智能科技時代管理會計在企業(yè)中的應用研究

劉吉文

（安徽全柴動力股份有限公司 安徽滁州 239500）

一、引言

近年來，大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)日臻完善，企業(yè)管理會計活動所面臨的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)倍數(shù)遞增的趨勢，多種因素相互疊加使得傳統(tǒng)管理會計的方法和手段已不再完全適應智能時代管理會計的決策需求，信息化、數(shù)字化、智能化、平臺化將成為未來管理會計領域創(chuàng)新發(fā)展的必經(jīng)之路。2016年財政部頒布了《管理會計基本指引》，引領企業(yè)建立管理會計基本構(gòu)架，此后陸續(xù)發(fā)布了34 項《管理會計應用指引》，標志著我國管理會計指引體系建設的重大突破。如何將“大智移云物區(qū)”技術(shù)與我國管理會計指引體系有機相融，以此協(xié)同推進管理會計在企業(yè)中的廣泛應用已成為學術(shù)界亟待探討的問題。

二、智能科技時代管理會計創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的促進作用

（一）參與企業(yè)的經(jīng)營管理，提升企業(yè)的核心競爭力

管理會計的對象是以價值管理為基礎的價值管理活動，其目標之一是改善企業(yè)的經(jīng)營管理，提高企業(yè)資源的利用效果。按照英國特許管理會計師公會（CIMA）的解釋，管理會計是為企業(yè)管理者提供所需信息的會計工作，其能夠促使企業(yè)管理者制定科學的政策、對企業(yè)的各項活動進行計劃和控制、保護企業(yè)財產(chǎn)安全，以及向企業(yè)外部相關者和企業(yè)員工反映財務狀況。隨著數(shù)字化經(jīng)濟的飛速發(fā)展，智能技術(shù)將滲透到企業(yè)會計工作的方方面面，如將人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術(shù)融合進入財務工作的整個流程，包括戰(zhàn)略制定、價值創(chuàng)造、輔助經(jīng)營、支撐決策等方面，財務會計的功能正逐步向智能管理會計融合轉(zhuǎn)型，管理會計的價值可以得到更大發(fā)揮。同時，在數(shù)字化背景和現(xiàn)代管理理論的指引下，管理會計正在以會計特有的計量、估值的思維和方法積極參與企業(yè)的經(jīng)營管理［1］。將會計核算推向會計管理，使得管理會計能夠利用高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源不斷為企業(yè)提供價值，為管理層的戰(zhàn)略制定和決策提供更加合理的依據(jù)，促進企業(yè)管理模式的優(yōu)化和智能化變革，進一步加快業(yè)務、財務和綜合管理的融合，強化企業(yè)面臨市場環(huán)境瞬息萬變的應變能力，提升企業(yè)的核心競爭力。

（二）為管理決策提供信息，促進企業(yè)價值的增值

管理會計重在通過決策支持進而“創(chuàng)造價值”，它滲透于企業(yè)管理的全過程。管理會計的全過程實施，既有助于解析企業(yè)的過去，通過對財務會計所提供的資料作進一步的加工，使之更好地適應控制現(xiàn)在和籌劃未來的需要；又有助于控制現(xiàn)在，通過及時修正執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差，使企業(yè)的經(jīng)濟活動嚴格按照決策預定的軌道進行；還有助于籌劃未來，充分利用所掌握的資料進行定量分析，幫助管理部門客觀地掌握情況，從而提高預測與決策的科學性［2］。智能科技時代，管理會計應通過智能化手段連接內(nèi)部財務、業(yè)務信息系統(tǒng)以及外部資源，并向企業(yè)管理者提供以下三個方面經(jīng)過選擇和加工的信息以促進企業(yè)科學決策：其一是與維護企業(yè)資產(chǎn)安全、完整以及資源有效利用有關的各類信息，其二是與股東、債權(quán)人和其他外部利益相關者的決策有關的信息，其三是基于生產(chǎn)經(jīng)營活動并與經(jīng)營管理規(guī)則、業(yè)務預算、財務管控標準、資金計劃、過程控制、報告和考核等有關的各類信息。上述信息有助于各級管理人員從經(jīng)營過程與業(yè)務活動中抓取、沉淀數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為更有價值的信息，幫助管理人員做出更為科學、更符合企業(yè)發(fā)展大方向的高質(zhì)量經(jīng)營決策，力爭達到最佳經(jīng)營狀態(tài)。

