變革型教學(xué)在管理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用

嚴(yán)興全 李俊雙

【摘要】本文分析變革型教學(xué)的概念和理論基礎(chǔ)，論述管理學(xué)課堂教學(xué)中六種變革型教學(xué)的核心方法：建立學(xué)習(xí)目標(biāo)以轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、提供示范以提高學(xué)習(xí)信心、鼓勵(lì)挑戰(zhàn)以增強(qiáng)學(xué)生自我效能、給予反饋以提供“一對(duì)一”幫助、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以加強(qiáng)對(duì)核心概念和原理的理解、促進(jìn)反思以培養(yǎng)批判性思維能力。

【關(guān)鍵詞】變革型教學(xué) 管理學(xué) 課堂教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2023）06-0132-05

管理學(xué)是科學(xué)與藝術(shù)結(jié)合的學(xué)科，管理活動(dòng)的有效性很大程度上取決于管理者能否藝術(shù)地運(yùn)用以及何種程度上藝術(shù)地運(yùn)用管理學(xué)的理論、手段和方法。這表明在管理學(xué)課堂教學(xué)中既要掌握理論，也要重視理論在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。對(duì)管理類學(xué)生而言，管理學(xué)是核心專業(yè)必修課程，不僅要求掌握管理的基本理論和方法，更需要運(yùn)用這些理論和方法去指導(dǎo)管理實(shí)踐活動(dòng)，并創(chuàng)造性地解決實(shí)際管理活動(dòng)中的難題。傳統(tǒng)以理論講授為主的管理學(xué)教學(xué)方式主要關(guān)注理論講解，忽略了理論應(yīng)用。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)，并沒(méi)有激發(fā)他們自主學(xué)習(xí)的熱情，也沒(méi)有提高他們學(xué)習(xí)的自我效能，以及培養(yǎng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的自我管理能力。傳統(tǒng)管理學(xué)教學(xué)方式的不足導(dǎo)致學(xué)生重理論輕實(shí)踐，學(xué)生普遍表現(xiàn)出管理能力不足、難以在復(fù)雜的組織活動(dòng)中有效運(yùn)用管理理論去解決問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題以及信息時(shí)代新的管理理論和方法不斷涌現(xiàn)的情況，如何解決管理學(xué)中理論與實(shí)踐脫節(jié)、新舊知識(shí)的替代問(wèn)題，引起學(xué)者關(guān)于管理學(xué)課堂教學(xué)方法的討論。一些學(xué)者認(rèn)為，優(yōu)秀的教學(xué)不在于傳授知識(shí)，而在于開(kāi)展變革型教學(xué)（Transformative Teaching），讓學(xué)習(xí)者思維方式發(fā)生變革，激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)去實(shí)踐、探究和創(chuàng)造的主動(dòng)性，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。一些研究也發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，運(yùn)用合作和交互型學(xué)習(xí)這類變革型學(xué)習(xí)方法時(shí)，學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的學(xué)習(xí)興趣，更好的概念理解能力，更高的課堂參與度和學(xué)習(xí)持久性。因此，在管理學(xué)課堂教學(xué)中需要探索新的教學(xué)方式，以實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科學(xué)性和藝術(shù)性的結(jié)合，提高當(dāng)代大學(xué)生的管理思維和管理技能。

一、變革型教學(xué)概念及其理論基礎(chǔ)

（一）概念

變革型教學(xué)是基于活動(dòng)并以學(xué)生為中心的教學(xué)，強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)該重視學(xué)生的成長(zhǎng)，為學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，是一種促使學(xué)生在學(xué)習(xí)上、態(tài)度上和行為上發(fā)生變化的教學(xué)活動(dòng)。Slavich和Zimbardo（2012）將變革型教學(xué)定義為：通過(guò)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、價(jià)值、信念和技能使學(xué)生掌握課堂的核心概念和知識(shí)。變革型教學(xué)的核心思想在于教師通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)生形成對(duì)自我和個(gè)人定位的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己與他人以及世界之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。在變革型教學(xué)中教師是變革主體，引導(dǎo)學(xué)生相互合作，使學(xué)生得以發(fā)展。在這種教學(xué)方式中，學(xué)生在互動(dòng)中進(jìn)行知識(shí)探索，在相互討論中獲得知識(shí)。變革型教學(xué)既是一種課堂教學(xué)方法，也是一種有助于理解整體教學(xué)環(huán)境，以及在這一環(huán)境中通過(guò)師生之間的互動(dòng)來(lái)發(fā)展學(xué)生個(gè)人能力的框架。

