中職班主任家校溝通的誤區(qū)和對(duì)策

李楨漪

引言

教育是國(guó)之大計(jì)，黨之大計(jì)。2018年9月10日，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上，高度明確家庭教育的重要性，指出“家庭是人生的第一所學(xué)校。家長(zhǎng)是孩子的第一任老師?！?021年4月12日，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)職業(yè)教育大會(huì)作出重要指示，“在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程中，職業(yè)教育前途廣闊、大有可為。加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國(guó)工匠。”

家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，學(xué)校教育是家庭教育的延伸，職業(yè)教育不應(yīng)該是兜底教育。當(dāng)前，職業(yè)教育受到多重社會(huì)偏見(jiàn)，中職的家校溝通存在復(fù)雜問(wèn)題。大力促進(jìn)家校協(xié)同，發(fā)展職業(yè)教育，具有深刻的時(shí)代性和現(xiàn)實(shí)性。中職班主任作為學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，必須促進(jìn)家校溝通，形成教育合力，以推動(dòng)職業(yè)教育進(jìn)入新的發(fā)展階段。

學(xué)生的成長(zhǎng)離不開(kāi)學(xué)校和家庭的共同培育。中職學(xué)生的成長(zhǎng)需要更多正面關(guān)注。班主任應(yīng)該尊重家長(zhǎng)，真誠(chéng)至上；開(kāi)展深入、細(xì)致、靈活、持之以恒的家校溝通工作。

一、中職家校溝通的誤區(qū)

（一）認(rèn)識(shí)誤區(qū)

大部分家長(zhǎng)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到家校合作是自己的權(quán)利和義務(wù)。有的父母認(rèn)為，孩子一旦上學(xué)，學(xué)校就承擔(dān)教育孩子的全部責(zé)任；他們把家校共育看作是學(xué)校推卸責(zé)任、不作為的表現(xiàn)。有些家長(zhǎng)認(rèn)為自己文化水平低，沒(méi)有能力參與班級(jí)管理活動(dòng)。有的家長(zhǎng)覺(jué)得，孩子入讀職校意味著前途渺茫，所以他們對(duì)孩子成長(zhǎng)和家校溝通無(wú)動(dòng)于衷。由于教師有償家教、收受家長(zhǎng)禮物等不正之風(fēng)仍然存在，有的家長(zhǎng)對(duì)家校關(guān)系存在偏見(jiàn)。

（二）實(shí)踐誤區(qū)

在家校溝通中，學(xué)校充當(dāng)支配者的角色，家長(zhǎng)處于被動(dòng)服從的地位。家校通常在學(xué)生有突發(fā)事件時(shí)才有溝通聯(lián)系。家校溝通的形式趨于單一，以電話或微信交流為主?，F(xiàn)在多數(shù)學(xué)校使用家校通、班班通、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是有的班主任僅把這些平臺(tái)用于即時(shí)傳達(dá)通知，線上溝通趨向形式化。很多班主任以電訪和線上訪問(wèn)完全代替了登門(mén)家訪。成立班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)是很多中職班主任很想做，但又覺(jué)得很難做到并且很難做好的一項(xiàng)工作。

部分班主任把開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)當(dāng)作“完成任務(wù)”和“走過(guò)場(chǎng)”，不事先備課，只抱著兵來(lái)將擋的態(tài)度草草了事?！皾M堂灌”的報(bào)告形式占大多數(shù)，家校互動(dòng)少，共同研討不深入。會(huì)議上，班主任通常向家長(zhǎng)指出學(xué)生的問(wèn)題行為，期望棘手的學(xué)生問(wèn)題可以一蹴而就。然而事與愿違，護(hù)短型家長(zhǎng)借機(jī)抱怨職業(yè)學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)；焦慮型家長(zhǎng)就回家粗暴地訓(xùn)斥孩子，親子關(guān)系惡化。家長(zhǎng)失望而歸，則給后期家校溝通帶來(lái)負(fù)面影響。長(zhǎng)此以往，家校矛盾會(huì)隨之而生。

