虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社會(huì)化閱讀行為的使用強(qiáng)度調(diào)查與分析

鐘海歐　夏瑩

關(guān)鍵詞：虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)；社會(huì)化閱讀；使用強(qiáng)度

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2023）12-0126-04

0 引言

數(shù)字閱讀時(shí)代，基于興趣與社交的社會(huì)化閱讀模式已成為一種趨勢，受到越來越多讀者青睞。虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社會(huì)化閱讀行為是指用戶以虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)（丁香園、經(jīng)管之家、小木蟲論壇等）為平臺(tái)，形成了學(xué)術(shù)交流共同體關(guān)系，構(gòu)成社區(qū)、社群、粉絲和關(guān)注者，用戶之間存在學(xué)術(shù)信息的點(diǎn)贊、分享、評(píng)論等社會(huì)性閱讀行為，促使學(xué)術(shù)信息的流轉(zhuǎn)、擴(kuò)散、發(fā)酵和增值[1]。目前，社會(huì)化閱讀和虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)分別引起了國內(nèi)外學(xué)者的極大關(guān)注，研究學(xué)者逐漸增多，研究成果頗豐，但是將兩者結(jié)合起來研究的文章卻極少，學(xué)術(shù)界鮮有學(xué)者從社會(huì)化閱讀視角對(duì)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)開展研究。虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)本身具備社會(huì)化閱讀功能，用戶閱讀社區(qū)內(nèi)文章內(nèi)容時(shí)可以進(jìn)行點(diǎn)贊、分享轉(zhuǎn)發(fā)、交流評(píng)論等社交互動(dòng)行為[1]。本研究以高校用戶為調(diào)研對(duì)象，對(duì)國內(nèi)比較常用的小木蟲論壇、丁香園、經(jīng)管之家、豆瓣讀書、CSDN等虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)平臺(tái)，采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法和統(tǒng)計(jì)分析法等研究方法從使用強(qiáng)度的角度探索虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社會(huì)化閱讀行為特征。所謂使用強(qiáng)度是指用戶在虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)社會(huì)化閱讀活動(dòng)中所投入的時(shí)間和參與的程度[2]。

1 虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社會(huì)化閱讀概述

以“虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)”在中國知網(wǎng)里進(jìn)行主題檢索（截至2022年3月15日），得到相關(guān)文獻(xiàn)103條；以“社會(huì)化閱讀”在中國知網(wǎng)里進(jìn)行主題檢索（截至2022年3月15日），得到相關(guān)文獻(xiàn)318條；以“虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)”and“社會(huì)化閱讀”在中國知網(wǎng)里進(jìn)行主題檢索（截至2022年3月15日），得到相關(guān)文獻(xiàn)0條。再次擴(kuò)大檢索范圍，發(fā)現(xiàn)李宇佳等所撰寫的《學(xué)術(shù)新媒體用戶社會(huì)化閱讀行為的生成機(jī)理研究》對(duì)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社化會(huì)閱讀有相關(guān)研究。由此可見，目前針對(duì)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)和社會(huì)化閱讀分別進(jìn)行研究的文獻(xiàn)較多，但是針對(duì)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)社會(huì)化閱讀的文章卻極少。

1.1 社會(huì)化閱讀研究現(xiàn)狀

1.1.1 社會(huì)化閱讀概念

社會(huì)化閱讀又稱社交閱讀，國內(nèi)最早提出社會(huì)化閱讀概念的是MTC 聯(lián)合創(chuàng)始人、社會(huì)化閱讀CLUB 發(fā)起人鐘雄，他把社會(huì)化閱讀當(dāng)成社交閱讀，強(qiáng)調(diào)這種閱讀模式不再像過去傳統(tǒng)閱讀那樣死板，而是以用戶為中心，更加注重用戶閱讀過程的交互性[3]。畢秋敏等認(rèn)為社會(huì)化閱讀是借助閱讀社區(qū)或平臺(tái)以讀者為核心和用戶社交關(guān)系為紐帶，允許分享、交流、互動(dòng)、評(píng)論等社會(huì)化閱讀行為的一種全新閱讀模式[4]。美國學(xué)者M(jìn)ennella 對(duì)于社會(huì)化閱讀研究頗深，他認(rèn)為社會(huì)化閱讀通過用戶之間的積極交流與分享，可以鼓勵(lì)讀者積極參與、多維度豐富讀者的閱讀體驗(yàn)，促使閱讀價(jià)值最大化[5]。