（二）理論基礎(chǔ)

變革型教學(xué)是源于社會(huì)建構(gòu)主義概念（social constructivist notion）的教學(xué)方法，它認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)知識(shí)的過(guò)程。變革型教學(xué)植根于社會(huì)學(xué)習(xí)理論（social learning theory）、變革型學(xué)習(xí)理論（transformative learning theory）、目的性轉(zhuǎn)變理論（intentional change theory）和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論（transformative leadership theory），強(qiáng)調(diào)學(xué)生在社會(huì)互動(dòng)中學(xué)習(xí)和教師在教學(xué)中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)角色的重要性。班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個(gè)體的復(fù)雜行為是通過(guò)觀察、模仿再經(jīng)認(rèn)知過(guò)程而形成的，個(gè)體通過(guò)參與社會(huì)活動(dòng)對(duì)他們的社會(huì)行為和生活事件施加有目的的影響。這種影響不是隨機(jī)發(fā)生的，而是建立在個(gè)體的自我效能感（self-efficacy beliefs）之上。自我效能感是人們對(duì)其行為獲得成功的相信程度。在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，自我效能感通過(guò)影響學(xué)生面對(duì)成功和失敗時(shí)是持有樂(lè)觀還是悲觀的心態(tài)，做出積極還是消極的歸因，進(jìn)一步影響他們的行為決策。變革型學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，成人（包括大學(xué)生）的學(xué)習(xí)是通過(guò)改變他們的“參考框架（frames of reference）”，包括思維習(xí)慣（如抽象的思考、感覺(jué)和行為習(xí)慣）和持有觀念（如具體的態(tài)度、價(jià)值、信念和判斷）來(lái)促使他們掌握知識(shí)和理解外部世界。成人的參考框架最初受社會(huì)和文化的影響，但在個(gè)體解決問(wèn)題時(shí)，參考框架會(huì)發(fā)生改變。個(gè)體會(huì)基于解釋、信念、思維習(xí)慣對(duì)參考框架進(jìn)行批判性反思或重構(gòu)。目的性轉(zhuǎn)變理論是變革型學(xué)習(xí)的第三種理論基礎(chǔ)。該理論源自管理學(xué)，認(rèn)為個(gè)體態(tài)度、信念和行為會(huì)發(fā)生目的性、可持續(xù)性的轉(zhuǎn)變。變革型教學(xué)也受到變革型領(lǐng)導(dǎo)理論的啟發(fā)。Bass和Riggio（2006）提出，變革型領(lǐng)導(dǎo)是“激勵(lì)下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)組織或部門共同目標(biāo)，幫助他們創(chuàng)造性解決問(wèn)題，提供挑戰(zhàn)性目標(biāo)，給予必要支持，以及發(fā)展變革能力的領(lǐng)導(dǎo)”。變革型領(lǐng)導(dǎo)是變革型教學(xué)的核心特征之一，它的成功實(shí)施將顯著提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和能力。

二、變革型教學(xué)方法在管理學(xué)課堂教學(xué)中的具體應(yīng)用

管理學(xué)是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，管理學(xué)教育應(yīng)逐步從知識(shí)傳授型教學(xué)向素質(zhì)養(yǎng)成型教學(xué)轉(zhuǎn)變。教師在講授管理理論之余，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。依據(jù)變革型教學(xué)的理論基礎(chǔ)，結(jié)合管理學(xué)課程的特點(diǎn)，筆者歸納了管理學(xué)課堂教學(xué)中應(yīng)用變革型教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下變革型教學(xué)的六種方法，包括建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、提供示范、鼓勵(lì)挑戰(zhàn)、給予反饋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)反思。

