信任的崩塌？日本制造業(yè)神話(huà)的破滅

陳實(shí)

2022年11月，百年企業(yè)日本制鋼所公布了對(duì)其旗下公司數(shù)據(jù)造假問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告，承認(rèn)其位于北海道的一家子公司制造的渦輪機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，在質(zhì)檢過(guò)程中存在數(shù)百起數(shù)據(jù)造假等違規(guī)行為，將未達(dá)客戶(hù)要求的產(chǎn)品數(shù)據(jù)篡改為合格的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)后發(fā)貨給客戶(hù)，迄今已持續(xù)24年之久。早在2022年5月這一丑聞即開(kāi)始曝出，隨即引發(fā)輿論沸騰。近年來(lái)，包括小林化工、神戶(hù)制鋼、三菱、鈴木等諸多日本知名企業(yè)頻繁曝出造假丑聞，在這樣的大背景下，此次事件再一次掀起了日本國(guó)內(nèi)外對(duì)“日本制造”的強(qiáng)烈質(zhì)疑：為何以“高品質(zhì)”著稱(chēng)的日本產(chǎn)品丑聞不斷？日本制造是否將陷入一蹶不振的局面？事實(shí)上，日本總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入困境、日本社會(huì)財(cái)富結(jié)構(gòu)特征出現(xiàn)變化和老齡化日益加劇，以及長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)“日本制造”進(jìn)行的過(guò)度品牌塑造等諸多因素，共同導(dǎo)致了日本制造業(yè)神話(huà)的破滅。

根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1995年日本國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）達(dá)到約5.55萬(wàn)億美元。但在隨后的20多年中，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻陷入了長(zhǎng)期停滯的局面。到2021年，其GDP總量?jī)H為4.94萬(wàn)億美元，相較于26年前反而萎縮了約10%。在同時(shí)期世界其他主要經(jīng)濟(jì)體中，這一現(xiàn)象并不常見(jiàn)。人們已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到，日本政府20世紀(jì)80～90年代宏觀經(jīng)濟(jì)政策的失誤及其造成的泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅，是此后經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷的主要原因，而更重要的是，它對(duì)包括日本制造業(yè)在內(nèi)的各經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)造成了持續(xù)性的打擊。首先，泡沫經(jīng)濟(jì)下的高消費(fèi)不復(fù)存在，日本民眾的平均工資收入水平的變化與GDP發(fā)展水平幾乎保持同步，依然維持在25～30年前的月均30萬(wàn)日元左右。缺乏穩(wěn)定增長(zhǎng)的可自由支配的收入促使民眾自覺(jué)減少生活必需品以外的支出，很多民眾也沒(méi)有足夠的信心和能力通過(guò)個(gè)人融資手段超前消費(fèi)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)停滯同樣會(huì)對(duì)企業(yè)投資信心造成嚴(yán)重打擊，缺乏不斷增長(zhǎng)的本土消費(fèi)能力，也導(dǎo)致大批依賴(lài)本土市場(chǎng)的日本制造業(yè)者面臨根本性的生存危機(jī)。其次，以“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”為代表的日本政府經(jīng)濟(jì)政策并未能改善日本經(jīng)濟(jì)總體走勢(shì)。即便部分企業(yè)短期內(nèi)受益于特定政策獲取了高額利潤(rùn)，股市和房地產(chǎn)市場(chǎng)也一度出現(xiàn)了走高的局面，但普通民眾難以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增長(zhǎng)，這導(dǎo)致日本在當(dāng)前政策下從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)仍然難以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入良性循環(huán)。此外，新冠疫情、烏克蘭危機(jī)和日元嚴(yán)重貶值等諸多問(wèn)題不斷沖擊著日本市場(chǎng)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者同時(shí)面臨困難局面，也意味著日本制造業(yè)目前缺乏穩(wěn)定發(fā)展的根基。

