UP 你的“靜”爭(zhēng)力

文：梧桐 編輯：阿曼達(dá)

眾聲喧嘩的時(shí)代，人人都有那么多意見(jiàn)要表達(dá)：爭(zhēng)著說(shuō)、搶著說(shuō)、滔滔不絕地說(shuō)……生怕自己的聲音被淹沒(méi)。可你要知道，這世上不是每件事都能如真理般“越辯越明”；而與人交往也絕非只要“能言會(huì)道”就可以受人歡迎。有時(shí)候，學(xué)會(huì)適時(shí)沉默才能達(dá)到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的效果——提升你的“靜”爭(zhēng)力，反而會(huì)事半功倍。

美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)教授古德曼經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)人們?cè)谏缃换顒?dòng)中暫停發(fā)言、適當(dāng)沉默時(shí)，會(huì)更關(guān)心自我與他人內(nèi)心的感受，并重新獲得大腦所需的能量。片刻安靜和沉默的出現(xiàn)，能使交談雙方都有時(shí)間自省，并喚醒更真實(shí)的自我。

古德曼的研究還認(rèn)為：適時(shí)沉默可以調(diào)節(jié)說(shuō)話和聽(tīng)講的節(jié)奏——它在談話中的作用，就相當(dāng)于零在數(shù)學(xué)中的作用：看似一片空白，其實(shí)卻內(nèi)涵豐富。

“靜”爭(zhēng)力UP攻略

第1式 隔岸觀火

關(guān)鍵詞：放空

口訣：我就聽(tīng)聽(tīng)，不說(shuō)話

情景模擬：又到辦公室的聊天時(shí)間。沒(méi)錯(cuò)，上至歐債危機(jī)，下到哪一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的午餐拼單最靠譜，信息量之豐富、氣氛之熱烈、場(chǎng)面之感人……自不必贅言。不過(guò)除了大部分無(wú)傷大雅的嬉笑怒罵，也總有一些不合時(shí)宜的人說(shuō)一些不合時(shí)宜的話：流言蜚語(yǔ)、八卦中傷、不負(fù)責(zé)任的小道消息……當(dāng)這些“傷人品”的話題被開(kāi)啟，你是該義憤填膺呢？是該淪陷“失節(jié)”呢？還是，有更巧妙的方式去應(yīng)對(duì)？

招數(shù)解析：與人交談，難免會(huì)出現(xiàn)你認(rèn)為不適宜、不恰當(dāng)或完全不喜歡的話題。此時(shí)不必言不由衷地唯唯附和，也不必化身“正義的使者”去評(píng)判他人，一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法是：把自己當(dāng)成“打醬油路過(guò)的”，聽(tīng)過(guò)就罷——閉嘴、放空、不接茬、不表態(tài)。

此時(shí)你的沉默傳達(dá)給對(duì)方的態(tài)度是：我不感興趣，或者也并不怎么支持。這種態(tài)度溫和而有原則，且完全不必多費(fèi)唇舌。正如法國(guó)國(guó)王路易十四在面對(duì)貴族和大臣們的喋喋不休時(shí)，常常只是端坐一旁、不動(dòng)聲色、表情漠然，而這就足以令一眾貴胄索然無(wú)味地閉嘴一樣：有時(shí)候，適當(dāng)?shù)某聊褞椭阌行鬟_(dá)出自己的信息，并令對(duì)方心生敬畏。

“靜”爭(zhēng)力UP攻略

第2式 不怒自威

關(guān)鍵詞：肢體語(yǔ)言

口訣：于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷

情景模擬：與合作客戶共進(jìn)晚餐。酒過(guò)三巡菜過(guò)五味，人人臉上飛起紅云?？蛻衾峡偟恼勍聝x態(tài)也隨著場(chǎng)面的熱絡(luò)而變得愈發(fā)“豪放”起來(lái)。尤其對(duì)在座女同僚，從彬彬有禮地“勸酒”到說(shuō)一不二地“逼酒”，直至閃爍其詞間開(kāi)始有失禮儀……讓人漸漸招架不得。此時(shí)，往往你越是費(fèi)盡口舌百般推辭，對(duì)方越是情緒高漲——該怎樣做，才能得體而有力量？

招數(shù)解析：日本海軍偷襲珍珠港后，美國(guó)一部分國(guó)會(huì)議員始終反對(duì)對(duì)日宣戰(zhàn)。一次國(guó)會(huì)中主和派再次激烈阻撓，幾乎使盡招數(shù)。這時(shí)，雙腿殘疾的羅斯福總統(tǒng)突然掙扎著從椅子中起身——他推開(kāi)上前攙扶的侍者，在眾人震驚的眼光中搖搖晃晃地站了起來(lái)，一言不發(fā)地用悲憤而堅(jiān)決的目光環(huán)視四周。全場(chǎng)霎時(shí)寂靜，人人都被他的眼神懾服，停止了喋喋不休的爭(zhēng)論。