（三）實現(xiàn)對業(yè)務、財務、行業(yè)數(shù)據(jù)的智能分析，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

在“大智移云物區(qū)”等智能技術(shù)的驅(qū)動下，管理會計的價值將逐步由決策支持走向主動賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，且管理會計不僅為管理賦能，更加重要的是將會更大程度地為業(yè)務賦能。智能科技使得管理會計工作實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)的自動歸集、加工和流動，推進了智能化、精益化的成本管控，推動了全面預算動態(tài)化，促進了戰(zhàn)略管理、成本管理、績效管理、投融資管理、營運管理、風險管理等事項的智能分析與實時可視化。企業(yè)利用數(shù)字化手段改進有關規(guī)劃、控制、評價與決策過程，借助模型和算法并結(jié)合管理會計理論分析企業(yè)經(jīng)營大數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)財務管理規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)律，預測外部經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，有助于形成精準的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，從而驅(qū)動企業(yè)財務管理水平和生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的迭代提升。由此，“被管理會計影響更大的業(yè)務”和“與業(yè)務結(jié)合日趨緊密的管理會計”成為企業(yè)管理體系邁向精細化、數(shù)字化、智能化、平臺化的必然趨勢［3］。此外，智能化實踐能夠促使管理會計人員擺脫繁雜瑣碎的重復性勞動，將更多精力投入到參與經(jīng)營管理和提供決策支持之中，轉(zhuǎn)向深入企業(yè)價值鏈的場景決策支持，實現(xiàn)財務組織的再造與職能的轉(zhuǎn)型升級，不斷擴大管理會計的職能邊界，從而更好地為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新服務。

三、智能科技時代管理會計在企業(yè)實踐中存在的問題

在企業(yè)實踐中，智能技術(shù)廣泛應用于財務報表編制和會計核算等方面，替代了大量基礎性和標準化會計工作內(nèi)容，但在管理會計領域中的應用相對不足。究其原因，主要是企業(yè)對“大智移云物區(qū)”技術(shù)不夠重視、缺乏對管理會計的認識、企業(yè)信息化水平不高、“部門墻”難以逾越以及缺乏具備綜合素質(zhì)的專業(yè)人員等，以上因素阻礙了智能時代下管理會計的實踐與創(chuàng)新。

（一）缺乏對智能科技的重視和布局

智能科技時代，傳統(tǒng)會計理論不斷擴展與深化。會計對象不僅包括特定主體價值的運動，還涵蓋上下游供應鏈等各個環(huán)節(jié)的核算數(shù)據(jù)。會計職能由“事后”的核算和監(jiān)督向“事中”的監(jiān)測和控制轉(zhuǎn)移。由于網(wǎng)絡公司、虛擬企業(yè)等新興會計主體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)會計主體的絕對假設在特定情形下有必要轉(zhuǎn)換為相對假設。而且，管理會計活動從追求因果關系決策轉(zhuǎn)向追尋關聯(lián)邏輯決策，從碎片化決策轉(zhuǎn)向網(wǎng)格化決策，從靜態(tài)化決策轉(zhuǎn)向動態(tài)化決策，從封閉式管理轉(zhuǎn)向開放式服務。近年來，“大智移云物區(qū)”技術(shù)對管理會計的發(fā)展產(chǎn)生了一定的沖擊。然而，對于智能科技帶給管理會計的深遠影響，很多企業(yè)管理者缺少足夠的重視和清晰的認識，彼此在視野格局、思維觀念、知識儲備以及創(chuàng)新思想等方面存有諸多差異。與此同時，部分企業(yè)管理者認為在財務工作中引進智能化技術(shù)將會耗費巨額成本，且在短時間內(nèi)使用智能化技術(shù)所產(chǎn)生的效用不足以覆蓋成本或是無法達到理想效果，而不愿在智能技術(shù)上投入人力和資金。對管理會計智能化重視不足，將會導致企業(yè)管理會計智能化建設缺少全局性謀劃、系統(tǒng)性布局與整體性推進，進而使得企業(yè)管理會計智能化活動容易流于形式，不能做到有的放矢、事半功倍，進一步阻礙了智能技術(shù)和管理會計對企業(yè)財務體系的革新。