二、中職班主任家校溝通的策略

學(xué)生的成長(zhǎng)離不開(kāi)學(xué)校和家庭的共同培育。中職學(xué)生的成長(zhǎng)需要更多關(guān)注。針對(duì)上述諸多問(wèn)題，班主任必須尊重家長(zhǎng)，真誠(chéng)至上；開(kāi)展深入、細(xì)致、靈活、持之以恒的家校溝通工作。

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)與家長(zhǎng)便捷溝通

班主任通常身兼家長(zhǎng)學(xué)校的授課老師。在家長(zhǎng)學(xué)校的統(tǒng)籌安排下，班主任可以依托家長(zhǎng)微信群、家校通、問(wèn)學(xué)等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，宣傳《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》，推送家庭教育指南和案例分析，指導(dǎo)家長(zhǎng)依法育兒、科學(xué)育兒。班主任與家長(zhǎng)可以互相加微信好友，暢聊學(xué)生各方面的成長(zhǎng)。

班主任應(yīng)該在家校互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，及時(shí)進(jìn)行正能量播報(bào)，營(yíng)造積極向上的班級(jí)氛圍，讓身處班級(jí)教育場(chǎng)中的每個(gè)家長(zhǎng)被生命的成長(zhǎng)所打動(dòng)，加深家長(zhǎng)對(duì)班主任的信任。正能量播報(bào)既要關(guān)注集體，又要關(guān)注個(gè)人，尤其是尚未進(jìn)步的孩子。班主任要善于發(fā)掘他們的閃光點(diǎn)，甚至放大優(yōu)點(diǎn)，適時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。家長(zhǎng)通過(guò)查看小視頻、照片、通訊稿等播報(bào)，可以了解班主任在近期對(duì)孩子進(jìn)行怎樣的養(yǎng)成教育、安全教育、勞動(dòng)教育、職業(yè)生涯指導(dǎo)等。家長(zhǎng)也會(huì)看到班主任平等對(duì)待班級(jí)里的每個(gè)孩子，進(jìn)而對(duì)班級(jí)、班主任和職業(yè)教育有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這樣，家長(zhǎng)就能積極主動(dòng)地配合學(xué)校，形成教育合力。

需要特別注意的是，班主任利用家校群平臺(tái)溝通班級(jí)情況，一方面要樹(shù)立保護(hù)學(xué)生隱私的意識(shí)，不發(fā)學(xué)生的正臉照，只發(fā)側(cè)臉照，涉及隱私的照片要打馬賽克或者做其他技術(shù)處理；另一方面，在家長(zhǎng)群里盡量以表?yè)P(yáng)的方式點(diǎn)名，當(dāng)談及學(xué)生不良表現(xiàn)的時(shí)候，多說(shuō)共性問(wèn)題，不要公然通過(guò)視頻或照片對(duì)某些或某位學(xué)生點(diǎn)名批評(píng)。個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題要和家長(zhǎng)單獨(dú)交流和反饋，避免引發(fā)家校矛盾。

（二）開(kāi)好每一次家長(zhǎng)會(huì)

在召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，班主任需要把平常記錄的問(wèn)題按輕重緩急排序，從班風(fēng)、紀(jì)律、衛(wèi)生、宿舍、考試、考證、技能比賽等方面，向家長(zhǎng)簡(jiǎn)要匯報(bào)和分析。班主任也告知家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)生手機(jī)、外賣(mài)食品、自習(xí)等日常管理的要求，期盼家長(zhǎng)積極配合，共同營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓孩子專(zhuān)心致志地學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，健康成長(zhǎng)。

按部就班、形式單一的家長(zhǎng)會(huì)必然缺少家長(zhǎng)的真切感悟，往往削弱家長(zhǎng)參與的積極性。富有藝術(shù)性、更人性化的家長(zhǎng)會(huì)能大大促進(jìn)家校溝通。班主任應(yīng)該珍惜家長(zhǎng)們?cè)诎倜χ衼?lái)學(xué)校聚會(huì)的良機(jī)，自主開(kāi)展形式多樣的班級(jí)嘉年華，例如技能展示、家長(zhǎng)頒獎(jiǎng)、親子聯(lián)誼、美食會(huì)、育兒研討等。

