社交媒體平臺中主流媒體新聞評論的價(jià)值邏輯
——以《人民日報(bào)》官方微博為例

□王黎薇

2022 年8 月31 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022 年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到10.51 億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%。[1]這意味著社交媒體平臺的主體越發(fā)多元化，內(nèi)容越發(fā)多樣化，輿論越發(fā)復(fù)雜化。有學(xué)者認(rèn)為更加多元的話語主體壯大了新聞評論的陣營，同時(shí)削弱了主流媒體新聞評論的話語權(quán)力、能力及效力。[2]主流媒體輿論引導(dǎo)土壤被挖空，新興媒體還不具備系統(tǒng)的輿論引導(dǎo)能力，雙重壓力使媒體輿論引導(dǎo)愈發(fā)迷茫。[3]不可否認(rèn)，隨著技術(shù)的發(fā)展，新媒介的崛起，各個(gè)社交媒體平臺中的評論呈現(xiàn)出“百家爭鳴，百花齊放”的現(xiàn)象，但隨之衍生的輿論噪音同樣猖獗。當(dāng)一個(gè)事件成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)后，不同立場、不同層級、不同目的的聲音充斥網(wǎng)絡(luò)，但無論輿論如何發(fā)展，主流媒體的評論發(fā)聲往往成為“鎮(zhèn)定劑”。安撫人心。雖然紙媒的文字評論受眾漸少，但主流媒體的新聞評論也緊隨時(shí)代發(fā)展，積極融進(jìn)新媒體的發(fā)展潮流中，如《人民日報(bào)》官方微博發(fā)布的評論文章、央視新聞的“主播說聯(lián)播”等新平臺、新形式的新聞評論仍然具有“一錘定音”的作用?？傊?，即使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境“眾聲喧嘩”，主流媒體的地位依舊不可撼動(dòng)。

身份價(jià)值的重構(gòu)

作為黨媒，《人民日報(bào)》不可否認(rèn)地有著先天性的政治色彩。1956 年8 月，《中共中央批轉(zhuǎn)〈人民日報(bào)〉編輯委員會向中央的報(bào)告》中強(qiáng)調(diào)：“我們黨的各種報(bào)紙，都是人民群眾的報(bào)紙，它們應(yīng)該發(fā)表黨的指示，同時(shí)盡量反映人民群眾的意見?！笨梢?，以黨媒為代表的主流媒體歷來便具有政治屬性，其身份立場就是黨和人民的“耳目喉舌”，作用是維護(hù)社會公共利益和人民群眾的根本利益。從1956 年《人民日報(bào)》的第一次改版到如今人民日報(bào)社成立新媒體中心，打造“中央廚房”，建設(shè)新型主流媒體，《人民日報(bào)》早已不再是一份報(bào)紙，儼然成為一個(gè)全媒體形態(tài)的“人民媒體方陣”。人民日報(bào)社報(bào)紙的改版、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、媒體融合探索、新型主流媒體建設(shè)，每一個(gè)階段都是我國紙媒的發(fā)展縮影。

基于黨報(bào)的性質(zhì)，傳統(tǒng)媒體的新聞評論往往被視為是編輯部、報(bào)社乃至上級意志的表達(dá)。如今的《人民日報(bào)》官方微博針對時(shí)事熱點(diǎn)發(fā)布的評論文章，即使署名了作者和文章來源（評論文章來源于《人民日報(bào)》或者《人民日報(bào)》客戶端），代表的是評論作者的個(gè)人觀點(diǎn)，但因《人民日報(bào)》的身份標(biāo)識，傳遞出來的信息也會被受眾默認(rèn)為是官方的權(quán)威立場表達(dá)。政治的權(quán)威性和數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來的變化相結(jié)合，使得《人民日報(bào)》身份價(jià)值實(shí)現(xiàn)重構(gòu)，產(chǎn)生了“自己人效應(yīng)”和平民化引導(dǎo)，受眾更愿意接受、信任和認(rèn)同主流媒體傳遞的信息。在新媒體時(shí)代，主流媒體積極做出改變，改變以往政治性明顯的話語體系，在傳遞信息時(shí)不再是簡單的上傳下達(dá)或單方面地向公眾輸出信息，而是立足平民視角，將民眾當(dāng)作“自己人”，注重“人、事、情”的融合，旨在創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容，以此喚起民眾的情感反應(yīng)，引導(dǎo)公眾輿論，取得更好的傳播效果。

