技術(shù)人工物二重性問題對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的啟示

陳廷煊 張洪雷 袁啟慧

摘要：技術(shù)人工物的二重性難題似乎讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性永遠(yuǎn)無法得到保障。一個(gè)產(chǎn)品除了自身結(jié)構(gòu)和主體意向，還與外界有著廣泛的聯(lián)系，根據(jù)外部關(guān)系建立模型是保障產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理性的可行進(jìn)路。基于此，文章探討技術(shù)人工物二重性問題對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的啟示。

關(guān)鍵詞：技術(shù)人工物；經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向；難問題；設(shè)計(jì)方法；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：N02；TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）03-00-03

人為創(chuàng)造出來的產(chǎn)品在技術(shù)哲學(xué)中屬于技術(shù)人工物的范疇。技術(shù)產(chǎn)品是物理對(duì)象，也是具有某種功能的對(duì)象。技術(shù)人工物可以用要素、結(jié)構(gòu)、功能和環(huán)境進(jìn)行完整描述，且表達(dá)為相應(yīng)的技術(shù)陳述［1］。如果一個(gè)設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)目標(biāo)到設(shè)計(jì)成品能夠如同演繹推理一般，從前提到結(jié)論必然為真，那么這個(gè)設(shè)計(jì)就是客觀的，或者說是“合理的”。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)十分復(fù)雜，要充分考慮選擇的材料、工藝、尺寸、顏色，以及產(chǎn)品所具有的功能、使用場(chǎng)景、文化屬性、藝術(shù)價(jià)值。同時(shí)，設(shè)計(jì)可以是動(dòng)詞，也可以是名詞，它可以指設(shè)計(jì)過程，也可以指設(shè)計(jì)結(jié)果。設(shè)計(jì)無論是作為過程還是作為結(jié)果都具有二元性。它既體現(xiàn)用戶或者設(shè)計(jì)師的意向性，又作為物理世界中的一部分，能用物理語言進(jìn)行描述。絕大多數(shù)設(shè)計(jì)對(duì)象的性質(zhì)與目標(biāo)并不是同一個(gè)層次。那么，用于描述設(shè)計(jì)對(duì)象的尺寸、質(zhì)量、顏色、材質(zhì)等物理性質(zhì)方面的語言，與描述其功能方面的語言之間是否有通約性？或者說能否通過功能演繹推導(dǎo)出所要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呢？

1 技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)—功能二重性“難問題”及解決進(jìn)路

關(guān)于上述問題，答案是否定的。Kroes與Meijers于2001年提出了技術(shù)人工物的“難問題”。他們認(rèn)為，技術(shù)人工物不能僅由結(jié)構(gòu)或功能進(jìn)行完整描述，而是具有雙重性質(zhì)：既不能在物理概念化中被詳盡地描述，也不能在有意的概念化中被詳盡地描述。這個(gè)問題普遍存在于工程設(shè)計(jì)中，結(jié)構(gòu)與功能之間存在一個(gè)邏輯鴻溝，即結(jié)構(gòu)描述不能由功能描述演繹得出［2］。在認(rèn)識(shí)論方面，荷蘭學(xué)者霍克斯認(rèn)為，技術(shù)人工物功能方面的知識(shí)無法還原為技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)方面的知識(shí)。

基于理論理性對(duì)技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)—功能關(guān)系的研究，得出的結(jié)論都是技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)與功能之間具有否定性關(guān)系［3］。而在實(shí)踐理性進(jìn)路上，有學(xué)者給出了二者的肯定性關(guān)系。

1.1 直覺溝通明言知識(shí)與默會(huì)知識(shí)

周雪健認(rèn)為，在技術(shù)實(shí)踐中，主體之間的人機(jī)互動(dòng)會(huì)受到場(chǎng)域內(nèi)慣習(xí)的影響而生成實(shí)踐感，而直覺在其中扮演著重要角色。技術(shù)人工物二重性本身是不確定的，在某種意義上，任何關(guān)于設(shè)計(jì)和實(shí)用的技術(shù)知識(shí)的表述都是相對(duì)默會(huì)的。無論是何種原因造成的默會(huì)性，都形成了關(guān)于技術(shù)人工物的一定認(rèn)識(shí)，而這也豐富了技術(shù)主題的存在意義，并在場(chǎng)域內(nèi)為技術(shù)創(chuàng)新、功能市場(chǎng)等做出了合理解釋［4］。

