我國(guó)跨境電商企業(yè)品牌出海模式研究

丁碩 張永慶

摘要：在數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和一系列利好政策的加持下，中國(guó)企業(yè)正面臨難得的品牌出海機(jī)遇，跨境出口電商進(jìn)入品牌建設(shè)紅利期，一些中國(guó)品牌借助跨境電商實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為我國(guó)品牌成功出海的標(biāo)桿。目前，入駐第三方平臺(tái)和自建獨(dú)立站是跨境電商企業(yè)出海打造品牌陣地的兩種主要形式。本文從運(yùn)營(yíng)、引流方式、用戶沉淀、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、營(yíng)銷推廣等層面對(duì)第三方平臺(tái)和獨(dú)立站模式進(jìn)行對(duì)比分析，研究發(fā)現(xiàn)，相比第三方平臺(tái)，獨(dú)立站模式能夠獲得高質(zhì)量私域流量、沉淀用戶數(shù)據(jù)、打造自主品牌，也更符合跨境電商品牌化發(fā)展趨勢(shì)，正成為跨境電商企業(yè)“品牌出?！钡闹匾窂健＝ㄗh我國(guó)跨境電商企業(yè)做好獨(dú)立站本土化運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新營(yíng)銷引流方式來推動(dòng)企業(yè)品牌出海。

關(guān)鍵詞：跨境電商；品牌出海；獨(dú)立站；第三方平臺(tái)

近年來，在數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和一系列利好政策的加持下，我國(guó)跨境電商發(fā)展迅速，全球領(lǐng)先。受新冠疫情的影響，全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，但跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)跨境電商行業(yè)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)14.2萬億元，同比增長(zhǎng)13.6%；其中出口11萬億元，同比增長(zhǎng)13.6%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展現(xiàn)出我國(guó)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭良好、活力強(qiáng)勁。在此背景下，越來越多的企業(yè)借助跨境電商走出國(guó)門，尋求海外市場(chǎng)新機(jī)會(huì)。然而，由于缺少品牌價(jià)值，我國(guó)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)較難吸引海外消費(fèi)者的關(guān)注。因此，賣家常采用低成本競(jìng)爭(zhēng)的策略來擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)頻繁發(fā)生。隨著行業(yè)的進(jìn)步，跨境電商已從低成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?jìng)爭(zhēng)，這也意味著跨境電商企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品出口到品牌出海的轉(zhuǎn)型升級(jí)。自主品牌可以為跨境電商企業(yè)帶來差異化的優(yōu)勢(shì)。因此，跨境電商企業(yè)紛紛加強(qiáng)品牌建設(shè)。通過“品牌出海”擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)差異化突圍。

一、跨境電商企業(yè)品牌出海的機(jī)遇

（一）國(guó)內(nèi)持續(xù)出臺(tái)多類鼓勵(lì)政策

我國(guó)政府對(duì)跨境電商發(fā)展一直高度關(guān)注，從政策上扶持跨境電商行業(yè)發(fā)展，通過新模式、新技術(shù)、新服務(wù)來增強(qiáng)我國(guó)跨境電商企業(yè)出海競(jìng)爭(zhēng)力。《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中倡導(dǎo)開放共贏、支持跨境電商和海外倉(cāng)發(fā)展?！丁笆奈濉睂?duì)外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》中明確支持加快發(fā)展貿(mào)易新業(yè)態(tài)，促進(jìn)跨境電商持續(xù)健康發(fā)展。“十四五”規(guī)劃中倡導(dǎo)開展中國(guó)品牌創(chuàng)建行動(dòng)，提升自主品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。在政策的鼓勵(lì)下，跨境電商行業(yè)也將進(jìn)一步加快數(shù)字化、全球化、品牌化發(fā)展，不斷推動(dòng)跨境電商企業(yè)開啟品牌出海，通過跨境電商品牌出海促進(jìn)貿(mào)易轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和價(jià)值鏈重塑。此外，我國(guó)政府一直堅(jiān)持貿(mào)易全球化、自由化準(zhǔn)則，簽訂 RCEP 協(xié)議、實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略、提出雙循環(huán)戰(zhàn)略等，這為跨境電商企業(yè)品牌出海創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，也給企業(yè)品牌出海的快速成長(zhǎng)提供了機(jī)遇。

