省級(jí)媒體平臺(tái)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與文化傳承融合傳播

馮剛

6月28日，“省級(jí)媒體平臺(tái)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與文化傳承融合傳播”主題研討會(huì)舉行，多位省級(jí)媒體平臺(tái)負(fù)責(zé)人，圍繞“實(shí)戰(zhàn)融媒營(yíng)銷”主題，就打造差異化內(nèi)容、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、豐富盈利模式等話題展開討論。

北京市廣播電視局黨組成員、副局長(zhǎng)王志在致辭時(shí)表示，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)是主流媒體平臺(tái)建設(shè)的重要課題。媒體內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)模式在不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)。“新聞+”是經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證、行之有效的發(fā)展方向之一，也是“實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷”的重要突破口，隨著我國(guó)全媒體傳播體系戰(zhàn)略布局初步建成，未來(lái)必將向做深做準(zhǔn)做細(xì)全面推進(jìn)。

平臺(tái)建設(shè)持續(xù)深入

北京廣播電視臺(tái)融媒體中心主任兼北京新媒體（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理，北京時(shí)間有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理潘全心以“實(shí)踐出真知 融合在路上”為題，分享了北京媒體平臺(tái)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與文化傳承融合傳播的經(jīng)驗(yàn)。一是廣電品質(zhì)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成供給側(cè)改革的能力；二是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)能力，提供了媒體主業(yè)之外的拓展能力，即新聞+的服務(wù)能力；三是廣電的特質(zhì)，形成廣泛而有效的資源整合。北京時(shí)間堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，將傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)與新技術(shù)新手段結(jié)合起來(lái)，生產(chǎn)群眾需要的、喜愛(ài)的產(chǎn)品，在“新聞+服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的運(yùn)營(yíng)中，打造與首都地位、時(shí)代發(fā)展、群眾需求相匹配的廣電品牌。

湖北廣播電視臺(tái)黨委委員、副臺(tái)長(zhǎng)郭小容介紹了湖北廣電一體化謀劃、一體化推動(dòng)，突出技術(shù)鏈接優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建區(qū)域整合特色的媒體融合發(fā)展路徑。她表示，置身數(shù)字新時(shí)代、融合深水期，湖北廣電積極通過(guò)聯(lián)結(jié)謀發(fā)展新篇、鏈接啟新程，一方面，通過(guò)構(gòu)建長(zhǎng)江云傳播矩陣實(shí)現(xiàn)自我聯(lián)結(jié)，通過(guò)加快區(qū)域媒體深度融合實(shí)現(xiàn)行業(yè)聯(lián)結(jié)，通過(guò)科技重構(gòu)傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空鏈接。另一方面，以省級(jí)聯(lián)動(dòng)推動(dòng)資源共享打通跨省域鏈接，以國(guó)際傳播講好中國(guó)故事串聯(lián)跨國(guó)別鏈接，通過(guò)賦能基層社會(huì)治理服務(wù)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)結(jié)。

作為全媒體傳播體系結(jié)構(gòu)中的重要一環(huán)，解決地市級(jí)媒體在融合轉(zhuǎn)型進(jìn)程中面臨的問(wèn)題意義重大。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師宋建武分享了自己對(duì)地市級(jí)媒體融合創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的思考并提出四點(diǎn)建議：一是以產(chǎn)品創(chuàng)新為體制改革創(chuàng)造條件；二是以產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)存量資源優(yōu)化配置；三是以產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同和價(jià)值創(chuàng)造；四是以產(chǎn)品創(chuàng)新增強(qiáng)用人機(jī)制的靈活性。

央視市場(chǎng)研究股份有限公司（CTR）總經(jīng)理趙梅，以“從重構(gòu)傳播關(guān)系看‘新聞+服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造”為題分享了自己的觀察與思考。她認(rèn)為，“新聞+服務(wù)”具有以下價(jià)值：一是深化公共職能價(jià)值，針對(duì)黨建宣傳、政務(wù)公開、政民溝通的需求，通過(guò)新聞傳播節(jié)點(diǎn)、依托科技手段、發(fā)揮新聞信息流轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)，搭建了黨政工作與民眾溝通的“連心橋”；二是拓展價(jià)值服務(wù)范圍，針對(duì)民眾出行、健康、學(xué)習(xí)、社交的需求，通過(guò)信息集成分發(fā)、海量權(quán)威資源聚集、知識(shí)內(nèi)容衍生、平臺(tái)圈層吸引的模式，拓展了民眾對(duì)新聞的多場(chǎng)景應(yīng)用；三是創(chuàng)新價(jià)值經(jīng)營(yíng)模式，針對(duì)新聞機(jī)構(gòu)從新聞內(nèi)容、自有渠道、產(chǎn)品形式、流量沉淀、版權(quán)合作等方面的營(yíng)收需求，通過(guò)創(chuàng)作獨(dú)家內(nèi)容、拓展渠道應(yīng)用、創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)、植入廣告營(yíng)銷、合作商業(yè)活動(dòng)的模式，構(gòu)筑了新聞機(jī)構(gòu)“創(chuàng)造價(jià)值—盈利—?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值”的可持續(xù)回環(huán)。

技術(shù)助力融媒發(fā)展

峰會(huì)的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)由上下兩個(gè)半場(chǎng)組成，由中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)互動(dòng)媒體標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)工作委員會(huì)副主席、國(guó)家廣電總局科技委網(wǎng)絡(luò)視聽專業(yè)委委員包冉主持。