（二）缺乏對管理會計的認識和應用

很多企業(yè)對管理會計概念的認識存在一定的局限性，尤其是中小企業(yè)對財會人員的職能定位仍停留在傳統(tǒng)財務管理模式上，并未隨著時代和技術(shù)的進步及時更新對會計職能的理解。企業(yè)管理者為了節(jié)省成本，會計人員除了要做本職工作外，還要兼職行政方面的工作，根本沒有精力從管理角度出發(fā)為企業(yè)提供決策支持。由于管理者片面地認為會計工作僅是通過核算和編制財務報表反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，忽視了會計對支持企業(yè)經(jīng)營和戰(zhàn)略決策的重要作用，因而沒有意識到管理會計對于企業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來的影響，導致企業(yè)自上而下對于管理會計不夠重視，沒有設置管理會計相關崗位。從某種程度上來說，管理人員及上層決策者重視管理會計的程度，決定了企業(yè)管理會計工作所產(chǎn)生的效用。企業(yè)管理人員對企業(yè)經(jīng)濟活動做出決策時，大多是根據(jù)以往的經(jīng)驗來評估企業(yè)的業(yè)績，短時間內(nèi)對于企業(yè)的正常運營不會造成影響［4］，但長時間不作出調(diào)整和升級將無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，且會對企業(yè)未來的經(jīng)營管理造成不利影響，以致落后于整個行業(yè)，甚至導致企業(yè)難以在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

（三）企業(yè)信息化水平不高

智能科技時代，企業(yè)需要對財務信息和業(yè)務信息實行更加精細化的管理，且通過建立完善的“業(yè)財融合”信息化平臺以保證企業(yè)內(nèi)部的高度協(xié)調(diào)。目前，很多企業(yè)已經(jīng)采用電子記賬方式替換之前的人工記賬，但部分企業(yè)為了降低成本，僅使用功能單一的財務記賬軟件，且各個業(yè)務部門的信息系統(tǒng)之間相互獨立形成“信息孤島”，財務與業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)未打通，管理會計需要的一些數(shù)據(jù)無法轉(zhuǎn)化為關鍵財務信息，或者即使從業(yè)務部門獲得，數(shù)據(jù)的準確性也難以保證，信息口徑不夠統(tǒng)一，使用效率低下，難以實現(xiàn)業(yè)務與財務的融合，無法真實反映出經(jīng)營活動中存在的一些問題。同時，由于企業(yè)整體信息化程度不高，很多數(shù)據(jù)需要人工統(tǒng)計和加工，在整合過程中容易導致信息失真，加劇了上下級部門之間的信息不對稱，管理會計的工作效率也沒有得到顯著提高，進而導致企業(yè)管理會計智能化建設基礎相對薄弱。