在技能展示環(huán)節(jié)，學(xué)生代表現(xiàn)場(chǎng)展示專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)成果，以點(diǎn)帶面。家長(zhǎng)看到孩子在職業(yè)學(xué)校學(xué)有所得，自然會(huì)感到欣慰和振奮。在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，班主任宣讀表彰學(xué)習(xí)、生活、工作表現(xiàn)出色和進(jìn)步顯著的學(xué)生，邀請(qǐng)家長(zhǎng)出任孩子的頒獎(jiǎng)嘉賓，增強(qiáng)孩子的榮譽(yù)感和使命感。在親子聯(lián)誼會(huì)，班主任組織親子互動(dòng)游戲，并給家長(zhǎng)和孩子精心安排10分鐘左右的傾心交談時(shí)間，互相吐露心聲。孩子和家長(zhǎng)在親子聯(lián)誼會(huì)中消除隔閡、誤會(huì)和矛盾，拉近彼此的心理距離。在美食會(huì)，每位家長(zhǎng)帶來(lái)一份家庭拿手菜，師生和家長(zhǎng)品嘗“百家宴”。在育兒研討環(huán)節(jié)，家長(zhǎng)不僅參與小組討論，也以個(gè)人身份欣然走上講臺(tái)，分享家庭教育的經(jīng)驗(yàn)和困惑。

（三）有計(jì)劃地登門(mén)家訪

隨著網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具的普及，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、鍵對(duì)鍵的溝通方式逐漸常態(tài)化，但登門(mén)家訪依然無(wú)法被網(wǎng)絡(luò)、電話和校園約見(jiàn)完全代替。登門(mén)家訪永不過(guò)時(shí)，因?yàn)槿霊羲蜏厍椋瑔?wèn)道誠(chéng)意滿，能達(dá)到教育一個(gè)孩子、帶動(dòng)一個(gè)家庭、影響整個(gè)班級(jí)的教育效果。

登門(mén)家訪要有明確的教育目標(biāo)，有計(jì)劃、有方案、有重點(diǎn)，并且納入到學(xué)校德育工作的總體規(guī)劃和班級(jí)育人的整體設(shè)計(jì)。登門(mén)家訪要以聯(lián)動(dòng)家長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為導(dǎo)向，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)探訪過(guò)程，包括什么時(shí)間去、談什么、談多久、使用哪些溝通技巧等。

對(duì)家境困難的學(xué)生，班主任代表學(xué)校給予物質(zhì)慰問(wèn)和精神鼓勵(lì)，并宣傳國(guó)家助學(xué)政策；對(duì)身患疾病的學(xué)生，班主任勉勵(lì)其重視生命健康，配合治療和休養(yǎng)，適度鍛煉，迎難而上，并給予學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，班主任合理樹(shù)立更高目標(biāo)，期盼該生再接再厲、勇于挑戰(zhàn)技能大賽和高職高考。然而，有些職業(yè)學(xué)校的家長(zhǎng)羞于家丑不可外揚(yáng)，對(duì)登門(mén)家訪的班主任諱莫如深。在這種情況下，直接上門(mén)不一定能摸透實(shí)情、了解真實(shí)情況。對(duì)此，班主任可以到該生鄰近好友的家中探訪時(shí)，旁敲側(cè)擊去了解目標(biāo)學(xué)生的情況，以便制定切實(shí)可行的育人策略。

通過(guò)家訪，班主任不僅能夠促進(jìn)教師與家長(zhǎng)之間的交流，而且能知曉學(xué)生在學(xué)校以外的另一面，更全面、更立體地了解學(xué)生。家訪后，班主任要整理走訪記錄，及時(shí)調(diào)整教育措施，為每個(gè)孩子尋找更合適的教育方式，確保每次登門(mén)家訪都有新的收獲。