（二）新生代消費(fèi)偏好與習(xí)慣的改變

根據(jù)聯(lián)合國(guó)公布的人口調(diào)查數(shù)據(jù)，截止到2021年底，全球“Z 世代”總?cè)丝谶_(dá)19億，占世界總?cè)丝诘?6%。作為新生代消費(fèi)群體的“Z 世代”正成為消費(fèi)市場(chǎng)中的主要力量。他們出生在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、獨(dú)立富養(yǎng)的年代，成長(zhǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的環(huán)境中，有與以往世代截然不同的消費(fèi)心理和偏好。他們追求更具個(gè)性、時(shí)尚、潮流的產(chǎn)品，而非普通大眾化的產(chǎn)品。相對(duì)于價(jià)格、質(zhì)量等基本購(gòu)買因素，這些消費(fèi)者更加重視對(duì)品牌的情感認(rèn)同，對(duì)品牌文化和理念十分敏感。他們渴望通過品牌向外界傳達(dá)獨(dú)特的觀點(diǎn)和價(jià)值觀，并且更加傾向于在品牌官網(wǎng)和社交媒體主頁(yè)上探索和了解品牌。另外，隨著全球化的發(fā)展，新生代消費(fèi)群體對(duì)海外品牌的接受程度較高，購(gòu)買意愿也較強(qiáng)。廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)和新生代群體的消費(fèi)偏好為企業(yè)品牌出海創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（三）數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)跨境電商快速發(fā)展

數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)了貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，同時(shí)驅(qū)動(dòng)跨境電商行業(yè)的模式創(chuàng)新。隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，亞馬遜、速賣通等跨境電商第三方平臺(tái)迅速崛起。獨(dú)立站模式也如雨后春筍般爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為跨境電商行業(yè)發(fā)展新風(fēng)向。另外在大數(shù)據(jù)、人工智能、5G 通信技術(shù)的支撐下，跨境電商支持服務(wù)更加細(xì)致化和智能化，從而有效解決跨境電商企業(yè)品牌出海過程中物流、收款、推廣等方面的問題，例如出海企業(yè)可以利用社交媒體、直播帶貨、網(wǎng)紅帶貨等手段吸引流量、推廣企業(yè)品牌，并且利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)有效挖掘用戶行為數(shù)據(jù)、對(duì)用戶行為進(jìn)行分析?？傊?，數(shù)字技術(shù)是跨境電商企業(yè)品牌出海的必要條件，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為跨境電商企業(yè)帶來更多改變，并進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商企業(yè)品牌出海。

（四）優(yōu)質(zhì)IP 助力國(guó)潮品牌海外拓荒

隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，不少企業(yè)不再局限于本土市場(chǎng)，而是將目光轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng)，越來越多的中國(guó)品牌走出國(guó)門，尋求自身品牌發(fā)展新機(jī)遇。近年來，中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)的認(rèn)可度和影響力也在不斷提升。益普索發(fā)布的《中國(guó)品牌全球信任指數(shù)》報(bào)告中顯示，中國(guó)品牌在全球市場(chǎng)的信任指數(shù)不斷提升，中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)的發(fā)展未來可期。在谷歌和凱度聯(lián)合發(fā)布的“中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)”榜單中，2022年上榜的跨境電商品牌有 SHEIN、Anker、Zaful、Gearbest、Aukey、蘭亭集勢(shì)等，跨境快時(shí)尚品牌 SHEIN、3C 電子消費(fèi)品牌安克創(chuàng)新依托第三方平臺(tái)或自建獨(dú)立站成功出海，成為各細(xì)分市場(chǎng)的頭部品牌。這不僅為我國(guó)企業(yè)品牌“出?！碧峁┝藢氋F的經(jīng)驗(yàn)，還增強(qiáng)了跨境電商企業(yè)品牌出海的信心。

二、跨境電商企業(yè)品牌出海模式比較分析

出口跨境電商可以按照運(yùn)營(yíng)模式分為第三方平臺(tái)和獨(dú)立站兩種。隨著我國(guó)跨境電商步入品牌出?？燔嚨溃腭v第三方平臺(tái)和自建獨(dú)立站已成為跨境電商企業(yè)出海打造品牌陣地的主要渠道。第三方平臺(tái)是為出口跨境電商企業(yè)及賣家提供交易信息流、資金流、物流服務(wù)的中間平臺(tái)，如亞馬遜、速賣通、易貝等，這些平臺(tái)本身就帶有流量，賣家入駐的門檻較低，并且可以為賣家提供全方位、全環(huán)節(jié)的支持服務(wù)。而獨(dú)立站模式即獨(dú)立的網(wǎng)站，擁有單獨(dú)的服務(wù)器和域名，品牌賣家可以通過自建網(wǎng)站來展示或銷售自身產(chǎn)品，品牌的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)擁有充分的自主權(quán)，可以與消費(fèi)者建立直接的聯(lián)系。兩種模式的對(duì)比如下：

