無人經(jīng)濟(jì)行業(yè)人才供需問題研究

杜傳忠

【關(guān)鍵詞】無人經(jīng)濟(jì) 人才供需 應(yīng)對思路

【中圖分類號】C913

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

無人經(jīng)濟(jì)是指在數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和服務(wù)過程的自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化，從而減少人力成本和提高效率的一種新型經(jīng)濟(jì)模式。近年來，隨著我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，新一代信息技術(shù)與三大產(chǎn)業(yè)深度融合，由此形成一系列新業(yè)態(tài)與新模式，無人經(jīng)濟(jì)即是其中一種發(fā)展迅速并引起人們廣泛關(guān)注的新業(yè)態(tài)新模式。無人經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)自落地后便在零售、餐飲、娛樂、健康等消費(fèi)場景下蓬勃發(fā)展，展現(xiàn)出強(qiáng)勁勢頭。這一方面對一些工業(yè)制造領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域等的勞動(dòng)力就業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)帶來一定影響，另一方面又對數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的人才培養(yǎng)提出新的要求。人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生全新的人才需求。如何正確認(rèn)識(shí)并處理好無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展與勞動(dòng)力供需之間的關(guān)系，在促進(jìn)無人經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的同時(shí)保障勞動(dòng)力有效就業(yè)，是現(xiàn)階段我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的重要問題。

我國無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與總體態(tài)勢

得益于近年來大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，加之智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及，“無人化”在多個(gè)領(lǐng)域漸次出現(xiàn)并得到快速發(fā)展，由此形成無人經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)模式。無人經(jīng)濟(jì)最初主要借助于自動(dòng)化和傳統(tǒng)信息技術(shù)，涉及零售、餐飲等生活性服務(wù)領(lǐng)域。隨著其所覆蓋的商品種類越來越多、銷售規(guī)模越來越大，無人便利店、無人超市、無人貨架等許多新的無人售賣形態(tài)又相繼出現(xiàn)。由此，無人零售行業(yè)快速發(fā)展起來，企業(yè)數(shù)量不斷增加。過去幾年，傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)發(fā)展因疫情而受到影響，無接觸消費(fèi)模式獲得大眾青睞，相關(guān)企業(yè)注冊量大幅增加。

近年來，隨著新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷融合，無人經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步由生活領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)散，特別是隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn)，無人經(jīng)濟(jì)越來越多地出現(xiàn)在制造、物流、交通等行業(yè)領(lǐng)域，涌現(xiàn)出無人工廠、無人配送、無人駕駛等多種新業(yè)態(tài)新模式，越來越多的商家為節(jié)約成本、更好適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件的變化而開啟無人化經(jīng)營模式。以服務(wù)機(jī)器人為例，2020年中國服務(wù)機(jī)器人銷售達(dá)到222億元，預(yù)計(jì)2023年將超過600億元，市場處于快速擴(kuò)張中。根據(jù)企查查提供的數(shù)據(jù)，2022年年底，我國與無人機(jī)相關(guān)的企業(yè)新注冊數(shù)量為3922家，無人零售新注冊企業(yè)數(shù)量為25895家，無人駕駛新注冊企業(yè)數(shù)量為835家，無人系統(tǒng)新注冊企業(yè)數(shù)量為19763家。

無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)生態(tài)逐漸完善。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下的新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，無人經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)的“勞動(dòng)力/產(chǎn)品/服務(wù)→供給方→需求方”經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比，更多地表現(xiàn)為C2C（消費(fèi)者對商品）或C2S（消費(fèi)者對服務(wù)）的模式，其核心是“去中介化”，實(shí)現(xiàn)自助式操作，減少中間勞動(dòng)輸出及冗余環(huán)節(jié)，降低交易成本，提高運(yùn)行效率。在推進(jìn)人口紅利向人才紅利轉(zhuǎn)變的過程中，無人經(jīng)濟(jì)有利于緩解勞動(dòng)力短缺的壓力、促進(jìn)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。同時(shí)，隨著我國消費(fèi)市場供求關(guān)系的變化，消費(fèi)需求更趨品質(zhì)化、高端化，消費(fèi)方式呈現(xiàn)線上線下融合的發(fā)展模式，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級刺激供給方不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)形式。無人經(jīng)濟(jì)借助人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)等新興數(shù)智化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，范圍涉及制造業(yè)、物流配送、智能家居、無人駕駛、智慧醫(yī)療、智能金融等眾多領(lǐng)域，在降低成本、提高效率的同時(shí)提升了用戶體驗(yàn)，更好適應(yīng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的要求。隨著無人經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模的擴(kuò)大，相應(yīng)的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)也不斷完善，如無人物流和自動(dòng)化倉儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，正進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)物流業(yè)向智能化、自動(dòng)化方向邁進(jìn)。未來無人經(jīng)濟(jì)會(huì)吸引更多的消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者進(jìn)入，涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容將更加豐富，經(jīng)營業(yè)態(tài)將更加多元化，市場規(guī)模也將持續(xù)擴(kuò)大。