1.1.2 社會(huì)化閱讀行為

目前，我國社會(huì)化閱讀的相關(guān)研究正在不斷升溫，在研究主題上涵蓋了閱讀方式、閱讀平臺(tái)、閱讀用戶、出版轉(zhuǎn)型、理論探討等各個(gè)方面[6]。隨著研究的不斷深入，用戶社會(huì)化閱讀行為引起了學(xué)者的較大關(guān)注，相關(guān)文獻(xiàn)較多，比較具有代表性的如孫挺、夏立新等針對(duì)用戶持續(xù)使用意愿的影響因素與不持續(xù)使用影響因素分別進(jìn)行了研究，認(rèn)為社會(huì)化閱讀用戶持續(xù)使用意愿最主要的影響因素是滿意度；負(fù)面感知績效、不滿意、使用倦怠均對(duì)用戶不持續(xù)使用意愿有著顯著正向影響， 功能過載、社交過載、信息過載通過使用倦怠對(duì)用戶不滿意和不持續(xù)使用意愿產(chǎn)生影響[7-8]。季丹、郭政街等探討了公眾社會(huì)化閱讀的影響因素，視角從臨場感、感知控制、交互響應(yīng)性三個(gè)維度切入[9]。

1.2 虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)研究現(xiàn)狀

在學(xué)術(shù)交流體系中，非正式交流以其交互性、快捷性、便利性等特點(diǎn)，逐漸受到科研學(xué)者們的青睞與信任。虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)作為專業(yè)型虛擬社區(qū)，滿足了學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的需求，為科學(xué)合作提供了更便捷的平臺(tái)，已經(jīng)成為學(xué)術(shù)交流與知識(shí)共享的重要場所[10]。近年來發(fā)文量從2010年開始逐年呈上升趨勢，且大多發(fā)表在重要核心期刊上。目前，關(guān)于虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)的研究集中在知識(shí)共享[11]、用戶參與行為[12]、知識(shí)交流[13]、科研人員合作行為[10]、用戶信息搜尋行為[14]等。

2 調(diào)查概況

2.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

本次問卷的研究目的是通過對(duì)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社會(huì)化閱讀行為的使用強(qiáng)度進(jìn)行調(diào)查，全面了解用戶參與虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)社會(huì)化閱讀行為的情況。本次問卷設(shè)計(jì)基于前期針對(duì)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)社會(huì)化閱讀用戶的深度訪談結(jié)果，通過對(duì)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶的社會(huì)化閱讀行為了解，將虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)社會(huì)化閱讀行為分為“社交型”行為和“閱讀型”行為兩大維度。因此，本研究在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的時(shí)候也同樣分為兩大維度。本文所設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷共分為兩個(gè)部分：第一部分基本信息，包括性別、身份特征、受教育程度等，用于分析讀者群體的分布特征；第二部分是有關(guān)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社會(huì)化閱讀行為，包括用戶閱讀型行為和社交型行為。其中閱讀型行為用閱讀時(shí)長和閱讀頻率兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行判定，社交型行為主要考察用戶點(diǎn)贊、評(píng)論和分享等指標(biāo)進(jìn)行判定。

2.2 調(diào)查實(shí)施

本文通過問卷星平臺(tái)的問卷鏈接進(jìn)行問卷發(fā)放與回收。發(fā)放時(shí)間為2022 年03月10 日，問卷收集時(shí)間持續(xù)到2022年04 月09日，整個(gè)調(diào)查過程共計(jì)發(fā)放問卷200份，回收問卷182份，回收率為91%。調(diào)研對(duì)象主要針對(duì)高校用戶，包括學(xué)生、教師、專職科研人員、行政人員和其他。問卷通過朋友圈、學(xué)生QQ群、教師QQ群、線下發(fā)放等。因一部分人從未使用過虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)，所以經(jīng)過嚴(yán)格篩選后收到其中有效問卷168份，有效率為92.3%。

3 研究發(fā)現(xiàn)

3.1 用戶基本情況分析

在本次參與調(diào)查的用戶中，從男女比例來看，女生比例明顯高于男生，其中女生比例為61.54%，男生為38.46%。如圖1所示：

從學(xué)歷層次來看，碩士研究生最多，?？萍耙韵伦钌佟Ｆ渲写T士研究生占比50.55%，大學(xué)本科占比28.02%，博士研究生占比為18.68%，?？萍耙韵碌臑?.75%。如圖2所示：

從用戶身份類型來看，學(xué)生占比最高，行政人員占比最少。其中學(xué)生比例為74.18%，教師為10.99%，科研人員為6.59%，行政人員為2.75%，其他占比5.49%。如圖3所示：

