聚焦《底線(xiàn)》，教你如何用法律維權(quán)

秦鵬博

電視劇《底線(xiàn)》以其劇情接地氣、快節(jié)奏、有溫度受到廣大觀(guān)眾的熱捧。該劇一方面借鑒了實(shí)踐中眾多的爭(zhēng)議案例，表現(xiàn)新時(shí)代法治人在司法道路上不斷開(kāi)拓進(jìn)取的精神；另一方面劇中法律知識(shí)點(diǎn)多而精彩，令人拍案。

微博賬號(hào)能否繼承

劇中開(kāi)篇出現(xiàn)的“主播直播猝死案”給人留下了深刻的印象。駱優(yōu)優(yōu)作為咔吧咔吧公司的網(wǎng)絡(luò)主播，直播時(shí)不幸猝死。更讓人心痛和氣憤的是，在駱優(yōu)優(yōu)去世之后，咔吧咔吧公司仍然利用她的微博進(jìn)行炒作，為公司謀利。駱優(yōu)優(yōu)的父母向咔吧咔吧公司索賠喪葬撫恤金等100萬(wàn)元，并主張要回駱優(yōu)優(yōu)的微博賬號(hào)。最終法院判決認(rèn)定咔吧咔吧公司與駱優(yōu)優(yōu)存在勞動(dòng)關(guān)系，咔吧咔吧公司賠償100萬(wàn)元，并停止使用駱優(yōu)優(yōu)的微博賬號(hào)。

那么問(wèn)題來(lái)了，駱優(yōu)優(yōu)的繼承人可以繼承該微博賬號(hào)嗎？

說(shuō) 法

賬號(hào)本身是不能繼承的，能繼承的只是里面的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，例如微信錢(qián)包、支付寶余額里的錢(qián)款。

我國(guó)民法典第一千一百二十二條規(guī)定：“遺產(chǎn)是自然人死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)。依照法律規(guī)定或者根據(jù)其性質(zhì)不得繼承的遺產(chǎn)，不得繼承。”

現(xiàn)行法律、司法解釋對(duì)QQ、微信、微博能否繼承并無(wú)規(guī)定，QQ、微信、微博賬號(hào)的使用權(quán)并不屬于民法典第一千一百二十二條規(guī)定的可繼承內(nèi)容，因此能否繼承有賴(lài)于用戶(hù)與賬戶(hù)服務(wù)提供者所簽訂的軟件許可及服務(wù)協(xié)議的約定。例如我們常用的微信，在微信《軟件許可及服務(wù)協(xié)議》7.1.2條款載明：“微信賬號(hào)的所有權(quán)歸騰訊公司所有。非初始申請(qǐng)注冊(cè)人不得通過(guò)受贈(zèng)、繼承、承租、受讓或者其他任何方式使用微信賬號(hào)?！迸c此相類(lèi)似的還有QQ和支付寶。

相比之下，微博有更為人性化的操作。博主去世后，微博將對(duì)賬號(hào)采取保護(hù)措施，被保護(hù)的賬號(hào)可被訪(fǎng)問(wèn)但禁止修改任何賬號(hào)資料，禁止發(fā)布、評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注、私信等全部主動(dòng)行為。博主親屬提供死亡證明以及戶(hù)口本關(guān)系證明等相關(guān)材料，工作人員核實(shí)無(wú)誤后，可申請(qǐng)解除保護(hù)狀態(tài)，移交給新的賬號(hào)持有人。與此相類(lèi)似的還有手機(jī)號(hào)、淘寶店鋪等。

賬號(hào)能否繼承，一方面依賴(lài)于用戶(hù)與運(yùn)營(yíng)商的協(xié)議，另一方面也要看是否構(gòu)成虛擬財(cái)產(chǎn)。虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)該具備3個(gè)特點(diǎn)：具有財(cái)產(chǎn)的使用和交換價(jià)值；可以被價(jià)值衡量；具有虛擬性。在司法實(shí)踐中，虛擬財(cái)產(chǎn)作為一種新型的財(cái)產(chǎn)表現(xiàn)形式，受法律保護(hù)。游戲裝備、微信賬戶(hù)財(cái)產(chǎn)等大部分的虛擬財(cái)產(chǎn)可被繼承，歸根結(jié)底是由其價(jià)值屬性決定的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)嵌入人們生活程度的不斷加深，相信關(guān)于虛擬遺產(chǎn)的繼承規(guī)則將繼續(xù)細(xì)化，科技倫理的發(fā)展會(huì)使人們免于駱優(yōu)優(yōu)式的悲慘遭遇。

遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，該怎么辦

劇中多次提到了網(wǎng)絡(luò)輿論的威力與影響，為此立案庭庭長(zhǎng)方遠(yuǎn)還專(zhuān)門(mén)舉了一個(gè)例子。男子在地鐵騷擾女乘客被行政拘留后因網(wǎng)暴而自殺，再后來(lái)，被騷擾的女乘客也遭遇了網(wǎng)暴。方遠(yuǎn)的例子與2018年實(shí)際發(fā)生的“德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件”如出一轍，網(wǎng)絡(luò)暴力的起始、爆發(fā)、回潮造成事件雙方當(dāng)事人都成了不當(dāng)輿論的犧牲品。

那么問(wèn)題來(lái)了，當(dāng)你遭受網(wǎng)暴的時(shí)候，該怎么辦？

說(shuō) 法

首先，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)“斷鏈”，刪除網(wǎng)暴信息。民法典第一千一百九十五條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施?！蓖ㄖ獞?yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實(shí)身份信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類(lèi)型采取必要措施；未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商積極引入反網(wǎng)絡(luò)暴力機(jī)制，保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)利，設(shè)置一鍵舉報(bào)的功能。當(dāng)然，網(wǎng)民也不能濫用投訴權(quán)，權(quán)利人因錯(cuò)誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的，要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

其次，及時(shí)申請(qǐng)人格權(quán)行為禁令，實(shí)現(xiàn)停止侵害。我國(guó)法律體系下對(duì)于“停止侵害請(qǐng)求權(quán)”的保護(hù)制度，已存在人身安全保護(hù)令制度和行為保全制度，民法典第九百九十七條又新增規(guī)定了人格權(quán)行為禁令制度，具體是指民事主體有證據(jù)證明行為人正在實(shí)施或者即將實(shí)施侵害其人格權(quán)的違法行為，不及時(shí)制止將使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的，有權(quán)依法向人民法院申請(qǐng)采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為的措施。

人格權(quán)行為禁令制度，旨在為人格權(quán)提供更加全面、及時(shí)、有效的保護(hù)。因此，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力，可以選擇向法院申請(qǐng)人格權(quán)行為禁令來(lái)及時(shí)保護(hù)自身權(quán)益，對(duì)于降低網(wǎng)絡(luò)暴力的即時(shí)危害和傳播范圍是很有幫助的。

最后，共管共治，才是反網(wǎng)絡(luò)暴力的最佳手段。網(wǎng)絡(luò)暴力往往突如其來(lái)且來(lái)勢(shì)洶洶，大部分網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)缺乏應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力，因此，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極制作防范網(wǎng)絡(luò)暴力的手冊(cè)，并在網(wǎng)頁(yè)顯著部位設(shè)置防范網(wǎng)暴提示，明確告知投訴通道、救濟(jì)途徑、救助服務(wù)。擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)暴力涉刑案件公訴范圍，強(qiáng)化打擊力度；明確主體責(zé)任，化解“取證難”。這些舉措都可以最大限度地保護(hù)人們免于網(wǎng)絡(luò)暴力的傷害，并得到合理的權(quán)利救濟(jì)。

如何避免套路加盟

嚴(yán)娜娜和管書(shū)誠(chéng)作為加盟者加盟了叱啊茶公司的奶茶店后，遭遇了種種套路，例如特許方承諾安排他們?cè)谏虡I(yè)區(qū)開(kāi)店，卻找了個(gè)偏僻的地方，導(dǎo)致店鋪經(jīng)營(yíng)冷清，收不回成本；特許方以遠(yuǎn)超市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格賣(mài)給他們“特供”原材料和機(jī)器，造成經(jīng)營(yíng)成本與收益倒掛；特許方要求統(tǒng)一裝修，以收取高額裝修費(fèi)用；品牌方甚至找很多“托兒”排隊(duì)刷流量……即使有法院熱心助理葉芯的幫助，嚴(yán)娜娜和管書(shū)誠(chéng)狀告加盟公司存在欺詐行為的主張，也被叱啊茶公司適用預(yù)先留存好的種種證據(jù)來(lái)抗辯，最終嚴(yán)娜娜和管書(shū)誠(chéng)選擇了撤回起訴。