（一）建立學(xué)習(xí)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

共同目標(biāo)是對(duì)學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體理想未來(lái)的描述，是學(xué)生努力學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)之一。建立課程學(xué)習(xí)的共同目標(biāo)有助于學(xué)生管理學(xué)習(xí)時(shí)間，分配課程的優(yōu)先級(jí)別，建立課程期望，使學(xué)生基于課程本身的學(xué)習(xí)價(jià)值而不是為了獲得課程分?jǐn)?shù)，或取悅教師的外部獎(jiǎng)勵(lì)去主動(dòng)學(xué)習(xí)。例如，在管理學(xué)課程的第一次教學(xué)中，筆者向?qū)W生系統(tǒng)介紹了本門課程的性質(zhì)、在專業(yè)課中的地位和作用，以及學(xué)習(xí)本門課程的必要性。在課程性質(zhì)上明確管理學(xué)是財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、審計(jì)學(xué)、工業(yè)工程、市場(chǎng)營(yíng)銷等工商管理類專業(yè)的基礎(chǔ)和必修課程。在地位和作用上強(qiáng)調(diào)本課程是工商管理類專業(yè)的核心課程之一，也是管理學(xué)科體系中的一門重要課程。主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對(duì)管理活動(dòng)加以研究，從中找出一般性規(guī)律。其主要作用在于全面了解和掌握管理學(xué)的基本知識(shí)、基本原理、基本理論以及管理職能。在學(xué)習(xí)的必要性上突出管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)是進(jìn)一步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)、審計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等專業(yè)核心課程的前提，只有全面掌握管理學(xué)所涉及的基本原理和方法，才能更好地學(xué)習(xí)、理解和把握工商管理類專業(yè)核心課程所涵蓋的知識(shí)和技能。通過(guò)明確課程性質(zhì)，與學(xué)生共同建立學(xué)習(xí)目標(biāo)，構(gòu)建共同目標(biāo)，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)，從只重視知識(shí)點(diǎn)的識(shí)記到更關(guān)注如何運(yùn)用理論去分析和解決實(shí)際管理問(wèn)題。

（二）提供示范，提高學(xué)習(xí)信心

在管理學(xué)教學(xué)中，教師的目標(biāo)是使學(xué)生掌握和運(yùn)用管理學(xué)的理論和方法。因此，教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用變革型教學(xué)的目的，就是把管理理論置于具體的管理問(wèn)題中，向?qū)W生示范運(yùn)用理論分析和解決問(wèn)題的方法，并提供相關(guān)流程、方法等經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生之間以及師生之間相互合作，一起面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，共同解決管理學(xué)問(wèn)題。以《管理學(xué)》第二章第一節(jié)的“古典管理理論”教學(xué)為例，在介紹泰勒科學(xué)管理的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，首先介紹泰勒制的主要內(nèi)容，其中的一個(gè)核心觀點(diǎn)是通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)確定工具、設(shè)備、材料等。然后設(shè)置管理問(wèn)題。先介紹“禇橙”的創(chuàng)始人禇時(shí)健面臨冰糖橙產(chǎn)量低的管理問(wèn)題，再進(jìn)一步介紹禇時(shí)健如何運(yùn)用科學(xué)管理原理來(lái)解決這一問(wèn)題。整個(gè)案例分解為分析問(wèn)題、提出假設(shè)、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、確定標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)階段。分析問(wèn)題：冰糖橙果樹(shù)產(chǎn)量偏低的原因，邊緣地帶果園的果樹(shù)掛果情況比其他地方好的原因；提出假設(shè)：果樹(shù)過(guò)密導(dǎo)致結(jié)果狀況不佳；進(jìn)行實(shí)驗(yàn)：在各自片區(qū)各找出一塊地，試驗(yàn)間伐；確定標(biāo)準(zhǔn)：每666平方米土地最佳種樹(shù)數(shù)量為80棵。教師對(duì)案例進(jìn)行示范分析，一方面讓學(xué)生理解科學(xué)管理的基本觀點(diǎn)，另一方面讓學(xué)生掌握案例分析方法。案例分析作為管理學(xué)的重要教學(xué)方法，通過(guò)教師課堂示范、學(xué)生分組實(shí)踐，有助于學(xué)生掌握管理理論，提高學(xué)生分析和解決管理問(wèn)題的能力。其主要做法如下：教師首先進(jìn)行示范，詳細(xì)講解案例分析的程序、方法和原則，然后組織學(xué)生建立若干案例分析小組，小組對(duì)分配的案例進(jìn)行分析和討論，并通過(guò)書面報(bào)告或課堂演示呈現(xiàn)案例分析結(jié)果。在最初的小組案例討論中，教師要作為成員加入案例分析小組，并提供必要的協(xié)助，一旦有部分學(xué)生掌握了分析方法，就讓這些學(xué)生作為小組組長(zhǎng)指導(dǎo)和幫助組內(nèi)其他成員，從而將教學(xué)責(zé)任從教師轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上。這些案例分析小組中的“學(xué)生教師”在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中其他成員的過(guò)程中能更好地鞏固自身知識(shí)和技能，而其他成員在“學(xué)生教師”的幫助下也能提高學(xué)習(xí)概念和解決問(wèn)題的能力。而且在這樣的小組討論方式下學(xué)生能一起面對(duì)困難，共同努力獲得經(jīng)驗(yàn)，有利于提高學(xué)習(xí)自信心。

