阿里巨變

管藝雯　宋瑋　祝穎麗

阿里巴巴集團(tuán)的大規(guī)模改組計(jì)劃，是業(yè)務(wù)的需要，也是環(huán)境的需要。圖/視覺(jué)中國(guó)

3月28日，阿里創(chuàng)始人馬云被報(bào)道出現(xiàn)在杭州的次日下午，阿里巴巴集團(tuán)召開(kāi)總裁會(huì)，宣布了大規(guī)模改組計(jì)劃——阿里將設(shè)立六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，這些業(yè)務(wù)未來(lái)可以獨(dú)立融資甚至上市募股。

《財(cái)經(jīng)》了解到，這是一場(chǎng)由阿里巴巴董事局主席兼CEO（首席執(zhí)行官）張勇啟動(dòng)的組織變革，馬云沒(méi)有出席總裁會(huì)。

調(diào)整后，阿里依然是一家上市公司，法律主體、財(cái)務(wù)主體沒(méi)有變化。新成立的六大業(yè)務(wù)集團(tuán)大多延續(xù)已有的業(yè)務(wù)板塊。

但調(diào)整后，各業(yè)務(wù)集團(tuán)分別設(shè)立了CEO，并將成立單獨(dú)的董事會(huì)。這些業(yè)務(wù)集團(tuán)CEO將不再直接對(duì)張勇匯報(bào)，而是對(duì)各自的董事會(huì)匯報(bào)。

一位阿里人士稱張勇花了幾年時(shí)間做準(zhǔn)備，這一次調(diào)整計(jì)劃始于2023年初，“阿里24年的發(fā)展歷史上前所未有，變化最大”。另一位阿里人士形容這次的調(diào)整是一場(chǎng)“巨變”，是翻天覆地的變化。

一位阿里前高管形容，這是化整為零，“對(duì)于一個(gè)求變的集團(tuán)而言是正確的策略”。但他同樣認(rèn)為，這么大的變陣應(yīng)該不是張勇能做決定的，“我估計(jì)要馬云協(xié)助才能拍板”。

上一財(cái)年，整個(gè)阿里集團(tuán)完成的成交額（GMV）為8.3萬(wàn)億元。中國(guó)人網(wǎng)上購(gòu)物總額有快一半通過(guò)它的淘寶、天貓完成。到2022年結(jié)束的時(shí)候，整個(gè)阿里集團(tuán)共有239740名員工，是騰訊集團(tuán)的兩倍多。

這家龐大的公司同時(shí)經(jīng)營(yíng)著線上零售、線下商超、線上批發(fā)、物流、云計(jì)算等商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)基因完全不同的生意。

張勇接管整個(gè)阿里集團(tuán)后曾設(shè)置多種機(jī)制，試圖解決阿里“太大”帶來(lái)的問(wèn)題。

但頻繁調(diào)整組織結(jié)構(gòu)并不能擋住更具活力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。根據(jù)《財(cái)經(jīng)》從分析師和相關(guān)公司內(nèi)部獲得的測(cè)算數(shù)據(jù)，拼多多和抖音電商2022年的GMV之和近4.5萬(wàn)億元，相當(dāng)于阿里國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的一半以上。

而文娛、外賣(mài)、酒旅等業(yè)務(wù)也沒(méi)能在整個(gè)阿里集團(tuán)的庇護(hù)下挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)先的對(duì)手。同時(shí)環(huán)境也發(fā)生了變化，餓了么、盒馬等業(yè)務(wù)已經(jīng)不能使用淘寶龐大的用戶數(shù)據(jù)。

此次調(diào)整，有可能解決阿里的組織問(wèn)題，讓阿里各業(yè)務(wù)集團(tuán)CEO承擔(dān)更多責(zé)任。

面對(duì)拼多多、抖音這樣執(zhí)行力更強(qiáng)的年輕公司，阿里各業(yè)務(wù)各自為戰(zhàn)同樣面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)。但在多位阿里人士看來(lái)，“相比‘合’在一起，‘分’是一個(gè)更好的選擇”。

阿里在2021年底設(shè)立了四大業(yè)務(wù)板塊，并分別確定了各自的分管大總裁，當(dāng)時(shí)這四人在內(nèi)部被阿里員工稱為“0.5層組織”，如果0層是CEO張勇，1層是事業(yè)群，那么分管大總裁就是位于其中的“0.5層”。