1.2 后現(xiàn)象學(xué)的現(xiàn)象身體與物質(zhì)詮釋

后現(xiàn)象學(xué)從意向關(guān)聯(lián)的角度分析意向性。劉錚認(rèn)為，在梅洛-龐蒂身體現(xiàn)象學(xué)的視角下，作為事物的技術(shù)人工物的結(jié)構(gòu)與功能之間的關(guān)系是合一的，因?yàn)樵诂F(xiàn)象身體面前，事物是身體的知覺場(chǎng)的一部分，現(xiàn)象身體對(duì)技術(shù)人工物的把握同現(xiàn)象身體對(duì)其他事物的把握一樣，皆把事物意向性地延伸到身體知覺的現(xiàn)象場(chǎng)或“身勢(shì)圈”中。而技術(shù)人工物的結(jié)構(gòu)和功能，皆是身體意向性的一種“投射”［5］。伊德將解釋學(xué)擴(kuò)展到物質(zhì)領(lǐng)域，他指出可通過工具形成非文本的解釋，在這個(gè)過程中，工具的使用能夠讓事物顯示出本質(zhì)，并呈現(xiàn)意義［6］。

1.3 結(jié)構(gòu)類函數(shù)與功能類函數(shù)

潘恩榮認(rèn)為，技術(shù)哲學(xué)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)，關(guān)于技術(shù)的哲學(xué)反思必須基于充分、可靠的關(guān)于技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)研究，以反映現(xiàn)代技術(shù)的豐富性和復(fù)雜性。用于描述意向性的類論證隨附性理論和構(gòu)成性理論都不能滿足非充分決定性和實(shí)現(xiàn)限制這兩個(gè)本體論標(biāo)準(zhǔn)。他從實(shí)用進(jìn)路，以非還原論的角度提出了具有相似性的功能類函數(shù)和結(jié)構(gòu)類函數(shù)。同一個(gè)技術(shù)人工物可以分別用兩個(gè)類函數(shù)進(jìn)行描述，功能類函數(shù)能夠描述意向動(dòng)作和意向效果，結(jié)構(gòu)類函數(shù)能夠描述物理動(dòng)作和現(xiàn)實(shí)世界中的物理效果。通過案例檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，功能分析的意向效果與結(jié)構(gòu)分析的物理效果等效，從而給出了指定對(duì)象結(jié)構(gòu)與功能之間的肯定性關(guān)系這一結(jié)論［7］。

2 類函數(shù)方法的局限

“難問題”的不同解決方法有三點(diǎn)共性：一是都采用非還原論的進(jìn)路；二是都放棄了理論理性，采取了實(shí)踐理性；三是都在經(jīng)驗(yàn)世界中進(jìn)行哲學(xué)研究。技術(shù)設(shè)計(jì)中的經(jīng)驗(yàn)性研究對(duì)技術(shù)哲學(xué)產(chǎn)生了巨大的作用，而類函數(shù)方法本身就是具體的經(jīng)驗(yàn)研究。

2.1 類函數(shù)方法能夠成功的必要條件

在類函數(shù)方法中，肯定性關(guān)系來源于功能類函數(shù)與結(jié)構(gòu)類函數(shù)在時(shí)空中的等價(jià)。功能描述與結(jié)構(gòu)描述都可以用坐標(biāo)與時(shí)間進(jìn)行描述。功能與結(jié)構(gòu)即使本質(zhì)不同，只要在形式上是相同的，就可以建立模型進(jìn)行仿真。描述意向性的函數(shù)與描述結(jié)構(gòu)的函數(shù)等價(jià)，就能得到功能與結(jié)構(gòu)的肯定性關(guān)系。技術(shù)人工物可以有無數(shù)種模型，而產(chǎn)品最終要在工廠中制造出來，因此用于制造產(chǎn)品的工程模型總是可以被建立的。在理想條件下，實(shí)物都可以表述為三維空間中的坐標(biāo)與時(shí)間，運(yùn)動(dòng)軌跡同理。功能與結(jié)構(gòu)都是對(duì)物理現(xiàn)實(shí)的模擬，它們可以演繹地被公式描述，即功能與結(jié)構(gòu)的描述在形式上一致。這是類函數(shù)方法能夠成功的必要條件之一。