（四）“部門墻”難以逾越

企業(yè)的各項費用支出貫穿于整個經(jīng)營活動之中，若要降低企業(yè)成本，管理會計工作需要融入到各業(yè)務部門，得到相關部門的支持與配合，從而達到降本增效的效果。實施管理會計智能化的過程中，企業(yè)各個業(yè)務部門與管理會計部門之間的溝通協(xié)調(diào)是影響智能化建設目標成敗的關鍵因素。管理會計的智能化建設工作應打破企業(yè)部門之間的壁壘，需要各個部門在技術(shù)和業(yè)務層面通力合作，真正改善部門之間“各自為政”的信息傳輸模式。唯有此，才有利于企業(yè)發(fā)掘業(yè)務、財務數(shù)據(jù)的隱含價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，邁向更深層次的信息共享。但在實際工作中，業(yè)務部門往往認為財務部門或者技術(shù)部門在給自身布置額外的任務，在工作中以業(yè)務繁忙為由不配合工作開展，或者應付了事，沒有付諸于實際行動，“部門墻”這道鴻溝難以跨越，給管理會計智能化建設工作的推進帶來阻礙。

（五）缺乏具備綜合素質(zhì)的專業(yè)人員

人才是企業(yè)發(fā)展最重要的資源，它助推著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。智能科技時代對企業(yè)管理會計人員的能力和素質(zhì)提出了更高的要求。然而，目前企業(yè)管理會計人員的專業(yè)素養(yǎng)和學習能力還不能滿足智能化轉(zhuǎn)型的需求，還有較大的提升空間。為更好地促進管理會計在企業(yè)中的應用，管理會計人員至少需要具備四項技能：其一是精通財務知識，這一項是必不可少的，這是做好管理會計工作的基礎；其二是熟悉業(yè)務流程，不懂業(yè)務的財務，一切分析都是無效的；其三是具備計算機方面的基礎知識，能夠?qū)ⅰ按笾且圃莆飬^(qū)”等智能技術(shù)熟練應用于管理會計實踐活動之中；其四是具備較強的溝通能力與解決問題的能力。同時具備以上條件的綜合型人才，目前在企業(yè)中非常缺乏。部分會計人員更愿意把更多的精力放在標準化、流程化的財務核算方面，他們更愿意以流水線的模式處理大量財務數(shù)據(jù)和報表，不愿花費更多的精力去學習管理會計方面的知識，更缺乏了解網(wǎng)絡爬蟲、文本挖掘、數(shù)據(jù)可視化、智能搜索、模式識別等智能技術(shù)的動力，無法適應智能化時代的發(fā)展，工作崗位容易被智能技術(shù)替代，且更不利于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

四、智能科技時代管理會計賦能企業(yè)發(fā)展的路徑

（一）提升對管理會計智能化的認識

企業(yè)管理者在推進管理會計應用中扮演著極為關鍵的角色。企業(yè)管理層應改變觀念，充分認識管理會計智能化在企業(yè)內(nèi)部控制、財務預測、風險決策等階段的關鍵作用［5］，切實提高智能化視角下管理會計的工作地位。首先，企業(yè)管理層應重視管理會計工作的地位和意義，自上而下地強化企業(yè)整體對管理會計的認知，明確指出管理會計升級企業(yè)管理模式的價值，力求通過管理會計轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來更多的利益。其次，企業(yè)管理層應高度重視管理會計智能化工作。智能技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力推手和工具，其能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平，幫助企業(yè)打造出以智能管理、智能作業(yè)為中心的競爭優(yōu)勢，促進管理會計在企業(yè)戰(zhàn)略思維、組織模式和業(yè)務流程方面的轉(zhuǎn)型和升級［6］?；谥悄芑枷胪七M管理會計工作，有助于各類數(shù)據(jù)采集、感知、識別、抽取的自動化，有益于業(yè)務數(shù)據(jù)分析模式化，有利于預測分析、決策分析、全面預算、成本控制、責任會計等模塊的智能化。（二）提升企業(yè)信息化水平

在企業(yè)開展管理會計實踐中，信息化系統(tǒng)是管理會計工作有效實施的重要支撐。管理會計可以通過以“大智移云物區(qū)”等技術(shù)為主導的信息化系統(tǒng)獲取各類數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，提出相關建議，協(xié)助企業(yè)管理人員開展科學決策。企業(yè)可基于如下兩個層面提升企業(yè)信息化水平，并以信息化建設推動管理會計的智能化建設和平臺化建設。

