梁筱
出境游開(kāi)放后,出境游客愿意花費(fèi)更多時(shí)間且消費(fèi)意愿更強(qiáng)。萬(wàn)事達(dá)卡的《中國(guó)游客出境游及境外支付行為》報(bào)告對(duì)比了中國(guó)游客疫情前后跨境出行活動(dòng),凸顯出疫情后中國(guó)游客高漲的出境意愿,而支付寶發(fā)布的“五一消費(fèi)洞察”同樣顯示,受益于旺盛的旅游需求,“五一”假期出境游人均消費(fèi)比2019 年同期增長(zhǎng)達(dá)40%。相比2019 年,“五一”微信支付境外日均線下消費(fèi)筆數(shù)增長(zhǎng)88%,日均線下消費(fèi)金額增長(zhǎng)75%。
在如此高的消費(fèi)需求下,用戶更青睞于何種支付方式?萬(wàn)事達(dá)卡的報(bào)告顯示,銀行卡、電子錢包、現(xiàn)金三大支付方式滿足了中國(guó)游客絕大部分的支付需求。98%的受訪者使用過(guò)銀行卡、境內(nèi)電子錢包和現(xiàn)金中任意一種方式支付,且銀行卡最受青睞,87% 受訪者曾使用過(guò)。厚雪研究首席研究員于百程對(duì)此解釋道,出境游的支付方式,主要還是與當(dāng)?shù)氐闹Ц痘A(chǔ)設(shè)施和商業(yè)習(xí)慣有關(guān),游客往往需要銀行卡、電子錢包和現(xiàn)金三種支付方式相結(jié)合。雙幣銀行卡作為傳統(tǒng)支付方式,在全球都具有廣泛的覆蓋度,所以被游客普遍使用;微信、支付寶等電子錢包非常便利,在國(guó)內(nèi)使用率高,但在境外可能并不是所有商戶都支持;在一些國(guó)家和特定場(chǎng)景,現(xiàn)金支付也是必要的。
不過(guò)對(duì)于久未出行的游客而言,在出行前一定要仔細(xì)檢查自己手里的銀行卡(信用卡),確認(rèn)是否還能正常完成境外支付。以中國(guó)建行的信用卡為例,在出境前可通過(guò)“中國(guó)建設(shè)銀行”APP、“建行生活”APP、“中國(guó)建設(shè)銀行”微信公眾號(hào)、短信等多種渠道自助查詢,并嘗試申請(qǐng)調(diào)高卡片臨時(shí)額度(如圖1)。
建議在出境前先嘗試使用幾次信用卡,確保卡片正常。并多攜帶1-2 張龍卡信用卡作為備用。而對(duì)于長(zhǎng)期未用的信用卡(如信用卡自激活日起6 個(gè)月無(wú)交易),銀行往往會(huì)以短信形式通知客戶,收到提醒后,可回復(fù)短信或通過(guò)“中國(guó)建設(shè)銀行”APP、“中國(guó)建設(shè)銀行”微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)等渠道解除管制,恢復(fù)使用。具體在境外刷卡時(shí),如在非美元、歐元地區(qū),建議告知收銀員使用當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算,以免交易時(shí)選擇美元、歐元等非當(dāng)?shù)貛欧N,產(chǎn)生不必要的匯兌差。如:在迪拜使用信用卡刷卡時(shí),可要求商戶以迪拉姆(當(dāng)?shù)刎泿牛┙Y(jié)算。當(dāng)然,并非每一筆交易都會(huì)遇到此類情況,建議在中國(guó)港澳臺(tái)、中東、東南亞、歐洲等地區(qū)多加留意。
準(zhǔn)備好信用卡以后,不妨從多個(gè)渠道了解下目的地支付優(yōu)惠信息,畢竟當(dāng)下境外游消費(fèi)處于多家混戰(zhàn)階段,各家為獲得更多市場(chǎng)份額,往往推出了不少補(bǔ)貼活動(dòng)。以支付寶為例,用戶在搜索框中輸入“惠出境”即可調(diào)出小程序,查詢并領(lǐng)取有關(guān)出境游優(yōu)惠券,并查詢實(shí)時(shí)匯率、退稅指引等(如圖2)。