從使用過的主要虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)平臺(tái)來看，丁香園最受高校用戶歡迎。其中，丁香園占比為69.05%，豆瓣讀書為50%，小木蟲論壇為35.71%，經(jīng)管之家為11.9%，CSDN 為16.67%，學(xué)術(shù)博客為14.29，其他為7.14%。其他有填寫知乎、京東讀書、知識(shí)星球等。如圖4所示：

3.2 閱讀型行為的使用強(qiáng)度

本調(diào)查基于過去一個(gè)月內(nèi)的閱讀頻率和每次的平均閱讀時(shí)長這2個(gè)指標(biāo)考察虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社會(huì)化閱讀的閱讀型行為的使用強(qiáng)度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)閱讀頻率較低、閱讀時(shí)長較短的用戶較多，閱讀頻率較高、閱讀時(shí)長較長的用戶偏少。具體而言，閱讀頻率方面，有一小部分用戶最近一個(gè)月1次都沒有用過，每周1 次的頻率最高。其中每周至少3次以上的用戶占比30.95%，每周2 至3 次占比28.27%，每周1 次占比33.33%，0次占比7.14%，如圖5所示。閱讀時(shí)長方面，6至15分鐘占的比例最大。其中平均每次閱讀時(shí)長5 分鐘以內(nèi)占比23.81%，6至15分鐘占比38.1%，16至30分鐘占比23.81%，31至60分鐘占比9.52%，1小時(shí)以上占比4.76%，如圖6所示。

3.3 社交型行為的使用強(qiáng)度

前期訪談發(fā)現(xiàn)對(duì)文章進(jìn)行點(diǎn)贊、分享和評(píng)論是虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶活動(dòng)過程中較常見的社交行為。用戶通過點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式進(jìn)行閱讀社交，形成共享式的情感互動(dòng)。因此，本研究通過調(diào)研用戶在過去一周內(nèi)開展這些行為的頻率來測量用戶社交型行為的使用強(qiáng)度。調(diào)研顯示，絕大部分用戶在使用虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)時(shí)，只會(huì)偶爾點(diǎn)贊，分享和評(píng)論。具體來看，從來不點(diǎn)贊的為7.14%，偶爾為59.52%，有時(shí)為21.43%，經(jīng)常為9.52%，總是為2.38%，如圖7所示；從來不分享的為19.05%，偶爾為69.05%，有時(shí)為11.9%，經(jīng)常為0%，總是為0%，如圖8所示；從來不評(píng)論的為28.57%，偶爾為50 %，有時(shí)為11.9%，經(jīng)常為9.52%，總是為0%，如圖9所示。

4 結(jié)果分析及簡要討論

通過對(duì)部分虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)高校用戶社會(huì)化閱讀使用強(qiáng)度的調(diào)查分析，本研究認(rèn)為虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)高校用戶社會(huì)化閱讀的使用行為具有如下3個(gè)特征：

（1） 虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)是絕大多數(shù)高校學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)社交化閱讀互動(dòng)行為的主要平臺(tái)。但是也有一部分受調(diào)查用戶對(duì)于虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)知之甚少，聞所未聞。造成這個(gè)問題的原因可能在于很多學(xué)生在進(jìn)行學(xué)術(shù)研究或者學(xué)術(shù)信息獲取時(shí)，習(xí)慣于從知網(wǎng)、維普、萬方等數(shù)據(jù)庫平臺(tái)獲取，而對(duì)于虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)這類非正式交流平臺(tái)相對(duì)來說了解使用較少。另外，在使用過虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)的高校學(xué)生中，碩士研究生相較于本科生更常使用虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)。因?yàn)榇T士研究生對(duì)于學(xué)術(shù)論文或?qū)W術(shù)研究的要求更高，所涉及的知識(shí)更廣，需要查閱更多的資料，因此對(duì)使用學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)的需求更大。