日本社會(huì)老齡化日趨加劇已是人所共知的事實(shí)。在日本人口總量已經(jīng)出現(xiàn)萎縮的情況下，65歲以上老年人口數(shù)量不斷攀升。據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)，2021年日本總?cè)丝诩s為1.25億，其中65歲以上人口已達(dá)3600萬(wàn)，占總?cè)丝诒壤s29%，遠(yuǎn)超世界衛(wèi)生組織認(rèn)定的以21%為最高級(jí)別的“超老齡化社會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)，老齡化程度居世界第一。日本社會(huì)的老齡化不僅導(dǎo)致勞動(dòng)力缺失、社會(huì)福利壓力增大等一系列傳統(tǒng)問(wèn)題，更因社會(huì)階層固化嚴(yán)重導(dǎo)致了制造業(yè)面臨的新問(wèn)題。日本老年人成長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，因而普遍能有一定的家庭財(cái)富積累。數(shù)年前日本媒體曾估算，戶(hù)主在65歲以上的老年家庭平均擁有的金融資產(chǎn)約達(dá)2003萬(wàn)日元。與此同時(shí)，很多年輕人則因?yàn)槭杖胂鄬?duì)較低，轉(zhuǎn)向“草食系”“佛系”或是“小確幸”式的生活方式，反而不能成為帶動(dòng)消費(fèi)的主力軍。

這一現(xiàn)象對(duì)日本企業(yè)產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前各國(guó)科技水平不斷進(jìn)步，新技術(shù)不斷運(yùn)用到相關(guān)商品中，因此在短短數(shù)年中包括智能手機(jī)、平板電腦、移動(dòng)支付、智能家居和電動(dòng)汽車(chē)等新產(chǎn)品席卷全球，迅速成為很多國(guó)家市場(chǎng)中的主流。但日本社會(huì)嚴(yán)重的老齡化以及老年人口相對(duì)強(qiáng)大的消費(fèi)潛力，使日本企業(yè)不得不在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境較差、資金有限的情況下，在產(chǎn)品的革新與適老性之間尋求平衡。相較于冒險(xiǎn)地創(chuàng)新應(yīng)用突破性技術(shù)從而吸引新消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者，部分企業(yè)必須考慮更保守地維護(hù)住已有固定使用習(xí)慣的以中老年客戶(hù)為主的用戶(hù)群體。這在一定程度上抑制了日本企業(yè)的創(chuàng)新能力與需求。例如，日本盡管發(fā)明了二維碼，卻長(zhǎng)期未能將其發(fā)揚(yáng)光大，反而是科技后發(fā)的中國(guó)將之進(jìn)行了最廣泛的應(yīng)用。日本的智能手機(jī)普及率也常年落后于大部分發(fā)達(dá)國(guó)家，包括夏普等品牌仍保持了具備翻蓋和實(shí)體按鍵功能的非智能機(jī)的制造與銷(xiāo)售。又如，強(qiáng)大的日本傳統(tǒng)車(chē)企卻在新能源汽車(chē)銷(xiāo)售上遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。2021年全球汽車(chē)銷(xiāo)售排行榜中，銷(xiāo)量前10位中就有豐田、日產(chǎn)三菱、本田和鈴木四個(gè)日本品牌。但在同年度新能源汽車(chē)全球銷(xiāo)售前20位排行榜中，日本品牌僅有豐田排在第16位，其全年銷(xiāo)量?jī)H為排名第一的特斯拉的約1/9。在日本國(guó)內(nèi)，中國(guó)品牌比亞迪制造的純電動(dòng)公交車(chē)已經(jīng)得到了大規(guī)模使用，且電動(dòng)汽車(chē)也打入了日本市場(chǎng)，這在傳統(tǒng)汽車(chē)領(lǐng)域是難以想象的。可見(jiàn)，日本制造業(yè)面臨的問(wèn)題遠(yuǎn)不止由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境所帶來(lái)的困頓，其社會(huì)結(jié)構(gòu)本身也在一定程度上構(gòu)成了制造業(yè)進(jìn)步革新的重要障礙。

