移動通信網(wǎng)絡中大數(shù)據(jù)的應用問題與對策

鄧曉東

（山東省郵電規(guī)劃設計院有限公司，山東 青島 266000）

0 引 言

隨著智能手機的不斷普及，用戶在使用移動通信網(wǎng)絡瀏覽各類手機App 時會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)資源，這些資源包括用戶的身份數(shù)據(jù)、語音視頻數(shù)據(jù)以及運動軌跡數(shù)據(jù)等，大量種類豐富的數(shù)據(jù)為移動通信網(wǎng)絡應用大數(shù)據(jù)技術提供了良好的便利條件[1]。2023 年3 月，中共中央、國務院印發(fā)《黨和國家機構改革方案》，明確表示我國將組建國家數(shù)據(jù)局，負責協(xié)調(diào)推進數(shù)據(jù)基礎制度建設，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源整合共享和開發(fā)利用，統(tǒng)籌推進數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會規(guī)劃和建設等。大數(shù)據(jù)的進一步發(fā)展為移動通信網(wǎng)絡帶來了更多的發(fā)展機會，在此背景下，本文就大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中的應用進行了研究。

1 大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中的應用趨勢

1.1 大數(shù)據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1.1 產(chǎn)業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀

近年來，我國的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)隨著5G 網(wǎng)絡的開發(fā)進一步發(fā)展態(tài)勢。如圖1 所示，在2019—2022 年之間，我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模從原來的0.54 萬億元增長到了1.57 萬億元，增長幅度達到了190.74%。預計到2025年，我國的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)可以超過3 萬億元。

圖1 2019—2025 年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模及預測趨勢

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對數(shù)字經(jīng)濟有著積極的推動作用，而大數(shù)據(jù)發(fā)展如火如荼的原因主要來自3 個方面。首先，從大數(shù)據(jù)的市場應用情況來看，大數(shù)據(jù)已經(jīng)被廣泛應用于公共服務、商業(yè)營銷等領域，利用大數(shù)據(jù)技術可以更好地與用戶進行交互，而近幾年出現(xiàn)的人工智能、增強現(xiàn)實（Augmented Reality，AR）/虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，則進一步拓展了大數(shù)據(jù)的應用范疇。其次，從大數(shù)據(jù)的技術發(fā)展情況來看，大數(shù)據(jù)對行業(yè)的積極影響使得更多的企業(yè)花費大量的人力、物力、財力投入數(shù)據(jù)的存儲、分析、挖掘以及計算等大數(shù)據(jù)領域的研究中[2]。大數(shù)據(jù)的技術突破也得到了保障。同時，運營商在移動通信網(wǎng)絡中應用大數(shù)據(jù)技術時，可以與更多實力強勁的大數(shù)據(jù)服務商達成合作關系，幫助其更好地應用大數(shù)據(jù)。最后，從我國經(jīng)濟發(fā)展的宏觀政策情況來看，政府對大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)給予了高度的重視和扶持，發(fā)布了一系列的政策支持，這為大數(shù)據(jù)的發(fā)展提供了良好的政策發(fā)展環(huán)境。

1.1.2 應用結構現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)以其優(yōu)勢條件在各行各業(yè)中遍地開花，其占比如圖2 所示。在2021 年的大數(shù)據(jù)應用結構中，互聯(lián)網(wǎng)以占比48.8%占據(jù)首位；其次是政府、金融和電信，這3 個行業(yè)占比相差無幾，均在10%左右；最后是工業(yè)和健康醫(yī)療等其他行業(yè)，總占比為20.5%。從大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程來看，大數(shù)據(jù)歷經(jīng)熱潮和調(diào)整階段后開始進入平穩(wěn)發(fā)展階段。隨著技術能力的提高和行業(yè)環(huán)境的優(yōu)化，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中的應用價值將會得到進一步的體現(xiàn)。

圖2 2021 年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)行業(yè)應用結構占比情況

由電信占比9.1%可以發(fā)現(xiàn)，在移動通信網(wǎng)絡中應用大數(shù)據(jù)已經(jīng)具備了一定的基礎。就當前大數(shù)據(jù)在地圖導航中的應用情況來看，在城市交通網(wǎng)絡中的用戶們基本都是移動通信網(wǎng)絡用戶，這些用戶在駕駛車輛過程中會通過移動通信網(wǎng)絡獲得出行軌跡、道路車流量等實時數(shù)據(jù)信息。地圖導航過程中會將這些數(shù)據(jù)進行匯總，然后通過算法來分析道路的擁堵程度，為用戶提供最優(yōu)的出行路線，節(jié)省出行時間[3]。