調(diào)查數(shù)據(jù)告訴我們，在人際交往中，65%以上的信息是通過(guò)“無(wú)聲”的身體語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的。目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)、觸碰、手勢(shì)……所有這一切非詞語(yǔ)性的肢體符號(hào)，都可以“靜”而有力地替我們傳情達(dá)意。皺眉可以表示反對(duì)、直視可以表示質(zhì)疑、起身離開(kāi)可以表示不合作……只要態(tài)度坦然、行事大方，請(qǐng)相信，社交中身體語(yǔ)言在“無(wú)聲”中所傳遞的效果，往往比口頭語(yǔ)言更強(qiáng)烈。

“靜”爭(zhēng)力UP攻略

第3式 以柔克剛

關(guān)鍵詞：沉住氣

口訣：小不忍則亂大謀

情景模擬：你一定與這樣的人打過(guò)交道。Ta很專橫，以“老子說(shuō)了算”為個(gè)性特征，對(duì)他人的意見(jiàn)充耳不聞或嗤之以鼻，很難聽(tīng)進(jìn)別人的見(jiàn)解；Ta很激憤，闡述意見(jiàn)時(shí)總是情緒激昂，言辭猛烈，滔滔不絕，別人想插進(jìn)一句半句話都難上加難；Ta很固執(zhí)，常讓人遭遇有理說(shuō)不清的苦惱。無(wú)論你怎樣試圖化解誤會(huì)、闡明事實(shí)，都仿佛對(duì)牛彈琴般無(wú)濟(jì)于事……在這些令人苦惱的社交時(shí)刻，你該怎么辦？

招數(shù)解析：一位哲人曾半開(kāi)玩笑地說(shuō)，“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是為了讓我們多聽(tīng)少說(shuō)”。面紅耳赤都想說(shuō)服對(duì)方的兩個(gè)人，最終往往不歡而散；而假如此時(shí)一方能適時(shí)沉默，可能比聲嘶力竭的演說(shuō)更具有威懾力，沉默后的發(fā)言也更容易得到重視?！俺磷狻辈⒎呛?jiǎn)單指一味不說(shuō)話，而是一種成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。面對(duì)不明事理或有意不買你賬的人，說(shuō)得越多越容易暴露漏洞，且會(huì)令你因情緒急躁而難以掌控大局；但假如你拿出充分耐心傾聽(tīng)、沉默，反而會(huì)令對(duì)方泄下氣來(lái)，變得冷靜，無(wú)理驕橫的話不僅無(wú)法兜售，你還可乘隙陳述己見(jiàn)，常有反客為主的功效。與人社交永遠(yuǎn)不要逞口頭上的“匹夫之勇”，適當(dāng)緘默不僅可以顯示你的修養(yǎng)，還能以退為進(jìn)，令對(duì)方不敢輕視你。

“靜”爭(zhēng)力社交攻略注意事項(xiàng)

● 1.社交中沉默的時(shí)機(jī)并不固定，它可以出現(xiàn)在談話的開(kāi)始、中間或最后時(shí)刻?？偟脑瓌t是“避其鋒芒”，讓對(duì)方說(shuō)夠，為他人營(yíng)造一種被尊重的感覺(jué)，也給自己充足的時(shí)間傾聽(tīng)和思考，保持沉著冷靜的姿態(tài)。

● 2.社交中的“靜”也是一種藝術(shù)，需要掌握分寸和火候，不能濫用無(wú)度。不要把沉默當(dāng)作逃避問(wèn)題的借口，更不能以犧牲原則、懦弱忍讓為代價(jià)?！办o”爭(zhēng)力更是一種策略，比如在意見(jiàn)受到孤立時(shí)，你可以先陳說(shuō)后沉默；而在別人激憤時(shí)你最好先不回應(yīng)，充分傾聽(tīng)?？傊?，“靜”爭(zhēng)力不是消極的社交行為，而是后發(fā)制人的交際策略。

● 3.要把握沉默的時(shí)間。積極的沉默只是暫時(shí)性的，根據(jù)交際的需要它應(yīng)當(dāng)見(jiàn)好就收。若沉默時(shí)間過(guò)長(zhǎng)讓雙方都覺(jué)得尷尬，則要趕快找些話題打破僵局。