另外，無人經(jīng)濟(jì)也呈現(xiàn)出較為明顯的“自動(dòng)化+智能化”特征，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈不斷延伸和完善。以服務(wù)機(jī)器人為例，現(xiàn)有的服務(wù)機(jī)器人大多結(jié)構(gòu)簡單，適用場景有限，部分特殊場景的處理仍然不夠成熟。隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展，未來陪伴類、互動(dòng)類等服務(wù)機(jī)器人將迎來快速發(fā)展時(shí)期，服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)品形態(tài)將更加靈活、人性化，能夠靈活處理人們在不同場景下的差異化需求。隨著人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù)的不斷發(fā)展，機(jī)器人和自動(dòng)化系統(tǒng)能夠承擔(dān)越來越復(fù)雜的工作，實(shí)現(xiàn)更高的生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，這種智能自動(dòng)化水平的提高將進(jìn)一步推動(dòng)無人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

現(xiàn)階段我國無人經(jīng)濟(jì)對人才的需求態(tài)勢分析

隨著我國無人經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，無人崗位不斷增加，一些傳統(tǒng)崗位的就業(yè)空間被壓縮?；仡櫄v史會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一次科技和產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生發(fā)展和推進(jìn)，都會(huì)在淘汰一部分傳統(tǒng)就業(yè)崗位的同時(shí)又創(chuàng)造出一批新的就業(yè)崗位。新技術(shù)的發(fā)展究竟會(huì)對勞動(dòng)力就業(yè)帶來怎樣的影響取決于其所帶來的以上兩種影響的對比。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，新技術(shù)的應(yīng)用所導(dǎo)致的對勞動(dòng)力的替代被稱為“替代效應(yīng)”，而新技術(shù)由于創(chuàng)造出新業(yè)態(tài)新模式，從而增加對勞動(dòng)力的需求被稱為“創(chuàng)造效應(yīng)”。目前，無人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依賴于以人工智能為代表的新一代信息和自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用，其所帶來的對勞動(dòng)力的需求也會(huì)產(chǎn)生以上兩種效應(yīng)。在無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初始階段，替代效應(yīng)可能更為明顯，引起的失業(yè)問題更為突出。但隨著時(shí)間的推移，創(chuàng)造效應(yīng)的作用會(huì)越來越明顯，一旦超越了替代效應(yīng)的作用，無人經(jīng)濟(jì)就會(huì)對勞動(dòng)力需求產(chǎn)生正向影響。

需要明確的是，無人經(jīng)濟(jì)不是簡單地減少人，更不是完全沒有人。比如在“無人工廠”，生產(chǎn)制造依靠的是工人和機(jī)器人的密切協(xié)作，工人所從事的工作不是單純的手工勞動(dòng)，而是人機(jī)交互，通過后臺(tái)操控機(jī)器完成產(chǎn)品制作過程。即使制造流程不再需要工人參與，也仍然需要人工調(diào)試安裝生產(chǎn)線，需要人工對機(jī)器人進(jìn)行自動(dòng)化編程，需要人工定期維護(hù)機(jī)器人設(shè)備?！盁o人工廠”整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作流程中工人不出現(xiàn)在制造端，而是出現(xiàn)在監(jiān)控端，在后臺(tái)保證整個(gè)生產(chǎn)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，無人經(jīng)濟(jì)在“機(jī)器換人”過程中，既有“減人”又有“增人”，減的是可重復(fù)工種的普通工人，增的是專業(yè)技能優(yōu)勢更明顯的高級技術(shù)工人。由此可看出，無人經(jīng)濟(jì)對只進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)的勞動(dòng)者需求勢必下降，而同時(shí)對專業(yè)的技術(shù)工人需求大幅提高，但總體上仍將會(huì)增加勞動(dòng)力的就業(yè)。例如，隨著京東物流智能機(jī)器人的運(yùn)用，其整體分揀效率比傳統(tǒng)作業(yè)方式提升5倍，減少了86%的分揀人工。與此同時(shí)，2016年—2018年京東集團(tuán)員工數(shù)量從11.6萬人快速增長至17.9萬人，其中物流從業(yè)人員從6.6萬人增至9.5萬人。可見人工智能等新技術(shù)的使用大大提升了平臺(tái)運(yùn)營效率和訂單量，就業(yè)崗位總數(shù)不降反升。