（三）鼓勵(lì)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)學(xué)生自我效能

目的性轉(zhuǎn)變理論認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，實(shí)現(xiàn)更理想的自我后，其行為、思想、情感和觀念會(huì)發(fā)生持續(xù)性的改變。在管理學(xué)教學(xué)中，挑戰(zhàn)性任務(wù)可以隨著課程的推進(jìn)提高學(xué)習(xí)的難度。布置挑戰(zhàn)性任務(wù)有助于學(xué)生在理解課程難點(diǎn)的同時(shí)保持學(xué)習(xí)的自我效能感。隨著課程的推進(jìn)，增加課程的難度也為教師幫助學(xué)生提高解決復(fù)雜問(wèn)題的能力提供了機(jī)會(huì)。以《管理學(xué)》第九章“領(lǐng)導(dǎo)的一般理論”教學(xué)為例，本章涉及大量的領(lǐng)導(dǎo)理論，在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，筆者通過(guò)布置挑戰(zhàn)性任務(wù)，由易入難、由簡(jiǎn)到繁，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，提高解決問(wèn)題的能力。首先，設(shè)置任務(wù)讓學(xué)生運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論分析互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域百度的李彥宏、阿里巴巴的馬云和騰訊的馬化騰三位成功的創(chuàng)業(yè)者成功的原因。該任務(wù)需要學(xué)生廣泛收集資料，選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)理論做出合理分析，對(duì)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)且未學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)理論的學(xué)生而言有相當(dāng)?shù)碾y度。其次，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論分析三位創(chuàng)業(yè)者成功所具有的特質(zhì)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論簡(jiǎn)單，學(xué)生較容易掌握，能部分解釋創(chuàng)業(yè)者成功的原因，能讓學(xué)生在分析中獲得學(xué)習(xí)的自我效能感。最后，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用復(fù)雜理論突破自己已掌握的知識(shí)，拓寬理論的應(yīng)用范圍，在這一過(guò)程中教師讓學(xué)生運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論展開(kāi)分析，更全面地闡釋創(chuàng)業(yè)者成功的原因，理解管理的復(fù)雜性，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。教師通過(guò)設(shè)置挑戰(zhàn)性任務(wù)，讓學(xué)生逐步完成更具難度的任務(wù)，讓課堂教學(xué)更具吸引力。需要注意的是，在這一過(guò)程中教師要給予學(xué)生適當(dāng)?shù)那楦泻凸ぞ咧С?，以更好地幫助學(xué)生完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。情感支持包括使用傾聽(tīng)、關(guān)注、情緒支持、鼓勵(lì)等方法，給予學(xué)生情感上的關(guān)懷。為了提供情感支持，教師在教學(xué)指導(dǎo)中要識(shí)別和尊重學(xué)生需求和能力的差異。具體做法包括：（1）采用肯定性語(yǔ)言，從行為上鼓勵(lì)學(xué)生，將學(xué)生取得的成績(jī)歸因到學(xué)生自身努力上；（2）強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，多關(guān)注學(xué)生優(yōu)秀的一面；（3）鼓勵(lì)學(xué)生努力提高，給予其更多機(jī)會(huì)，激勵(lì)學(xué)生不斷改進(jìn)，挑戰(zhàn)自我，追求卓越；（4）在課堂上要特別關(guān)注那些值得鼓勵(lì)的行為，如認(rèn)真聆聽(tīng)他人發(fā)言、獨(dú)辟蹊徑的創(chuàng)新行為等；（5）肯定學(xué)生的付出，即使結(jié)果還不完善。工具支持則可以通過(guò)為學(xué)生提供掌握課程知識(shí)點(diǎn)和技能的其他網(wǎng)絡(luò)課程資源、商業(yè)領(lǐng)袖人物傳記以及紀(jì)錄片等教學(xué)資源、企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐課程資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。方法包括課堂講授、討論、案例分析、課后作業(yè)和管理沙盤模擬等訓(xùn)練。

