淺談體檢科護士的素質(zhì)要求

皮秀英

（北京市順義區(qū)婦幼保健院體檢中心，北京 101300）

1 體檢科護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

1.1 需具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)

為體檢者提供服務(wù)，要有充沛的精力和具備良好的自身修養(yǎng)。有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)，有著積極向上樂觀自信的生活態(tài)度，穩(wěn)定的情緒，謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，能夠沉著冷靜地應(yīng)對各種意外情況，有寬闊的胸懷，虛心學(xué)他人所長補己之短。要求我們要熱愛體檢工作，理解此項工作對社會、家庭、個體的重要性。工作中語言文明、舉止端莊、態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真。做到：來有迎聲，問有答聲，走有送聲等“三聲”服務(wù)。

1.2 要具有良好的職業(yè)道德觀念

增強服務(wù)意識，樹立“體檢人員第一”的觀念。由于護士職業(yè)的特殊性。我們的一個微笑對他們來說非常重要。護士必須要學(xué)會換位思考，學(xué)會尊重人，理解人，進而才會真誠地關(guān)心人、體諒人。在工作中要經(jīng)常征求體檢人員的意見，努力滿足體檢人員的合理要求，解決體檢者的實際困難，尊重維護體檢者的人格和尊嚴(yán)[1]。努力增強服務(wù)意識和人文關(guān)懷，形成“一切為了體檢人員”的職業(yè)道德觀念。

1.3 要具有高度負(fù)責(zé)，一絲不茍的精神

在工作中，一切要以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格遵守護理操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)肅認(rèn)真工作，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。因團體體檢中人數(shù)較多，檢查時間較集中，在進行檢查、留取標(biāo)本、粘貼報告單時要認(rèn)真核對姓名、性別、年齡、單位，檢查項目，嚴(yán)防錯檢、錯貼、漏檢、漏貼[2]。

2 體檢科護理人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)

2.1 熟悉各種體檢內(nèi)容，體檢流程，掌握各項檢查的目的，意義和價格，能夠向體檢者講解體檢前中后的注意事項，以保證體檢結(jié)論的準(zhǔn)確性，避免體檢后引起的不適[3]。

2.2 掌握導(dǎo)醫(yī)技巧，指導(dǎo)體檢者按照合理流程進行體檢。護士要善于觀察，靈活安排，哪科醫(yī)師有空，就先檢查這個項目，盡最大可能縮短體檢者的等候時間，減輕體檢者的煩躁情緒。護理人員要學(xué)會溝通，并利用空閑時間進行有關(guān)疾病知識的宣教和保健知識指導(dǎo)，可備好報刊書籍、開水，讓這里充滿了絲絲暖意，使體檢者感覺在休息中體檢。為老人、婦女、糖尿病患者開放綠色通道。優(yōu)先體檢，對于年老和行動不便的體檢者要做好保護工作，注意安全。

2.3 具備過硬的穿刺技術(shù)和應(yīng)變能力。要做好體檢科的采血工作。不僅要求護士技術(shù)精湛，處理問題果斷，還要有豐富的經(jīng)驗，采血時要對患者和藹可親，微笑服務(wù)，無菌觀念強，要做到一針見血，一次完成。并在抽血前、中、后觀察患者情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，如遇到暈倒者，根據(jù)患者情況及時處理，如：應(yīng)扶其到空氣流通較好，相對比較安靜的地方，平臥，頭部放低，保持呼吸道通暢，注意保暖，喝白開水或糖水，盡量多休息，必要時進行急救。

2.4 良好的溝通能力。“以患者為中心”開展護患溝通，體檢科的護理工作雖然不同于臨床護理工作，但“以患者為中心”的服務(wù)理念不能變，護士的基本職責(zé)是預(yù)防疾病，增進健康，減輕痛苦，促進康復(fù)。運用溝通技巧，提高語言藝術(shù)是護患和諧的基礎(chǔ)。良好的護患溝通，一方面可以使護士了解到體檢者的各種想法，要求和顧慮，護士可將這些信息轉(zhuǎn)告醫(yī)師和有關(guān)人員，以使體檢者滿意，消除顧慮，另一方可以使體檢者了解到與自己健康相關(guān)的知識，以配合治療，同時獲得心理上的支持和安慰。我們要求護士對體檢者提問有問必答，做到耐心傾聽、態(tài)度誠懇、解釋到位，護士語言行為要講究場合，要因人而異，體檢者情緒不佳時，要寬容忍讓，溫和委婉。我們強調(diào)要尊重患者的權(quán)利，如知情權(quán)、消費之情同意權(quán)、隱私權(quán)，對每項檢查，都要對體檢者講明必要性，最終由患者決定檢查與否。對有隱私的體檢者，護士不歧視，不張揚，同時注意保密，不泄露體檢者的隱私，以減輕體檢者的精神壓力。對體檢中發(fā)現(xiàn)的惡性腫瘤患者，護士要以同情，體貼關(guān)心的態(tài)度對待他們，使體檢者感受到親人般的溫暖，給人以戰(zhàn)勝疾病的希望和力量。

2.5 能夠為體檢者提供健康咨詢服務(wù)，對各項體檢報告能夠準(zhǔn)確分析，尋找病因，用通俗易懂的語言講解預(yù)防措施，指導(dǎo)?？圃\治。記錄體檢者的聯(lián)系方式，征求體檢中的意見和建議，及時向體檢者反饋體檢信息，定期回訪。要求護士要具備豐富的健康知識。人們常說：“三分治療，七分護理”，可見護理在其中發(fā)揮的重要作用。根據(jù)受檢者查出的疾病不同，給予相應(yīng)的健康教育。

2.5.1 飲食指導(dǎo)

對于體檢中有高膽固醇、高血壓、高血脂、糖尿病、痛風(fēng)、膽囊炎等疾病的人員，應(yīng)制定合理平衡的飲食計劃。

2.5.2 用藥指導(dǎo)

根據(jù)體檢結(jié)論，針對不同的病因、發(fā)病機制，遵醫(yī)囑給予不同的藥物指導(dǎo)，在健康教育中對藥物的作用、不良反應(yīng)、注意事項及服藥方法，逐一交代清楚。

2.5.3 改變不良習(xí)慣

針對病因，囑受檢者改變不良嗜好，如煙、酒、辛、辣、過冷、過熱、刺激性食物及不良生活習(xí)慣等。

2.5.4 ?？萍膊〗逃?/p>

根據(jù)檢查結(jié)果作出體檢結(jié)論后，分診到?？七M行早期治療，如保守治療不理想，可建議到專科做進一步治療。

3 學(xué)習(xí)健康體檢專業(yè)知識，開展相關(guān)的護理研究，不斷提高體檢質(zhì)量

護士是體檢科的重要成員之一，護士素質(zhì)的高低可直接影響到體檢質(zhì)量的優(yōu)劣，要樹立醫(yī)院的口碑，這就要求我們的護士具備良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。讓我們的健康體檢深入人心，和千家萬戶，用預(yù)防之道創(chuàng)造高品質(zhì)的健康人生。

[1]李繼坪.社區(qū)護理[M].北京：人民衛(wèi)生出版社,2001.

[2]陳維英.基礎(chǔ)護理學(xué)[M].南京：江蘇科學(xué)技術(shù)出版社,1997.

[3]薛梅芳.體檢科護士在健康教育中的作用[J].現(xiàn)代保健·醫(yī)學(xué)創(chuàng)新研究,2008,5(6)：89-90.