習先進的管理知識，然后再結(jié)合實際情況完善管理制度，加大實施力度，提升企業(yè)的市場營銷能力。

（五）增強互聯(lián)網(wǎng)市場營銷意識

對于企業(yè)來說，增強互聯(lián)網(wǎng)營銷意識是提升營銷能力的重要要求。如今的互聯(lián)網(wǎng)，包含著海量信息和內(nèi)容，因此，企業(yè)在進行營銷的過程中，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)市場營銷離不開各項技術，如大數(shù)據(jù)技術、云計算、媒體技術等，其中大數(shù)據(jù)就是依靠收集海量信息為企業(yè)的營銷提供方向，而媒體技術則能夠幫助產(chǎn)品進行更好的宣傳，吸引更多消費者的目光。增強市場營銷意識，首先，管理層人員需要確定好企業(yè)的發(fā)展方向，做好產(chǎn)品定位和服務定位，這樣員工才能按照發(fā)展方向進行工作。其次，營銷團隊成員要合理分工，明確自己的工作內(nèi)容和工作職責。增強互聯(lián)網(wǎng)營銷意識并不是一蹴而就的，需要企業(yè)和員工共同努力，共同學習，日積月累才能有所提升。因此，企業(yè)要為員工提供更多的學習機會，讓企業(yè)和員工共同進步。

四、結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，市場營銷的傳播渠道、傳播方式與傳統(tǒng)營銷方式相比，發(fā)生了巨大的變革，因此，營銷技術和營銷內(nèi)容也發(fā)生了變化，如今的市場營銷突破了時間和空間的局限，以更加多樣化的方法出現(xiàn)在眾人面前，這就需要企業(yè)及時創(chuàng)新市場營銷模式，改變營銷策略，使企業(yè)和品牌形象從市場中脫穎而出，占據(jù)更多優(yōu)勢，增強企業(yè)競爭力。