當(dāng)下無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，但具有高技能特別是具有創(chuàng)新意識(shí)的勞動(dòng)力仍是不可替代的，其對這類勞動(dòng)力的需求十分旺盛。例如，隨著機(jī)器人的更廣泛應(yīng)用，每個(gè)行業(yè)都會(huì)引入機(jī)器人，由此使機(jī)器人產(chǎn)業(yè)成為一個(gè)更加龐大的產(chǎn)業(yè)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售，都會(huì)需要更多高素質(zhì)的勞動(dòng)者從事技術(shù)創(chuàng)新、策略規(guī)劃、生產(chǎn)監(jiān)督及協(xié)調(diào)維護(hù)等工作。而且一般勞動(dòng)者經(jīng)過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提升，也可以從事那些更富有創(chuàng)造性和創(chuàng)意性的職業(yè)，不僅沒有造成大范圍失業(yè)，還能總體上倒逼勞動(dòng)者素質(zhì)的提升。事實(shí)上，近年來隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平不斷提升，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，相應(yīng)的新職業(yè)類型不斷增加。近年來，我國多次發(fā)布新的職業(yè)分類。最新修訂的《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》中，首次標(biāo)識(shí)了97項(xiàng)數(shù)字職業(yè)，其占職業(yè)總數(shù)的6%，反映出新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革衍生出一批新業(yè)態(tài)，這些新業(yè)態(tài)無疑將產(chǎn)生新的人才需求。

無人經(jīng)濟(jì)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下的新業(yè)態(tài)新模式，屬于數(shù)字、知識(shí)、智能密集型經(jīng)濟(jì)，對從業(yè)者的能力提出了新的要求。一是數(shù)智化技術(shù)能力。無人經(jīng)濟(jì)基于自動(dòng)化和人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)營和無人干預(yù)，需要大量的數(shù)字化、智能化技術(shù)支持，相應(yīng)的從業(yè)人員也需要掌握一定的諸如機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、自動(dòng)化控制等數(shù)智化技術(shù)方面的知識(shí)和熟練操作的能力。

二是創(chuàng)新能力。在無人經(jīng)濟(jì)中，機(jī)器人及其他智能設(shè)備會(huì)替代人們?nèi)氖乱恍┹^高強(qiáng)度或重復(fù)性、機(jī)械性的體力勞動(dòng)抑或是具有危險(xiǎn)性的工作，機(jī)器人還能達(dá)到人類無法企及的工作精密度。但是，對于無人經(jīng)濟(jì)中那些富有創(chuàng)意的工作內(nèi)容，機(jī)器人仍無法替代人，并且無人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅需要數(shù)智化技術(shù)的不斷革新，還需要具有創(chuàng)新思維的人才來研發(fā)、操作新的機(jī)器人和自動(dòng)化技術(shù)，并開發(fā)新的應(yīng)用場景，由此可看出無人經(jīng)濟(jì)對從業(yè)者的創(chuàng)新能力提出了更高要求。

三是跨界融合能力。驅(qū)動(dòng)無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)智化技術(shù)具有強(qiáng)外溢性、廣擴(kuò)散性、深滲透性、高賦值性等特點(diǎn)，由此使無人經(jīng)濟(jì)行業(yè)的不同環(huán)節(jié)、不同經(jīng)營實(shí)體之間形成緊密關(guān)聯(lián)性，其運(yùn)行需要不同領(lǐng)域人員的協(xié)同合作，由此要求從業(yè)人員成為具備較強(qiáng)跨界融合能力、掌握行業(yè)涉及到的多方面知識(shí)和技能的復(fù)合型人才。