（四）善于和不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通

家長(zhǎng)群體并非千人一面，其知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類(lèi)別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等各有差異。沒(méi)有一種溝通方法是放之四海而皆準(zhǔn)的。因此，班主任要有敏銳的辨識(shí)力，在溝通中善于分析學(xué)生的家庭氛圍、家長(zhǎng)的個(gè)性特點(diǎn)和家庭教育理念等。面對(duì)不同的家長(zhǎng)，班主任要靈活使用溝通技巧，做到有針對(duì)性和實(shí)效性。

脾氣暴躁型家長(zhǎng)遇到孩子出問(wèn)題的時(shí)候，通常采取簡(jiǎn)單粗暴、打罵恐嚇的處理方式，與班主任講話也粗聲粗氣。班主任要及時(shí)消除這類(lèi)家長(zhǎng)的情緒按鈕，曉之以理，讓其明白：以暴制暴的教育方法只會(huì)換來(lái)更粗暴的結(jié)果；家長(zhǎng)想要轉(zhuǎn)化孩子，必須從自己開(kāi)始，改變思維和行為方式，遇到問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)心平氣和地面對(duì)孩子。班主任積極尋找解決問(wèn)題的辦法，協(xié)助他們樹(shù)立一個(gè)好家長(zhǎng)的形象。

居高臨下型家長(zhǎng)有強(qiáng)烈的自我優(yōu)越感，處理事情很有主見(jiàn)，主動(dòng)充當(dāng)教育權(quán)威的角色，對(duì)學(xué)校的重大決策和班主任工作非常挑剔。他們通常學(xué)歷高，學(xué)識(shí)淵博，或者工作職位高，又或者財(cái)力雄厚。對(duì)此，班主任應(yīng)該不卑不亢，多給他們一些尊重，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的見(jiàn)解，虛心接受其合理得當(dāng)之處；對(duì)家長(zhǎng)的有失偏頗之處，班主任也鮮明地表達(dá)態(tài)度。這樣，雙方能在彼此坦誠(chéng)的互動(dòng)中，消除隔閡，相互欣賞，共商育兒措施，建立家校合作的基礎(chǔ)。

還有其他類(lèi)型的家長(zhǎng)，例如情緒失控型、放任不管型、過(guò)度保護(hù)型、自卑逃避型、敏感多疑型等。班主任需要充分運(yùn)用教育智慧，反復(fù)溝通，爭(zhēng)取與他們合作，才能建立家校共同體，促進(jìn)中職學(xué)生的成長(zhǎng)。

（五）組建和引領(lǐng)班級(jí)家委會(huì)

班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)是家長(zhǎng)的自治組織，也是班級(jí)管理和學(xué)生教育的志愿服務(wù)團(tuán)體。班級(jí)家委會(huì)的組建需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)、完備的組織形式和嚴(yán)明的管理機(jī)制。

班級(jí)家委會(huì)的籌建需要重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作：一是發(fā)布《告全體家長(zhǎng)書(shū)》，傳達(dá)家委會(huì)的組建目的、工作目標(biāo)和管理制度等信息；二是招募若干名家委會(huì)成員；三是制定家委會(huì)的工作綱要系列文件；四是制定家委會(huì)的新學(xué)期工作計(jì)劃。班級(jí)家委會(huì)建立制度化的管理體系，明確每個(gè)成員的崗位職責(zé)，就像學(xué)生班干部隊(duì)伍那樣，設(shè)置秘書(shū)、學(xué)習(xí)委員、心理委員、體育委員、文娛委員等崗位。家委會(huì)小組內(nèi)、小組間積極協(xié)作，同時(shí)對(duì)各自管理的工作領(lǐng)域負(fù)責(zé)。

班級(jí)家委會(huì)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，在遵守《學(xué)校家委會(huì)章程》的前提下，致力于提高班級(jí)的整體家庭教育水平，促進(jìn)家委會(huì)精細(xì)化管理，增強(qiáng)學(xué)校與家庭的教育合力。例如，家委會(huì)成員充分利用自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)資源，組織“職業(yè)生涯進(jìn)校園”分享講座，幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃。在籌備親子活動(dòng)時(shí)，家委會(huì)充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，廣泛征集意見(jiàn)，策劃流程，協(xié)助采購(gòu)物資，為班級(jí)嘉年華提供有力保障。當(dāng)有些家長(zhǎng)對(duì)職教辦學(xué)和家校共育持有懷疑態(tài)度，對(duì)學(xué)生課程和家長(zhǎng)學(xué)校的課程設(shè)置等方面提出異議時(shí)，家委會(huì)可以對(duì)相關(guān)家長(zhǎng)進(jìn)行輿論監(jiān)督和正面引導(dǎo)，為班主任建言獻(xiàn)策，深化家校合作。

