基于中職電商技能大賽的教學改革初探

劉燕鳴

近幾年來，隨著直播平臺的迅猛發(fā)展，電子商務產(chǎn)業(yè)也迎來了新的契機和發(fā)展機遇?；诙桃曨l和直播平臺的推廣，電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式以及技能要求都在與時俱進地發(fā)生相應的變化。中職院校作為電子商務專業(yè)技能教育的重要陣地，在新時代背景下也應當積極創(chuàng)新和革新教學模式，以電商技能大賽的活動內容和要求為教育導向，全面促進學科教學方法和教學內容的轉變，緊密學校教學活動和理論實踐應用之間的聯(lián)系，為學生更好地參與社會生活和融入工作崗位做好鋪墊和準備。

一、中職院校電子商務專業(yè)教學現(xiàn)狀

（一）電子商務專業(yè)實踐教學模式單一

不同于其他專業(yè)，電子商務專業(yè)的內容更加廣泛，教師需要采用多樣化的實踐教學模式才能保障整個課堂教學或是實踐教學的質量和效果。但當前我國中職院校的教師大多采用傳統(tǒng)的教學模式，使學生處于被動接受狀態(tài)，教學效果不佳。例如，在進行實踐教學時，教師只是運用多媒體的動畫功能向學生演示實操過程，沒有全面講解其中所蘊含的理論知識以及遇到突發(fā)問題如何處理等，學生沒有經(jīng)歷知識生成的過程，只能被動、機械地按照教師的演示重復操作，死記硬背操作步驟。而這種傳統(tǒng)、單一的教學模式使學生對理論知識的學習只停留在表面，根本沒有鍛煉學生獨立思考和探究的能力，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況學生也不知道如何應對，整個實踐教學質量大打折扣。此外，很多中職院校沒有給學生創(chuàng)建真實的企業(yè)工作環(huán)境，處于溫室中的學生無法真實感受到崗位競爭壓力和工作難度，導致其無法有效端正自己的學習態(tài)度，散漫應對學習，影響整個實踐教學質量的提升。

（二）電子商務專業(yè)實踐教學平臺缺失

當前，電商平臺及電子商務活動異?；馃?，成為電子商務市場的熱門產(chǎn)業(yè)。面對這一市場變化，中職院校電子商務專業(yè)也需要適時調整教學內容，結合市場發(fā)展需求增加相應的實踐項目和操作平臺以提高學生的實踐能力。由于中職院校在校學生年齡尚不滿足電商平臺開店條件，這就意味著學校不能利用網(wǎng)店開展實踐教學。正因為如此，廣大中職院校教師只能利用教材內容憑空教學，或是利用自己的平臺賬號進行演示，但是這樣的實踐課程治標不治本，無法滿足學生進行實踐鍛煉的需求，導致其技能得不到有效提升。例如，直播電商這門課程，學生無法在平臺上開展直播訓練，只能用手機錄制模擬直播場景，教師根據(jù)錄制的視頻一一點評。但是這樣的方式無法讓學生獲得真實的直播體驗，也無法與觀眾進行線上互動，直播技巧和應變能力得不到鍛煉，長此以往，學生的學習興趣會大打折扣。

（三）電子商務專業(yè)實踐課程體系不完整

對于中職院校電子商務專業(yè)而言，技能大賽是其與市場連接的重要橋梁，是向企業(yè)輸送學生的重要渠道。因此，中職學校在構建電子商務專業(yè)實踐課程體系時，要時刻洞察行情，了解市場所需。在新媒體、網(wǎng)上直播平臺盛行的當下，我們要抓住機遇，將網(wǎng)店運營與推廣、電商直播、電子商務數(shù)據(jù)分析等實踐技能的培養(yǎng)作為課程教學的重點，以此為市場輸送更多滿足其需求的人才，提高學生畢業(yè)后的就業(yè)率。但我國多數(shù)中職院?，F(xiàn)有實踐課程體系尚不完善，具體表現(xiàn)為以下兩個方面：首先，缺乏多樣化的課程內容，其覆蓋范圍不全面。隨著科技發(fā)展與電子商務行業(yè)的崛起，電子商務學科覆蓋領域更加全面，但中職院校并未真正理解這一市場行情變化，未能將電子商務涉及的新領域轉換為實踐課程，現(xiàn)有課程已經(jīng)無法滿足市場發(fā)展的實際需求，無法提高學生的核心競爭力。其次，現(xiàn)有課程缺乏實踐案例、項目。電子商務是一個專業(yè)性、應用性強的專業(yè)，需要通過大量的實踐教學提高學生理論知識運用能力及技能，但現(xiàn)階段，我國中職院?，F(xiàn)有的實踐課程內容以理論知識學習為主，缺乏實踐案例或是項目，導致學生只能掌握理論知識，缺乏實踐鍛煉，無法更好地提升技能和積累經(jīng)驗。

