人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心“內(nèi)容科技”與全效傳播

商爽

摘要：人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心以云技術(shù)和“AI+5G+”賦能新時代黨建宣傳，支持智慧黨建事業(yè)發(fā)展，受到黨務(wù)工作者廣泛關(guān)注。本文從陣地建設(shè)、全效傳播、形式創(chuàng)新三個維度，分析了人民網(wǎng)智慧黨建中心的建設(shè)情況與運行邏輯，探索“內(nèi)容科技”在黨建宣傳中的應(yīng)用前景，期望為智媒體時代的黨建模式創(chuàng)新提供更多思路。

關(guān)鍵詞：內(nèi)容科技 人民網(wǎng) 智慧黨建 全效傳播

人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心由人民創(chuàng)投和北京大學(xué)科技園合作創(chuàng)辦，定位是傳承紅色基因的創(chuàng)新基地、內(nèi)容科技在黨建應(yīng)用上的示范基地、展現(xiàn)“智慧黨建”成果的推廣基地。內(nèi)容科技是人民網(wǎng)在《深度融合發(fā)展三年規(guī)劃（綱要）》中提出的全新概念，是指對內(nèi)容產(chǎn)品的供給與消費鏈條、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的組織與分工模式，產(chǎn)生重大影響的AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等各種新興技術(shù)，以及由這些技術(shù)所催生的新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用、新服務(wù)。該體驗中心以云技術(shù)和“AI+5G+”為核心，面向基層黨建工作信息化需求，展示了涵蓋黨建教育、黨建宣傳、組織管理、黨群服務(wù)、精品內(nèi)容的5大類近20款智慧黨建產(chǎn)品。對此，筆者從陣地建設(shè)、全效傳播、形式創(chuàng)新三個維度，分析人民網(wǎng)智慧黨建中心的建設(shè)情況與運行邏輯，探索“內(nèi)容科技”在黨建宣傳中的應(yīng)用前景。

一、專業(yè)化：“平臺+數(shù)據(jù)庫”筑牢黨建宣傳新陣地

傳統(tǒng)媒體時代，黨建宣傳需要固定的時間、空間，給予受眾的也是較為同質(zhì)化、模式化的服務(wù)和信息。智能媒體時代，人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心以“平臺+智庫”筑牢黨建宣傳新陣地，讓黨建宣傳具備服務(wù)一體化、產(chǎn)出集成化的特征。

1.服務(wù)一體化。媒體黨建服務(wù)主要體現(xiàn)在為用戶（包括黨群領(lǐng)導(dǎo)、黨務(wù)工作者、黨員、群眾）提供相應(yīng)的服務(wù)和信息上。大眾傳播時代，這種服務(wù)的提供遵循傳統(tǒng)化的模式，這種模式雖然有著較好的生命力，但進(jìn)入智媒體時代其在體系構(gòu)建、信息傳遞、日常運轉(zhuǎn)等方面的低效性也逐漸顯現(xiàn)。黨建宣傳如果單純遵循這一模式，不僅會導(dǎo)致在信息化、智能化建設(shè)上的脫節(jié)，還會讓媒體形成“自留地”意識，只管好自己的“一畝三分地”，造成服務(wù)分散化、信息碎片化。人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心始終秉持“用戶思維”，從黨建宣傳的實際需求和實際效果出發(fā)，根據(jù)體驗反饋情況，不斷優(yōu)化、調(diào)整服務(wù)一體化水平。

這種一體化主要體現(xiàn)在兩方面。一是專業(yè)化平臺，如“人民先鋒智慧黨建平臺”，集“學(xué)習(xí)教育、黨務(wù)管理、黨建互動、考評量化、政治生活、黨務(wù)辦公”六大功能于一體，能夠有效滿足各種用戶的各類需求，為各級黨組織提供全場景能力支撐、可高度定制的SaaS化技術(shù)和資源輸出平臺。二是一站式服務(wù)，如“人民先鋒智慧黨建平臺”的“云黨費”模塊，不僅支持“個人繳費”“代人繳費”“繳費記錄”查詢、“賬戶信息管理”等功能，還可以根據(jù)權(quán)限統(tǒng)計黨費收繳情況、進(jìn)行統(tǒng)一管理和智能對賬，以及對相關(guān)數(shù)據(jù)的實時動態(tài)更新等，實現(xiàn)了黨費繳納、黨費管理“一步到位”，提升了媒體黨建服務(wù)的執(zhí)行效率。

