區(qū)塊鏈環(huán)境下圖書館的管理創(chuàng)新

陳佩佩

近幾年，我國科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，在各行各業(yè)的應(yīng)用也有了不同程度的突破，尤其是區(qū)塊鏈技術(shù)的研究與應(yīng)用，極大地推動了社會各行各業(yè)的發(fā)展。在此背景下，將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理，能夠加快圖書館信息化建設(shè)。借助區(qū)塊鏈技術(shù)挖掘圖書館的數(shù)字資源，能夠在提高圖書館管理效率的同時減少人力、物力等開支，實現(xiàn)圖書館管理模式的發(fā)展創(chuàng)新?；诖?，現(xiàn)以區(qū)塊鏈環(huán)境下圖書館的管理創(chuàng)新為研究內(nèi)容，闡述區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館管理模式中的優(yōu)勢，并針對當(dāng)下圖書館管理中存在的問題，從建立區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)倉庫，制定區(qū)塊鏈應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善知識版權(quán)保護(hù)機(jī)制，加快專業(yè)人才培養(yǎng)等方面提出可行性建議，以期為相關(guān)研究提供有益參考。

區(qū)塊鏈技術(shù)是現(xiàn)代技術(shù)高速發(fā)展背景下的產(chǎn)物，是近年來社會在信息數(shù)據(jù)方面的一次革命性技術(shù)突破，即數(shù)據(jù)按照時間序列進(jìn)行排序，并借助加密數(shù)據(jù)確保數(shù)據(jù)不可被篡改的一種新興技術(shù)。將其應(yīng)用于圖書館管理，能夠重塑圖書館空間形態(tài)、管理機(jī)制、服務(wù)手段等，解決圖書館信息流通過程中信息泄露、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問題，進(jìn)一步提升圖書館管理實效。

區(qū)塊鏈技術(shù)與圖書館管理

區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)勢

區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)勢主要包括以下幾點。一是去中心化，指區(qū)塊鏈系統(tǒng)中不存在任何中心節(jié)點，而是有多個不同的節(jié)點，每個節(jié)點有著相同的功能屬性，能夠確保其共同展開系統(tǒng)的管理，保障數(shù)據(jù)的安全性，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)的共享效率。當(dāng)一個或多個節(jié)點被攻擊時，并不會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生威脅。二是不可篡改性，具體指區(qū)塊鏈系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)不可被篡改。區(qū)塊鏈借助哈希函數(shù)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，具有不可逆性，這一特點增加了數(shù)據(jù)被篡改的難度，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的可靠性。同時，輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保存在各個節(jié)點中，如果遭遇外部攻擊，只有被攻擊篡改的節(jié)點數(shù)超過百分之五十時才能威脅到整個系統(tǒng)，低于百分之五十則不會威脅到整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，這一特點也進(jìn)一步提高了其信息的安全度。三是可追溯性，具體指區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的每一次數(shù)據(jù)交流都能被準(zhǔn)確還原和有效追溯，同時，區(qū)塊鏈也為每一次交易蓋了“時間戳”，這使得每一筆信息交易都被記錄在系統(tǒng)鏈中，并能被快速追蹤到。四是高可信度。區(qū)塊鏈各個節(jié)點間的聯(lián)系并不需要建立信任，也不需要中心系統(tǒng)對其進(jìn)行身份驗證，其只需要在每筆信息交易前簽字，驗證后便可記錄在區(qū)塊鏈上。此后，任何人都不能對這一數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改，同時，區(qū)塊鏈上各個數(shù)據(jù)信息的交換也不需要信任基礎(chǔ)，這極大地提升了其運行效率。