2021 年9 月25 日，中國公民孟晚舟乘坐中國政府包機(jī)返回祖國，《人民日報(bào)》評論道：“沒有任何力量能夠阻擋中國前進(jìn)的步伐，這是黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是中國政府不懈努力的結(jié)果，是全中國人民鼎力支持的結(jié)果，是中國人民的重大勝利。我們堅(jiān)信，始終站在歷史正確的一邊，始終站在人類進(jìn)步的一邊，不畏風(fēng)浪、直面挑戰(zhàn)，風(fēng)雨無阻向前進(jìn)，就沒有任何力量能夠撼動(dòng)我們偉大祖國的地位，沒有任何力量能夠阻擋中國前進(jìn)的步伐！”[4]該短評既體現(xiàn)了作為黨媒的堅(jiān)定立場——始終站在中國政府和中國人民的立場上為黨和人民發(fā)聲，同時(shí)傳達(dá)了強(qiáng)烈的情感訴求，喚起民眾的情感共鳴，極大地鼓舞了中國人民的精神。評論文本使用“我們”這個(gè)共同的群體身份，將受眾代入其中，喚醒身份認(rèn)同，傳遞集體意識，且評論擲地有聲，情感充沛，措辭精準(zhǔn)，充分體現(xiàn)了強(qiáng)大的文化自信和民族自信，在大眾傳播特定的場景刺激下產(chǎn)生共情強(qiáng)化，順利達(dá)到傳播的目的，體現(xiàn)人民日報(bào)的身份價(jià)值。

觀點(diǎn)價(jià)值的引領(lǐng)

新聞評論不同于新聞報(bào)道，表達(dá)觀點(diǎn)立場是評論的存在價(jià)值。觀點(diǎn)是新聞評論的核心內(nèi)容，是作者通過對新聞事件的認(rèn)知傳達(dá)出自己的態(tài)度，正確積極的觀點(diǎn)導(dǎo)向往往可以引導(dǎo)輿論的風(fēng)向，維護(hù)良好的輿論環(huán)境。著名專欄作家陳季冰認(rèn)為新聞評論就是“一件事，一個(gè)理”，馬少華教授認(rèn)為觀點(diǎn)是對社會和事實(shí)的一種認(rèn)識和判斷，它是新聞事件的評論員對于事物的主觀認(rèn)識，其中包含自己的思想感情，同時(shí)新聞評論中體現(xiàn)出來的觀點(diǎn)，就是對新聞事實(shí)的判斷。[5]由此可知，觀點(diǎn)是新聞評論的靈魂。不同于新聞報(bào)道只有專業(yè)資質(zhì)的新聞媒體可以采寫編發(fā)，評論這種體裁則相對自由。隨著自媒體的發(fā)展，越來越多的商業(yè)平臺為了提高平臺內(nèi)容的質(zhì)量，采用高額獎(jiǎng)勵(lì)的方式以此激勵(lì)更多的自媒體創(chuàng)作者發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，其中不乏有很多“三觀”正且作品質(zhì)量高的博主“大V”們參與到熱點(diǎn)事件的討論中，并發(fā)表自己的觀點(diǎn)。但是，也有為了博取關(guān)注、吸引流量以此獲得收益或者帶有其他目的，故意發(fā)表極端觀點(diǎn)“帶節(jié)奏”，挑起各方矛盾“引戰(zhàn)”，故意“借題發(fā)揮”等現(xiàn)象。