而這次調(diào)整后，《財(cái)經(jīng)》了解到，張勇在內(nèi)部稱，“0.5層將要變成真正的0層組織?！?/p>

這意味著作為阿里集團(tuán)董事局主席兼CEO的張勇將不再管理阿里的一切，每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的CEO需要對(duì)各自的經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)總責(zé)，不再向張勇匯報(bào)，而是向各自的董事會(huì)匯報(bào)。

按照“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu)，阿里將分為三層——1個(gè)阿里巴巴的上市公司主體、6個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)以及幾家獨(dú)立的業(yè)務(wù)公司。

調(diào)整的背景是：在外部競(jìng)爭(zhēng)上，它的對(duì)手環(huán)伺，而阿里各方面的增速都在放緩甚至減少；在內(nèi)部，阿里已經(jīng)成長(zhǎng)為多業(yè)務(wù)、多業(yè)態(tài)的超大型組織，這些業(yè)務(wù)特質(zhì)不同，面臨的市場(chǎng)環(huán)境不同、客戶不同、發(fā)展階段也不同，過(guò)去很多年，在阿里的大體系之下，多數(shù)業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，靠著淘寶和天貓賺來(lái)的錢(qián)長(zhǎng)大，如今當(dāng)這些業(yè)務(wù)徹底獨(dú)立，它們必須學(xué)會(huì)自力更生。

六個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)分別是云智能集團(tuán)、淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)、本地生活集團(tuán)、菜鳥(niǎo)集團(tuán)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、大文娛集團(tuán)，它們覆蓋的具體業(yè)務(wù)包括：

云智能集團(tuán)，由阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張勇兼任CEO。主要業(yè)務(wù)包括：阿里云智能、釘釘、天貓精靈、達(dá)摩院等，營(yíng)收占比8%（數(shù)據(jù)來(lái)自2022年第四自然季財(cái)報(bào)）。

淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)，戴珊（花名：蘇荃）任CEO。主要業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)大淘寶（淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售事業(yè)群、社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)淘菜菜、淘特和國(guó)內(nèi)貿(mào)易（CBU）等，營(yíng)收占比69%。

本地生活集團(tuán)，俞永福擔(dān)任CEO。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括高德、飛豬、餓了么，營(yíng)收占比5%。

菜鳥(niǎo)集團(tuán)，萬(wàn)霖?fù)?dān)任CEO。營(yíng)收占比7%。

國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)，蔣凡任CEO。主要業(yè)務(wù)包括東南亞電商平臺(tái)Lazada、幫助商家在海外賣(mài)貨的全球速賣(mài)通（AliExpress）、國(guó)際貿(mào)易（ICBU）等，營(yíng)收占比8%。

大文娛集團(tuán)，樊路遠(yuǎn)（花名：木華黎）任CEO。營(yíng)收占比3%。

除去這六個(gè)集團(tuán)，阿里集團(tuán)還有多家獨(dú)立的業(yè)務(wù)公司，包括盒馬、平頭哥、阿里健康、大潤(rùn)發(fā)、銀泰、瓴羊等。其中盒馬已經(jīng)在籌備獨(dú)立上市。

不是每個(gè)集團(tuán)都一定能離開(kāi)阿里獨(dú)立生存。比如阿里集團(tuán)財(cái)報(bào)將天貓的88VIP列為大文娛業(yè)務(wù)付費(fèi)用戶增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ?。在集團(tuán)支持下，該業(yè)務(wù)去年四季度的收入依然在下滑6%、虧損10億元。

《財(cái)經(jīng)》了解到，在獨(dú)立的六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司各自的董事會(huì)中，張勇可能會(huì)加入到部分董事會(huì)中，但目前這些集團(tuán)和公司的董事會(huì)人選暫未確定。

張勇在過(guò)去幾年已經(jīng)退出滴滴、微博等被阿里投資的公司的董事會(huì)。他也不在列大潤(rùn)發(fā)和阿里健康的董事會(huì)——它們都是阿里控股的獨(dú)立上市公司。