1.建設智能化管理會計系統(tǒng)，實現(xiàn)“業(yè)財一體化”管理。企業(yè)所構(gòu)建的智能化管理會計系統(tǒng)至少應涵蓋會計核算管理、營運資金管理、預算分析管理、成本分析管理、決策支持管理、績效分析管理等子系統(tǒng)。例如，在營運資金管理方面，企業(yè)通過智能化管理會計系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控存放于不同銀行賬戶的資金變動，保障企業(yè)資金安全；再如，在預算分析管理方面，企業(yè)通過智能化管理會計系統(tǒng)能夠動態(tài)監(jiān)控預算執(zhí)行情況，同時能夠?qū)ν獠啃袠I(yè)信息和供應商數(shù)據(jù)進行篩選分析，以幫助管理人員快速調(diào)整生產(chǎn)目標和生產(chǎn)進度，及時優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營策略。本文提出一個有關智能化管理會計系統(tǒng)的設計框架，旨在為企業(yè)管理會計智能化系統(tǒng)建設提供理論借鑒，如圖1所示。

圖1 企業(yè)智能化管理會計系統(tǒng)的框架設計

以“大智移云物區(qū)”等技術(shù)為中心構(gòu)建的智能化管理會計系統(tǒng)能夠為企業(yè)的預測分析、決策分析、全面預算、資金管理、費用控制、納稅籌劃、業(yè)績考核等提供信息化橋梁，有利于實時提取和匯總數(shù)據(jù)并實現(xiàn)快速響應，有益于分析和報告各種經(jīng)濟信息，促進經(jīng)營業(yè)務的控制、經(jīng)營業(yè)績的評價和經(jīng)營決策的改善，有助于準確地掌握各個業(yè)務模塊的運作情況，以為企業(yè)的集團化管控提供精準的核算和分析平臺。由圖1 可知，智能化管理會計系統(tǒng)的構(gòu)建是一項復雜的工程。在智能化管理會計系統(tǒng)上線之前，企業(yè)中各部門的信息系統(tǒng)可能存在著未經(jīng)過整體規(guī)劃、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一、接口對接困難等問題，這將導致財務部門所需要的各部門信息數(shù)據(jù)無法及時、全面、準確地獲取。為此，企業(yè)在智能化管理會計系統(tǒng)建設中，有必要對各個部門的信息系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃和全面對接，加大對人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等智能技術(shù)的借鑒和應用，深度考量實際業(yè)務和智能系統(tǒng)的適配性，有效實現(xiàn)涵蓋物流、資金流、信息流、業(yè)務流、單據(jù)流等要素在內(nèi)的“業(yè)財一體化”管理，力求構(gòu)建以“業(yè)財融合”為中心的智能管理會計體系。

2.建設財務共享中心，助力管理會計建設落地。建設財務共享中心是助推管理會計建設落地的一項重要手段。目前，有許多大型企業(yè)構(gòu)建了財務共享中心。財務共享中心可使諸多財務人員從日常忙碌的財務核算工作中脫離出來，有更多的精力和時間從事管理會計工作。本文通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，財務共享實施后，由共享中心處理基礎性財務工作，從事財務會計的人員比例由原來的60%降低至40%以內(nèi)，釋放出的人員專注于從事企業(yè)內(nèi)部的預算管控、降本增效、經(jīng)營分析、決策等管理工作，積極參與到與業(yè)務部門的銜接之中，這將有助于他們提出有關企業(yè)資源管理配置的優(yōu)化策略，加快他們由財務會計向管理會計工作的轉(zhuǎn)型，且更有利于企業(yè)促進管理會計在企業(yè)經(jīng)營中的價值增值。