2.2 常用方法并不能準(zhǔn)確描述意向性

當(dāng)所要的功能并不是具體的物理運(yùn)動(dòng)時(shí)，功能類函數(shù)就不再和結(jié)構(gòu)類函數(shù)具有同樣的形式。在涉及較為抽象的功能時(shí)，設(shè)計(jì)師需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)不同維度的指標(biāo)進(jìn)行打分、賦值，依靠人的經(jīng)驗(yàn)來消除功能—結(jié)構(gòu)關(guān)系的復(fù)雜性，從而得到一個(gè)簡(jiǎn)易的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)模型。Kano模型通過用戶的主觀感受對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行打分，從而體現(xiàn)產(chǎn)品性能和用戶滿意度之間的關(guān)系。質(zhì)量功能展開（QFD）理論則建立了用戶需求和設(shè)計(jì)需求的矩陣，但是用戶需求的來源及用戶需求向設(shè)計(jì)需求的轉(zhuǎn)化過程并不嚴(yán)謹(jǐn)。Gero等人提出的FBS模型可以在原型設(shè)計(jì)中將功能域映射到行為域，再映射到結(jié)構(gòu)域，通過對(duì)人與產(chǎn)品交互行為的分析，進(jìn)一步映射到具體的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中［8］。層次分析法（AHP）是將多維度的復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)化的決策分析方法，這一方法依賴決策者的經(jīng)驗(yàn)判斷。此外，熵權(quán)法（EWM）、灰度分析法（GRA）等方法被用于消解主觀帶來的模糊與不確定性。

上述方法都將產(chǎn)品作為一種抽象對(duì)象，用有限的語言描述其性質(zhì)，旨在建立起不同意向與結(jié)構(gòu)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，同時(shí)盡可能地消解意向的隨意性，在某種程度上逼近從功能到結(jié)構(gòu)映射的真實(shí)形態(tài)。但是，基于主觀的評(píng)分和模糊的量化是無法得到功能性意向與結(jié)構(gòu)的肯定性關(guān)系的。

3 利用外部關(guān)系構(gòu)建技術(shù)人工物的功能模型

意向與結(jié)構(gòu)的關(guān)系正是高階對(duì)象與其物質(zhì)基礎(chǔ)之間的關(guān)系。二者關(guān)系的顯現(xiàn)依賴實(shí)踐、使用場(chǎng)景、語境，只能采用不同的模型去描述。設(shè)計(jì)實(shí)踐中設(shè)計(jì)師必須把最終的產(chǎn)品當(dāng)作具體的對(duì)象，建立描述設(shè)計(jì)對(duì)象產(chǎn)品性質(zhì)的框架。

3.1 功能描述需要大量的經(jīng)驗(yàn)研究

結(jié)構(gòu)是指從內(nèi)部的組成和關(guān)系上來認(rèn)識(shí)客體或系統(tǒng)，而功能則主要從外部的關(guān)系與作用來認(rèn)識(shí)客體或系統(tǒng)。功能解釋并不是演繹解釋，功能的推理是一種高概率的歸納推理［9］。一個(gè)人工物要實(shí)現(xiàn)安全可靠這一功能，需要每個(gè)零件都能正常運(yùn)作。而單個(gè)零件的損壞是有一定概率的，不同零件的物理特性決定了它們?cè)谕瑯庸r下的安全性有所不同。產(chǎn)品可以在-40℃的冬季工作，同樣也可以在鍋爐邊工作。產(chǎn)品安全極限是無法描述的，需要營造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的外部環(huán)境，在實(shí)驗(yàn)室中測(cè)試極端工況，從而描述產(chǎn)品的屬性。

理論上只要搜集足夠多的使用場(chǎng)景信息，并找到合適的模型，就能描述所有售出產(chǎn)品的平均可靠率。而當(dāng)某一種技術(shù)客體傳播范圍較大時(shí)，就需要技術(shù)協(xié)會(huì)或者政府出臺(tái)相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)背后經(jīng)歷了大量的經(jīng)驗(yàn)研究。