（一）運(yùn)營(yíng)對(duì)比：獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)自主性更強(qiáng)

第三方平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)以及管理機(jī)制，可以為賣家提供全方位、全環(huán)節(jié)的支持服務(wù)。賣家在掌握開店流程、產(chǎn)品上架和下架等基本操作后，即可開始進(jìn)行店鋪的設(shè)置和運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是提升在平臺(tái)中的排名和曝光率。但第三方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要遵守平臺(tái)的規(guī)則，自主性較差。獨(dú)立站擁有充分的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，賣家自己決定站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)方法。從建站、推廣再到維護(hù)，整個(gè)過程都是賣家自己設(shè)計(jì)、規(guī)劃和執(zhí)行?？缇畴娚唐髽I(yè)可以根據(jù)自身品牌建設(shè)的需要，搭建具有個(gè)性化特征、有利于消費(fèi)者識(shí)別的網(wǎng)站，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、商品頁(yè)面、文案撰寫等方面突出品牌形象，而在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)中最重要的是獲取流量。賣家可以采用多種營(yíng)銷策略進(jìn)行引流，并通過建立品牌形象來沉淀和轉(zhuǎn)化獨(dú)立站流量。在運(yùn)營(yíng)層面，獨(dú)立站模式具有更強(qiáng)的自主性、更大的靈活性和更高的自由度。

（二）引流對(duì)比：獨(dú)立站更易構(gòu)建私域流量

私域流量能夠有效降低品牌營(yíng)銷推廣成本，提升消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率，同時(shí)還能促進(jìn)品牌口碑傳播與分享，提升客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，是跨境電商可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第三方平臺(tái)自帶大量的用戶和流量，因此無需進(jìn)行大規(guī)模的推廣，就可以獲取大量的流量。賣家可以通過優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞和積極參與平臺(tái)的各種活動(dòng)來獲取更多的流量。然而，由于平臺(tái)自帶的流量屬于公域流量，且為平臺(tái)賣家所共享，因此轉(zhuǎn)換成私域流量的難度較大。獨(dú)立站沒有自然流量，商家需要通過廣告、社交媒體、站外推廣等獲取和積累外部流量，獨(dú)立站引流不僅能夠高效率觸達(dá)消費(fèi)者，還能將這些流量轉(zhuǎn)換成自己品牌的私域流量。對(duì)比之下，獨(dú)立站更易積累私域流量，培養(yǎng)買家品牌忠誠(chéng)度。

（三）用戶沉淀對(duì)比：獨(dú)立站更易沉淀用戶數(shù)據(jù)

對(duì)第三方平臺(tái)賣家而言，用戶數(shù)據(jù)掌握在平臺(tái)手中，而詳細(xì)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和信息無法獲取。因此，賣家很難建立起與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，將公域流量轉(zhuǎn)化成自己的私域流量，二次銷售較難實(shí)現(xiàn)。相比之下，獨(dú)立站模式能與消費(fèi)者建立起直接的聯(lián)系，進(jìn)行直接的互動(dòng)，賣家能夠獲得從點(diǎn)擊瀏覽到售后服務(wù)的全程用戶數(shù)據(jù)，并將客戶數(shù)據(jù)全部掌握在自己手中。通過挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)，賣家可以進(jìn)一步優(yōu)化站內(nèi)設(shè)計(jì)，采用更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣策略，并且可以定制化開發(fā)新產(chǎn)品，以建立與消費(fèi)者的長(zhǎng)期聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)客戶的二次開發(fā)，促進(jìn)消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買與口碑傳播。

（四）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)比：獨(dú)立站競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更明顯

