我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式與對(duì)策

王柏村 朱凱凌 薛 塬 白 潔 臧冀原 謝海波 楊華勇

1.浙江大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院,杭州,3100272.浙江大學(xué)高端裝備研究院,杭州,311106 3.中國(guó)工程院戰(zhàn)略咨詢中心,北京,100088

0 引言

推進(jìn)新型工業(yè)化,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,是我國(guó)制造業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展路線。制造業(yè)是立國(guó)之本、強(qiáng)國(guó)之基[1]。2022年,我國(guó)制造業(yè)增加值同比增長(zhǎng)約3%,占GDP的比重達(dá)27.69%,制造業(yè)規(guī)模連續(xù)13年居世界首位。然而,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的制造業(yè)仍處于價(jià)值鏈的中低端。當(dāng)前,我國(guó)制造業(yè)企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)鏈向研發(fā)、設(shè)計(jì)、關(guān)鍵部件制造、增值服務(wù)等高附加值環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型升級(jí)的巨大壓力。隨著新一輪科技革命的加速發(fā)展,對(duì)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的關(guān)注也不斷升溫[2]。數(shù)智技術(shù)融入各行各業(yè)、加速創(chuàng)新,成為推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要力量。

中小企業(yè)在我國(guó)每年繳納超50%的稅收,提供超過(guò)70%的技術(shù)創(chuàng)新成果,并吸納80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)力就業(yè),是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要角色[3],是提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化、增強(qiáng)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力保障。黨中央國(guó)務(wù)院高度重視中小企業(yè)發(fā)展,多次做出重要部署,強(qiáng)調(diào)“中小企業(yè)能辦大事”。國(guó)務(wù)院及相關(guān)部委陸續(xù)出臺(tái)多種支持政策,例如提出“中小企業(yè)數(shù)字化促進(jìn)工程”,全面推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,夯實(shí)中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)基礎(chǔ)[4]。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)重要的技術(shù)革命,其中中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已到多個(gè)國(guó)家的關(guān)注[5]。在理論研究層面,學(xué)界針對(duì)各國(guó)中小企業(yè)的具體情況,研究并構(gòu)建適應(yīng)各國(guó)國(guó)情的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑框架。如在數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)價(jià)方面,DUTTA等[6]針對(duì)印度離散制造業(yè),采用調(diào)查統(tǒng)計(jì)的研究方法評(píng)估印度中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度,并建立評(píng)價(jià)其轉(zhuǎn)型成果的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。WON等[7]以智能工廠為研究對(duì)象,通過(guò)研究韓國(guó)企業(yè)建立智能工廠的需求因素,構(gòu)造了企業(yè)采用智能工廠的投入產(chǎn)出模型,采用回歸分析總結(jié)了決定韓國(guó)企業(yè)是否進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究方面,GARZONI等[8]、BATTISTONI等[9]針對(duì)意大利中小制造企業(yè)的特點(diǎn),分別提出四層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步驟和四層次的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用路徑。具體數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)層面,KRAFT等[10]從技術(shù)工具入手,分析了數(shù)字化工具對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際用例,討論其在中小企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中起到的作用。在宏觀層面,PELLETIER等[11]從生態(tài)系統(tǒng)的視角,討論社會(huì)和企業(yè)關(guān)系對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到的正反作用。

針對(duì)我國(guó)國(guó)情與中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了相關(guān)研究。張美玲等[12]、湯長(zhǎng)安等[13]分別聚焦安徽省和江蘇省區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),通過(guò)現(xiàn)狀分析與問(wèn)題研究,針對(duì)性地提出了所在區(qū)域制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑方法。在離散制造行業(yè),李新宇等[14]提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)并闡述了智能化升級(jí)路徑。目前,面向中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究主要是陳述與分析中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀,并結(jié)合國(guó)外政策與方法提出對(duì)策建議[15-17],尚未形成成熟的理論體系和對(duì)策。

為探索中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效模式、全面推進(jìn)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,本文研究并提出了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分析框架,闡述了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素,通過(guò)剖析典型模式下的相關(guān)案例,總結(jié)了不同角度下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,并提出對(duì)策建議,以為加快推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。

