可怕的“標(biāo)簽”

岑嶸

在小說《圍城》中 ，三閭大學(xué)的每個教師都有一個標(biāo)簽。凡是高松年校長的親戚或者門生故交，標(biāo)簽就是“從龍派”，要是只和高校長有間接關(guān)系的，標(biāo)簽就是“從龍派的外圍”。當(dāng)方鴻漸第一次聽到自己這個“外圍”的標(biāo)簽后，“又驚又氣”。

標(biāo)簽無處不在，人們常常會被貼上各種標(biāo)簽，比如“老好人”“小氣鬼”“馬屁精”等，有些標(biāo)簽?zāi)闵踔镣耆恢朗窃趺磥淼?。但這些標(biāo)簽對一個人的影響，甚至?xí)^你的想象。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊秉元說，貼標(biāo)簽也有積極正面的含義，對于人和事物迅速形成初步和表面的印象，可以大幅降低行為的成本。生活里許許多多的情境，只要對人有大致了解就夠了。當(dāng)你聽說你的相親對象是“花花公子”時，你會拒絕這次相親。當(dāng)你聽說某人“非常自私”時，也會盡量避免和此人合作。這時的標(biāo)簽就節(jié)省了我們的行為成本。

但標(biāo)簽的危害也是顯而易見的，一旦我們對人使用標(biāo)簽，就很容易簡化事物，并產(chǎn)生判斷偏差。

美國心理學(xué)家哈羅德·凱利曾經(jīng)做過一個實(shí)驗(yàn)，他要求學(xué)生在下課后對新任課老師做出評價。學(xué)生們事先都拿到了新老師的生平簡介。其中一部分學(xué)生收到的簡介重點(diǎn)描述了新老師心地善良，而另一部分學(xué)生收到的簡介則重點(diǎn)描述了新老師性格冷靜，這是簡介中唯一的區(qū)別。

收到新老師心地善良簡介的學(xué)生給出的評價更為積極；而拿到另外一份簡介的學(xué)生則認(rèn)為這位老師自我封閉，而且讓人有距離感。事實(shí)上，這些學(xué)生身處同一個課堂，但這點(diǎn)信息差異就已經(jīng)足夠影響學(xué)生進(jìn)行評價了。

我們得到一個標(biāo)簽，就會不自覺地戴上一副有色眼鏡，而不再關(guān)注那些雖然重要但沒在你劃定范疇內(nèi)的信息了。

“選秀”是NBA（美國職業(yè)籃球聯(lián)賽）球隊(duì)選拔優(yōu)秀的新生代球員的重要制度，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴里·斯托等人研究了NBA選秀結(jié)果對籃球運(yùn)動員職業(yè)生涯的影響，并深入觀察了二百四十一位籃球運(yùn)動員在NBA球場上的得分?jǐn)?shù)據(jù)。人們原本以為，那些貢獻(xiàn)多又得分高的球員肯定能獲得更多的出場時間。經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：教練實(shí)際上是依照球員在選秀中的排名情況安排球員出場時間的。選秀排名是教練評價球員的重要指標(biāo)，它成為一種標(biāo)簽，教練根據(jù)它將球員評定為“頂尖的”或者“差勁的”。那些選秀排名靠后的球員盡管可能在場上表現(xiàn)積極，并拿下很多分?jǐn)?shù)，但“差勁的”這個標(biāo)簽會一直伴隨著他們，因此上場的機(jī)會也更少。那些排名靠前有著“頂尖的”標(biāo)簽的球員，無論表現(xiàn)如何，都有更多機(jī)會上場，這種標(biāo)簽會一直跟隨球員，影響長達(dá)五年。

標(biāo)簽不但使得外界對待他人的看法發(fā)生了扭曲，也會改變自己對自己的認(rèn)識。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡拉·霍夫等人研究了印度的種姓制度和傳統(tǒng)思維的不利影響，他們進(jìn)行了一個實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)對象要解答迷宮難題，如果他們解出了所有的題，就可以獲得豐厚的貨幣獎勵。低種姓和高種姓的人在實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)并沒有大的差別。但當(dāng)實(shí)驗(yàn)中用姓氏來點(diǎn)名時，差異就出現(xiàn)了——在印度，一個人的姓氏體現(xiàn)出他的種姓。只要實(shí)驗(yàn)對象在公眾場合聽到有人大聲念他們的姓氏，他們的自我標(biāo)簽就開始起作用，相對于高種姓的實(shí)驗(yàn)對象，低種姓的實(shí)驗(yàn)對象解決迷宮難題的數(shù)量減少了23%。即使成功解題可以獲得豐厚獎勵，也不能改變這一情況。

我們在避免通過標(biāo)簽來評價一個人的同時，也要努力撕掉身上的負(fù)面標(biāo)簽，給自己貼上積極的標(biāo)簽，或以某種標(biāo)簽為目標(biāo)，重新塑造自己。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主阿克爾洛夫說：“一個人一旦給自己貼上某種標(biāo)簽（真實(shí)和想象的某種組合），就會在言談舉止各方面來根據(jù)這種標(biāo)簽取舍，努力成為這樣的人。”因此，當(dāng)我們給自己貼上“熱心”“善良”這樣的標(biāo)簽時，我們就更容易慷慨助人，或努力成為這樣的人。

【原載《今晚報》】

插圖 ／ 不要隨意貼標(biāo)簽 ／ 佚 名