在日本社會(huì)中，“國(guó)產(chǎn)”曾經(jīng)是“高質(zhì)量”的代名詞，也成為受日本國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者認(rèn)可、從業(yè)者為之自豪的共識(shí)。但這一形象的成功構(gòu)建，不僅是“日本制造”本身質(zhì)量的體現(xiàn)，也是日本政府、企業(yè)和消費(fèi)者三方共同予以推廣和維護(hù)的結(jié)果。首先，日本制造業(yè)和日本產(chǎn)品的良好形象是伴隨著日本經(jīng)濟(jì)奇跡產(chǎn)生的。不可否認(rèn)的是，在經(jīng)濟(jì)騰飛過(guò)程中，諸多日本企業(yè)確實(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)制造出了高質(zhì)量而且價(jià)格合理的產(chǎn)品，并打入全球市場(chǎng)，廣受各國(guó)消費(fèi)者贊譽(yù)，這是“日本制造”曾經(jīng)輝煌的根本。其次，眾多日本生產(chǎn)廠(chǎng)商長(zhǎng)期以來(lái)一直集體維護(hù)甚至是共同吹捧著“日本制造”的形象。在諸多產(chǎn)品包裝上，不僅經(jīng)常打出醒目的“國(guó)產(chǎn)”或“日本產(chǎn)”的字樣，有些產(chǎn)品甚至還略帶歧視性地標(biāo)注著“進(jìn)口原料不使用”或是“某國(guó)產(chǎn)原料不使用”之類(lèi)字樣，以此向消費(fèi)者灌輸“日本制造”優(yōu)于其他國(guó)家產(chǎn)品的觀念，并以此將其相對(duì)更高的價(jià)格合理化。同時(shí)，日本政府、日本消費(fèi)者乃至世界其他地區(qū)消費(fèi)者也逐漸成為“日本制造”形象的維護(hù)者。日本政府重視軟實(shí)力建設(shè)，特別是有很強(qiáng)的意愿在海外市場(chǎng)推廣日本品牌與產(chǎn)品，并為此進(jìn)行了大量的投入。在這樣的前提下，日本國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)的消費(fèi)者長(zhǎng)期對(duì)日本制造產(chǎn)品予以充分信任，特別是存在著將對(duì)某些特定品牌和特定商品的信任與認(rèn)可擴(kuò)散到“日本制造”整體的現(xiàn)象。

借由總體良好的風(fēng)評(píng)與口碑，一些不誠(chéng)信的投機(jī)取巧者意圖“搭便車(chē)”，通過(guò)造假牟取更多利益，最終導(dǎo)致“日本制造”神話(huà)的破滅。除以次充好外，日本產(chǎn)品還出現(xiàn)了“產(chǎn)地造假”的現(xiàn)象。例如，2021年12月，日本岐阜縣曝出某批發(fā)商將約6600條原產(chǎn)地為其他國(guó)家的鰻魚(yú)標(biāo)注為日本愛(ài)知縣產(chǎn)，而且人們后來(lái)發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象已持續(xù)數(shù)年。這一案例體現(xiàn)出：首先，造假現(xiàn)象的原動(dòng)力仍是經(jīng)濟(jì)因素。日本對(duì)鰻魚(yú)的消費(fèi)量極大，日本本土鰻魚(yú)產(chǎn)量已難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，同時(shí)又因?yàn)殚L(zhǎng)期宣傳其品質(zhì)遠(yuǎn)高于外國(guó)產(chǎn)鰻魚(yú)，造成價(jià)格不斷上漲。同時(shí)，該事件是在當(dāng)?shù)卣块T(mén)審核企業(yè)財(cái)務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，并非消費(fèi)者因發(fā)現(xiàn)商品品質(zhì)存在差異而曝出，這也從側(cè)面反映出國(guó)外產(chǎn)鰻魚(yú)在品質(zhì)上與日本鰻魚(yú)并不存在明顯差距，高價(jià)卻并不高質(zhì)量的“日本產(chǎn)”商品似乎盛名之下其實(shí)難副。除這一案例外，也存在著其他日本企業(yè)將包括裙帶菜、蛤蜊等產(chǎn)品產(chǎn)地進(jìn)行造假的違法情況。

資本主義經(jīng)濟(jì)追求利潤(rùn)是必然的。日本確實(shí)不乏誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，但資本的逐利本性并不因國(guó)民道德水準(zhǔn)或社會(huì)風(fēng)氣而改變。日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)期停滯，“蛋糕”總量無(wú)法做大，給制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了天然的困難。同時(shí)，日本消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力有限，特別是年輕人消費(fèi)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致以往極具創(chuàng)造力的日本制造業(yè)一定程度上受到了來(lái)自市場(chǎng)需求的限制，從而不復(fù)往日輝煌。在新冠疫情、烏克蘭危機(jī)等突發(fā)因素影響下，包括日本在內(nèi)的世界各國(guó)企業(yè)都面臨著成本上升等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，部分制造商不惜使用造假等手段追求利潤(rùn)。長(zhǎng)期以來(lái)被構(gòu)建乃至被神話(huà)的“日本制造”也因此遭遇了信任危機(jī)。伴隨著包括“中國(guó)制造”在內(nèi)的其他國(guó)家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全世界，曾經(jīng)輝煌無(wú)比的“日本制造”不知還能維持多久的榮光？