1 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分析框架與關(guān)鍵因素

1.1 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分析框架

中小企業(yè)具有經(jīng)營(yíng)范圍廣泛、行業(yè)齊全、點(diǎn)多面廣的特點(diǎn),這導(dǎo)致其數(shù)字化轉(zhuǎn)型差異性大。同時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要大量的資源投入和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),因此推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要多方共同合作。本研究提出的中小企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分析框架如圖1所示。

圖1 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分析框架

圖1所示框架通過(guò)雙研究視角,對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素和典型模式進(jìn)行了梳理,并提出轉(zhuǎn)型目標(biāo)。從動(dòng)態(tài)能力視角出發(fā),將企業(yè)自身作為轉(zhuǎn)型主體,提出轉(zhuǎn)型的3個(gè)關(guān)鍵內(nèi)部因素——技術(shù)、組織和產(chǎn)品,并總結(jié)出“點(diǎn)上突破”模式,為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供范式。從利益相關(guān)者的視角出發(fā),總結(jié)了產(chǎn)業(yè)鏈上其他主體對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供的外部關(guān)鍵因素,得出了“線上延伸”、“面上拓展”和“體上提升”三類轉(zhuǎn)型范式。

本框架提出的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)包括實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、生產(chǎn)、服務(wù)與管理的高端化、智能化和綠色化。高端化目標(biāo)即以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)高新技術(shù)研發(fā),進(jìn)行高端產(chǎn)品的制造,提高企業(yè)產(chǎn)品的附加價(jià)值;智能化目標(biāo)指通過(guò)數(shù)字化、智能化技術(shù),賦能中小企業(yè)運(yùn)作的生產(chǎn)、管理和服務(wù)的全流程,使得企業(yè)降本提質(zhì);綠色化目標(biāo)需要關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)性,做到以人為本,降低能源消耗和污染排放。完成上述目標(biāo),可支撐中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1.2 內(nèi)部關(guān)鍵因素

1.2.1技術(shù)層面

中小企業(yè)的數(shù)字硬件、軟件基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石,硬件設(shè)施包括終端、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)施,軟件操作系統(tǒng)包括生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(manufacturing execution system,MES)、企業(yè)資源計(jì)劃(enterprise resource planning,ERP)和高級(jí)計(jì)劃與排程(advanced planning and scheduling,APS)等。硬件設(shè)施將企業(yè)產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)化,軟件設(shè)施實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連接。通過(guò)硬件和軟件,企業(yè)可以結(jié)合具體應(yīng)用場(chǎng)景,挖掘和發(fā)揮數(shù)據(jù)資源的作用。此外,數(shù)字孿生和知識(shí)工程等關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用可為企業(yè)后續(xù)的智能化升級(jí)提供技術(shù)基礎(chǔ)[18],結(jié)合傳感與新一代通信技術(shù)來(lái)提高產(chǎn)線工人的效率[19];綜合大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù),進(jìn)一步整合企業(yè)資源,使各部門有效協(xié)同,提高企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的技術(shù)路線如圖2所示,根據(jù)不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段,中小企業(yè)需要側(cè)重關(guān)注不同的技術(shù)方法。在初級(jí)數(shù)字化階段,企業(yè)應(yīng)通過(guò)辦公管理軟件、生產(chǎn)管理軟件等應(yīng)用,以標(biāo)準(zhǔn)與即時(shí)報(bào)表等形式實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)過(guò)程的無(wú)紙化與信息化,提高企業(yè)管理效率,為進(jìn)一步數(shù)字化奠定基礎(chǔ)。在中級(jí)數(shù)字化階段,企業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化手段進(jìn)行知識(shí)的管理與沉淀,使用商業(yè)智能(business intelligence,BI)軟件、數(shù)據(jù)可視化看板等應(yīng)用對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與管理,進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值;采用新一代通信技術(shù),結(jié)合傳感器、物聯(lián)網(wǎng)和自動(dòng)導(dǎo)向車(automated guided vehicle,AGV),進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率;通過(guò)建模仿真、邊緣計(jì)算和云平臺(tái)等技術(shù)提高業(yè)務(wù)的數(shù)字化程度和數(shù)據(jù)挖掘程度。在高級(jí)數(shù)字化階段,政府、數(shù)字化服務(wù)商和中小企業(yè)都應(yīng)關(guān)注數(shù)字化生態(tài)的建設(shè),通過(guò)使用區(qū)塊鏈技術(shù)完善云平臺(tái)的搭建,提高平臺(tái)的可信度;以數(shù)字孿生技術(shù)和工業(yè)元宇宙概念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)數(shù)據(jù)和企業(yè)間知識(shí)數(shù)據(jù)的互聯(lián)與共享,形成制造業(yè)發(fā)展良性生態(tài);以新一代人工智能賦能先進(jìn)制造技術(shù),充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的智能化。

