“免費體驗”進門，花費上萬元出去

黃莎 王戀 章淑媛 謝龍

在貴州西北部一個城區(qū)內(nèi)，幾個年輕導(dǎo)購正在一家美容會所附近散發(fā)卡片，吆喝著“免費體驗”“免費洗臉”“檢測皮膚”。這家美容會所一樓的門面很窄，僅容一人通過，招牌除了寫著店名，還有字號更大的“請上二樓”。也許是因為附近有不少美容美妝店，裝修得也比較新，這家美容會所并不顯眼。

大多數(shù)人看到手握一大沓廣告卡片的導(dǎo)購習以為常，便揮揮手拒絕，有的人還是被導(dǎo)購追上去介紹，說“美容店新進了設(shè)備，免費體驗的，不收一分錢”。為了證明自己不是騙子，導(dǎo)購還強調(diào)“臉上的斑有一些能做，有一些不能做，得檢查一下才知道，能做的話才會繼續(xù)”。

還有一位年輕媽媽陳玲帶著兩個孩子路過，在路口遇見第一個導(dǎo)購時她并沒有理睬。但走到這家美容會所附近，陳玲又碰上另一個導(dǎo)購在推銷，不禁有些動心。而且，她看到有其他人走進去了，于是也想上樓看看真假。她這一上樓，本來是沖著“免費檢測”來的，卻一共花出去1萬多元。

半邊臉出現(xiàn)黑點

陳玲跟著導(dǎo)購上樓后，發(fā)現(xiàn)二樓人并不少，還有幾個顧客正排著隊。不一會兒，一個30歲出頭的美容師領(lǐng)著她進了房間。房間裝修略顯陳舊，美容床上放著疊好的毯子，旁邊立著幾臺儀器，還有一輛小推車堆放著各種瓶瓶罐罐。

這個美容師讓陳玲躺在美容床上，把一個美容儀器推到床邊，向陳玲介紹說：“這個是祛斑、祛黃、美白的，可以免費體驗?！?/p>

接著，美容師用洗面奶給陳玲洗了臉，往她的眼睛上蓋了布條，還在她左半邊臉敷上了些東西，具體是什么東西美容師沒說，陳玲視線受阻也并不清楚。

這個過程中，美容師很熱情地同陳玲聊家常，問她的職業(yè)、家里收入情況、平時的消費習慣，例如喜歡買些什么東西、喜歡在哪里購物等。陳玲也沒什么戒備心，很多情況都跟這個和自己年齡相仿的美容師說了。

當臉上的敷料敷了約2分鐘后，美容師拿來一面鏡子讓陳玲看看效果，陳玲接過鏡子后就被嚇了一跳——她的左半邊臉全是黑點！

美容師說，這是從她臉上提出來的“斑根”，需要用機器打破才能去除，還說陳玲要想把臉上的斑全部去了，就得花8998元。

陳玲一聽，便說不想做了，怕花了錢沒有效果。但對方堅持說不用擔心，保證一定有效果，并且可以維持10年。此時的陳玲還是有些猶豫，但美容師的語氣開始強硬了起來：“不做也行，但是這半邊臉的黑點就去除不了了，還會越來越嚴重，會變得丑到見不得人?！?/p>

盡管陳玲聽出了一些威脅的口氣，但自己確實被這些黑點嚇到了，于是微信掃碼支付了9000元，還簽了一份紙質(zhì)協(xié)議。

接著，陳玲的眼睛再次被蒙上，一臺機器開始掃她的臉。10分鐘后，美容師又來向她推銷，說之前那臺機器是淡斑用的，店內(nèi)還有祛黃、淡化細紋和淡化黑眼圈的儀器。美容師還十分貼心地說：“你帶著娃娃，常來美容院不方便，不如這次一起做了。”

陳玲覺得有道理，又花了3900元把這幾個項目做了。做完之后，對方還讓她第二天再過去看看效果。陳玲如期到美容會所后，美容師稱效果挺好的，沒問題。陳玲自己也覺得好像有點效果，但也有顧客察覺出不太對勁的地方。