對圖書館管理的創(chuàng)新

圖書館在發(fā)展運營過程中可以借助區(qū)塊鏈理念和技術(shù)實現(xiàn)對自我管理的創(chuàng)新，具體表現(xiàn)為以下幾點。

1.借助區(qū)塊鏈理念實現(xiàn)對圖書館資源建設(shè)的創(chuàng)新。首先，資源建設(shè)資金來源去中心化。受多方面因素的影響，近年來圖書館館藏成本進(jìn)一步增加，導(dǎo)致圖書館資金使用緊張。面對日益增加的資金需求，圖書館無法單一地依靠政府或自我力量運營發(fā)展，而是需要不斷拓寬資金來源渠道，引進(jìn)政府、企業(yè)、社會等力量進(jìn)行資源建設(shè)。具體來說，一方面可以與政府合作，在提供社會服務(wù)的同時，滿足自我資金需求；另一方面可以與社會其他機(jī)構(gòu)展開合作，為其提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)或其他資源，以獲取更多的實體資源和數(shù)字資源。其次，實現(xiàn)點對點信息共享。對于圖書館來說，收集信息資源以及提供相關(guān)服務(wù)是其本職工作，為滿足用戶的電子信息需求，圖書館每年都要花費大量經(jīng)費購買運營商數(shù)字資源的使用權(quán)，為用戶提供電子數(shù)據(jù)信息服務(wù)，即文獻(xiàn)所有者向電子數(shù)據(jù)商出售作品版權(quán)，使用者需要支付相應(yīng)費用才能獲取這一資源，這一模式無法使文獻(xiàn)所有者同使用者之間形成無縫對接，大大影響了資源共享效率；而區(qū)塊鏈能夠省去數(shù)字文獻(xiàn)資源中間商，通過共享信任機(jī)制，在使用者和所有者之間搭建有效的信息交流平臺，同時還能夠有效保護(hù)資源所有者的版權(quán)及其支配權(quán)，促進(jìn)彼此實現(xiàn)雙贏。再次，優(yōu)化資產(chǎn)管理平臺功能。電子數(shù)據(jù)平臺不僅是圖書館的信息儲存區(qū)，更是一個信息交流社區(qū)。在這一平臺，用戶能夠自由上傳自己的作品，并根據(jù)作品的價值設(shè)定瀏覽和使用門檻，以保護(hù)版權(quán)權(quán)益。借助區(qū)塊鏈技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化這一功能，確保雙方的信息交流更加順暢，同時通過信息加密安全認(rèn)證、分布式保存等方式，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)運行信息交流的安全性，確保數(shù)據(jù)資源長期安全地儲存。

2.借助區(qū)塊鏈理念實現(xiàn)對圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新。首先，閱讀推廣服務(wù)的去中心化。去中心化是區(qū)塊鏈技術(shù)的核心，將這一理念應(yīng)用于圖書館能夠為其發(fā)展帶來新的思路，助力其提升閱讀服務(wù)水平。具體可以在圖書館閱讀推廣資源方式、時間、場所、資金等方面引入去中心化理念，拓展服務(wù)功能，實現(xiàn)圖書館閱讀推廣服務(wù)功能的升級，進(jìn)一步滿足用戶的個性化需求。其次，管理流通服務(wù)新模式。在以往的模式中，圖書館僅為本館用戶提供借閱文獻(xiàn)的服務(wù)，采用“圖書館—用戶”之間的流通模式；而區(qū)塊鏈的去中心化能夠構(gòu)建“用戶—用戶”之間的流通模式，讓圖書館文獻(xiàn)在館外流通起來，實現(xiàn)用戶間的自主自助互借文獻(xiàn)，進(jìn)一步提高館藏文獻(xiàn)的使用率。與此同時，“用戶—用戶”的流通模式也進(jìn)一步擴(kuò)大了圖書館的用戶規(guī)模，提高了其社會影響力。再次，信息服務(wù)的深化與升級。信息服務(wù)是圖書館運營的重要內(nèi)容之一，在區(qū)塊鏈的加持下，其服務(wù)功能得到了進(jìn)一步升級。具體來說，圖書館可以借助區(qū)塊鏈加深用戶同信息資源之間的直接互動，進(jìn)一步提高信息的流通效率。與此同時，圖書館還可以將區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中各個節(jié)點的資源使用數(shù)據(jù)匯總起來，并深入挖掘其潛在價值，根據(jù)不同用戶的瀏覽記錄分析其信息偏好，推送符合其需求的信息內(nèi)容，進(jìn)一步減少其找尋信息的時間，從而提高圖書館的服務(wù)實效。最后，創(chuàng)新圖書館信用服務(wù)維度。信用是圖書館同用戶直接展開交流的重要支撐。在圖書館的信息服務(wù)中，其往往會根據(jù)用戶的信用為其提供相關(guān)資源和服務(wù)，而運用區(qū)塊鏈技術(shù)，圖書館可以借助相關(guān)技術(shù)構(gòu)建用戶信息系統(tǒng)，上傳用戶相關(guān)信息，并形成不可篡改的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。