圖2 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)路線圖

1.2.2產(chǎn)品層面

產(chǎn)品是企業(yè)的價(jià)值核心和利潤(rùn)來(lái)源。中小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)及產(chǎn)品服務(wù)等方面加大技術(shù)創(chuàng)新及運(yùn)用力度,能為自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供創(chuàng)新動(dòng)能[20]?；跀?shù)字技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由單一化向多元化的轉(zhuǎn)變,并以產(chǎn)品服務(wù)提升產(chǎn)品附加值,提高單位產(chǎn)品價(jià)值,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

1.2.3組織層面

中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起引領(lǐng)作用[21]。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否結(jié)合企業(yè)背景與現(xiàn)有資源,因企制宜制訂合理的數(shù)字化實(shí)施方案,優(yōu)化中小企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和企業(yè)管理等各個(gè)環(huán)節(jié),是提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者需要制定企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的頂層設(shè)計(jì),建立數(shù)字化職能部門,引入數(shù)字技術(shù)人員和數(shù)字管理人員,支持并配合數(shù)字化職能部門工作。

1.3 外部關(guān)鍵因素

1.3.1中小企業(yè)與龍頭企業(yè)的互動(dòng)

區(qū)域龍頭往往通過(guò)知識(shí)溢出的方式帶動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,即向中小企業(yè)輸出核心員工、促進(jìn)不同企業(yè)間員工的技術(shù)交流與合作。其中,從龍頭企業(yè)引入核心員工是提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。中小企業(yè)以協(xié)作的方式嵌入大企業(yè)的供應(yīng)鏈,以共建云平臺(tái)的形式參與龍頭企業(yè)的生產(chǎn)制造過(guò)程,能在效益與技術(shù)等方面與龍頭企業(yè)共同持續(xù)成長(zhǎng)。

1.3.2中小企業(yè)與園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群的互動(dòng)

園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群是中小企業(yè)的組織載體。園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供綜合性的服務(wù),既包括設(shè)備、物業(yè)、資金等硬性投入,也有理念、文化、網(wǎng)絡(luò)等軟性支撐。園區(qū)通過(guò)設(shè)立企業(yè)孵化器等方式,增強(qiáng)對(duì)園區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的扶持能力,為園區(qū)內(nèi)中小企業(yè)提供保障平臺(tái)。園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群要為區(qū)域內(nèi)企業(yè)提供連接潛在客戶、服務(wù)商和科研機(jī)構(gòu)的渠道,實(shí)現(xiàn)不同主體之間資源和能力的互補(bǔ),為推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展提供更多維度的支持。

1.3.3中小企業(yè)與公共平臺(tái)的互動(dòng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有平臺(tái)化特征。企業(yè)組織形態(tài)因?yàn)閿?shù)字化的日益成熟而從科層制轉(zhuǎn)向平臺(tái)化。企業(yè)通過(guò)移動(dòng)端、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等方式獲得用戶信息,從而更加精準(zhǔn)地圍繞用戶需求布局供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過(guò)與平臺(tái)的互動(dòng),中小企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作從傳統(tǒng)的流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全業(yè)務(wù)的數(shù)字化,并逐步對(duì)易變信息、復(fù)雜性信息、不可預(yù)測(cè)信息、主觀性和經(jīng)驗(yàn)性信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換。

2 我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型路徑與案例

根據(jù)《2022年中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展報(bào)告》,同一行業(yè)的不同企業(yè)、同一地區(qū)的不同企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平均呈現(xiàn)較大差異。目前,不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)類型、不同區(qū)域的中小企業(yè)數(shù)字化缺乏明確的轉(zhuǎn)型路徑。中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)定制化的特征,結(jié)合企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類型等因素選擇合適的轉(zhuǎn)型模式,有助于提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。本研究通過(guò)前期調(diào)研,按照“點(diǎn)、線、面、體”的邏輯,凝練提出中小企業(yè)數(shù)字化的四種轉(zhuǎn)型模式。