社會公眾在某種程度上有一定的盲目性，他們對于問題的看法相對片面，很少能了解事件背后的東西，因此輿論內(nèi)容和方向存在多變性，此時(shí)，主流媒體的價(jià)值引領(lǐng)顯然十分重要。2022 年6 月10 日，一段監(jiān)控視頻在短視頻平臺迅速傳開，河北唐山燒烤店惡性傷人事件登上熱搜。因傷人者行為惡劣，觸發(fā)大眾公共安全的敏感神經(jīng)，瞬間引發(fā)全國關(guān)注。唐山燒烤店打人事件屬于人為的重大影響事件，其性質(zhì)惡劣直接映射出當(dāng)?shù)厣鐣伟矄栴}，有網(wǎng)民評論“暴力案件擊碎了人們對社會公共安全的想象”。受眾急需官方發(fā)布與事件相關(guān)的準(zhǔn)確信息，而官方正在調(diào)查階段尚未完整通報(bào)，在等待的這個(gè)時(shí)間差中，社交媒體平臺上的各種聲音匯聚，不同的人從不同的角度對事件加以討論，眾聲嘈雜，網(wǎng)絡(luò)謠言作為輿論的一種類型就此出現(xiàn)并不容忽視。相關(guān)研究表明，謠言與事件的重要性及不確定性呈正相關(guān)，即某個(gè)事件越重要，而受眾對該事件又知之甚少，那么謠言爆發(fā)的可能性越大。[6]網(wǎng)絡(luò)輿論復(fù)雜多變，輿論場魚龍混雜，各種信息真?zhèn)坞y辨且受眾辨別能力較低，容易被虛假信息誤導(dǎo)。在該事件中，河北省公安廳、河北省紀(jì)委于2022 年6 月21 日發(fā)布關(guān)于陳某志等人涉嫌尋釁滋事案的調(diào)查處理情況，并針對公眾關(guān)心的被打女子的情況持續(xù)關(guān)注，及時(shí)回應(yīng)輿論，通報(bào)涉案人員調(diào)查處理情況。

至此，該事件本應(yīng)告一段落，但某些自媒體提到河北廓坊廣陽一民警舉報(bào)法醫(yī)違法鑒定一事，并將此事與唐山打人事件聯(lián)系起來，質(zhì)疑該事件中受傷女子傷情鑒定的公正性。恰好該事件由河北省公安廳廊坊市公安局廣陽分局負(fù)責(zé)，一些不知情的網(wǎng)民對公安機(jī)關(guān)公布的關(guān)于被打女子“輕傷”的判斷產(chǎn)生質(zhì)疑，加之當(dāng)事人并沒有出面證實(shí)，使得這條新聞受到網(wǎng)民的質(zhì)疑。2022 年7 月6 日，國外有自媒體將這一消息與兩名女受害人死亡的謠言結(jié)合起來，制造出所謂的強(qiáng)奸拋人墜亡的“真相”。根據(jù)廣陽區(qū)司法局2022 年7 月2 日發(fā)布的情況通報(bào)，廣陽民警舉報(bào)廊坊愛德堡司法醫(yī)學(xué)鑒定中心主任是個(gè)人的維權(quán)行為，是為了保護(hù)自己的權(quán)利，與唐山打人事件沒有關(guān)系。而廊坊愛德堡司法醫(yī)學(xué)鑒定中心并不是該事件中兩名輕傷女子的鑒定機(jī)構(gòu)，兩名受傷女子的傷情鑒定機(jī)構(gòu)是最權(quán)威的國家級司法鑒定機(jī)構(gòu)，是司法部直屬的司法鑒定科學(xué)研究院。由此事件可見，在后真相時(shí)代，主流媒體的輿論引導(dǎo)和觀點(diǎn)引領(lǐng)至關(guān)重要。