（四）電子商務專業(yè)實踐教學師資力量不足

隨著市場經(jīng)濟發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化進程加快，各個行業(yè)的競爭更加激烈，而綜合型人才成為市場競爭的核心。面對這一市場行情，教師要意識到提升學生實踐技能的重要性，在夯實理論知識的基礎上增加動手實操的課程，而這對教師的專業(yè)能力和技能提出了更高的要求?？萍嫉牟粩喔母锱c創(chuàng)新使更多先進的理念和技術應運而生，教師要緊跟時代潮流，學習先進的電子商務知識、教學理念及技能，以滿足電子商務行業(yè)發(fā)展的需求?，F(xiàn)階段，中職院校的電子商務專業(yè)教師都是畢業(yè)后直接入學校教學，他們的專業(yè)理論知識儲備豐富，缺少的是企業(yè)實踐經(jīng)驗及相關的職業(yè)技能證書，未能真正滿足國家職業(yè)教育的“雙師型”教師標準。另外，教師本身職業(yè)技能不夠，且實踐經(jīng)驗缺乏，就會導致偏向理論知識教學，無法在課堂時間培養(yǎng)學生的動手實操能力，長此以往，整個課堂枯燥無味，無法有效調動學生的學習興趣和積極性。再加上剛畢業(yè)的青年教師穩(wěn)定性差，不能靜下心來學習更多先進的教學理念和新技能，而老教師雖然擁有多年的教學經(jīng)驗和技能，但是他們接受新知識和技能的速度慢。這就使整個中職院校電子商務專業(yè)實踐教學師資力量無法滿足學生的實際需求，對其專業(yè)實踐教學改革造成了一定的限制和阻礙。

二、基于電商技能大賽的中職電子商務教學改革的必要性

（一）推進電子商務專業(yè)課程體系更新的必然要求

隨著短視頻和直播平臺的快速發(fā)展，人們的購物方式也從傳統(tǒng)單一的電商平臺購物逐步發(fā)展為融合直播帶貨方式的多元化購物消費模式。在此背景下，中職院校電商技能大賽也緊隨時代發(fā)展的潮流積極創(chuàng)新了競賽的形式和內容，多元化的競賽特征日益突出。在這樣的社會背景下，中職院校的電子商務教學內容和體系也發(fā)生了相應的變化，課程內容中也增加了許多電商直播和短視頻制作等相關的課程。同時，電商技能大賽中也弱化了理論比賽的內容，突出了對學生實踐應用能力培養(yǎng)的重視，這樣的競賽轉變也是為了更好地服務學生今后就業(yè)和實踐發(fā)展?；诖?，各中職學校也在積極地縮減理論課程的教學時間，增加實踐課程的課時。從這一教育視角來看，在短視頻及直播平臺飛速發(fā)展的社會背景下，電商技能大賽是推進電子商務課程教學改革的重要風向標，開展各種形式的電子商務教學改革工作是推動中職院校電子商務課程體系更新的必然要求。

（二）推進電子商務專業(yè)實踐教學改革的必然要求

基于社會電商直播行業(yè)的快速發(fā)展，加上電商技能大賽的促進作用，中職院校電子商務課程的教學也在積極轉變傳統(tǒng)灌輸式的教學模式，無論是滿足學生日常直播應用實踐，還是應對電商直播大賽的需求，教師都必須加強對學生實踐應用能力的培養(yǎng)重視程度。在此背景下，教師在優(yōu)化教學時要轉變傳統(tǒng)教學模式，借助理論教學和實踐教學相結合的方式，幫助學生更好地理解理論知識，提高實踐能力。在電商技能大賽中，學生要想在激烈的競賽中脫穎而出，除了要具備扎實的理論知識外，還要靈活運用所學知識進行各類實踐，真正實現(xiàn)產(chǎn)教融合，為學生更好地參加和融入以后的工作奠定良好的技能基礎。例如，在客服方面的技能考核中，通過模擬真實的電子商務售前、售中和售后服務，讓學生提高自身的業(yè)務能力。

（三）完善電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系的必然要求

基于電商技能大賽活動的開展，可以對學生理論知識、實踐能力進行綜合性的摸底和評價，這一競賽活動屬于高級技能考核的內容范疇。受客觀因素的影響，中職院校雖然無法實時對接企業(yè)的用工需求，但是在實踐教學改革工作中也在積極地響應國家政策以及行業(yè)發(fā)展的號召，積極推進各類綜合性人才的培養(yǎng)計劃。在推進中職院校電子商務教學改革工作的過程中，各門課程內容的設計以及教學模式的轉變都是基于電商技能大賽的實際需求和行業(yè)當前發(fā)展風向做出的針對性設計和轉變。從這一角度來看，推進教學改革工作的持續(xù)發(fā)展也是完善電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系的必經(jīng)之路和必然要求。