2.1 “深挖內(nèi)需、點(diǎn)上突破”模式

中小企業(yè)需要提升產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷等方面實(shí)力以爭(zhēng)取資金、客戶和市場(chǎng),獲得長(zhǎng)足發(fā)展。中小企業(yè)可通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有市場(chǎng)能力,同時(shí),因?yàn)槠洹靶?、快、靈”的特點(diǎn),在創(chuàng)新拓展、經(jīng)濟(jì)活力、要素流動(dòng)與資源優(yōu)化配置方面表現(xiàn)突出?！皩＞匦隆敝行∑髽I(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型點(diǎn)上突破的代表類型企業(yè),其致力于優(yōu)化內(nèi)部管理制度和流程,以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化水平,并考慮企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)鏈定位,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于此,本文總結(jié)提出“深挖內(nèi)需、點(diǎn)上突破”轉(zhuǎn)型模式,如圖3所示。

圖3 “深挖內(nèi)需、點(diǎn)上突破”模式示意圖

寧波某功能膜公司是擁有原創(chuàng)技術(shù)、核心專利、核心產(chǎn)品研發(fā)制造能力的全球領(lǐng)先的高分子功能膜高新技術(shù)企業(yè),出貨面積連續(xù)四年穩(wěn)居全球第一,其數(shù)字化轉(zhuǎn)型采用工藝持續(xù)創(chuàng)新與智能化改造結(jié)合的路徑。通過(guò)長(zhǎng)期優(yōu)化配方設(shè)計(jì)及工藝參數(shù),該公司先后成功開(kāi)發(fā)了反射膜的微納發(fā)泡技術(shù)、高溫核殼技術(shù),打破了高檔光學(xué)基膜被日美韓等國(guó)家壟斷的現(xiàn)狀。通過(guò)提高研發(fā)投入,對(duì)核心技術(shù)進(jìn)行技術(shù)迭代,衍生新產(chǎn)品、拓展新領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了由技術(shù)追隨者到技術(shù)引領(lǐng)者的轉(zhuǎn)變。為提高產(chǎn)品加工質(zhì)量和內(nèi)部管理效率,該公司于2020年建設(shè)智能工廠,通過(guò)采用結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、生產(chǎn)工藝和管理的全方位集成,實(shí)現(xiàn)了全流程自動(dòng)化。該智能產(chǎn)線使生產(chǎn)效率提高了16%,運(yùn)營(yíng)成本降低了17%,產(chǎn)品不良率降低了28%,有效提高企業(yè)效益。該公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程遵循“深挖內(nèi)需、點(diǎn)上突破”的方針,圍繞配方創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的方法路徑,成為我國(guó)在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)。

2.2 “鏈主帶動(dòng)、線上延伸”模式

目前,大多數(shù)中小企業(yè)缺少開(kāi)發(fā)和部署自身數(shù)字化平臺(tái)的能力和資源,同時(shí)中小企業(yè)自身積累的數(shù)據(jù)也有限,難以為企業(yè)決策提供強(qiáng)有力支撐。龍頭或鏈主企業(yè)可通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)核心化、數(shù)字平臺(tái)生態(tài)化,使產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)資源互通,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部協(xié)同,發(fā)揮輻射效應(yīng),從整體上推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升全產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；诖?總結(jié)提出“鏈主帶動(dòng)、線上延伸”轉(zhuǎn)型模式,如圖4所示。