在第三方平臺(tái)上，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，平臺(tái)上有大量相似的店鋪，他們銷售的產(chǎn)品款式、功能、價(jià)格也都十分接近。隨著流量競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，沒有建立品牌的產(chǎn)品很容易淹沒在別的同類產(chǎn)品信息中，從而無法獲得消費(fèi)者的關(guān)注。另外，由于平臺(tái)同質(zhì)化產(chǎn)品較多，消費(fèi)者常常貨比三家。因此，平臺(tái)賣家很容易陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷擠壓利潤(rùn)空間。然而，獨(dú)立站是自己品牌的自建網(wǎng)站，進(jìn)入獨(dú)立站的消費(fèi)者不會(huì)受到競(jìng)品的干擾，也沒有比價(jià)空間。他們大多數(shù)是因?yàn)槠放七M(jìn)入獨(dú)立站，對(duì)品牌和產(chǎn)品有較高的認(rèn)知度，購(gòu)買率也相對(duì)較高。因此，獨(dú)立站能夠?yàn)槠髽I(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，突破差異化困境。

（五）營(yíng)銷推廣對(duì)比：獨(dú)立站營(yíng)銷推廣更靈活

第三方平臺(tái)自帶大量流量，賣家營(yíng)銷推廣的重點(diǎn)是爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)的站內(nèi)流量。因此，賣家需要通過各種營(yíng)銷推廣來提升站內(nèi)排名、增加店鋪曝光率，包括投放廣告和參與各種促銷活動(dòng)等。但站內(nèi)推廣方式千篇一律很難引起消費(fèi)者注意，而且還受限于第三方平臺(tái)的各種政策和規(guī)則，營(yíng)銷推廣具有局限性，一旦違反平臺(tái)規(guī)則就可能面臨產(chǎn)品下架和封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。獨(dú)立站模式下，營(yíng)銷推廣更具靈活性。跨境電商賣家通過各種站外推廣來獲取外部流量。如電子郵件、搜索引擎和社交媒體等。隨著社交媒體深入人們的生活，社交媒體營(yíng)銷成為獨(dú)立站最流行的營(yíng)銷方式之一，如在 Facebook、Instagram 上投放廣告，或借助 YouTube、TikTok 等社交媒體平臺(tái)，以視頻、圖片和直播等優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷手段獲客。一些品牌借助社交媒介在短時(shí)間內(nèi)迅速引流，快速崛起。

綜上對(duì)比分析，可以明顯看出獨(dú)立站模式在品牌打造方面具有的顯著優(yōu)勢(shì)和重要價(jià)值。首先，獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)模式具有更高的自主性和更大的靈活性。獨(dú)立站可以根據(jù)企業(yè)自身的特性，采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行品牌宣傳與推廣，不受第三方平臺(tái)的約束，從而能夠使企業(yè)更加專注于品牌建設(shè)。其次，做獨(dú)立站可以積累自己的品牌用戶，打造私域流量池，還能100%掌握客戶數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)重復(fù)營(yíng)銷和交叉銷售。最后，獨(dú)立站的營(yíng)銷推廣更加多樣化，可以采用靈活多樣的營(yíng)銷策略建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，積累品牌口碑，塑造品牌形象。因此，獨(dú)立站模式更符合跨境電商品牌化的趨勢(shì)，對(duì)跨境電商企業(yè)品牌出海的促進(jìn)作用更加明顯。

三、跨境電商企業(yè)品牌出海建議

（一）做好獨(dú)立站本土化運(yùn)營(yíng)

獨(dú)立站能更好培育自主品牌，符合跨境電商品牌化發(fā)展趨勢(shì)，正成為跨境電商企業(yè)品牌出海新風(fēng)向，但國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好存在較大的差異。因此，本土化運(yùn)營(yíng)不僅是獨(dú)立站賣家成功出海的關(guān)鍵，還是進(jìn)行品牌化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。做好本土化運(yùn)營(yíng)要求獨(dú)立站賣家對(duì)出海的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，深入分析目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)、政策、語(yǔ)言、宗教等方面的差異；其次，要利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的個(gè)性表現(xiàn)、需求偏好及購(gòu)買路徑，以便更好了解消費(fèi)者畫像和相關(guān)訴求；最后，要識(shí)別并分析目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足市場(chǎng)領(lǐng)域，挖掘未被滿足的消費(fèi)者需求和發(fā)展突破口，以此提升品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。另外，本土化運(yùn)營(yíng)還需要搭建本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)出符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)文化和特色的產(chǎn)品，用適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言、文化、習(xí)慣開展品牌營(yíng)銷，從而與顧客建立情感聯(lián)系。