蘇依然是比陳玲晚兩天去的這家美容會所。2020年7月2日，蘇依然被“免費檢測皮膚”這個噱頭吸引進入該美容會所。當時那個導(dǎo)購說的是“對皮膚沒傷害”“不愿意隨時都可以走”。

在美容會所內(nèi)，美容師讓蘇依然把手機調(diào)成飛行模式。約10分鐘后，蘇依然在鏡子中看到自己的臉竟然從中間分開，一半白一半黑，呈白色的那半邊臉出現(xiàn)了大小不一的黑色圓形斑塊，臉上還有一點灼燒感。

緊接著，美容師開始推薦項目，說是推薦，其實也是強買強賣，威脅蘇依然說如果不做，她的臉就恢復(fù)不了了，還會再感染等。不僅一人來勸她，后續(xù)還有多名美容師輪番上陣，列舉種種優(yōu)惠和打折項目，最后要價是1.8萬元。

蘇依然很生氣，明明說是免費檢測，現(xiàn)在又要求交錢。她想離開，卻被美容師按在床上不讓走，還被大聲吼說“開門就是要做生意的”。

蘇依然無奈應(yīng)下后，美容師開始“檢測”她那半邊沒有提取出斑根的臉，同樣的方式“檢測”后，斑根也出現(xiàn)了。但這時，蘇依然用手擦了一下其中一個斑塊，發(fā)現(xiàn)這個斑竟然能擦掉，并沒有美容師所描述的那樣頑固。

蘇依然發(fā)現(xiàn)自己被騙了，但因為是獨自一人去的美容會所，剛剛還被威脅恐嚇，她沒敢聲張。在完成所有項目后，她開了一張消費1.8萬元的收據(jù)，留下憑證便離開了。

“新設(shè)備”靠的是眉筆

接待陳玲、蘇依然的兩位“美容師”分別是謝杉杉和喻雯舒。兩人年齡都在30歲左右，長相、皮膚都很不錯，很能取得顧客信任。兩人雖然都在美容行業(yè)打拼多年，但實際上，她們根本沒有美容師相關(guān)資質(zhì)。

謝杉杉和喻雯舒在一個美容行業(yè)的微信群里看到“風爺”在招人，說是去貴州一個美容會所里幫忙接待顧客，時長為一星期，誰有時間有興趣都可以聯(lián)系他。

“風爺”真名叫于鑫，年齡也不大，比謝杉杉還小幾歲。他所說的這家美容會所，便是陳玲、蘇依然去的這家。這家會所原先的老板因為個人原因?qū)D(zhuǎn)手給林云曉，林云曉接手幾個月后，覺得生意不太景氣，便想找人來拉拉客，這才找上了在業(yè)內(nèi)有些名氣的“風爺”。

于鑫答應(yīng)林云曉去搞個活動，只帶上他的團隊，不會帶任何新設(shè)備過去。隨后，他招募了多名導(dǎo)購在路邊分發(fā)宣傳卡片吸引顧客，又招募了謝杉杉和喻雯舒來為顧客“美容”。團隊里多數(shù)人相互并不熟悉，都是于鑫臨時拉攏組織起來的，每個人按照自己的專長接受于鑫的安排，活動期滿后也會各自離開。在利潤分成上，他們有口頭的約定。活動期內(nèi)的所有收入，會所的負責人林云曉分兩成，但顧客辦了會員卡后可能有后續(xù)的美容項目，得由美容會所負責。而于鑫的團隊共分八成，拉客的導(dǎo)購們能獲得自己所拉客人消費額的40%。美容師一天有100元的固定收入，再分得客人消費額的10%。而謝杉杉因為還兼職店主，她能分得20%。剩下的都進了于鑫的錢袋子。

于是，2020年6月23日，于鑫帶了他招募的10余人到了縣城，6月26日開始給這家美容會所做活動推廣。在7天的活動期內(nèi)，他直接接手這家美容會所，收款二維碼也是于鑫本人的。