四是安全管理能力。無人經(jīng)濟(jì)涉及多種智能設(shè)備和系統(tǒng)應(yīng)用，如機(jī)器人、智能家居、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)等，這些設(shè)備、系統(tǒng)需要通過各種傳感器、網(wǎng)絡(luò)通信等數(shù)智化技術(shù)與外界進(jìn)行交互和連接，從而實(shí)現(xiàn)自主控制和無人化運(yùn)作。這一過程存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、人為損壞等。為保障無人經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，需要從業(yè)人員具有一定的安全管理能力，以確保設(shè)備、系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。無人經(jīng)濟(jì)的設(shè)備及系統(tǒng)需要從設(shè)計(jì)階段就考慮安全因素，并采用先進(jìn)技術(shù)和算法提升設(shè)備和系統(tǒng)的安全性和可靠性。相關(guān)從業(yè)人員需要具備一定的設(shè)備、系統(tǒng)方面的安全設(shè)計(jì)操作能力。另外，無人經(jīng)濟(jì)還涉及大量數(shù)據(jù)處理工作，包括傳感器數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、行駛記錄等，這些數(shù)據(jù)需要進(jìn)行安全管理以確保隱私保護(hù)和信息安全，相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全管理能力也是從業(yè)者應(yīng)該具備的。

五是人文素質(zhì)。無人經(jīng)濟(jì)不是無情經(jīng)濟(jì)、冷漠經(jīng)濟(jì)，其發(fā)展也需要一定的人文關(guān)懷。雖然機(jī)器人和自動(dòng)化設(shè)備可以代替人類完成很多工作，但仍需要人類進(jìn)行管理和監(jiān)控，如管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)合作能力、協(xié)作溝通能力、相互適應(yīng)能力等。無人經(jīng)濟(jì)中，機(jī)器人和自動(dòng)化設(shè)備的技術(shù)和應(yīng)用場景都在不斷變化，因此需要從業(yè)人員具備一定的靈活反應(yīng)能力，能夠及時(shí)適應(yīng)新的技術(shù)邏輯和工作場景。除此之外，無人經(jīng)濟(jì)還對從業(yè)者的誠信和道德提出更高的要求，要求其誠實(shí)守信、不欺騙、不破壞、不惡意操縱，并自覺遵守交易規(guī)則和條款，保護(hù)他人隱私，以確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的安全性。

現(xiàn)階段我國無人經(jīng)濟(jì)人才供給存在的問題與不足

目前，我國無人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的整體人才供給相對不足，尤其是高層次人才較為缺乏，具體表現(xiàn)為：首先，部分崗位需求與數(shù)字技能人才素質(zhì)不匹配且人才缺口較大。據(jù)中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部（以下簡稱“人社部”）的數(shù)據(jù)，截至2021年年底，我國技能勞動(dòng)者總量超過2億人，其中高技能人才超過6000萬人。但我國技能勞動(dòng)者占就業(yè)人口總量僅為26%，從整體就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求看，我國技能人才總量仍然不足。“十三五”期間，我國新增高技能人才超過1000萬人，但高技能人才僅占技能人才總量的28%，人才結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。中國信息通信研究院發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)影響研究報(bào)告》顯示，2020年中國數(shù)字化人才缺口接近1100萬。以“數(shù)據(jù)庫運(yùn)行管理員”為例，北京、上海等一線城市的職位需求數(shù)量多達(dá)6萬至7萬個(gè)，即使在青島、佛山等城市，這一職業(yè)的需求量也達(dá)到4000至5000個(gè)。人社部2020年發(fā)布的《新職業(yè)——物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報(bào)告》和《新職業(yè)——智能制造工程技術(shù)人員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)未來五年我國物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、智能制造行業(yè)的人才缺口總量分別超過1600萬和900萬。

其次，無人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高層次人才流失較為嚴(yán)重。無人經(jīng)濟(jì)作為新業(yè)態(tài)新模式，從業(yè)人員一般具有較新的就業(yè)理念，尤其是那些掌握高技能知識(shí)的高端人才，更看重職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境、企業(yè)文化等軟條件，如果公司提供的發(fā)展機(jī)會(huì)不夠多，工作環(huán)境不足以激發(fā)這些人才的創(chuàng)造、創(chuàng)意激情，公司文化不匹配他們的價(jià)值觀念，他們就會(huì)選擇跳槽。