現(xiàn)階段圖書館管理存在的問題

空間利用問題

當(dāng)前，在信息爆炸時代，圖書館數(shù)字資源在館藏資源中所占的比重逐漸增大，圖書館在數(shù)字資源建設(shè)中的成本也隨之增加。但與此同時，為滿足特殊群體的需求，圖書館仍需使用一定的紙質(zhì)文獻(xiàn)，這便對圖書館的館藏空間提出了較高要求。因此，圖書館在當(dāng)下的空間利用中，既需要合理使用物理空間，做好對紙質(zhì)資源的管理和儲存工作，又需要借助多種數(shù)字工具擴(kuò)充數(shù)字空間，做好對數(shù)字化資源的整合工作，這給部分圖書館帶來了較大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前大多數(shù)圖書館處于數(shù)字化建設(shè)的初期階段，相關(guān)方面經(jīng)驗嚴(yán)重不足，無法妥善處理紙質(zhì)資源和電子資源在空間上的問題，這在一定程度上影響了管理實效。

資源建設(shè)問題

在信息化時代，加快對數(shù)據(jù)資源的采集和利用，并將部分紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為電子資源儲存于云服務(wù)平臺，已成為圖書館數(shù)字化建設(shè)的必要內(nèi)容。但當(dāng)前大多數(shù)圖書館在數(shù)字化資源管理中仍存在諸多安全隱患，包括黑客入侵、管理員操作不當(dāng)引發(fā)的數(shù)據(jù)丟失等問題。這在很大程度上影響了圖書館的數(shù)據(jù)安全。與此同時，部分圖書館數(shù)字化建設(shè)相對滯后，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，無法滿足數(shù)字化建設(shè)的實際需求，在數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)價值挖掘等方面的工作做得不夠，導(dǎo)致信息服務(wù)專業(yè)性缺失。此外，還有部分圖書館在數(shù)據(jù)傳輸中缺乏必要的加密技術(shù)和防范防護(hù)措施，很容易引發(fā)數(shù)據(jù)泄露或侵犯版權(quán)等問題，在很大程度上影響了圖書館的管理實效。

人員管理問題

在信息化時代，圖書館加快了數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，但整體而言，其建設(shè)的廣度和深度仍存在不足，無法充分發(fā)揮信息數(shù)據(jù)的潛在價值；同時，圖書館管理人員也無法有效適應(yīng)當(dāng)下數(shù)字化圖書館的運行。具體來說，當(dāng)前大多數(shù)圖書館仍舊沿襲傳統(tǒng)的管理體制、管理方式和管理理念，這導(dǎo)致管理人員的數(shù)字化管理能力不高，管理實效偏低。例如，部分管理人員缺乏相應(yīng)的技術(shù)手段，對數(shù)字技術(shù)的了解不夠，無法平衡紙質(zhì)資源管理和數(shù)字資源管理之間的關(guān)系，無法有效發(fā)揮各自的優(yōu)勢，導(dǎo)致管理實效相對較低。在經(jīng)濟(jì)信息化背景下，用戶對知識的渴求更加強(qiáng)烈，這就要求圖書館加強(qiáng)相關(guān)人員管理，提高其管理的專業(yè)性，以更好地滿足用戶對知識的需求。

區(qū)塊鏈環(huán)境下圖書館的管理創(chuàng)新路徑

原則

第一，效益性。圖書館在借助區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行管理模式創(chuàng)新時，應(yīng)當(dāng)對方案設(shè)備進(jìn)行全面的規(guī)劃，具體評估圖書館產(chǎn)生的預(yù)期服務(wù)效益，以便合理、高效地將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于圖書館，進(jìn)一步提高圖書館的管理實效和服務(wù)質(zhì)量。第二，實用性。區(qū)塊鏈技術(shù)運用于圖書館的目的在于提高圖書館的管理實效，故圖書館應(yīng)以此為目標(biāo)，對區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行研究、引進(jìn)和開發(fā)。具體來說，圖書館應(yīng)根據(jù)實際情況和自我發(fā)展需求，合理引進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)，借助區(qū)塊鏈的強(qiáng)大功能進(jìn)一步提高管理實效。第三，安全性。圖書館的核心功能在于文獻(xiàn)服務(wù)和資源服務(wù)，在此過程中，其數(shù)據(jù)的安全性對管理而言至關(guān)重要。圖書館應(yīng)進(jìn)一步提高安全防范意識，借助區(qū)塊鏈技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)安全性，并進(jìn)一步提高管理實效。第四，人性化。在圖書館的運營過程中，“用戶第一”是其長期遵循的服務(wù)理念，在借助區(qū)塊鏈技術(shù)的過程中，更要堅持人性化的原則，按照用戶的個性化需求為其提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，滿足用戶的知識需求，為其提供更加便利且人性化的服務(wù)體驗。