1.2 大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中的應用現(xiàn)狀

1.2.1 相關聯(lián)的新技術與新產(chǎn)品層出不窮

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開各種新技術的支持，相關聯(lián)的新技術與新產(chǎn)品層出不窮，使大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中獲得了更多新的可能性[4]。人工智能和新型圖像識別技術提高了大數(shù)據(jù)分析能力，移動通信網(wǎng)絡搜集到的數(shù)據(jù)是海量的，因此在利用大數(shù)據(jù)技術時也需要注重其數(shù)據(jù)分析能力，高效的數(shù)據(jù)分析能力也提升了移動通信網(wǎng)絡所搜集數(shù)據(jù)的利用率。

1.2.2 個性化大數(shù)據(jù)分析服務成為新領域

當前，移動通信網(wǎng)絡中大數(shù)據(jù)的應用對象主要為政府或者企業(yè)這樣的大型客戶，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)服務也是基于某個行業(yè)的整體性數(shù)據(jù)分析。而在物聯(lián)網(wǎng)、5G 和人工智能等新技術的發(fā)展帶動下，原來的整體性數(shù)據(jù)分析將會逐步細化到對個人用戶的個性化大數(shù)據(jù)分析[5]。即在個人用戶設定相關規(guī)則的基礎上，根據(jù)移動通信網(wǎng)絡搜集到的搜索引擎內(nèi)容、運動軌跡、音頻與視頻瀏覽記錄等數(shù)據(jù)信息，為用戶在接觸移動通信網(wǎng)絡時提供更為個性化的大數(shù)據(jù)服務，滿足個人用戶多元化的需求。

2 大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中的應用問題

2.1 市場應用前景有待發(fā)掘

目前，移動通信網(wǎng)絡中應用大數(shù)據(jù)在各個行業(yè)的客戶之間都得到了高度的認同，但移動大數(shù)據(jù)商業(yè)價值并未得到較大的體現(xiàn)。一方面，大數(shù)據(jù)技術主要應用在互聯(lián)網(wǎng)中，而應用在電信行業(yè)的占比僅為9.1%。雖然5G 技術使得移動通信網(wǎng)絡的大數(shù)據(jù)應用更為有效，但分析效率還未能完全比擬光纖等網(wǎng)絡中的分析效率，在各類市場中還需要依靠新的技術來實現(xiàn)突破。另一方面，從國內(nèi)大數(shù)據(jù)交易市場來看，大數(shù)據(jù)行業(yè)還處于發(fā)展初期，在交易市場中交易的渠道、方式、定價模式、技術規(guī)范等標準未能在業(yè)內(nèi)達成一致。同時，關于大數(shù)據(jù)交易市場的法律法規(guī)和政策還不夠完善，導致大數(shù)據(jù)市場交易未能得到大眾的認可。

2.2 運營商協(xié)同局面未達成

移動通信網(wǎng)絡所擁有的數(shù)據(jù)搜集能力，使其在應用大數(shù)據(jù)技術時擁有著天然的優(yōu)勢條件。當應用前景可以確定的時候，如何利用其優(yōu)勢條件來實現(xiàn)價值的變現(xiàn)，就是各個移動通信網(wǎng)絡運營商需要重視的內(nèi)容。行業(yè)的發(fā)展需要的是整個行業(yè)的共同努力，當前電信、移動、聯(lián)通這3 大運營商還未能達成協(xié)同局面，仍處于各自作戰(zhàn)的局面，分散的力量導致了移動通信網(wǎng)絡的大數(shù)據(jù)應用規(guī)模難以擴大，其所形成的社會影響力難以達到預期。同時，3 家制定的關于移動大數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準也各不相同，導致各種移動端的App適配性出現(xiàn)了一定程度的技術問題，影響到了大數(shù)據(jù)的搜集。

2.3 大數(shù)據(jù)安全制度不完善

當大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中得到大面積應用時，移動網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)部門需要思考的是要將數(shù)據(jù)安全工作放在首位。電信、移動、聯(lián)通這3 大運營商在數(shù)據(jù)安全和客戶信息保護方面制定了嚴密的數(shù)據(jù)安全保護機制，但是由于當前移動通信網(wǎng)絡中應用大數(shù)據(jù)的安全標準并不統(tǒng)一，導致了大數(shù)據(jù)安全風險依然難以杜絕。此外，雖然在眾多行業(yè)中都制定了安全管理規(guī)范，但是這些管理規(guī)范僅僅適用于某個項目或者行業(yè)，對于全行業(yè)并沒有統(tǒng)一的規(guī)范，即使移動通信網(wǎng)絡運營商內(nèi)部制定了規(guī)范，僅依靠內(nèi)部自身的管控，依然難以規(guī)避來自合作服務商所造成的信息安全隱患。