2.產(chǎn)出集成化。黨建宣傳的最終目的，在于推進(jìn)黨建工作的深入、科學(xué)、高質(zhì)量發(fā)展。在信息爆炸的當(dāng)下，黨建宣傳需要以大量的內(nèi)容、產(chǎn)品作為支撐，否則就會導(dǎo)致效果的滯后、延誤。如一些黨媒認(rèn)為接入了移動互聯(lián)網(wǎng)就能解決一切問題，雖然建立了各種平臺、網(wǎng)站、微博、微信，但在內(nèi)容上卻做不到信息化。對此，人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心的解決方案是產(chǎn)出集成化，以具有一定數(shù)字化、智能化水平的智慧黨建產(chǎn)品矩陣連接用戶。

首先，建立數(shù)據(jù)庫，如“習(xí)近平系列重要講話數(shù)據(jù)庫”重點收錄了十八大以來習(xí)近平總書記發(fā)表的系列重要講話原文，涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)、軍事、外交等各個領(lǐng)域。用戶可根據(jù)時間、類型、話題、內(nèi)容或直接輸入關(guān)鍵詞來實現(xiàn)精準(zhǔn)檢索。內(nèi)容全面、分類清晰、使用方便的數(shù)據(jù)庫，為黨管數(shù)據(jù)儲備了豐富資源。其次，以“陣地優(yōu)勢+資源共享”豐富內(nèi)容與形式，憑借人民網(wǎng)的宣傳陣地優(yōu)勢，把人民網(wǎng)的權(quán)威、專業(yè)資源編入數(shù)據(jù)庫的同時，和其他媒體合作進(jìn)行數(shù)據(jù)庫資源的共享，大大豐富了人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心的資料信息內(nèi)容，實現(xiàn)各種黨建內(nèi)容融合互補(bǔ)。最后，通過采編播發(fā)的智能化、智慧化，革新內(nèi)容生產(chǎn)方式，激活全媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，為用戶提供海量全面的黨建內(nèi)容。

二、全渠道：“云技術(shù)+聯(lián)屏”打造全效傳播新優(yōu)勢

人民網(wǎng)智慧黨建中心依托人民網(wǎng)深度融合所帶來的技術(shù)與經(jīng)驗，利用線上“云技術(shù)”呈現(xiàn)和線下“多終端”聯(lián)屏，擴(kuò)展體驗中心影響力，向全國宣傳輻射，打造出全效傳播新優(yōu)勢。

1.線上“云技術(shù)”呈現(xiàn)。云技術(shù)（Cloud technology）是基于云計算商業(yè)模式應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、整合技術(shù)、管理平臺技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)等的總稱。最簡單的云技術(shù)如搜索引擎，在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中已隨處可見。對黨建宣傳而言，云技術(shù)的優(yōu)勢在于安全、便捷、可靠、共享，且不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵。因此，人民網(wǎng)智慧黨建中心十分重視運用云技術(shù)，有效解決了以往黨建宣傳中部分存在的重形式、輕內(nèi)容，重普及、輕觸達(dá)的問題。

一方面，將紅色場館進(jìn)行網(wǎng)上呈現(xiàn)。如“紅色云游”通過5G和云技術(shù)創(chuàng)造清晰、流暢、逼真的沉浸式紅色云游體驗，結(jié)合3D呈像和智能化講解技術(shù)，讓用戶足不出戶即可身臨其境的瀏覽到各地主要紅色教育基地，不僅拓展了黨史傳播的時間、空間，又更具沉浸感、體驗感。另一方面，研發(fā)智慧黨建數(shù)據(jù)云，將信息流即時化導(dǎo)入業(yè)務(wù)流、工作流、服務(wù)流、監(jiān)督流，融合物理世界和數(shù)字世界的黨建宣傳。這一數(shù)據(jù)云建成后可實現(xiàn)三大功能，一是與其他地方、媒體黨建宣傳的互聯(lián)互動互融；二是組織融合門戶網(wǎng)站、社交平臺、視頻平臺等各個平臺的數(shù)據(jù)資源共享，促進(jìn)黨建宣傳內(nèi)容、領(lǐng)域、群體的廣泛覆蓋；三是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的快速提取、梳理、整合、預(yù)測，為黨建宣傳工作和相關(guān)決策提供幫助。