當顧客被免費體驗活動等形式吸引進店后，謝杉杉和喻雯舒便會將顧客帶到房間。而她們所謂的新設(shè)備檢測皮膚的過程，其實是在蒙住顧客眼睛后，用BB霜涂在顧客的半張臉上，再用眉筆點上類似雀斑的印記偽裝成“斑根”。之后她們會告訴顧客，這些牢固的“斑根”需要機器來打破，并恐嚇顧客，得交錢及時處理，不然只會越來越嚴重。

至于謝杉杉和喻雯舒所說的祛斑機器，也不過是普通的脫毛儀。她們還會把儀器的頻率調(diào)高，讓顧客臉上有灼熱感，以為自己真的是在祛斑。最后顧客再用洗面奶洗臉，會錯覺皮膚真的變白變好，這也能在一定程度上唬住顧客。

有的顧客雖然被半張臉的黑點嚇到了，但還是不愿意交錢。這時，謝杉杉和喻雯舒會連番出動，好言相勸，甚至給這些顧客看之前顧客簽下的協(xié)議，借此說明其他人都答應(yīng)做了，她們沒有“騙人”。

此外，謝杉杉、喻雯舒等人在“免費檢測皮膚”操作的過程中，還會故意套話。通過與顧客聊天，她們能了解顧客的經(jīng)濟狀況、消費習慣、從事職業(yè)、收入等信息，以此確定顧客的經(jīng)濟實力，預(yù)估顧客能承受的消費水平，便于推薦相應(yīng)價位的美容項目。但實際上，不同價位不同名稱的美容項目，并沒有太大差別。

因為本身沒有什么成本開銷，本著能撈一筆是一筆的原則，當顧客覺得要價過高時，謝杉杉和喻雯舒便會搬出不同的說辭和方法。有時候說“月底了，給個低價”，有時候說是“內(nèi)部員工優(yōu)惠價”，還讓顧客保密別往外說。她們曾經(jīng)向顧客要求4000元除眼袋，當時顧客已經(jīng)給了1萬余元做祛斑項目，不想再加錢了。一番拉扯下，顧客最終還是愿意加600元。

如果碰上顧客實在是沒有余錢的情況，謝杉杉等人則會讓顧客去借貸。多個借貸平臺，只要能湊出來錢，多少都可以。網(wǎng)貸額度不夠的，謝杉杉等人還會讓顧客打電話向朋友借錢，借錢的時候有顧客跟朋友說要“借錢整斑”，謝杉杉她們還特別叮囑不能這么說，要說“有急事借錢”。

還有一位顧客自始至終都很謹慎，沒說自己的職業(yè)，要簽協(xié)議時還要求看會所的營業(yè)執(zhí)照，也不愿意碰網(wǎng)貸。但抵不住謝杉杉和喻雯舒的花言巧語，和出于對自己面部狀況的擔心，這名謹慎的顧客最終還是被說服了。

這樣一環(huán)套一環(huán)，一個又一個美容項目，進店的顧客被謝杉杉和喻雯舒連哄帶騙地花出去不少錢。有的顧客做完祛黃祛斑的項目后，第二天覺得皮膚又恢復(fù)老樣子了，便上門問是怎么回事，謝杉杉和喻雯舒便會找借口說“近幾天臉黃很正?！?。有的人覺得臉上的斑還在，謝杉杉和喻雯舒便推脫說要幾個月的療程才能完全祛除。她們覺得反正這7天活動期結(jié)束，她們都會離開，后續(xù)的事情都是由美容會所負責。

此外，謝杉杉和喻雯舒為顧客美容時，會有意地讓顧客處于相對封閉的環(huán)境內(nèi)。她們不僅讓顧客手機靜音，不讓她們聯(lián)系家里人，不讓她們接電話，房間門也關(guān)上不讓出去。即便顧客做完項目到了前臺大廳，謝杉杉和喻雯舒也不讓她們和在場的其他顧客溝通。

而這家會所原有的工作人員也都不被允許進入房間。老員工覺得，是怕她們學(xué)到了推銷的說辭，也表示理解。但她們也覺得這兩個美容師好像是在“瞎弄”，儀器都是原來的儀器，相同的美容項目甚至做的次數(shù)更少了，但定價卻翻了幾番。