2.4 大數(shù)據(jù)人才相對比較少

大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中的深化應用需要人才的供給，大數(shù)據(jù)方面的人才依然處于緊缺狀態(tài)。一方面，大數(shù)據(jù)的技術更新比較快，且培養(yǎng)周期比較少，同時具備大數(shù)據(jù)技能需要深厚的數(shù)學基礎、計算機基礎和統(tǒng)計學知識，這需要較長的培養(yǎng)周期。而大數(shù)據(jù)技術更新周期較短，迭代速度快，從業(yè)者需要不斷跟進學習新技術，保持自己的競爭力，這增加了大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)的難度。另一方面，大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中的應用還處于起步階段，許多從業(yè)者還沒有足夠的經(jīng)驗，而許多高校和培訓機構尚未建立完整、系統(tǒng)的培養(yǎng)體系和專業(yè)課程，導致大數(shù)據(jù)人才無法得到系統(tǒng)的培訓，限制了大數(shù)據(jù)人才的發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中的應用策略

3.1 加快拓展大數(shù)據(jù)市場應用前景

大數(shù)據(jù)在移動網(wǎng)絡市場應用的前景非常廣闊，要積極利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)點來發(fā)展移動通信網(wǎng)絡。一方面，要利用大數(shù)據(jù)分析用戶的行為模式和偏好，了解用戶需求和行為模式，為用戶提供個性化的服務和推薦，實現(xiàn)精準的廣告投放，在保障用戶體驗和滿意度的同時，提高廣告的點擊率與轉化率。另一方面，利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控，展示網(wǎng)絡數(shù)據(jù)狀態(tài)和網(wǎng)絡質量，幫助網(wǎng)絡運維人員及時響應和優(yōu)化，對網(wǎng)絡設備進行遠程監(jiān)控與故障排除，幫助運營商及時解決網(wǎng)絡故障和問題。

3.2 協(xié)同制定大數(shù)據(jù)行業(yè)應用標準

隨著大數(shù)據(jù)技術的日益成熟和應用范圍的不斷擴大，大數(shù)據(jù)在移動通信行業(yè)的應用標準成為一個迫切需要解決的問題。制定標準可以使大數(shù)據(jù)技術應用更加規(guī)范、透明和可控，從而增強數(shù)據(jù)傳播的可信度和數(shù)據(jù)應用的公正性，促進行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。一方面，要明確大數(shù)據(jù)領域的標準草案和標準制定程序，不同運營商的大數(shù)據(jù)應用場景、數(shù)據(jù)規(guī)模和數(shù)據(jù)類型等方面都存在很大的差異，因此標準制定過程中需要權衡各種因素，最終實現(xiàn)標準的普遍適用性和靈活性。另一方面，需要邀請各運營商的專家和相關人士加入標準制定委員會，并形成一個開放、透明且具有普適性的標準合作機制，通過標準化過程中的技術交流、公開論證以及試驗驗證等手段，積極推進標準的實施與落地。

3.3 建立大數(shù)據(jù)安全風險管控標準

在移動通信網(wǎng)絡中應用大數(shù)據(jù)時，應當做好大數(shù)據(jù)的風險防控工作，建立大數(shù)據(jù)安全風險管控標準。從事前防控方面來說，可以建立安全管理制度和數(shù)據(jù)安全保護機制。一方面，通過建立安全管理制度來規(guī)范內(nèi)部員工和數(shù)據(jù)服務商在對數(shù)據(jù)進行采集、分析等操作時的行為，形成數(shù)據(jù)操作溯源制度，確保對關鍵數(shù)據(jù)的來源與去向有據(jù)可查；另一方面，通過數(shù)據(jù)安全保護機制來抵御黑客入侵，對于客戶重要敏感數(shù)據(jù)實施多層防護，按照相關法律法規(guī)相關安全條例執(zhí)行安全風險管控標準。從事后防控方面來說，應當建立數(shù)據(jù)安全事件應急響應機制，一旦移動通信網(wǎng)絡中應用的大數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全風險，可以立即按照應急響應機制來做出應對，并形成安全記錄。

4 結 論

移動通信網(wǎng)絡中涉及的數(shù)據(jù)非常龐大，包括用戶的通話記錄、短信記錄、流量使用情況以及手機定位等。這些數(shù)據(jù)天然地具有大數(shù)據(jù)特征，即數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)速度快以及數(shù)據(jù)價值高。使用大數(shù)據(jù)技術，可以從這些數(shù)據(jù)中發(fā)掘出有價值的信息，用于業(yè)務優(yōu)化和商業(yè)創(chuàng)新。首先，大數(shù)據(jù)在移動通信網(wǎng)絡中通過對大量的用戶數(shù)據(jù)進行分析，可以深入了解用戶的行為習慣、需求、偏好等，幫助運營商制定更加精準的營銷策略，推出更加符合用戶需求的產(chǎn)品和服務。還可以幫助移動通信網(wǎng)絡實現(xiàn)創(chuàng)新轉型，通過對大量的數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，發(fā)掘出新的商業(yè)機會與業(yè)務模式，推動移動通信網(wǎng)絡實現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務向數(shù)字化、互聯(lián)化、智能化的轉型。隨著技術的不斷進步和業(yè)務的不斷創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)技術將會在移動通信網(wǎng)絡中發(fā)揮越來越重要的作用。