2.線下“多終端”聯(lián)屏。智媒化大背景下，電腦、手機(jī)、平板等終端的功能愈發(fā)多元化，而如何充分利用多個智能終端的優(yōu)勢，實現(xiàn)終端間的互通互聯(lián)和資源共享成為黨建宣傳的重要目標(biāo)。“多終端”聯(lián)屏也因此受到了較大的關(guān)注，“多終端”聯(lián)屏即在不同的操作系統(tǒng)和終端設(shè)備下，通過無線網(wǎng)絡(luò)連接的方式實現(xiàn)多個設(shè)備共享內(nèi)容。

人民網(wǎng)智慧黨建中心支持多種終端，包括手機(jī)、電腦、VR設(shè)備、電視大屏等，但通過一臺小播放器就可以支撐多個屏幕。如“智慧黨建雙屏學(xué)習(xí)系統(tǒng)”可配置投射式觸控屏，操作簡單、科技感十足、穩(wěn)定性強(qiáng)，外接電視、大屏、投影等顯示外設(shè)，屏幕越大效果越好，拓展性強(qiáng)。通過自動化共享內(nèi)容類型與網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的一致性，只需一個屏幕就能同時處理多個終端任務(wù)，從而實現(xiàn)更高效的宣傳和教育，帶來更流暢的用戶體驗。此外，用戶在參觀線下場館時，可以通過手機(jī)、平板等移動端掃描相關(guān)二維碼進(jìn)入H5界面，在瀏覽專業(yè)講解的同時，云端參觀人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心。實體空間的黨建傳播與移動端的線上聯(lián)動，不僅能增強(qiáng)用戶對智慧黨建、黨建宣傳的認(rèn)同度與接受度，也能加強(qiáng)人民網(wǎng)智慧黨建中心的傳播力、影響力、滲透力。

三、前瞻化：“AI+5G+”賦能內(nèi)容科技新形式

新技術(shù)背景下，人民網(wǎng)智慧黨建中心以“AI+5G+”關(guān)鍵技術(shù)為驅(qū)動，不斷推出兼具趣味、文化與深度的融合產(chǎn)品，助力黨建信息精準(zhǔn)化、宣傳環(huán)境智能化、宣傳教育情景化的實現(xiàn)。

1.“5G+AI+大數(shù)據(jù)”，黨建信息精準(zhǔn)化。大數(shù)據(jù)即在一定時間內(nèi)難以靠常規(guī)軟件捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集，需要最先進(jìn)、最強(qiáng)大的處理模式，才能使其成為真正的信息資產(chǎn)，具有海量化、高速化、多樣態(tài)、高價值、真實性的特點。這些信息數(shù)據(jù)資源，可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)匯聚構(gòu)建形成黨建數(shù)據(jù)庫。對人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心而言，“5G+AI+大數(shù)據(jù)”具有引領(lǐng)作用，能夠通過程序運算、計算法則等從中發(fā)現(xiàn)和獲取隱含關(guān)系、事物規(guī)律、運行趨勢，促進(jìn)黨建信息精準(zhǔn)化。其具體價值體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是對總體樣本進(jìn)行分析，可以對黨員信息、干部信息、人才信息、黨的活動等進(jìn)行全挖掘、全記錄，有效反映黨員群體的共性特點，呈現(xiàn)黨員日常生活中的全樣本風(fēng)貌。二是差異化分析，可以對每個黨員的數(shù)據(jù)進(jìn)行即時化、精準(zhǔn)化記錄與分析，比如地域分布、職業(yè)來源、年齡及行為數(shù)據(jù)，有利于精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)畫像。三是信息決策，可以建構(gòu)出相關(guān)的數(shù)據(jù)模型，從而預(yù)判一定事件的發(fā)展態(tài)勢，從而更好掌握黨員群體的活動規(guī)律，增強(qiáng)黨建宣傳的前瞻性。四是可視化，可以對不同來源、內(nèi)容豐富、形式多元的信息進(jìn)行匯聚，并加工、處理為視覺化的產(chǎn)品，提升黨建宣傳的趣味性、直觀性。