圖4 “鏈主帶動(dòng)、線上延伸”模式示意圖

例如,某汽車制造企業(yè)高度重視企業(yè)生存與社會(huì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境的關(guān)聯(lián)性,堅(jiān)定不移地推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),在幫助中小企業(yè),尤其是“專精特新”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,探索并形成了獨(dú)特模式。該企業(yè)將數(shù)字化技術(shù)與制造經(jīng)驗(yàn)融合,通過(guò)自主研發(fā)的工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),將其沉淀的工藝經(jīng)驗(yàn),如焊點(diǎn)質(zhì)量實(shí)時(shí)分析、尺寸裝配管知識(shí)模塊開(kāi)發(fā)為工業(yè)軟件,并向產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)進(jìn)行推廣,在提高企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),創(chuàng)造性地解決了產(chǎn)業(yè)鏈上中小企業(yè)的生產(chǎn)痛點(diǎn)與難點(diǎn)。在數(shù)字化生產(chǎn)方面,該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了部分產(chǎn)業(yè)鏈上工廠生產(chǎn)作業(yè)流程的自動(dòng)化,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),提高了生產(chǎn)制造過(guò)程的自動(dòng)化和智能化水平。結(jié)合數(shù)字化營(yíng)銷,面向消費(fèi)端實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),降低產(chǎn)品研發(fā)和制造成本,提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷結(jié)合,降低企業(yè)成本。該企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)保持協(xié)同、開(kāi)放、合作,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程與消費(fèi)者實(shí)際需求的有效對(duì)接。

2.3 “平臺(tái)賦能、面上拓展”模式

平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展與中小企業(yè)關(guān)系緊密,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面具有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。行業(yè)龍頭企業(yè)或公共服務(wù)平臺(tái)積累的經(jīng)驗(yàn)類數(shù)字知識(shí)可以通過(guò)知識(shí)共享的方式賦能中小企業(yè),降低轉(zhuǎn)型成本,推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。平臺(tái)企業(yè)通過(guò)打造完整的生態(tài)體系幫助中小企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動(dòng)本企業(yè)業(yè)務(wù)壯大。基于此,總結(jié)提出 “平臺(tái)賦能、面上拓展”模式,如圖5所示。

圖5 “平臺(tái)賦能、面上拓展”模式示意圖

例如,某物聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)了集成云端連接能力、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和邊緣功能等新興技術(shù)的萬(wàn)物互聯(lián)核心技術(shù)。該技術(shù)滿足品牌、原始設(shè)備制造商、開(kāi)發(fā)者和連鎖零售商的智能化連接需求,通過(guò)打造全球化的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái),以平臺(tái)化的方式賦能中小企業(yè),提供人工智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)在生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的降本增效。該平臺(tái)通過(guò)提供物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)(IoT PaaS),結(jié)合云端連接能力和基本的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、邊緣功能、APP開(kāi)發(fā)及設(shè)備優(yōu)化解決方案,對(duì)中小企業(yè)客戶所需的應(yīng)用和功能進(jìn)行個(gè)性化定制;通過(guò)行業(yè)軟件服務(wù)提高平臺(tái)易用性,使不同規(guī)模的跨行業(yè)企業(yè)提高了效率和生產(chǎn)力,節(jié)省了成本。在智慧家電場(chǎng)景下,該平臺(tái)為中小家電制造企業(yè)提供數(shù)十種產(chǎn)品智能化解決方案,使企業(yè)節(jié)省90%的開(kāi)發(fā)時(shí)間;在智慧工業(yè)場(chǎng)景下,該平臺(tái)通過(guò)制造過(guò)程全流程的管控實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)跟蹤及追溯,通過(guò)采集車間數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)制造數(shù)據(jù)的可視化及監(jiān)控,通過(guò)智能物聯(lián)設(shè)備的應(yīng)用使得中小企業(yè)在生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)降本增效。該企業(yè)在為中小企業(yè)智能升級(jí)提供支撐的同時(shí),也提高了企業(yè)營(yíng)收,實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)與平臺(tái)的良性合作和互惠共贏。

2.4 “園區(qū)推動(dòng)、整體提升”模式

產(chǎn)業(yè)園區(qū)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)聚集的空間載體,能夠聚集創(chuàng)新要素、培育新興產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推進(jìn)中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。通過(guò)建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),聚集資源和力量,集中發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè),使其發(fā)展獲得集聚效應(yīng),是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的有效途徑?；诖?總結(jié)提出“園區(qū)推動(dòng)、整體提升”模式,如圖6所示。