一般來說，社會焦點(diǎn)事件發(fā)生后，公眾判斷事件嚴(yán)重程度的依據(jù)是官方對事件的后續(xù)進(jìn)展情況，由此也決定了受眾對該事件的持續(xù)關(guān)注度。在唐山打人事件中官方未及時(shí)回應(yīng)時(shí)，部分自媒體措辭不當(dāng)、不專業(yè)等引發(fā)次生輿情，加上事件發(fā)生時(shí)當(dāng)?shù)鼐匠鼍患皶r(shí)，本身就觸及受眾敏感區(qū)域，嚴(yán)重質(zhì)疑當(dāng)?shù)卣墓帕?。隨之而來的謠言、網(wǎng)暴、蹭熱點(diǎn)等各種網(wǎng)絡(luò)亂象，使該事件持續(xù)發(fā)酵。由于該事件的隨機(jī)不確定性，且事件是人為因素導(dǎo)致，因而在受眾了解被打女性傷情時(shí)，其情緒和所呈現(xiàn)出的輿論特性是較為感性的，多為對被打女性的同情和對打人者的譴責(zé)。在混亂的輿論場中，理性與非理性的輿論同時(shí)存在。主流媒體站在受眾和受害者的角度從輿論監(jiān)督的角度問責(zé)，越來越多的輿論領(lǐng)袖也會結(jié)合自己的專業(yè)知識從專業(yè)角度理性分析作出評價(jià)，例如，中國政法大學(xué)教授羅翔就該事件中的施暴者如何判刑闡述了自己的觀點(diǎn)，著重說明了根據(jù)受害人的受傷程度來判定故意傷害罪和尋釁滋事罪兩種犯罪類型。這些理性的輿論不同于利用現(xiàn)有信息和熱點(diǎn)話題來進(jìn)行情緒宣泄的非理性輿論，在引導(dǎo)輿論和鎮(zhèn)定人心方面發(fā)揮了正面積極的影響。由于該事件爭議性很強(qiáng)，《人民日報(bào)》作為主流媒體的立場在此時(shí)就顯得尤為關(guān)鍵。2022 年6月10 日，該事件發(fā)聲伊始，《人民日報(bào)》官方微博發(fā)布了人民微評：“唐山這起群毆女子事件，令人震驚，不僅挑戰(zhàn)了法律，還挑戰(zhàn)了社會秩序，挑戰(zhàn)了大眾的安全感。被打女子仍在醫(yī)院治療，病床上的她們需要一個(gè)公道，全社會需要一個(gè)交代。盡快依法辦理，讓施暴者付出沉重代價(jià)，人們拭目以待！”短短幾句就明確表達(dá)了《人民日報(bào)》站在受害者和社會大眾的立場上，主張公平正義，該評論的轉(zhuǎn)發(fā)量5.6 萬、評論量7.2 萬、點(diǎn)贊量93.5 萬，更是有力說明了主流媒體的話語權(quán)和輿論影響力。

新聞評論觀點(diǎn)的差異性是媒體的競爭力所在，如曾經(jīng)的《人民日報(bào)》報(bào)紙的社論一度被認(rèn)為是最高規(guī)格的新聞評論。以《人民日報(bào)》為首的主流媒體，因其與生俱來的公信力、權(quán)威性和專業(yè)性等優(yōu)勢，在一些重大事件或關(guān)注度較高的事件中發(fā)布的新聞評論觀點(diǎn)往往擲地有聲。作為黨媒，《人民日報(bào)》的評論觀點(diǎn)天生具有嚴(yán)肅性，也正是因?yàn)榱龅脑瓌t性，內(nèi)容往往能夠“一針見血”、鞭辟入里，因此觀點(diǎn)極具參考價(jià)值，優(yōu)勢明顯。例如，2021 年8 月24 日，《人民日報(bào)》微博對娛樂明星的粉絲互撕導(dǎo)致粉絲群被禁言的現(xiàn)象發(fā)布評論：“對這種‘飯圈亂象’平臺該管就要迅速管，而不是慣著；該出手時(shí)要出手，而不能縮手。‘飯圈’不能變成挑戰(zhàn)法律和規(guī)則的怪圈，也不能淪為裹挾世道人心的‘圈套’?！痹撛u論言簡意賅，體現(xiàn)出黨媒的絕對權(quán)威性和強(qiáng)大的價(jià)值引領(lǐng)作用。

效果價(jià)值的達(dá)成

因《人民日報(bào)》的身份價(jià)值和觀點(diǎn)價(jià)值，《人民日報(bào)》官方微博內(nèi)容傳播速度快、范圍廣、影響大，成功將“聲音”送入用戶的網(wǎng)絡(luò)終端，在“意見領(lǐng)袖”輿論市場中擁有一席之地，對輿論有明顯的“撥亂反正”的作用，具體體現(xiàn)在呈現(xiàn)效果和影響效果兩個(gè)方面。

在呈現(xiàn)效果方面，微博平臺有篇幅限制，《人民日報(bào)》官方微博的每一篇評論內(nèi)容簡短且觀點(diǎn)明確，文字下面附上全文鏈接方便有需求的受眾深入了解，這樣給大多數(shù)利用碎片化時(shí)間閱讀的受眾帶來了極大的便利，增強(qiáng)了傳播效果，有效傳播率極高。因此，《人民日報(bào)》官方微博“你好明天”和“微評論”欄目成為《人民日報(bào)》歷史上單篇字?jǐn)?shù)最少的典型碎片化新聞評論欄目。

在影響效果方面，《人民日報(bào)》官方微博發(fā)布的每一篇文章都會出現(xiàn)在“粉絲”的微博主頁上，粉絲們的點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)等一系列操作加速了擴(kuò)散和裂變。與此同時(shí)，由于《人民日報(bào)》官方微博巨大的粉絲基礎(chǔ)，加上其本身的影響力，超高的流量又會將內(nèi)容送上熱搜排行榜，評論的內(nèi)容也成為熱點(diǎn)話題。旗幟樹立好之后，其他的主流媒體和自媒體乃至個(gè)人賬戶也會紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、跨平臺傳播，再一次擴(kuò)大傳播的覆蓋面。在此之前的各種輿論聲音逐漸減弱，再有對立的觀點(diǎn)也會被平臺和廣大受眾抵制，主流媒體的影響效果可見一斑。

結(jié)語

隨著新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體都在積極轉(zhuǎn)型謀求發(fā)展，在如今的媒體格局中，新媒體的輿論監(jiān)督涉及的范圍越來越廣，包括公共事務(wù)、企業(yè)類、災(zāi)難類、社會類等議題，與傳統(tǒng)主流媒體的輿論監(jiān)督相互補(bǔ)充、相互聯(lián)動(dòng)、相輔相成。但是，由于主流媒體的社會資源和公信力擁有與生俱來的優(yōu)勢，在輿論空間中仍然具有難以動(dòng)搖的權(quán)威性，因而在新媒體平臺的輿論監(jiān)督過程中依舊發(fā)揮著重要的輿論引導(dǎo)作用。習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會中指出，要求尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。[7]對此，《人民日報(bào)》積極踐行“創(chuàng)新方法手段”的要求，在融合新聞作品生產(chǎn)和立體推送的路徑實(shí)踐中不斷推陳出新，進(jìn)一步增強(qiáng)了新型主流媒體的競爭力和輿論引導(dǎo)力，同時(shí)利用新技術(shù)為支撐構(gòu)建傳播矩陣，及時(shí)發(fā)聲，引導(dǎo)正確的輿論方向，輸送價(jià)值引領(lǐng)。作為新型主流媒體的旗幟和靈魂，高質(zhì)量的新聞評論能夠更好地傳遞社會主流價(jià)值觀，更有效地引導(dǎo)社會輿論，統(tǒng)一人們的思想認(rèn)識，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。時(shí)至今日，傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)力并沒有隨著紙媒的衰落而削弱，反而迎合時(shí)代發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大了傳播范圍，依舊是輿論的“定海神針”。