2.“5G+AI+物聯(lián)網(wǎng)”，宣傳環(huán)境智能化。物聯(lián)網(wǎng)（IOT）是通過傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)物與物、物與人之間的泛在連接。理想中的物聯(lián)網(wǎng)，是一種萬物相連的互聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)人、機(jī)、物的隨時隨地互聯(lián)互通。人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心通過“5G+AI+物聯(lián)網(wǎng)”賦能宣傳環(huán)境智能化，給每一位用戶以方便和快捷，其價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是優(yōu)化黨建宣傳的客觀環(huán)境。傳統(tǒng)媒體時代的黨建宣傳，是以大量的文本內(nèi)容為載體的，不僅單一單調(diào)，且繁冗的文字會給受眾帶來心理上的壓力；而“5G+AI+物聯(lián)網(wǎng)”則能實現(xiàn)黨建宣傳受眾之間、人機(jī)之間的交互，提供一種智能化、便捷化的體驗。二是優(yōu)化用戶的接受空間。一般而言，用戶接收黨建信息是較為被動的，但是通過利用傳感器技術(shù)和無線射頻識別技術(shù)等元素，可以將用戶的信息接收變得隨時隨地化、靈活化和個性化。三是完善管理環(huán)境?！?G+AI+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)的存在，使得人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心可以較為輕易地實現(xiàn)數(shù)字化跟蹤，從而更深入地連接用戶、影響用戶，提升黨建宣傳效率與質(zhì)量。

3.“5G+AI+VR/AR/MR”，宣傳教育情景化。人民網(wǎng)智慧黨建中心擅長以“5G+AI+”疊加VR/AR/MR技術(shù)，通過營造一種近似現(xiàn)實的虛擬環(huán)境，使得黨建教育情景化，給用戶以沉浸感。其中，VR即虛擬現(xiàn)實，可為用戶提供一個多感官模擬的虛擬世界。如“智慧黨建雙屏學(xué)習(xí)系統(tǒng)”，內(nèi)含VR智慧黨建平臺和VR黨建沙盤系統(tǒng)，內(nèi)容涵蓋7大系列15個內(nèi)容100個主題模塊，打造生動逼真的沉浸式體驗，用戶通過VR設(shè)備，可以在有限的空間體驗無限空間的黨史，既提高改善了黨史宣傳教育形式，加強(qiáng)用戶參與感，又節(jié)約了宣傳成本。AR即增強(qiáng)現(xiàn)實，可將虛擬信息與真實世界巧妙融合，如“增強(qiáng)現(xiàn)實博物館”，在不增加布展空間的前提下，借助AR，用戶可以看到在現(xiàn)實展示內(nèi)容基礎(chǔ)之上數(shù)字化迭加的介紹視頻、珍貴歷史圖片、數(shù)字海報、3D造型，內(nèi)容展示鮮活且富有科技含量，引人入勝。MR即混合現(xiàn)實，可創(chuàng)造一個虛實難辨的新的環(huán)境和可視化三維世界。如“信仰的味道”氣味電影，通過智能化設(shè)備，現(xiàn)場模擬出森林草地、戰(zhàn)地硝煙、墨水、酒香等紅色教育電影中出現(xiàn)的味道，真實地再現(xiàn)了五四運動、長征、解放戰(zhàn)爭等重大歷史事件的環(huán)境氛圍，讓用戶彷佛回到了影片中的年代，在黨史傳播中獲得身臨其境的感知體驗，產(chǎn)生深刻的記憶。

作者系復(fù)旦大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生

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【編輯：錢爾赫】