（三）打破“部門墻”，提升跨部門協(xié)作能力

企業(yè)中的部門壁壘會給管理會計智能化建設帶來三個方面的問題：一是部門之間不能有效地共享信息、技術(shù)和資源；二是企業(yè)內(nèi)部的無序或壁壘會導致企業(yè)應對外部環(huán)境變化的能力減弱和速度降低，進而不利于管理會計部門在業(yè)財融合的基礎上快速做出決策；三是部門壁壘會導致部門和部門之間在交叉地帶出現(xiàn)多頭管理或空白管理，這將不利于管理會計工作的開展。企業(yè)在建設“業(yè)財一體化”智能化管理會計系統(tǒng)時，基本原則是財務會計負責會計核算、報表編制等結(jié)構(gòu)化的工作，管理會計負責財務分析、預算控制、績效考核、決策支持等非結(jié)構(gòu)化的工作［7］，各個業(yè)務部門負責本部門的業(yè)務運行工作。對于“業(yè)財一體化”下的管理會計智能化建設，各部門應打破“部門墻”，彼此之間相互配合，加大數(shù)據(jù)的開放和共享力度，企業(yè)管理層應設置統(tǒng)一的數(shù)據(jù)指標口徑，強化各個部門之間的協(xié)作能力，深度開展業(yè)務和財務的智能化融合，力求通過信息、技術(shù)、知識、資源等要素的共享提高管理會計工作的效率和效果，有效提升組織成員之間的協(xié)作意愿，實現(xiàn)組織內(nèi)部的整體協(xié)同。

為更好地打破“部門墻”以推進管理會計智能化建設，企業(yè)需做以下方面的工作：一是分析“部門墻”的成因是什么，分析業(yè)務部門不配合管理會計工作的原因，對于管理會計部門提出的要求，業(yè)務部門是否有能力且保質(zhì)、保量地完成。唯有找到深層次原因，才能做到有的放矢，并通過進一步溝通協(xié)調(diào)來達成管理會計的目標。二是在企業(yè)內(nèi)部形成協(xié)同合作的價值觀。只有多部門協(xié)同運作，企業(yè)的全面預算、成本控制、經(jīng)營決策、智能化應用等重要事項才能基于全局視角有序落地。如企業(yè)完成一個降本項目，往往需要多個部門之間的配合，管理會計部門作為降本工作的牽頭部門，需要制定合理的降本激勵措施，按照降本貢獻大小合理分配，促使各個業(yè)務部門愿意去做。

（四）提升會計人員的綜合素質(zhì)

管理會計智能化實踐要求管理會計人員具備會計學、財務管理學、大數(shù)據(jù)與智能會計、數(shù)據(jù)采集與可視化分析、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)挖掘與分析、機器學習與數(shù)據(jù)挖掘、XBRL與財務共享、計量會計學、財務治理等專業(yè)理論知識與方法。為此，企業(yè)有必要加強管理會計方面的人才隊伍建設，引入多學科專業(yè)人才，全方位、多維度增強管理會計人員的綜合素質(zhì)。一是合理有效地建設專業(yè)人才體系。制定切實可行的人才培養(yǎng)計劃，挑選優(yōu)秀的會計人員加以培養(yǎng)，將他們從核算工作中剝離出來，打破傳統(tǒng)的工作模式，孕育完善的人才使用機制，讓該部分人積極參與到企業(yè)經(jīng)營管理活動中去，并用數(shù)據(jù)分析說話，幫助管理層更加科學地看待問題、分析問題，并提出改善建議。二是為管理會計人員提供更多的交流機會。定期聘請業(yè)界專家開展廣泛交流，強化對有關人員的動態(tài)化培訓，提升員工在“大智移云物區(qū)”等技術(shù)方面的操作技能，促使員工將智能化理論、大數(shù)據(jù)關鍵技術(shù)、智能會計分析手段等熟練應用于管理會計實踐之中，力求通過智能化工具快速提升管理會計工作成效，以為管理會計應用創(chuàng)新和升級提供動力和保障。