而在支付寶上新的出境游服務(wù)里,更可以購(gòu)買韓國(guó)火車票。中國(guó)游客只要上支付寶搜“韓國(guó)Korail 火車票”小程序,即可根據(jù)出發(fā)地、目的地和計(jì)劃時(shí)間,在手機(jī)上從韓國(guó)200 多個(gè)火車站里選購(gòu)自己想要的車次,無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì),更不用下載當(dāng)?shù)谹PP。
而除支付寶外, 攜程一類專門的OTA 平臺(tái),同樣有專門的支付優(yōu)惠活動(dòng)。用戶啟動(dòng)攜程APP 后,在首頁(yè)搜索框中輸入“# 消費(fèi)返現(xiàn)# ”,即可查看當(dāng)下熱門的返現(xiàn)活動(dòng)(如圖3)。
境外返現(xiàn)活動(dòng)基本都需要報(bào)名,以及拿著實(shí)體卡線下境外消費(fèi),注意參與卡種、支付線路、名額限制、起步返現(xiàn)金額,需境外線上還是線下消費(fèi)大家報(bào)名的時(shí)候自己再核對(duì)一遍,這也讓提前準(zhǔn)備顯得非常有必要。
長(zhǎng)期以來(lái),刷卡(信用卡)返現(xiàn)一直都是薅境外支付羊毛的重頭戲。以農(nóng)業(yè)銀行為例,境外消費(fèi)享筆筆返現(xiàn)3%,活動(dòng)期間每人返現(xiàn)上限100 美元,獎(jiǎng)金池20 萬(wàn)美元。而精選線上商戶享筆筆返現(xiàn)6%,活動(dòng)期間每人返現(xiàn)上限100 美元,獎(jiǎng)金池5 萬(wàn)美元。同時(shí),在中國(guó)香港、中國(guó)澳門、泰國(guó)、新加坡指定商戶消費(fèi)享6% 返現(xiàn),每卡每月返現(xiàn)上限200 元,獎(jiǎng)金池70 萬(wàn)元。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行用戶登錄APP 后,在信用卡 - 中部滑動(dòng)條“樂(lè)游天下”中即可看到并報(bào)名參加該活動(dòng)。
需要注意的是活動(dòng)依舊需要報(bào)名,而且農(nóng)行目前活動(dòng)參與簡(jiǎn)單不少,且增加了銀聯(lián)渠道。雖然有獎(jiǎng)金池限制,但各渠道的活動(dòng)頁(yè)面上都有剩余名額模糊提醒,不用太擔(dān)心名額的問(wèn)題。同時(shí),各渠道的返現(xiàn)是可以疊加的,比如VISA 在境外線下使用一拍即付,就可以享3%+6% 返現(xiàn)。
而除了各個(gè)銀行單獨(dú)的活動(dòng),類似萬(wàn)事達(dá)這樣的卡組織在境外支付返現(xiàn)活動(dòng)上的力度同樣非常大。用戶通過(guò)萬(wàn)事達(dá)卡小程序 - 精選優(yōu)惠-本季精選-消費(fèi)大挑戰(zhàn),即可看到當(dāng)下熱門活動(dòng)并報(bào)名參與。
總體而言,當(dāng)下境外支付各種優(yōu)惠活動(dòng)非常多,但同國(guó)內(nèi)“領(lǐng)劵購(gòu)買”“消費(fèi)直接抵扣”等活動(dòng)不同,境外支付的活動(dòng)往往需要提前報(bào)名參與,才能拿到活動(dòng)資格,這點(diǎn)一定要多加注意。