（二）加強(qiáng)獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)

獨(dú)立站是出海賣家展示的窗口，也是企業(yè)打造自身品牌的重要渠道。加強(qiáng)獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)需要立足品牌定位，凸顯品牌形象，講好品牌故事。品牌定位是區(qū)分其他競(jìng)爭(zhēng)者提供的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的關(guān)鍵。立體的品牌形象和品牌故事能夠吸引到目標(biāo)群體、同時(shí)展現(xiàn)出自己品牌的與眾不同。講好品牌故事能夠獲得消費(fèi)者認(rèn)同，縮短購(gòu)買決策時(shí)間，提高品牌用戶的復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)換率，還有利于品牌的傳播，增加無形的品牌資產(chǎn)。因此，獨(dú)立站賣家需要確定清晰的品牌定位，并立足品牌定位搭建有利于消費(fèi)者識(shí)別、區(qū)分的網(wǎng)站，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、商品頁(yè)面、文案撰寫等方面突出品牌形象，告訴消費(fèi)者你所做的是一個(gè)什么樣的品牌，能提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。第一時(shí)間建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。其次，要借助獨(dú)立站模式向消費(fèi)者講述品牌故事。通過品牌故事將品牌歷史、建立契機(jī)、核心價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，給消費(fèi)者留下深刻印象，激發(fā)客戶對(duì)品牌價(jià)值觀的認(rèn)同。

（三）創(chuàng)新營(yíng)銷多維化運(yùn)營(yíng)

獨(dú)立站初期沒有自然流量，獲取目標(biāo)用戶的營(yíng)銷手段主要包括內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)紅營(yíng)銷和 IP 聯(lián)動(dòng)。內(nèi)容營(yíng)銷要立足品牌定位并結(jié)合品牌故事，打造出優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷內(nèi)容，還要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，將營(yíng)銷內(nèi)容轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者喜聞樂見的文字、圖片、視頻等形式，重點(diǎn)突出品牌價(jià)值和特色，從而吸引目標(biāo)用戶。社交媒體運(yùn)營(yíng)是在 Facebook、ins 等社交媒體上創(chuàng)造特定的信息和內(nèi)容吸引消費(fèi)者，引發(fā)線上用戶的討論，進(jìn)而拉動(dòng)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，有效實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的購(gòu)買。網(wǎng)紅營(yíng)銷是尋找與品牌契合的意見領(lǐng)袖（KOL）或明星對(duì)品牌進(jìn)行推廣，借助意見領(lǐng)袖或明星在社交媒體上的影響力對(duì)品牌進(jìn)行曝光、傳遞品牌的價(jià)值觀。IP 聯(lián)動(dòng)是指各種 IP 相互驅(qū)動(dòng)，為用戶營(yíng)造出新奇感和沉浸感。當(dāng)前海外消費(fèi)者的需求和偏好愈加多元，獨(dú)立站賣家應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新營(yíng)銷多維化運(yùn)營(yíng)，將品牌個(gè)性、品牌故事和品牌價(jià)值觀傳遞給消費(fèi)者，從而建立品牌和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，增加品牌曝光度，提升品牌在海外市場(chǎng)的影響力。

（四）提升獨(dú)立站數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

當(dāng)前，跨境電商已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)等逐漸成為跨境電商企業(yè)連接目標(biāo)用戶的重要工具。數(shù)字化技術(shù)在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用，不僅能幫助企業(yè)有效挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支持，還能有效提高各環(huán)節(jié)的效率，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的降本增效。由于跨境電商獨(dú)立站賣家的最大特點(diǎn)就是運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)的獨(dú)立化，因此，跨境電商獨(dú)立站尤其需要進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。獨(dú)立站賣家在獲得從點(diǎn)擊瀏覽到下單支付再到最后收貨的全流程數(shù)據(jù)后，應(yīng)借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，在此數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，深入了解目標(biāo)用戶，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析挖掘用戶特征與偏好，對(duì)目標(biāo)用戶展開全方位的運(yùn)營(yíng)工作。還可以利用各種數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做好分析，通過數(shù)據(jù)應(yīng)用突破同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化和差異化。因此，跨境電商獨(dú)立站賣家應(yīng)重視數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，構(gòu)建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用效率。

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