（四）給予反饋，提供“一對(duì)一”幫助

在管理學(xué)教學(xué)中，為了最大限度地挖掘?qū)W生的潛能，教師需要給予每名學(xué)生關(guān)注和反饋。關(guān)注和反饋的方式有多種，包括對(duì)每名學(xué)生的知識(shí)和技能掌握程度進(jìn)行評(píng)估，提出反饋意見(jiàn)，幫助他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的不足，并制訂針對(duì)性的改進(jìn)措施；為每名學(xué)生設(shè)立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，幫助學(xué)生總結(jié)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，建立具有明確目標(biāo)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變阻礙學(xué)習(xí)的思維和行為模式。李茂森和祝蕾蕾提出要提升課堂教學(xué)反饋的有效性，提高課堂教學(xué)反饋的質(zhì)量，建議：優(yōu)化外部反饋，讓教師成為“適應(yīng)性專家”；關(guān)注內(nèi)部反饋，讓學(xué)生成為“可見(jiàn)學(xué)習(xí)者”；營(yíng)造和諧課堂氛圍，讓情境成為“反饋的有力支撐”。外部反饋具體的做法包括：（1）為學(xué)生建立清晰且具有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)目標(biāo)；（2）反饋應(yīng)與學(xué)生學(xué)習(xí)階段相匹配；（3）積極開(kāi)展師生間、同伴間的有效對(duì)話；（4）教師要接受學(xué)生的反饋信息，適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。內(nèi)部反饋則強(qiáng)調(diào)學(xué)生通過(guò)自我監(jiān)控了解當(dāng)前學(xué)習(xí)水平與預(yù)期目標(biāo)之間的差距，教師在認(rèn)知策略和動(dòng)機(jī)維持方面提供幫助。學(xué)生自我評(píng)估的工具包括學(xué)習(xí)水平檢查單、自我評(píng)分表等，促使學(xué)生主動(dòng)檢查、評(píng)估自己的學(xué)習(xí)情況。營(yíng)造情境就是要建立相互尊重、充滿關(guān)愛(ài)的課堂氛圍，讓學(xué)生知道可以向教師和同伴尋求反饋。比如，為了及時(shí)獲得學(xué)生對(duì)每一章知識(shí)點(diǎn)掌握情況的反饋，可根據(jù)學(xué)生接受情況適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，讓學(xué)生能自我監(jiān)控當(dāng)前學(xué)習(xí)水平。教師可以充分利用雨課堂等信息化教學(xué)手段布置課后在線測(cè)驗(yàn)，學(xué)生完成在線試題后及時(shí)獲得成績(jī)，并對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行更正。教師在每次課堂中預(yù)留答疑時(shí)間，對(duì)普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行講解，課后提供“一對(duì)一”答疑，從而加深學(xué)生對(duì)知識(shí)難點(diǎn)的理解。