一周詐騙10人

蘇依然回家后，仍然感到心有余悸，直到第二天中午，她才鼓起勇氣到公安局報案。2020年7月4日，公安機關(guān)對此案立案偵查。

同年7月19日，謝杉杉、喻雯舒因涉嫌詐騙罪被公安機關(guān)刑事拘留。10月15日，公安機關(guān)向檢察機關(guān)移送審查起訴。經(jīng)審查，此案被害人共10人，詐騙金額合計11萬余元，單個被害人被詐騙最高是2.7萬元。

承辦此案的檢察官稱，案中兩個犯罪嫌疑人不認罪，辯解稱她們是正常的美容行業(yè)活動，最多算是商業(yè)欺詐，做項目、辦會員卡等都是被害人自愿的。

那是否真的有可能從人臉中提取出“斑根”？檢察機關(guān)在咨詢了相關(guān)的專業(yè)人員后，得到了否定的答案。美容會所負責人林云曉曾跟警方說過，她自己做不到把客人面部皮膚黑色的東西提取出來，也沒見過誰能做到，且據(jù)她對美容行業(yè)的了解，這是不可能的。

為此，檢察官就“斑根”對兩名犯罪嫌疑人進行有針對性的訊問，這才得到了眉筆這一關(guān)鍵信息。

檢察官認為，謝杉杉等人虛構(gòu)事實，隱瞞真相，讓被害人陷入錯誤認識而支付現(xiàn)金，支付大額現(xiàn)金與虛構(gòu)事實、隱瞞真相具有因果關(guān)系，二人的行為已經(jīng)涉嫌詐騙罪。二人的行為同時符合商業(yè)欺詐并不影響詐騙罪的成立。2021年1月8日，檢察院以二人涉嫌詐騙罪向法院提起公訴。

2022年5月，一審法院作出判決，以詐騙罪判處被告人謝杉杉有期徒刑三年六個月，并處罰金2萬元；判處被告人喻雯舒有期徒刑二年六個月，并處罰金1萬元；同時，責令謝杉杉、喻雯舒退賠相關(guān)被害人損失。謝杉杉、喻雯舒對一審判決不服，提出上訴。2022年11月，二審法院作出裁定，駁回上訴、維持原判。

于鑫被另案處理，法院以詐騙罪判處其有期徒刑三年九個月。林云曉因主觀上是否知道謝杉杉、喻雯舒等“美容師”實施詐騙證據(jù)上不足，公安機關(guān)在進一步偵查中。

2022年12月，針對醫(yī)療美容行業(yè)違法犯罪情況，市場監(jiān)管總局、國家衛(wèi)生健康委、最高人民檢察院等7部門共同選取了一批典型案例，謝杉杉、喻雯舒詐騙案也在其中。

檢察官稱，醫(yī)療美容行業(yè)詐騙時有發(fā)生，但是取證困難，難以形成完整的證據(jù)鏈。在這起案件中，多名不同時間段、互不相識的被害人被詐騙的經(jīng)過能相互印證，也能發(fā)現(xiàn)嫌疑人的行為是有組織、有分工的，他們所定的項目價格與正常美容價位差距過大，因而能在嫌疑人完全不認罪的情況下，認定謝杉杉等人的行為構(gòu)成詐騙罪。該案大部分被詐騙錢款得以追回，司法機關(guān)最終對謝杉杉等人定罪起訴判刑，以刑罰的方式打擊了醫(yī)療美容行業(yè)詐騙的氣焰，對潛在的醫(yī)療美容詐騙犯罪分子具有一定的震懾作用，同時也是對可能的被害人的一次很好防詐騙宣傳。

2023年1月，貴州省市場監(jiān)督管理局就醫(yī)療美容廣告合法合規(guī)發(fā)布提示，要求不得在營銷宣傳活動中虛構(gòu)、隱瞞或者夸大事實，欺騙、誤導(dǎo)消費者；不得虛構(gòu)醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)進行虛假宣傳等。（文中涉案人員均為化名）