三、基于電商技能大賽的中職電子商務教學改革策略

（一）基于電商技能大賽更新課程教學設計

在中職院校電子商務專業(yè)的教學過程中，一方面要注重理論學科教學改革工作的持續(xù)推進，建立一套符合當前企業(yè)用工需求的人才評價標準。另一方面要契合電商技能大賽的實際要求，從多個角度出發(fā)構建完善的課程體系，緊隨電商技能大賽的發(fā)展趨勢做好新課程的開發(fā)和設計工作，讓中職院校電子商務課程的教學內容更加貼合行業(yè)發(fā)展的實際需要，逐步形成一套集電子商務運營管理、電子商務客戶服務、電商直播管理、網(wǎng)店美工等課程于一體的綜合化專業(yè)體系，突出現(xiàn)代化教育改革工作對課程更新的促進作用。另外，在中職電子商務教學改革工作的落實過程中，學校方面也應當積極調研市場人才需求的情況，并結合周邊地區(qū)企業(yè)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際用工需求，確定未來課程更新和優(yōu)化設計的方向，進一步促進電子商務學科教學內容的更新和新體系的構建工作，最終形成一套融合理論教學、實踐教學等一體化教學需求的現(xiàn)代化人才教育模式，深入推進中職院校電子商務課程的完善發(fā)展。

（二）基于電商技能大賽完善課程實踐教學內容

就當前中職院校電子商務課程的教學實際情況來看，教師大多依據(jù)以往的教學經(jīng)驗和教材內容為學生按部就班地講解電子商務相關的理論知識和關鍵點。這種教學模式大多是為了滿足理論知識講解需要而設計的，與學生實踐能力存在一定的脫節(jié)情況。尤其是電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛的當下，傳統(tǒng)的教學內容和教學方式已經(jīng)難以滿足短視頻和直播平臺發(fā)展對高素質人才的需求。以電商技能大賽為例，大賽活動中融合了電商直播、客服問題實踐以及美工等多個板塊的內容，這些突出實踐能力考查的項目都在驅使中職課程教學內容的轉變?；诖耍瑸榱烁玫貪M足當前行業(yè)發(fā)展的實際要求以及電商技能大賽的必要需求，在中職院校電子商務的教學過程中，學校方面可以進一步完善電子商務課程的實踐教學內容，以市場需求為導向，促進學科教學模式的轉變和創(chuàng)新，真正發(fā)揮中職教育對學生能力的提升作用。在具體實踐中，學校可以從具體工作崗位的實際技能要求出發(fā)編制實踐教學內容的重點和要點，然后基于這一教學大綱豐富相應的教學內容，實現(xiàn)“教—學—用”的高度統(tǒng)一。例如，在直播電商這一課程內容的設計中，教師就可以基于用工單位直播銷售崗位的人才技能要求增加實踐教學的內容，以此完成對實踐課程教學的優(yōu)化設計目標。

（三）基于電商技能大賽創(chuàng)新電子商務教學方法

對于中職院校的學生而言，教師教學方法的靈活選擇和科學應用在很大程度上影響著學生課堂學習的質量。電商技能大賽在豐富電子商務課程教學內容的同時，也為教師進一步優(yōu)化教學設計提供了新的思路。教師在指導學生參與各種形式的電商技能大賽的過程中也能對日常教學方法進行系統(tǒng)反思，進而提出優(yōu)化教學的新思路和新方法。例如，一體化教學就是一種現(xiàn)代化的教學模式，突破了傳統(tǒng)單一講授教學的弊端和不足，根據(jù)課程教學內容和學生實際學情，整合了多種教學方式，讓課堂教學活動更加契合學生實際學習的需求。在具體教學環(huán)節(jié)，教師可以指導學生以小組合作、自主探究等多種方式參與課堂學習活動，逐步弱化自身講解教學的比重，鼓勵學生在自主探究和實踐學習的課堂中主動汲取學科知識，生成相應的實踐能力，促進中職電子商務課程教學改革的同時，為學生實踐應用能力的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的學習和實踐空間。

綜上所述，在電商技能大賽的實踐過程中，教師既要積極總結和梳理電子商務崗位技能的新要求，又要對傳統(tǒng)的教學模式進行反思和總結。以電商技能大賽的實際需要為教育導向，促進學科教學內容和教學方法的創(chuàng)新。在具體教育落實舉措中，教師首先要明確電子商務教學的現(xiàn)狀和不足，在明確電子商務教學改革必要性的基礎上，從教學體系的構建、教學內容的創(chuàng)新以及教學方法的優(yōu)化角度提出一系列的教學改革措施，讓學生在理論學習和實踐應用中逐步提高自身綜合素養(yǎng)，奠定今后工作及學習的基礎。

參考文獻：

［1］侯婷婷.中職電子商務“短視頻”教學的開發(fā)探索［J］.電腦知識與技術，2022，18（12）：71-73.

［２］石欣平.基于“產(chǎn)教融合，校企合作”的中職電子商務專業(yè)教學組織形式探討［J］.中國管理信息化，2021，24（17）：228-229.

（作者單位：福建省泉州華僑職業(yè)中專學校）

編輯：李琴芳