（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)核心概念和原理的理解

在管理學(xué)課堂教學(xué)中，教師應(yīng)積極引入真實(shí)的管理案例，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展案例分析，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體做法如下。一是通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓學(xué)生重新認(rèn)識(shí)和理解課程中的重要概念，深入掌握基本原理和方法，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際管理問(wèn)題的自信心，并通過(guò)解決具有挑戰(zhàn)性的管理問(wèn)題強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和信念。例如，在《管理學(xué)》第十四章“風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理”教學(xué)中，風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制是非常重要的概念，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制的基本原理和方法需要學(xué)生理解和掌握。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，可分別給出美國(guó)安然公司（Enron）倒閉、美國(guó)世通公司（Worldcom）破產(chǎn)、巴林銀行轟然倒塌、日本八佰伴（Yohan）慘敗、香港百富勤公司入不敷出五個(gè)典型案例，讓學(xué)生總結(jié)每個(gè)企業(yè)失敗的教訓(xùn)，得出美國(guó)安然“營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制形同虛設(shè)”、美國(guó)世通“公司CEO缺乏制衡”、巴林銀行“缺乏職責(zé)劃分的機(jī)制”、日本八佰伴“經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)盲目擴(kuò)張”、香港百富勤“缺乏有效風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控體制和完善的財(cái)會(huì)報(bào)告系統(tǒng)”的結(jié)論。讓學(xué)生進(jìn)一步理解風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的概念，總結(jié)出五大風(fēng)險(xiǎn)防線：一是熟悉自身業(yè)務(wù)與相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、建立內(nèi)控和相互制衡的機(jī)制、緊盯現(xiàn)金、合理制訂績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制、深化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。二是通過(guò)管理案例增強(qiáng)學(xué)生理論學(xué)習(xí)的生動(dòng)性。管理案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)有趣、有意義、充滿情感，以為在管理學(xué)課堂中開(kāi)展情境式教學(xué)提供豐富素材，使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展，顯著增強(qiáng)學(xué)生對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的記憶?？梢栽谡n堂教學(xué)中以案例為背景，采用角色扮演、游戲等方式，寓教學(xué)內(nèi)容于具體形象的情境之中，潛移默化地影響學(xué)生的管理思維，提高學(xué)生的管理技能。三是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的親身體驗(yàn)，讓學(xué)生置身問(wèn)題之中，獲得更直觀的體會(huì)，提高主動(dòng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。例如，在講授《管理學(xué)》第十一章“溝通”時(shí)，通過(guò)傳話游戲，讓學(xué)生更深刻地理解信息傳遞模型中的信息失真問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，全班學(xué)生4—5人一組，對(duì)每組成員進(jìn)行排序，然后請(qǐng)1號(hào)留在教室，其他人出去；教師念一段新聞給1號(hào)聽(tīng)，且不允許其提問(wèn)或記錄；然后請(qǐng)2號(hào)進(jìn)入教室，1號(hào)負(fù)責(zé)復(fù)述新聞事件，同樣不能提問(wèn)或記錄；依次類推，直至最后一名學(xué)生聽(tīng)完上一名同學(xué)復(fù)述的內(nèi)容；最后按序號(hào)抽查學(xué)生，讓其復(fù)述聽(tīng)到的新聞內(nèi)容。讓學(xué)生進(jìn)一步分析不同階段復(fù)述內(nèi)容的失真程度、產(chǎn)生原因，提出糾正措施，熟悉溝通過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，更深刻地理解反饋在溝通中的重要性。