對策

區(qū)塊鏈的強(qiáng)大功能給社會各行各業(yè)的發(fā)展帶來了深刻的影響，其在圖書館管理方面也具有重要作用。具體可以從建立區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)倉庫，制定區(qū)塊鏈應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)置知識版權(quán)保護(hù)機(jī)制，加快專業(yè)人才培養(yǎng)等方面入手，強(qiáng)化區(qū)塊鏈的應(yīng)用，提高圖書館管理實效。

第一，建立區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)倉庫。在信息爆炸時代，大眾獲取信息的方式被進(jìn)一步拓展，但與此同時，其也給圖書館數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩栽斐闪艘欢ㄓ绊憽；诖耍瑘D書館應(yīng)加快對區(qū)塊鏈技術(shù)的引進(jìn)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建全新的分布式數(shù)據(jù)倉庫，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理。例如，圖書館可以借助公鑰設(shè)置用戶訪問館藏資源的權(quán)限，利用私鑰設(shè)置單個用戶的訪問權(quán)限，以實現(xiàn)差異化管理。與此同時，區(qū)塊鏈的分布式儲存等也能進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)存儲的安全性，增強(qiáng)館員與用戶之間的信任度，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)服務(wù)效率。

第二，制定區(qū)塊鏈應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。區(qū)塊鏈的強(qiáng)大功能能夠為各個行業(yè)帶來巨大的發(fā)展價值，但在其應(yīng)用過程中要加強(qiáng)技術(shù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。我國互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《區(qū)塊鏈信息服務(wù)管理規(guī)定》明確提出，應(yīng)健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。圖書館在引用區(qū)塊鏈技術(shù)時，也應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高自身服務(wù)管理能力。具體來說，圖書館在使用區(qū)塊鏈方面應(yīng)明確管理規(guī)定，使其既契合社會實際，又符合企業(yè)發(fā)展需求。例如，圖書館管理員可以在數(shù)據(jù)維護(hù)過程中建立公共賬本，將重要的信息分布在系統(tǒng)的不同節(jié)點上，依靠時間維度生成相關(guān)數(shù)據(jù)，使得各個區(qū)塊得到有序排列。再如，可以借助區(qū)塊鏈技術(shù)的校對簽名數(shù)據(jù)和公鑰地址方式確保數(shù)據(jù)的真實性、安全性，提高圖書館管理效率。

第三，完善知識版權(quán)保護(hù)機(jī)制。在信息爆炸時代，社會信息倍增，這些信息數(shù)據(jù)的流通和獲取成本逐漸降低，這在一定程度上增加了圖書館資源數(shù)據(jù)和版權(quán)保護(hù)的難度。鑒于此，圖書館可以借助區(qū)塊鏈去中心化、可追溯、不可篡改的特點，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源和版權(quán)保護(hù)，具體來說，圖書館在信息交易的過程中，可以借助智能合約技術(shù)進(jìn)行自動錄取，確保區(qū)塊鏈上的交易過程透明化；或是采用數(shù)字身份認(rèn)證機(jī)制核實所有參與者的身份，確保訪問安全等。此外，在上傳原創(chuàng)作品時，還可以加蓋“時間戳”，確保原創(chuàng)內(nèi)容可追溯；或者可以在產(chǎn)權(quán)確認(rèn)環(huán)節(jié)借助數(shù)字指紋提取技術(shù)保障作品的原創(chuàng)性，為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供有效的證明。

第四，加快專業(yè)人才培養(yǎng)。當(dāng)前，我國圖書館在應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)方面還有諸多問題與不足。因此，圖書館管理者應(yīng)加快對相關(guān)理論和實踐的學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)能力，全面掌握區(qū)塊鏈相關(guān)技術(shù)知識，明確區(qū)塊鏈行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及版權(quán)保護(hù)等法律法規(guī)，為圖書館管理模式的創(chuàng)新和效率提升提供有力支持。具體來說，圖書館應(yīng)制訂相關(guān)人才培育方案，定期開展專門的培訓(xùn)課程，或邀請業(yè)內(nèi)專家學(xué)者舉辦講座，以提升管理人員的工作能力；同時，還可以定期組織管理人員到其他先進(jìn)的圖書館進(jìn)行參觀訪問，學(xué)習(xí)和引進(jìn)相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)。此外，圖書館還應(yīng)加強(qiáng)人事管理，完善考核機(jī)制，通過獎優(yōu)罰劣規(guī)范管理人員，提高其工作積極性，同時還應(yīng)提高薪資待遇，創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，促使管理人員能夠全身心開展管理工作，進(jìn)一步提高圖書館管理的高效性和可持續(xù)性。

（作者單位：黃河交通學(xué)院圖書館）