圖6 “園區(qū)推動(dòng)、整體提升”模式示意圖

例如,某印染園區(qū)通過(guò)“設(shè)備提升、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、時(shí)尚引領(lǐng)”四大途徑,以數(shù)字化、智能化的理念改造和推動(dòng)園區(qū)內(nèi)印染產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。通過(guò)多方位鼓勵(lì)發(fā)展的方式,為園區(qū)引進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,以試點(diǎn)的方式打造數(shù)字化示范車間。對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè),采用5G+技術(shù),打造智慧工廠;通過(guò)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)智能染色系統(tǒng),節(jié)約成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量;使用 AGV降低企業(yè)人員成本。集群內(nèi)企業(yè)初步具有了智能監(jiān)控、智能排產(chǎn)、質(zhì)量分析診斷等功能。園區(qū)整合科技資源,依托省級(jí)印染創(chuàng)新中心和大學(xué)平臺(tái),積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈的協(xié)同發(fā)展,圍繞智能制造、綠色生產(chǎn)、精益管理等企業(yè)共性問(wèn)題尋找解決方案,促進(jìn)企業(yè)建成智能化的綠色車間。通過(guò)上述措施,該園區(qū)示范企業(yè)節(jié)約人工成本超過(guò)80%,染化料成本減少逾15%,染色的一次成功率提高20%,在大幅降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率的同時(shí),提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

3 我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)策

根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分析框架與模型,從多主體視角對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出對(duì)策。

3.1 中小企業(yè)自身要主動(dòng)作為

3.1.1以自我評(píng)估作為轉(zhuǎn)型前提

數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑在不同類型、不同數(shù)字化基礎(chǔ)的企業(yè)間難以進(jìn)行完全的借鑒。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案時(shí),應(yīng)根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ),結(jié)合《中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》等具體規(guī)范,判斷企業(yè)所處的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段。根據(jù)判斷結(jié)果和企業(yè)行業(yè)特征,因企制宜制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,確定轉(zhuǎn)型的需求和重點(diǎn)任務(wù),降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型潛在風(fēng)險(xiǎn),提高數(shù)字技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的適配性。

3.1.2將數(shù)字技術(shù)融入生產(chǎn)技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)路徑

中小企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)提高企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備,向“專精特新”小巨人企業(yè)看齊。在生產(chǎn)層面,應(yīng)用模塊化先進(jìn)制造裝備和產(chǎn)線,提高產(chǎn)線生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn);在產(chǎn)品方面,關(guān)注產(chǎn)品智能化轉(zhuǎn)型,將傳統(tǒng)產(chǎn)品與新一代信息技術(shù)融合作為產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方向;在服務(wù)方面,依靠數(shù)字化系統(tǒng)和技術(shù)打通生產(chǎn)端與用戶端,向服務(wù)化轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型過(guò)程中要關(guān)注雙碳經(jīng)濟(jì)和能源政策等熱點(diǎn),提前考慮和布局低碳綠色生產(chǎn)。注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部科技人才的培養(yǎng),形成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量。

3.1.3將企業(yè)上云作為重要措施

中小企業(yè)應(yīng)重視云技術(shù),積極參與云平臺(tái),推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云建設(shè)。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,積極與云平臺(tái)服務(wù)提供商溝通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上云和業(yè)務(wù)過(guò)程的數(shù)字化改造。依托云平臺(tái)、5G、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新興技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的人-機(jī)-料-法-環(huán)的互聯(lián)互通,快速提高企業(yè)數(shù)字化水平。

3.2 產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)提供供給側(cè)支撐

3.2.1龍頭企業(yè)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化

龍頭企業(yè)應(yīng)帶動(dòng)、倒逼中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)共建智能化平臺(tái),構(gòu)建中小企業(yè)參與的智能化供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。發(fā)揮信用優(yōu)勢(shì),通過(guò)供應(yīng)鏈金融為中小企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈融資,盤活數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金鏈。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供需對(duì)接,提升融合度、深化依存度,提高系統(tǒng)性抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3.2.2數(shù)字化平臺(tái)支撐企業(yè)數(shù)字化

數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)從供給側(cè)出發(fā),為中小企業(yè)的智能制造轉(zhuǎn)型提供系統(tǒng)性支持。服務(wù)商應(yīng)為中小企業(yè)提供低成本、模塊化、易用性的數(shù)字化硬件支持、應(yīng)用支持和系統(tǒng)支撐,為企業(yè)提供完備的方案購(gòu)前咨詢、過(guò)程運(yùn)維與售后服務(wù)。同時(shí)發(fā)揮平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì),以轉(zhuǎn)型案例為基礎(chǔ),搭建共享化的智能制造服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建中小企業(yè)數(shù)字化的軟件硬件生態(tài)。