（六）促進(jìn)反思，培養(yǎng)批判性思維能力

反思是學(xué)習(xí)者為了進(jìn)一步理解和判斷事物總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和情感的活動(dòng)，它是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和思維概念之間的橋梁。反思有助于學(xué)生洞察自己的能力、觀點(diǎn)和策略，也有助于學(xué)生在解決問(wèn)題之初就能對(duì)某種思想或理論假設(shè)或者某種問(wèn)題解決方案提出質(zhì)疑。這一反思過(guò)程有利于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。在管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行公開(kāi)反思，因?yàn)楣_(kāi)反思能讓學(xué)生之間相互了解各自持有的觀點(diǎn)、所具備的知識(shí)和所掌握的能力，為解決管理問(wèn)題提供不同的視角和方法，這樣的方式也是對(duì)學(xué)生敢于發(fā)表自己見(jiàn)解的鼓勵(lì)。反思的具體做法包括：（1）通過(guò)學(xué)習(xí)筆記，讓學(xué)生反思自己的態(tài)度、見(jiàn)解、看法和經(jīng)驗(yàn)；（2）通過(guò)管理案例或?qū)W術(shù)文獻(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生閱讀并回答相關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生反思自己的想法、反應(yīng)、觀念和態(tài)度；（3）通過(guò)課堂討論，引導(dǎo)學(xué)生聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，表達(dá)自己的想法，拓展管理思維；（4）通過(guò)小組討論，讓2—4名學(xué)生聚在一起對(duì)學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)文章和管理案例進(jìn)行討論，激發(fā)靈感；（5）通過(guò)結(jié)構(gòu)化辯論，給學(xué)生分配辯論題目的正反方，讓他們從不同角度思考和解決問(wèn)題。比如，筆者采取課堂辯論的方式促進(jìn)學(xué)生反思，培養(yǎng)他們的批判性思維。第一，針對(duì)管理學(xué)教學(xué)難點(diǎn)設(shè)置課堂辯論的題目，如“對(duì)企業(yè)而言，社會(huì)責(zé)任重要還是經(jīng)濟(jì)利益重要”“在管理實(shí)踐中，精神激勵(lì)更有效，還是物質(zhì)激勵(lì)更有效”“管理者采用集權(quán)好還是分權(quán)好”等辯論題目。第二，確定辯論賽的評(píng)委和主持人，一般以教師為主評(píng)委，4名學(xué)生為學(xué)生評(píng)委，選擇一名學(xué)生為主持人。第三，設(shè)置小組規(guī)模，一般按學(xué)號(hào)平均分為正反兩方，再在兩方中按4人一組進(jìn)行分組，并由組員確定組長(zhǎng)。第四，設(shè)計(jì)課堂辯論流程：開(kāi)篇立論→攻辯→自由辯論→總結(jié)陳詞→場(chǎng)下同學(xué)提問(wèn)→評(píng)委提問(wèn)。課堂辯論能很好地激起學(xué)生的反思，培養(yǎng)他們的批判性思維，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高課堂教學(xué)效果。

信息時(shí)代，管理學(xué)教師傳授的不只是管理學(xué)知識(shí)，更重要的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)思考，真正掌握管理的一般規(guī)律，并具備分析和解決管理問(wèn)題的能力，能夠開(kāi)展管理實(shí)踐的優(yōu)秀大學(xué)生。在管理學(xué)課堂中應(yīng)用變革型教學(xué)需要基于管理學(xué)的特征，了解管理學(xué)高度重視的理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，以學(xué)生掌握理論知識(shí)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、增進(jìn)學(xué)生管理技能、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力為教學(xué)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，以學(xué)生為中心，創(chuàng)造性地運(yùn)用變革型教學(xué)的具體方法，包括建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、提供示范、鼓勵(lì)挑戰(zhàn)、提供反饋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和促進(jìn)反思等方法，讓學(xué)生不僅具備識(shí)記和理解的低階思維能力，而且具有批判性思維等高階思維能力。

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作者簡(jiǎn)介：嚴(yán)興全（1967— ），博士研究生，北?？叼B(yǎng)職業(yè)學(xué)院副校長(zhǎng)，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)殛P(guān)系營(yíng)銷與企業(yè)績(jī)效；李俊雙（1977— ），碩士研究生，北?？叼B(yǎng)職業(yè)學(xué)院招生處處長(zhǎng)，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷。