中職市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)模式探析

何雙慶

摘要：在中職學(xué)校專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，在線精品課程的開(kāi)發(fā)對(duì)教學(xué)工作深化和育人工作的轉(zhuǎn)型具有突出價(jià)值。文章以此為線索，以“在線開(kāi)發(fā)，一體推進(jìn)”為基本理念，探討中職市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)必要性和實(shí)踐模式，并結(jié)合相關(guān)案例提出了開(kāi)發(fā)工作的思路和舉措。

關(guān)鍵詞：中職；市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)；在線精品課程

隨著中等職業(yè)教育工作的深入發(fā)展，中職學(xué)校在線精品課程的開(kāi)發(fā)利用工作日益引發(fā)關(guān)注。尤其是在中職學(xué)校信息化建設(shè)加速的當(dāng)下，在線精品課程的開(kāi)發(fā)和利用要切合專業(yè)教學(xué)實(shí)際，作用于學(xué)生能力成長(zhǎng)。由此，專業(yè)教師要增強(qiáng)思維認(rèn)識(shí)，加快數(shù)字化、智能化在線課程的開(kāi)發(fā)利用與整合進(jìn)度，確保在線精品課程的設(shè)計(jì)與線下教學(xué)密切融合，幫助學(xué)生更好地提高知識(shí)能力與實(shí)踐技能。

一、中職市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程概述

市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程是中職學(xué)校營(yíng)銷類專業(yè)核心課程，也是培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)思維和實(shí)踐技能的重要課程。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)完市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、推銷實(shí)務(wù)、電話營(yíng)銷等核心課程后可以學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程，這樣能夠幫助他們更好地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷方面的實(shí)訓(xùn)知識(shí)。

二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程開(kāi)發(fā)的必要性

隨著中職學(xué)校信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)進(jìn)度的加快，市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程的在線開(kāi)發(fā)利用工作日益緊迫和必要。尤其是從教學(xué)推進(jìn)、學(xué)生成長(zhǎng)的角度看，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程極為必要。

（一）在線精品課程開(kāi)發(fā)是實(shí)訓(xùn)教學(xué)深化的基本要求

市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程是一門專業(yè)性、市場(chǎng)性、產(chǎn)業(yè)化特征極為突出的課程，重點(diǎn)在于“市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)”，所以借助網(wǎng)絡(luò)資源、互聯(lián)網(wǎng)渠道開(kāi)發(fā)在線精品課程十分必要。運(yùn)用信息技術(shù)模式和數(shù)字化渠道開(kāi)發(fā)在線精品課程，可以豐富市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程的形式與內(nèi)涵，有利于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的深入發(fā)展。因此，教師要重視以信息化模式改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程，將在線精品課程的開(kāi)發(fā)利用作為教學(xué)工作的立足點(diǎn)。

（二）在線精品課程開(kāi)發(fā)能夠擴(kuò)充線上線下教學(xué)通道

市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程的在線開(kāi)發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化改進(jìn)的重要體現(xiàn)，也是教學(xué)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在要求。因此，中職學(xué)校利用線上線下資源開(kāi)發(fā)教學(xué)模塊，打造全新的教學(xué)樣態(tài)，已經(jīng)成為教學(xué)的重要趨勢(shì)。

在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的過(guò)程中，一方面，教師可以利用線上資源和案例開(kāi)展“零距離教學(xué)”，幫助學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)知識(shí)；另一方面，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的演示、引導(dǎo)，教師可以在線下教學(xué)時(shí)強(qiáng)化學(xué)生的互動(dòng)與探討，讓學(xué)生結(jié)合在線課程的知識(shí)內(nèi)容開(kāi)展實(shí)訓(xùn)練習(xí)，有效鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。

（三）在線精品課程開(kāi)發(fā)有利于學(xué)生知識(shí)技能的完善

學(xué)生是課程教學(xué)的主體，也是課程價(jià)值鏈有序延展的重要參與者。教師要遵循“以學(xué)生為中心”的基本要求，合理開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程，幫助學(xué)生拓寬眼界，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用的感知和理解。

例如，在“汽車營(yíng)銷”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)資源，搜集大量實(shí)訓(xùn)案例素材，并與汽車4S店開(kāi)展合作。從線上教學(xué)資源的學(xué)習(xí)，到課堂知識(shí)講解和模擬訓(xùn)練，再到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)生能更準(zhǔn)確地掌握相關(guān)知識(shí)和汽車銷售流程，并對(duì)汽車銷售崗位有實(shí)際感知和充分把握。

三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程開(kāi)發(fā)模式的建議

教師要以市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)為目標(biāo)，發(fā)揮引導(dǎo)作用，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化平臺(tái)，整合相關(guān)教學(xué)素材與資源，提高教學(xué)融合度，實(shí)現(xiàn)課程開(kāi)發(fā)價(jià)值最大化。

（一）拓寬課程開(kāi)發(fā)渠道，集成優(yōu)質(zhì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)素材

市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)工作要體現(xiàn)一體化、綜合性要求，展現(xiàn)信息化建設(shè)的成果，堅(jiān)持立德樹(shù)人的宗旨，以學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，助力專業(yè)教學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)，教師要按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，拓寬在線精品課程的開(kāi)發(fā)渠道，搜集、整合、集成海量的實(shí)訓(xùn)課程素材和案例，為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。教師還要強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，尤其是從共享使用的需求出發(fā)，打造完整的開(kāi)發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，按照適時(shí)、適度的要求，推進(jìn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)工作，提高工作效率和質(zhì)量。

例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)中的“服飾營(yíng)銷項(xiàng)目5 服飾銷售流程”在線精品課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，教師要借助多種渠道和平臺(tái)，按照課程教學(xué)的步驟開(kāi)發(fā)資源、素材，打造教學(xué)模塊。

實(shí)訓(xùn)步驟一：親切迎賓，搜集相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)案例，通過(guò)對(duì)比和教師示范強(qiáng)化迎賓禮儀規(guī)范要求。

實(shí)訓(xùn)步驟二：探尋客戶需求，結(jié)合精品課程的提示，引導(dǎo)學(xué)生熟悉探尋客戶需求的主要方法。

實(shí)訓(xùn)步驟三：服飾產(chǎn)品介紹，通過(guò)多媒體、網(wǎng)絡(luò)主播展示手段，解讀服飾產(chǎn)品介紹方法，加深學(xué)生印象。

實(shí)訓(xùn)步驟四：試衣服務(wù)，通過(guò)在線課程的動(dòng)態(tài)化模擬，對(duì)試衣服務(wù)進(jìn)行講解。

實(shí)訓(xùn)步驟五：促成交易，列舉在線案例，講述促成交易的方法，預(yù)留題目，引發(fā)學(xué)生思考。

實(shí)訓(xùn)步驟六：收銀服務(wù)，根據(jù)情景模擬進(jìn)行展示和分析，引導(dǎo)學(xué)生明確收銀服務(wù)的規(guī)范要求。

實(shí)訓(xùn)步驟七：送客服務(wù)，結(jié)合精品課程資源，通過(guò)角色扮演讓學(xué)生掌握送客服務(wù)要求。

教師可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、本地教學(xué)通、互聯(lián)網(wǎng)書(shū)院等渠道，開(kāi)發(fā)在線精品課程，在抓細(xì)抓小的過(guò)程中對(duì)接課程教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，集成優(yōu)質(zhì)的實(shí)訓(xùn)素材和要素，夯實(shí)教學(xué)根基。

（二）充分利用現(xiàn)代技術(shù)，打造實(shí)訓(xùn)課程資源庫(kù)

教師要切實(shí)把握現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用路徑，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，打造市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程資源庫(kù)，提供更多教學(xué)資源保障。如教師可以利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)搜集、整合市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線課程的相關(guān)資源，歸納課程案例、核心知識(shí)點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，豐富實(shí)訓(xùn)課程資源庫(kù)。教師也可以針對(duì)日常授課的情況，搜集并整理多媒體、自媒體平臺(tái)中的相關(guān)資源和案例，運(yùn)用更多形式的資源推進(jìn)教學(xué)，將圖文、視頻、動(dòng)漫、在線直播等形式融合起來(lái)，充實(shí)實(shí)訓(xùn)資源庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)，確保教學(xué)走深走實(shí)。

教師要加強(qiáng)與技術(shù)人員的合作，積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程和與之配套的電子教案，如基于工作過(guò)程的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)單元，富有吸引力的動(dòng)漫教學(xué)資源等。這些優(yōu)質(zhì)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源都可以納入學(xué)校的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)或資源庫(kù)，以備教師教學(xué)之用。此外，教師可以結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容擇取相應(yīng)的案例和教學(xué)素材，定期優(yōu)化資源庫(kù)，及時(shí)為課程教學(xué)提供技術(shù)支持。

（三）推動(dòng)共建共享，校企協(xié)同開(kāi)發(fā)精品課程

在中職市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，校企合作的實(shí)踐模式不可或缺，校企雙方共建共享在線精品課程資源，打造協(xié)同一致的實(shí)訓(xùn)課程，在市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中意義重大。

一方面，中職學(xué)校與企業(yè)加強(qiáng)合作，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程，能夠借用企業(yè)的實(shí)訓(xùn)資源豐富課程內(nèi)涵，確保課程教學(xué)貼合市場(chǎng)營(yíng)銷崗位實(shí)際；另一方面，企業(yè)與學(xué)校聯(lián)手，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程，能夠?yàn)槠髽I(yè)儲(chǔ)備后備人才，同時(shí)更好地吸收學(xué)校經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)流程和步驟。

如表1所示，在校企雙方協(xié)同下，中職市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)工作可以“兩條腿走路”，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)資源和素材的集成。企業(yè)與學(xué)校各司其職，分別從新?tīng)I(yíng)銷模式的市場(chǎng)化應(yīng)用和新型市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施要點(diǎn)入手，形成不同的開(kāi)發(fā)側(cè)重點(diǎn)，在融合后打造立體實(shí)訓(xùn)課程，為深入開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供支撐。

（四）推動(dòng)課程開(kāi)發(fā)利用，不斷優(yōu)化開(kāi)發(fā)模式

市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)并非單純以信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn)，而是要將在線精品課程資源轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)信息化賦能、專業(yè)化發(fā)展。教師要深入推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)利用，將在線精品課程轉(zhuǎn)化為教學(xué)舉措，同時(shí)通過(guò)教學(xué)的推進(jìn)驗(yàn)證在線課程的優(yōu)劣，幫助開(kāi)發(fā)者改進(jìn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)模式，完善在線課程的實(shí)踐思路。

在市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程的“服飾陳列”教學(xué)過(guò)程中，教師可以借助前期開(kāi)發(fā)的精品課程資源，從多個(gè)角度進(jìn)行線下教學(xué)。

例如，教師借助信息資源重點(diǎn)支持“學(xué)”，以學(xué)生為中心，引導(dǎo)學(xué)生自主協(xié)作學(xué)習(xí)，加入課堂信息交互方式，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的興趣，激活課堂氣氛。教師可以運(yùn)用信息化展示的方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生情緒，讓他們借助情景模擬，扮演服飾導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行分組陳列演示，開(kāi)展“金牌銷售團(tuán)隊(duì)”比賽。在比拼、競(jìng)賽的氛圍中，學(xué)生會(huì)逐步熟悉、掌握服飾陳列的相關(guān)技巧，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。當(dāng)然，線上教學(xué)要更好地利用在線精品課程，加入工具性互動(dòng)、在線測(cè)評(píng)、信息化考核等內(nèi)容，提高精品課程教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)能力的提高。

在中職市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)在線精品課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，教師要提高認(rèn)識(shí)能力，把握專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)要求，拓寬開(kāi)發(fā)渠道和范疇，提升信息化、數(shù)字化開(kāi)發(fā)的水準(zhǔn)，從而更好地作用于市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)工作。此外，在線精品課程開(kāi)發(fā)工作要圍繞校企合作展開(kāi)，致力于多種資源的集成和有效利用，以此提高課程教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)能力、實(shí)踐技能的穩(wěn)步增強(qiáng)。

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基金項(xiàng)目：2021年廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘德技并修、育訓(xùn)結(jié)合的中職商貿(mào)專業(yè)在線精品課程開(kāi)發(fā)與應(yīng)用研究——以市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程為例”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：GXZZJG2021B252。

（作者單位：廣西南寧市第六職業(yè)技術(shù)學(xué)校）