阿里健康董事會(huì)名單（不包括獨(dú)立董事）：

朱順炎，董事會(huì)主席、執(zhí)行董事。阿里健康CEO。

屠燕武，執(zhí)行董事。阿里健康CFO（首席財(cái)務(wù)官）。

沈滌凡，執(zhí)行董事。阿里健康COO（首席運(yùn)營(yíng)官）。

李發(fā)光，非執(zhí)行董事。阿里集團(tuán)資深財(cái)務(wù)總監(jiān)。

大潤(rùn)發(fā)董事會(huì)名單（不包括獨(dú)立董事）：

黃明端，董事會(huì)主席、非執(zhí)行董事；原大潤(rùn)發(fā)CEO。

林小海，執(zhí)行董事。大潤(rùn)發(fā)CEO。

韓鎏，非執(zhí)行董事。阿里集團(tuán)同城零售副總裁。

劉鵬，非執(zhí)行董事。阿里集團(tuán)副總裁，B2C零售事業(yè)群總裁。

目前尚不清楚，在未來(lái)成立的阿里各業(yè)務(wù)的董事會(huì)里，張勇是否會(huì)有任職。

和張勇一樣，不再負(fù)責(zé)阿里一切的還有這家公司的中后臺(tái)職能部門(mén)。

2015年張勇設(shè)立“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略，希望建設(shè)統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品支撐體系、安全體系、服務(wù)體系來(lái)支撐阿里多種多樣的業(yè)務(wù)，希望提高前臺(tái)業(yè)務(wù)的效率。六年后，張勇在內(nèi)部直言阿里的業(yè)務(wù)發(fā)展太慢，中臺(tái)要變薄。

現(xiàn)在，阿里的中后臺(tái)職能部門(mén)將全面做輕做薄，這些職能部門(mén)將按照具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)集團(tuán)和獨(dú)立業(yè)務(wù)公司，而涉及它們共同需要的中后臺(tái)職能，這些職能部門(mén)將以專業(yè)服務(wù)公司的模式來(lái)提供服務(wù)。

張勇3月28日在公司內(nèi)部向員工們表示，過(guò)去阿里的很多核心能力都是基于中臺(tái)戰(zhàn)略，但今天，組織需要加速、決策需要加速、市場(chǎng)響應(yīng)需要加速，為了讓業(yè)務(wù)跑得更快，“過(guò)去的生產(chǎn)關(guān)系需要轉(zhuǎn)換，大家的心態(tài)要有所變化，真正為自己的業(yè)務(wù)而戰(zhàn)”。

2015年5月，馬云將阿里集團(tuán)CEO一職交給張勇，四年后他又卸任董事局主席一職。此后，張勇親力親為，不只是管理阿里主業(yè)，他曾每月飛去東南亞開(kāi)兩天會(huì)，指揮Lazada的具體業(yè)務(wù)；也曾每周聽(tīng)取盒馬匯報(bào)，關(guān)心只有幾十家門(mén)店的社區(qū)團(tuán)購(gòu)試驗(yàn)業(yè)務(wù)盒馬鄰里有何進(jìn)展；他還曾直接去餓了么上?？偛块_(kāi)會(huì)，在餓了么，曾經(jīng)專門(mén)有一間張勇的辦公室。

馬云曾說(shuō)，阿里就算做到102歲，也不應(yīng)該超過(guò)5萬(wàn)員工。他卸任CEO時(shí)，阿里只有不到4萬(wàn)人，只有三大核心業(yè)務(wù)（B2B、淘寶、菜鳥(niǎo)）。

之后八年，阿里的員工人數(shù)翻了6倍，年收入翻了11倍。此間，阿里先后收購(gòu)了優(yōu)酷、高鑫零售（大潤(rùn)發(fā)）、餓了么等業(yè)務(wù)，變得大而復(fù)雜。而大本身就是一個(gè)問(wèn)題。

張勇很多年都是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最繁忙的CEO，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，一度有30多人向他直接匯報(bào)。

“像阿里這種又大、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立、創(chuàng)始人又不在一線的公司，確實(shí)面臨著一個(gè)非常大的治理難題?！币晃话⒗锕芾韺臃Q。

張勇試圖探索更有效的治理方法。2015年開(kāi)始，他的探索主題是“大中臺(tái)、小前臺(tái)”，出發(fā)點(diǎn)是解決公司大而低效的問(wèn)題。他說(shuō)，“希望不是重復(fù)造低級(jí)別的輪子，而是更高效地、造出更多不同的輪子來(lái)?！?/p>

在“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的基礎(chǔ)上，2017年-2019年，張勇引入委員會(huì)這一組織以加強(qiáng)治理。在這三年，阿里越來(lái)越走向“一個(gè)阿里”。到2019年，阿里又設(shè)立了一個(gè)13人的經(jīng)濟(jì)體發(fā)展執(zhí)行委員會(huì)，以阿里CEO張勇為首、螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟為其副手，共13人，下設(shè)五委四辦，五委四辦橫穿、縱穿整個(gè)阿里和螞蟻集團(tuán)。