（2） 大多數(shù)高校用戶并未對(duì)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)社會(huì)化閱讀形成依賴。盡管社會(huì)化閱讀現(xiàn)已逐漸成為國民重要的閱讀方式，比如“微信讀書”App作為閱讀App 社交功能發(fā)展的先行軍，受到了用戶的極大關(guān)注與喜愛。但從投入時(shí)間和參與程度來看，虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)大多數(shù)高校用戶并未對(duì)社會(huì)化閱讀形成依賴。這典型地表現(xiàn)為用戶在虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)進(jìn)行閱讀型行為和社交型行為這兩大維度的使用強(qiáng)度。用戶在虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)的閱讀頻率及閱讀時(shí)長均處于較低水平，從受訪者在學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)的點(diǎn)贊、分享及評(píng)論調(diào)查中，大部分受訪者在進(jìn)行閱讀時(shí)均為偶爾點(diǎn)贊、分享或評(píng)論，說明受訪者的社交型行為強(qiáng)度較低。根據(jù)CNNIC第42 次調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)，雖然越來越多用戶愿意通過移動(dòng)終端來學(xué)習(xí)，用戶學(xué)術(shù)類App的使用率從2017 年的15.8%上漲到2018 年的18.1%[15]，但是依舊存在使用率低的問題，表明用戶潛水或不經(jīng)常持續(xù)使用學(xué)術(shù)類App軟件。另外，虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)內(nèi)一些用戶進(jìn)行注冊(cè)之后只在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行傳統(tǒng)的瀏覽閱讀，很少或者不進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)等社交性閱讀行為。在虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)整個(gè)知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)中，這類用戶若過多，會(huì)導(dǎo)致社區(qū)活躍度不足，缺少持續(xù)吸引用戶的動(dòng)力。所以社區(qū)需要營造社會(huì)化閱讀環(huán)境，采取一些手段促使扮演不同角色的用戶積極主動(dòng)交流，吸引更多的傳統(tǒng)閱讀者加入其中，使傳統(tǒng)閱讀者積極轉(zhuǎn)化為分享者、交流者，增強(qiáng)社區(qū)黏性和網(wǎng)絡(luò)密度，使知識(shí)的交流轉(zhuǎn)移共享更加順暢。

（3） 對(duì)于高校用戶而言，社會(huì)化閱讀更多的是一種社交驅(qū)動(dòng)型閱讀。從上述虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)高校用戶社交型行為的使用強(qiáng)度調(diào)查分析中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)的社會(huì)化閱讀常用方式中，點(diǎn)贊最受高校用戶歡迎。在學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)的點(diǎn)贊、分享、評(píng)論調(diào)查中，點(diǎn)贊比例高于分享比例、分享比例高于評(píng)論比例，這也和閱讀時(shí)長越長，所占比例越低相對(duì)應(yīng)。筆者認(rèn)為，點(diǎn)贊既表達(dá)了對(duì)文章的認(rèn)可，也縮短了讀者的閱讀時(shí)間，相較于分享和評(píng)論，點(diǎn)贊由于其簡潔、方便、直觀的操作性，成為更受用戶歡迎的方式。在現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活中，人們都期望用最短的閱讀時(shí)間獲得最多的信息，點(diǎn)贊可以方便地表達(dá)對(duì)文章的認(rèn)可，而評(píng)論顯然花費(fèi)的時(shí)間更長。另外亞馬遜中國發(fā)布的“2017 全民閱讀報(bào)告”顯示， 78%的受訪者會(huì)分享與閱讀有關(guān)的內(nèi)容， 社群效應(yīng)更為凸顯， 社交分享促進(jìn)了用戶的活躍程度[16]。“分享信息”由于主動(dòng)性強(qiáng)，使用便捷，針對(duì)性更強(qiáng)，可以將進(jìn)行交互的人控制在理想范圍之內(nèi)的優(yōu)勢成為次選擇的一種方式。

5 結(jié)束語

總的來說，社會(huì)化閱讀研究的興起，為虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)重要契機(jī)。本研究通過虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)高校用戶的社會(huì)化閱讀使用強(qiáng)度進(jìn)行調(diào)查分析，希望能夠引起廣大學(xué)術(shù)研究者對(duì)這一主題的關(guān)注與重視，擴(kuò)展社會(huì)化閱讀應(yīng)用領(lǐng)域，促進(jìn)虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，本研究也存在諸多不足之處。比如本研究數(shù)據(jù)量較小，導(dǎo)致數(shù)據(jù)結(jié)果可能以偏概全；調(diào)研對(duì)象只針對(duì)高校用戶，且只調(diào)研了三所高校，不夠?qū)挿?；問卷設(shè)計(jì)較為簡單，缺乏基礎(chǔ)理論支撐。同時(shí)，文章聚焦于從使用強(qiáng)度的角度分析虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)社會(huì)化閱讀的行為特征，并沒有深入分析虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶社會(huì)化閱讀的使用動(dòng)機(jī)、使用態(tài)度、使用評(píng)價(jià)等問題。我們將在后續(xù)研究中對(duì)這些問題進(jìn)行深入探討。