市政府外辦深入外事服務(wù)大廳查實(shí)情解難題抓實(shí)主題教育調(diào)查研究工作

市政府外辦自開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育以來，始終堅(jiān)持將理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改、建章立制等貫通起來，同步開展、一體推進(jìn)。

6月6日，辦黨組書記、主任王雯，副主任張婭茜、馮子敏，率出國（境）管理處、秘書行政處、涉外處、領(lǐng)事處、財(cái)務(wù)處、人事處、機(jī)關(guān)黨委、外服中心等處室、單位負(fù)責(zé)人，實(shí)地調(diào)研重慶外事服務(wù)大廳，開展座談交流，實(shí)行問題大梳理、難題大排查，著力打通外事為民的堵點(diǎn)難點(diǎn)，以深化調(diào)查研究推動主題教育落到實(shí)處。

調(diào)研組一行詳細(xì)了解了重慶外事服務(wù)大廳構(gòu)架、硬件設(shè)施、辦件流程、服務(wù)質(zhì)量等方面情況，在調(diào)研座談會上，圍繞當(dāng)前影響外事服務(wù)大廳開展高質(zhì)效服務(wù)的問題、短板，對比兄弟省市外事服務(wù)大廳管理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)做法，全面查找我市在管理水平、服務(wù)理念、服務(wù)能力等方面的差距和不足。

調(diào)研重慶外事服務(wù)大廳。

調(diào)研組充分聽取辦件大廳管理人員、各崗位工作人員的意見建議，全面梳理當(dāng)前需要推動解決的問題清單。

通過深入探討，調(diào)研組就提升大廳服務(wù)質(zhì)效辦法、強(qiáng)化服務(wù)保障措施，有針對性地提出了優(yōu)化辦理流程、硬件設(shè)施整改、提升數(shù)字化管理、明晰責(zé)權(quán)、增強(qiáng)辦件人員工作能力、激發(fā)基層活力等方面意見。

王雯表示，辦黨組對外事服務(wù)大廳的窗口工作高度重視，這是外事工作緊密聯(lián)系人民群眾的紐帶，是“外事為民”的重要陣地。她強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)將主題教育與增強(qiáng)外事服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)大廳工作規(guī)范化、數(shù)字化、高效化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)人民群眾滿意度和認(rèn)同感。