該委員會(huì)在當(dāng)時(shí)一度被視為阿里在業(yè)務(wù)層面的組織最高機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)的頂層設(shè)計(jì)，目的是統(tǒng)一阿里和螞蟻的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一發(fā)展、統(tǒng)一對(duì)敵”。盡管螞蟻早在2011年已經(jīng)和阿里拆分。

但委員會(huì)本質(zhì)是一種跨部門(mén)跨事業(yè)群的協(xié)作溝通單位，并沒(méi)有對(duì)權(quán)責(zé)清晰劃分。在多位阿里員工的感知里，這一聲勢(shì)浩大的發(fā)展執(zhí)行委員會(huì)并沒(méi)有實(shí)際發(fā)生作用。依然是“逍遙子和他的總裁辦”在做業(yè)務(wù)決策。

隨著阿里和螞蟻逐步切割，2020年起，13人的經(jīng)濟(jì)體發(fā)展執(zhí)行委員會(huì)已停止運(yùn)作。

在此前后，張勇在內(nèi)部就“大一統(tǒng)”導(dǎo)致的低效和組織僵化進(jìn)行密集反思，隨之而來(lái)的是將中臺(tái)變薄。2021年7月，阿里的“百年阿里合伙人面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)，張勇稱，中臺(tái)太厚的話，前臺(tái)很難獨(dú)立發(fā)展、快速跑起來(lái)。

2021年起，阿里進(jìn)入了新階段——“多元化治理結(jié)構(gòu)下的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制”開(kāi)始推行。張勇在內(nèi)部多個(gè)場(chǎng)合表示，讓各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人自己算好賬。他在去年初的CTO（首席技術(shù)官）線管理大會(huì)稱，“把大鍋飯的鍋?zhàn)冃。咳艘豢阱?，清清楚楚。鍋里就這點(diǎn)米，就這點(diǎn)水，就煮出來(lái)這點(diǎn)飯。”

他認(rèn)為推行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的作用是讓業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)和資源上更好閉環(huán)，本質(zhì)是“讓參與業(yè)務(wù)的各方能更好取舍”。

變革是業(yè)務(wù)需要，也是環(huán)境需要。同年，阿里因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被處罰182億元。張勇公開(kāi)表示，“我更堅(jiān)定了應(yīng)該全方位改革——改革我們的業(yè)務(wù)，改革我們的組織，改革我們的機(jī)制。”

此后，張勇試圖持續(xù)放權(quán)，2021年12月，張勇在他和近20位事業(yè)群總裁之間，增加了4個(gè)分管大總裁——戴珊、張建鋒、俞永福和蔣凡，由他們分別負(fù)責(zé)阿里的四大業(yè)務(wù)板塊（中國(guó)數(shù)字商業(yè)、云與科技、生活服務(wù)和海外數(shù)字商業(yè)）。

這一全新的組織結(jié)構(gòu)確實(shí)發(fā)揮出了作用，讓各業(yè)務(wù)板塊的權(quán)力、責(zé)任更明確。同時(shí)，各個(gè)大總裁對(duì)經(jīng)營(yíng)全局負(fù)責(zé)，因地制宜獨(dú)立制定不同的業(yè)務(wù)策略，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

但這還算不上是真正意義上的分權(quán)。比如，總預(yù)算怎么花，總裁們可以自己定。但總預(yù)算是多少，還是要集團(tuán)批。一位阿里的高管說(shuō)，很多重大業(yè)務(wù)決策還是由張勇決定，“CEO拍板，總裁會(huì)更多是傳達(dá)、同步”。

用張勇自己的話說(shuō)，“分管大總裁，是代表我和集團(tuán)在授權(quán)范圍內(nèi)分管一部分業(yè)務(wù)。”

從2015年至今，對(duì)于阿里這樣一家擁有復(fù)雜業(yè)務(wù)的集團(tuán)如何有效治理，作為CEO的張勇一直在探索解決方案，他的確解決了一部分問(wèn)題，但又沒(méi)有解決真正的問(wèn)題。

“阿里過(guò)去沒(méi)有真正的分，也沒(méi)有真正的合?！鄙鲜霭⒗锶耸糠Q。

阿里集團(tuán)有合伙人制度，允許創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)任命公司董事會(huì)多數(shù)席位的權(quán)力，進(jìn)而也可以決定公司高管的任命。馬云與蔡崇信，是29名阿里合伙人中唯二的永久合伙人。

但馬云在把阿里交棒給張勇之后，他在具體業(yè)務(wù)層面，是“真正放手”。

現(xiàn)在也到了張勇作為管理者，在業(yè)務(wù)上真正放手的時(shí)刻。