3.2.3產(chǎn)業(yè)集群提供共性解決方案

產(chǎn)業(yè)集群應(yīng)發(fā)揮集群內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)在生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的引領(lǐng)作用,在標(biāo)桿示范的基礎(chǔ)上,考慮應(yīng)用場(chǎng)景適配性和安全性,篩選更有效的共性問(wèn)題解決方案。產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)針對(duì)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)特色和企業(yè)構(gòu)成情況,圍繞園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位,重點(diǎn)培育并引進(jìn)具有行業(yè)特色的數(shù)字化解決方案提供商,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、資金鏈、服務(wù)鏈、創(chuàng)新鏈等多鏈融合的生態(tài)圈。

3.3 政策支持

3.3.1加快并完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)與通信設(shè)備服務(wù)商共同部署先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施,加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)的規(guī)?；瘧?yīng)用,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi),提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的可達(dá)性和可用性,降低中小企業(yè)的用網(wǎng)成本。統(tǒng)籌工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算、智能計(jì)算平臺(tái)等設(shè)施建設(shè),支持中小企業(yè)“上云用數(shù)賦智”。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái),為中小企業(yè)提供數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,提高中小企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)水平。

3.3.2通過(guò)立法執(zhí)法保障轉(zhuǎn)型規(guī)范化

政府應(yīng)加強(qiáng)政策統(tǒng)籌協(xié)調(diào),推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)創(chuàng)新,加強(qiáng)企業(yè)信息保護(hù),嚴(yán)懲竊取、泄漏企業(yè)信息等不法行為,為中小企業(yè)打消信息泄漏的顧慮,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。發(fā)布促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策與指導(dǎo)意見(jiàn),結(jié)合轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和典型案例,針對(duì)地方產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),形成地方政策指導(dǎo)文件和轉(zhuǎn)型規(guī)范,使數(shù)字化轉(zhuǎn)型在地方具有可推動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)范化。

3.3.3為轉(zhuǎn)型提供多樣化資金支持

政府應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的公共成本,通過(guò)多樣化的資金支持策略,解決轉(zhuǎn)型過(guò)程中企業(yè)投入成本高的問(wèn)題?？刹捎弥苯咏?jīng)濟(jì)補(bǔ)貼的方式,以補(bǔ)貼金、減免稅費(fèi)和轉(zhuǎn)型試點(diǎn)項(xiàng)目等方式,分擔(dān)企業(yè)轉(zhuǎn)型資金壓力。針對(duì)中小微企業(yè)資信不足、擔(dān)保物有限的問(wèn)題,通過(guò)出臺(tái)相關(guān)政策,與金融機(jī)構(gòu)共同推動(dòng)多樣化的創(chuàng)新融資模式,為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供融資支持。

3.3.4出臺(tái)鼓勵(lì)政策,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備

出臺(tái)相關(guān)支持政策,加大推進(jìn)數(shù)字化人才的引育工作。鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)院校注重?cái)?shù)字化學(xué)術(shù)型人才和操作型人才的培養(yǎng),完善職業(yè)教育與專業(yè)人才培養(yǎng)模式,注重可持續(xù)發(fā)展。面向全球吸納高端人才,鼓勵(lì)海外優(yōu)秀高端人才回國(guó)。從戰(zhàn)略、思想、技術(shù)、執(zhí)行等方面加強(qiáng)數(shù)字化人才儲(chǔ)備。

4 結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的背景下,需要推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)我國(guó)制造業(yè)的全面提質(zhì)增效。本文提出了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)路線圖,并從企業(yè)自身和所處產(chǎn)業(yè)鏈兩個(gè)視角構(gòu)建了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分析框架。根據(jù)具體案例,將企業(yè)自身、產(chǎn)業(yè)鏈鏈主、服務(wù)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為主體,總結(jié)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體模式,并從多主體視角提出相應(yīng)的對(duì)策建議。期待本文提出的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析框架、轉(zhuǎn)型路線圖與轉(zhuǎn)型模式,能為我國(guó)中小企業(yè)深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。