3.2 多維度描述產(chǎn)品的外部關(guān)系

在《工業(yè)設(shè)計(jì)概論》一書中，作者從現(xiàn)象學(xué)出發(fā)，將設(shè)計(jì)歸為生活世界、科學(xué)世界、哲學(xué)世界中的生活世界。生活世界由人、自然、社會(huì)三要素構(gòu)成。據(jù)此可將設(shè)計(jì)分為三個(gè)領(lǐng)域：視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和空間設(shè)計(jì)（見圖1）［10］。產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅與人和自然有聯(lián)系，還與社會(huì)有著千絲萬縷的聯(lián)系。復(fù)雜的意向性或者產(chǎn)品復(fù)雜的使用場(chǎng)景都來源于社會(huì)，當(dāng)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)或?qū)ι鐣?huì)的建模能夠較好地模擬社會(huì)的真實(shí)情況時(shí)，就能夠建立起關(guān)于一個(gè)系統(tǒng)的外部關(guān)系陳述，盡管這一陳述是概然的而不是實(shí)然的。

產(chǎn)品的外部約束條件很多，且可以形式化。從產(chǎn)品的使用頻率來看，產(chǎn)品在大多數(shù)時(shí)間并沒有與人產(chǎn)生互動(dòng)。在產(chǎn)品被購買后但沒有使用的原因中，“不能建立使用習(xí)慣”的占比約為25%，排在“態(tài)度改變”和“動(dòng)機(jī)缺乏”等原因之前，是占比最高的原因［11］。用戶一天的時(shí)間要分配給不同使用場(chǎng)景及不同使用場(chǎng)景中的特定產(chǎn)品，每一個(gè)產(chǎn)品均會(huì)占用一定的時(shí)間。然而，一個(gè)人每天的體力、精力是有限的，身體對(duì)外做功、大腦處理信息的總量都是有限的。即便產(chǎn)品具有再強(qiáng)大的功能，一旦超出了用戶每天所能進(jìn)行交互并處理的信息量，它也無法融入用戶的生活。

從使用場(chǎng)景來看，在一定空間內(nèi)，一個(gè)人能夠進(jìn)行的操作是有限的，我們能夠用人因工程分析軟件用有限的語言刻畫一個(gè)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。

從社會(huì)宏觀來看，社會(huì)的勞動(dòng)力總量是相對(duì)固定的。一定時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)師能夠使用的原材料、配件種類和量也是相對(duì)固定的。產(chǎn)品的環(huán)保指標(biāo)、能耗標(biāo)準(zhǔn)、碳排放量都是相對(duì)固定的。

從歷史角度來看，產(chǎn)品的迭代更新類似于生物進(jìn)化。多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品之間的優(yōu)勝劣汰關(guān)系可以用模型來表示。對(duì)有類似使用場(chǎng)景和功能的產(chǎn)品而言，其是能夠確定的。

4 結(jié)語

設(shè)計(jì)是將抽象的目標(biāo)性質(zhì)轉(zhuǎn)化為量化的、可控的工程語言。結(jié)構(gòu)語言是對(duì)物理現(xiàn)實(shí)的直接描述。如此看，結(jié)構(gòu)語言是客觀的，它是對(duì)物質(zhì)世界的復(fù)刻。將人腦中的意向用結(jié)構(gòu)語言、客觀規(guī)律進(jìn)行描述，將精神活動(dòng)中抽象的事物轉(zhuǎn)化為可以客觀陳述的設(shè)計(jì)方案，再轉(zhuǎn)化成物質(zhì)世界中的產(chǎn)品。

類函數(shù)方法的成功表明，功能和結(jié)構(gòu)之間的肯定性關(guān)系依靠合適的模型就能夠得到?；诖?，當(dāng)從技術(shù)人工物本身及其使用環(huán)境中得不到更多的規(guī)律時(shí)，可以將目光放遠(yuǎn)到潛在的場(chǎng)景及整個(gè)社會(huì)中去尋找答案。一個(gè)設(shè)計(jì)師尚且無法窮盡近乎無限的使用場(chǎng)景，但是國家標(biāo)準(zhǔn)給出了保障安全的底線。所以，設(shè)計(jì)師可以針對(duì)社會(huì)的復(fù)雜性進(jìn)行專門的攻關(guān)，通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來滿足研發(fā)新產(chǎn)品的需要。

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作者簡(jiǎn)介：陳廷煊（1998—），男，江蘇南京人，碩士在讀，研究方向：科技與社會(huì)、技術(shù)哲學(xué)。

張洪雷（1975—），男，江蘇宿遷人，博士，副教授，系本文通訊作者，研究方向：醫(yī)學(xué)哲學(xué)、中醫(yī)藥文化傳播。

袁啟慧（1992—），女，寧夏銀川人，博士在讀，研究方

向：醫(yī)學(xué)哲學(xué)、中醫(yī)藥文化傳播。