那么問(wèn)題來(lái)了，加盟商如何做，才能避免被套路？

說(shuō) 法

首先，用公開(kāi)信息核查特許方的經(jīng)營(yíng)狀況，以規(guī)避關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

一查備案資質(zhì)。加盟商在投資前應(yīng)調(diào)查核實(shí)特許人的資質(zhì)以及信息披露情況。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，特許人應(yīng)當(dāng)向商務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行備案，應(yīng)當(dāng)向加盟商進(jìn)行完整、真實(shí)的信息披露。因此在商務(wù)主管部門(mén)的網(wǎng)站上，可以查詢(xún)特許人的備案情況以及信息情況。目前，在我國(guó)商務(wù)部商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理平臺(tái)中，可以查詢(xún)到上述信息。

二查資格。從事加盟連鎖的企業(yè)，除了具備成熟的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)法律資格：1.特許人必須是企業(yè)，其他單位和個(gè)人不得作為特許人；2.特許人是否擁有真實(shí)可查的注冊(cè)商標(biāo)、專(zhuān)利、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)有技術(shù)等特有資源，加盟商可檢索查詢(xún)注冊(cè)商標(biāo)證書(shū)、專(zhuān)利證書(shū)的真實(shí)性；3.特許人應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年。加盟商對(duì)于特許人的直營(yíng)店要著重調(diào)查營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的內(nèi)容，是否是特許人直接投資經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)時(shí)間是否符合要求。

三查價(jià)值。品牌價(jià)值和商業(yè)前景不是靠軟文推廣，不是靠雇人排隊(duì)刷流量，而是特許經(jīng)營(yíng)人持有的注冊(cè)商標(biāo)、專(zhuān)利、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)有技術(shù)等特有資源價(jià)值的體現(xiàn)。加盟商可以咨詢(xún)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)或者專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，做一個(gè)初步判斷。通過(guò)其資本運(yùn)作狀況和實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，判斷特許人是否能長(zhǎng)期為被特許人提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)能力。

其次，加盟商可以通過(guò)提高3種意識(shí)來(lái)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和獲得救濟(jì)，即合同意識(shí)、證據(jù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

第一，合同意識(shí)。防范風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同是關(guān)鍵。首先要查明特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的狀況，審查商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)屬是否明晰，商標(biāo)服務(wù)范圍完整地包含了所從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)范圍；其次要注明特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓及商業(yè)秘密保護(hù)的條件、特許經(jīng)營(yíng)期限、費(fèi)用收取方法、貨物供應(yīng)方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、瑕疵商品的解決方式；最后要關(guān)注特許人對(duì)加盟商的培訓(xùn)和指導(dǎo)問(wèn)題及終止經(jīng)營(yíng)資格問(wèn)題，防止合同漏項(xiàng)或者特許人在合同中“埋坑”。

第二，證據(jù)意識(shí)。在加盟過(guò)程中，每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)規(guī)范進(jìn)行，留存證據(jù)，例如特許經(jīng)營(yíng)合同、支付憑證的妥善保管，店鋪裝修進(jìn)度日志和照片的制作，瑕疵貨物的公證和保存，經(jīng)營(yíng)收益的計(jì)算和年度審計(jì)。留存好特許經(jīng)營(yíng)方的財(cái)務(wù)信息和財(cái)產(chǎn)信息，在發(fā)生糾紛后，可以第一時(shí)間進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全，為后續(xù)生效裁判文書(shū)的執(zhí)行工作提供有利的條件。

第三，維權(quán)意識(shí)。維權(quán)意識(shí)不僅是發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損后，積極搜集證據(jù)訴至法院，還是積極維護(hù)公平的市場(chǎng)環(huán)境的意識(shí)。例如雇人排隊(duì)刷單，是一種消費(fèi)欺詐和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，不能作為培育網(wǎng)紅店的潛規(guī)則來(lái)使用。當(dāng)投資人考察特許方發(fā)現(xiàn)上述行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向行政機(jī)關(guān)舉報(bào)，而非默默地效仿。對(duì)于“套路加盟”的特許方，不能因其是網(wǎng)紅，便在選址、裝修、選料中任其擺布，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)警止損，防止最后賠了夫人又折兵。

（作者系北京市海淀區(qū)人民法院法官）

（摘自《中國(guó)婦女報(bào)》）（責(zé)任編輯 史旺平）