最后，無人經(jīng)濟(jì)人才教育培訓(xùn)水平有待提高。無人經(jīng)濟(jì)涉及到的學(xué)科領(lǐng)域比較新也比較多，目前這方面的相應(yīng)教育培訓(xùn)體系尚不健全。一是對相關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)的培訓(xùn)不足。現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對無人經(jīng)濟(jì)所需要的大量新型技術(shù)和知識(shí)如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、智能算法等的培訓(xùn)相對較弱，培訓(xùn)內(nèi)容亟待更新優(yōu)化。人工智能技術(shù)涉及無人經(jīng)濟(jì)行業(yè)的技術(shù)和知識(shí)，對這方面的人才提出較大需求。盡管近年來很多高等院校開設(shè)了人工智能專業(yè)，有的成立了人工智能學(xué)院，但就目前的人才培養(yǎng)和人才供給狀況來看，仍不能滿足無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。二是缺乏新興技術(shù)應(yīng)用的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在無人經(jīng)濟(jì)中，目前新興技術(shù)的應(yīng)用場景相對較少，缺乏實(shí)際應(yīng)用的機(jī)會(huì)。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)的合作有待加強(qiáng)，以開發(fā)出更多實(shí)踐項(xiàng)目，為學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。三是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)方式有待創(chuàng)新。傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)方式已無法適應(yīng)無人經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所需要的應(yīng)用要求，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新人才培訓(xùn)方式，特別是需要把專業(yè)學(xué)習(xí)與掌握實(shí)戰(zhàn)技能、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效結(jié)合起來。總之，目前我國無人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的人才供給尤其是高層次人才的供給尚存在較大缺口。

優(yōu)化無人經(jīng)濟(jì)人才供需結(jié)構(gòu)，促進(jìn)無人經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

無人經(jīng)濟(jì)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下的新業(yè)態(tài)新模式，在一定程度上代表了人工智能時(shí)代就業(yè)發(fā)展的一種新趨向。無人經(jīng)濟(jì)既是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容，又在一定程度上帶動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn)和整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，各國對高素質(zhì)數(shù)字化人才的培養(yǎng)和爭奪已進(jìn)入白熱化階段，一些發(fā)達(dá)國家已將數(shù)字人才培養(yǎng)和勞動(dòng)力數(shù)字技能提升納入國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。我國作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要推動(dòng)力量，也高度重視數(shù)字化人才培養(yǎng)。國務(wù)院發(fā)布的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出要“提升全民數(shù)字素養(yǎng)和技能”，鼓勵(lì)將數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域人才納入各類人才計(jì)劃支持范圍，積極探索高效靈活的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、評價(jià)及激勵(lì)政策。

當(dāng)前，優(yōu)化無人經(jīng)濟(jì)人才供需結(jié)構(gòu)，特別是保障無人經(jīng)濟(jì)人才供給，對促進(jìn)無人經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要意義。這需要各級政府、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及求職者個(gè)人等多方協(xié)同努力，形成科學(xué)合理的無人經(jīng)濟(jì)人才供需結(jié)構(gòu)、促進(jìn)無人經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

政策支持方面，進(jìn)一步強(qiáng)化無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策引導(dǎo)和環(huán)境打造。首先，大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的就業(yè)結(jié)構(gòu)沖突需要通過不斷創(chuàng)造新的就業(yè)崗位來平衡。為此，政府在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面加大支持力度，提供相應(yīng)資金、場地、技術(shù)和市場等加以扶持，鼓勵(lì)更多創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。協(xié)助建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源庫，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供更有效的資源供給服務(wù)；促進(jìn)創(chuàng)新成果有效轉(zhuǎn)化，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的效益和影響力。其次，大力加強(qiáng)無人經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)和教育。進(jìn)一步圍繞無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)化人才培訓(xùn)和教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對勞動(dòng)者的職業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)勞動(dòng)者數(shù)字化思維、增強(qiáng)數(shù)字化意識(shí)，培育高技能人才，提高其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人圍繞無人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和服務(wù)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。最后，還應(yīng)為無人經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供完備的制度支撐和政策保障。強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策，完善相關(guān)法律法規(guī)體系，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，健全就業(yè)促進(jìn)機(jī)制，健全終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，促進(jìn)勞動(dòng)力高質(zhì)量充分就業(yè)。如為數(shù)字技術(shù)研發(fā)、市場營銷等方面的培訓(xùn)提供政策引導(dǎo)和支持，給予積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)的單位與部門相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在全社會(huì)范圍內(nèi)評選出職業(yè)技能培訓(xùn)示范地區(qū)、示范企業(yè)，并給予必要的激勵(lì)。

人才培養(yǎng)方面，加快無人經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。首先，加強(qiáng)多領(lǐng)域合作，培養(yǎng)大批跨學(xué)科復(fù)合型人才。無人經(jīng)濟(jì)就業(yè)崗位涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)通信、自動(dòng)化、機(jī)械工程等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，可建立跨學(xué)科多專業(yè)融合的“新工科+新商科”創(chuàng)新人才教育、培訓(xùn)體系。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與相關(guān)領(lǐng)域教育機(jī)構(gòu)合作開設(shè)跨學(xué)科課程，如機(jī)器人工程、大數(shù)據(jù)分析、科創(chuàng)班等。建設(shè)跨學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提供跨學(xué)科交流平臺(tái)，邀請工程師、數(shù)據(jù)分析師等專家參與跨學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同提升無人經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量。其次，調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)方式、內(nèi)容，提高人才培養(yǎng)的適用性。根據(jù)無人經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力市場發(fā)展的需要和相應(yīng)技術(shù)技能的要求，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，加快新興學(xué)科布局，加強(qiáng)前沿?cái)?shù)字技術(shù)等相關(guān)學(xué)科建設(shè)。動(dòng)態(tài)優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，真正將人才培養(yǎng)方案中各項(xiàng)具體規(guī)定、各項(xiàng)具體措施落到實(shí)處。提供跨學(xué)科實(shí)踐機(jī)會(huì)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，高?？杉訌?qiáng)與企業(yè)合作，為學(xué)生提供跨學(xué)科實(shí)踐機(jī)會(huì)。在教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境等多方面輔助提升學(xué)生的數(shù)字技術(shù)實(shí)踐能力，如增加仿真技術(shù)的投入，加強(qiáng)虛擬技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)平臺(tái)的創(chuàng)建等，通過多樣化途徑優(yōu)化職業(yè)技能培訓(xùn)。

個(gè)體價(jià)值方面，勞動(dòng)者就業(yè)觀念及就業(yè)方式應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整。面對無人經(jīng)濟(jì)帶來的勞動(dòng)力供需結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，勞動(dòng)者自身應(yīng)重新思考職業(yè)定位與發(fā)展方向，更好適應(yīng)無人經(jīng)濟(jì)對人才的就業(yè)需求?？傮w來看，無人經(jīng)濟(jì)對勞動(dòng)者的專業(yè)能力和綜合知識(shí)技能提出了更高要求，對高素質(zhì)、高技能、復(fù)合型人才的需求越來越大，作為勞動(dòng)者必須具備跨學(xué)科、跨專業(yè)的綜合性知識(shí)技能，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，努力成為知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型人才。為此，就業(yè)者應(yīng)著力樹立創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，能夠承擔(dān)更多創(chuàng)造性、復(fù)雜性和非規(guī)則性的工作。在校生要注重做好自己的職業(yè)規(guī)劃，持續(xù)更新自身技能與知識(shí)體系，尤其是著力提升自身數(shù)字技能，提升自身綜合素質(zhì)，掌握多種“硬”技能和“軟”技能，更好滿足無人經(jīng)濟(jì)對勞動(dòng)者的需求。無人經(jīng)濟(jì)對勞動(dòng)者的社會(huì)責(zé)任感、誠信意識(shí)、道德觀念等提出更高的要求，無論是在業(yè)者還是求職者以及在校學(xué)生，都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這些方面的素養(yǎng)培育。

（作者為南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展研究院教授，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長；南開大學(xué)研究生劉書彤、李鈺葳對本文亦有貢獻(xiàn)）

【注：本文系國家社科基金重大項(xiàng)目“新一代人工智能對中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的影響、趨向及應(yīng)對戰(zhàn)略研究”（項(xiàng)目編號：20&ZD067）的階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

①《重視智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展 培育智能經(jīng)濟(jì)形態(tài)》，《人民日報(bào)》，2021年7月30日。

②陳明生：《供給與需求驅(qū)動(dòng)下無人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)理研究》，《貴州社會(huì)科學(xué)》，2019年第349期。

③戚聿東、劉翠花、丁述磊：《數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與就業(yè)質(zhì)量提升》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》，2020年第11期。

④王文：《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下工業(yè)智能化促進(jìn)了高質(zhì)量就業(yè)嗎》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》，2020年第4期。

⑤王娟：《高質(zhì)量發(fā)展背景下的新就業(yè)形態(tài)：內(nèi)涵、影響及發(fā)展對策》，《學(xué)術(shù)交流》，2019年第3期。

⑥蔣同明、白素霞：《新時(shí)代下我國無人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展研究》，《宏觀經(jīng)濟(jì)管理》，2018年第7期。

⑦中商產(chǎn)業(yè)研究院：《2022年中國無人零售行業(yè)市場規(guī)模及細(xì)分行業(yè)市場規(guī)模趨勢預(yù)測》，中商情報(bào)網(wǎng)，2022年5月28日。

責(zé)編/賈娜 美編/楊玲玲