怎樣基于廣電特色，積極擁抱技術(shù)創(chuàng)新？

北京廣播電視臺(tái)融媒體中心常務(wù)副主任兼北京新媒體集團(tuán)總編輯、北京時(shí)間有限公司總編輯宗昊認(rèn)為，對(duì)于平臺(tái)而言，技術(shù)是個(gè)賦能工具。無(wú)論采用何種技術(shù)，最終目的是服務(wù)用戶?！拔覀冃杳鞔_平臺(tái)定位，了解自身需求及服務(wù)對(duì)象，選擇最合適的技術(shù)?！?/p>

長(zhǎng)城新媒體集團(tuán)黨委委員、副總編輯邵荃認(rèn)為，用戶留存是平臺(tái)的底層邏輯，用戶需求是技術(shù)的關(guān)注方向。技術(shù)提供的是動(dòng)力，真正讓技術(shù)發(fā)揮作用，是將它變成一種讓人和人連接起來(lái)的場(chǎng)景?！拔覀兲岢龅目谔?hào)是‘一縣一場(chǎng)景，通過(guò)技術(shù)聯(lián)通所有縣級(jí)融媒中心的場(chǎng)景，把場(chǎng)景做實(shí)、做透，能夠產(chǎn)生意想不到的效果?！?/p>

湖北長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)總編輯趙軼表示，技術(shù)研發(fā)不能“靠愛(ài)發(fā)電”，資金從哪里來(lái)是廣電媒體面臨的一大難題。山東?？?月20日在深交所成功上市，為行業(yè)帶來(lái)全新思路，主動(dòng)擁抱資本，通過(guò)公開募集資金的方式推動(dòng)技術(shù)研發(fā)和平臺(tái)建設(shè)，能夠讓平臺(tái)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

融媒的終極方向是什么？

蘇州廣電傳媒集團(tuán)（總臺(tái)）黨委委員、副臺(tái)長(zhǎng)王曉雄表示，平臺(tái)的終極目標(biāo)是融入城市。之前的智慧城市，如今的數(shù)字中國(guó)、數(shù)字城市、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字治理都是基于這個(gè)目的。

天津津云新媒體集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理齊閆認(rèn)為，樣樣精不如一路精。津云系統(tǒng)的研發(fā)思路是根植產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)內(nèi)容系統(tǒng)集成開發(fā)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新延展，即根據(jù)用戶需求開發(fā)相應(yīng)功能。目前全國(guó)已有70多個(gè)省市一級(jí)的客戶使用津云系統(tǒng)。

中央民族大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授郭全中表示，對(duì)于媒體而言，集成式技術(shù)創(chuàng)新自研的投入過(guò)于巨大，但行業(yè)人仍然需要及時(shí)了解技術(shù)動(dòng)向，了解哪些新技術(shù)可以為產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)集成創(chuàng)新展開個(gè)性化需求開發(fā)，將是行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注方向。

融合發(fā)展創(chuàng)新實(shí)踐

圓桌對(duì)話下半場(chǎng)，嘉賓分別分享了各自機(jī)構(gòu)在媒體創(chuàng)新融合發(fā)展中的創(chuàng)新實(shí)踐。

宗昊表示，作為北京廣播電視臺(tái)的官方新媒體客戶端，北京時(shí)間的黏性用戶大多看重平臺(tái)新聞和公信力?！拔覀兡茏龅木褪遣粩嗵嵘脩麴ば裕粩嚅_拓自己的思維，打破媒體壁壘，尋找更多變現(xiàn)途徑，在留存用戶的同時(shí)探索自身發(fā)展的新路徑?！?/p>

北京廣播電視臺(tái)故事廣播中心主任兼融媒體中心副主任、官方客戶端聽聽FM負(fù)責(zé)人陳彥旭介紹，目前聽聽FM最主要的工作是和用戶建立強(qiáng)連接。過(guò)去一直不知道受眾在哪里，用戶的需求是什么。無(wú)法與受眾連接，運(yùn)營(yíng)更無(wú)從談起。近幾年，平臺(tái)一直在做很基礎(chǔ)的工作，如從用戶需求出發(fā)展開互動(dòng)，搭建自主可控的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等。和聽眾建立連接后，就是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，滿足用戶需求，為不同場(chǎng)景賦能，吸引更多用戶參與，同時(shí)摸索商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)。

內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)融媒體傳播中心負(fù)責(zé)人弓春偉表示，奔騰融媒用一年半的時(shí)間，將用戶規(guī)模從48萬(wàn)提升到1000萬(wàn)。雖然奔騰融媒起步較晚，但一直注重品牌塑造。中心嘗試了內(nèi)蒙古臺(tái)的MCN運(yùn)營(yíng)、建立嚴(yán)選商城等商業(yè)化模式，都取得了不錯(cuò)成績(jī)。

中共北京市順義區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)張自富認(rèn)為，順義區(qū)融媒中心建立后，為區(qū)里提供了很多服務(wù)支持。一是文旅方面，融媒中心為櫻花節(jié)、親子項(xiàng)目等活動(dòng)提供了宣傳平臺(tái)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。二是在提振當(dāng)?shù)鼐用袷繗?、凝聚人心方面起到了比較強(qiáng)的作用。在內(nèi)容創(chuàng)作上用老百姓愿意看、看得懂的方式傳播政府動(dòng)向，解讀相關(guān)政策，發(fā)揮了融媒中心的作用。

四川觀察公司副總經(jīng)理黃敏介紹，四川觀察是個(gè)全矩陣平臺(tái)，不同平臺(tái)的內(nèi)容具有差異化，同樣的內(nèi)容會(huì)根據(jù)平臺(tái)屬性和平臺(tái)粉絲特性，重新編輯、設(shè)置話題。為了提升工作效率，團(tuán)隊(duì)開發(fā)了素材征集小程序，隨著越來(lái)越多的場(chǎng)景應(yīng)用，具有了更為多元的品牌價(jià)值。