三、中職家校溝通中的班主任專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

班主任與家長(zhǎng)溝通，不是依靠職權(quán)，更不是靠把拿學(xué)生作籌碼去壓服家長(zhǎng)；重要的是依靠彼此的信任，靠班主任的專(zhuān)業(yè)魅力。中職班主任要促進(jìn)家校溝通，必須提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使自己富有教育智慧，在家?；?dòng)中彰顯魅力。

（一）以人為本，關(guān)愛(ài)學(xué)生

班主任要投身新時(shí)代職業(yè)教育，樹(shù)立正確的中職學(xué)生觀，不僅用滿懷仁愛(ài)之心帶給學(xué)生希望與關(guān)懷，而且以行動(dòng)讓家長(zhǎng)真切地感受到這種愛(ài)。班主任對(duì)學(xué)生的無(wú)私的愛(ài)最能夠打動(dòng)家長(zhǎng)，贏得家長(zhǎng)的信賴，筑牢家校溝通的心理基礎(chǔ)。這也是吸引家長(zhǎng)主動(dòng)參與溝通，摒棄其對(duì)職業(yè)教育偏見(jiàn)的重要前提。

（二）心理調(diào)節(jié)能力和人際交往能力

班主任要有良好的心理調(diào)節(jié)能力和人際交往能力。面對(duì)很多背景、性格、教育理念等各不相同，甚至對(duì)職業(yè)教育低期待的家長(zhǎng)，中職班主任切忌啟動(dòng)情緒按鈕，而是要理性平和，寬容大氣，積極向上，善于共情。班主任只有具備海納百川的胸懷，才能接納與包容各種類(lèi)型的家長(zhǎng)，與廣大家長(zhǎng)結(jié)為同盟，與他們進(jìn)行有效的家校溝通。

（三）應(yīng)變能力、觀察分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和教育技術(shù)應(yīng)用能力

班主任要有機(jī)智靈敏的應(yīng)變能力、深刻敏銳的觀察分析能力、生動(dòng)有趣的語(yǔ)言表達(dá)能力和熟練的教育技術(shù)應(yīng)用能力。家長(zhǎng)委員會(huì)需要班主任的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。每一個(gè)家校共育案例背后，都隱藏著教育學(xué)和心理學(xué)規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能突破家校溝通的時(shí)空局限。這些專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)都直接影響到家校溝通的成效。

結(jié)束語(yǔ)

教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“最完美的教育是學(xué)校和家庭的結(jié)合。只有學(xué)校教育而沒(méi)有家庭教育，或者只有家庭教育而沒(méi)有學(xué)校教育，都不能完成培養(yǎng)人這一極其艱巨而復(fù)雜的任務(wù)?！?積極、樂(lè)觀、豁達(dá)、陽(yáng)光的溝通理念，加上富有智慧的溝通方式，等于有效的家校溝通。廣大中職班主任使命光榮，責(zé)任重大，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，自覺(jué)提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，避免陷入家校溝通的誤區(qū)，加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐；有恒心、有毅力與家長(zhǎng)溝通，積極傾聽(tīng)家長(zhǎng)的心聲，并向他們傳達(dá)班主任內(nèi)心對(duì)學(xué)生的希望和關(guān)懷；充分發(fā)揮班級(jí)家委會(huì)的協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用，從而獲得更多家長(zhǎng)理解和支持，架起溝通學(xué)校與家庭的連心橋，使家庭與學(xué)校形成教育合力，讓每個(gè)中職生都有人生出彩的機(jī)會(huì)。

責(zé)任編輯何麗華