提問決定結(jié)果 創(chuàng)意無可替代

葉芃

“超級大腦”？

2023年年初，ChatGPT火遍全網(wǎng)。我當(dāng)時正在英國交換，聽到身邊朋友的熱議，也趁

熱打鐵地注冊了一個ChatGPT賬號。

不知你是否看過電影《銀河漫游指南》，影片中有一臺能與人交流的超級電腦，它能回答生命、宇宙以及一切的終極答案。這也是我使用ChatGPT前對它的想象——有一個“超級大腦”，能與人交流，能回答人類提出的各種問題。

彼時，我正要完成一門專業(yè)課的期末作業(yè)，老師要求我們盡可能結(jié)合這門課程的所有文獻(xiàn)來寫一篇綜述。天知道，這門課涉及到的文獻(xiàn)資料不僅內(nèi)容艱澀，體量還十分龐大，足足有30篇之多，且每篇都長達(dá)40多頁內(nèi)容。以至于課程才結(jié)束幾周，我就已經(jīng)對文獻(xiàn)內(nèi)容忘了個七七八八。要完成這個作業(yè)，勢必得把所有文獻(xiàn)再翻讀一遍了。我靈機(jī)一動，何不向ChatGPT提問，請它幫我解釋文獻(xiàn)的主要內(nèi)容、關(guān)鍵概念和重要問題。試用結(jié)果顯示，ChatGPT對文獻(xiàn)相關(guān)問題的回答看起來確實挺專業(yè)的，以至于當(dāng)它的答案和我對文獻(xiàn)的理解有出入時，我竟一時判斷不出我和它究竟誰的理解更準(zhǔn)確，看來ChatGPT還真有兩把刷子！

但作為一名從小追《今日說法》，且有一定反詐意識的大學(xué)生，我當(dāng)然不能輕易相信ChatGPT，于是我隨口編了一本根本不存在的書，問它是否讀過。答案讓我驚出了一身冷汗，ChatGPT“信誓旦旦”地告訴我，它讀過！于是，我回過頭細(xì)看了之前ChatGPT對文獻(xiàn)的理解，結(jié)合課堂筆記，我堅信還是自己的理解更準(zhǔn)確。

稱手的學(xué)習(xí)“工具”

經(jīng)歷了這一番情緒的起伏，我對ChatGPT的認(rèn)識逐漸從“知識之神”，清醒地回落到了它就是一個學(xué)習(xí)“工具”。既然是學(xué)習(xí)工具，我就要盡可能規(guī)避它的不足，挖掘其長處為我所用。

“提問”，是我認(rèn)為在使用ChatGPT過程中最重要的環(huán)節(jié)。想要得到符合自己需要的答案，就得以合適的方法進(jìn)行提問。結(jié)合這些優(yōu)點和缺點，我對ChatGPT有以下應(yīng)用：

（1）用于搜索結(jié)果綜述。如果說使用傳統(tǒng)的搜索引擎如百度、谷歌等，用戶獲得的反饋是“包含答案的網(wǎng)頁”，那么向ChatGPT提問時，它能直接返回“答案”，給用戶帶來更精準(zhǔn)、智能化的搜索體驗。而ChatGPT時效性不強(qiáng)，無法確定返回信息是否真實的這個缺點，可通過瀏覽器插件（如WebChatGPT）解決。這類插件內(nèi)置了一個搜索引擎，在用戶提出相關(guān)問題后，它會連搜索引擎的結(jié)果也能一并傳輸給ChatGPT，ChatGPT再對搜索結(jié)果進(jìn)行綜述，免去用戶在各個網(wǎng)頁之間尋找、整理答案的過程。

結(jié)合搜索引擎的結(jié)果和通過特定的提問方式，ChatGPT還可以在綜述時，標(biāo)注相應(yīng)信息來源，方便用戶進(jìn)行核實。目前，微軟推出的集成了ChatGPT的新搜索引擎NewBing也能起到相同的效果，但現(xiàn)在需申請才能獲取試用資格。

（2）輔助閱讀文獻(xiàn)。了解了ChatGPT沒學(xué)過某篇文獻(xiàn)，也能一本正經(jīng)胡說八道的這個毛病，我會在提問前先把文獻(xiàn)傳給ChatGPT通讀一遍后再提問。但現(xiàn)在向ChatGPT提問是有字?jǐn)?shù)上限的，因此傳入文獻(xiàn)需要使用特定的算法和工具。我目前正在使用ChatPDF，這是一款免費在線ChatGPT文獻(xiàn)閱讀工具，只需上傳文獻(xiàn)、等待處理就可以通過提問，獲取文章的研究問題、主要發(fā)現(xiàn)、研究方法等相關(guān)信息了。但保險一點，用戶最好再對閱讀文章進(jìn)行復(fù)核，以避免ChatGPT胡編或漏看。

目前市場上已經(jīng)有一些工具可以標(biāo)注與答案相關(guān)的信息在文章的什么位置，但收費比較高昂，且依然存在漏看的問題。據(jù)說ChatGPT-4（目前免費用戶使用的是ChatGPT-3.5）可以傳入的文字?jǐn)?shù)量大大提升，想必能為輔助閱讀提供更好的體驗。此外，遇到不懂的概念，用戶也可以向ChatGPT提問尋求參考。從我個人的使用體驗來看，用ChatGPT翻譯的文獻(xiàn)比其他翻譯軟件的結(jié)果更通順、自然。

（3）橋接其他AI產(chǎn)品。除了ChatGPT，我也在學(xué)習(xí)使用其他類型的AI工具，而ChatGPT為我提供了便利。例如文字生成圖像的工具M(jìn)idjourney，需要先按照特定的順序，輸入圖畫的內(nèi)容、材質(zhì)、畫風(fēng)、景深、畫幅等內(nèi)容，才能最好地定制想要的結(jié)果，其中涉及的一些詞匯相對生僻復(fù)雜。作為一位非英語，也非繪畫專業(yè)的用戶，我可以通過ChatGPT作為橋接，使用自然語言向ChatGPT描述我想要的畫面，由ChatGPT轉(zhuǎn)為Midjourney所需的輸入。ChatGPT甚至還能為我提供多組輸入，為創(chuàng)作提供靈感。

（4）輔助寫作。ChatGPT目前直接生成符合用戶需求的個性化文字還有困難，但在生成“同質(zhì)性”內(nèi)容方面卻很擅長。我嘗試過用它給國外的售后發(fā)英文郵件索要過商品發(fā)票，結(jié)果幫我節(jié)省了不少想詞、翻譯的時間。

此外，在處理一些文案、文秘工作時，它也能派上用場。例如要寫一則簡單的消息稿，用戶只要把時間、地點、人物、事件等要素發(fā)給ChatGPT，很快就能得到一篇中規(guī)中矩、基本符合要求的新聞稿。我們再根據(jù)自己的需求對細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整、修改，一篇對當(dāng)天活動進(jìn)行記錄和呈現(xiàn)的消息稿輕輕松松就完成了。在個性化創(chuàng)作方面，雖然ChatGPT不能直接寫出有特色、出彩的作品，但可以通過輸出要點、頭腦風(fēng)暴的方式豐富作品內(nèi)容。它對于拓展作者的思路、避免疏漏等方面能起到一定的輔助作用。當(dāng)作品完成后，還可以使用ChatGPT進(jìn)行校對、翻譯，甚至轉(zhuǎn)變文風(fēng)。

代替人？

與AI的交流中，人類所作的輸入叫作“Prompt（提示詞）”。ChatGPT、Midjourney等人工智能都是依托人類輸入的提示詞來進(jìn)行內(nèi)容生成的，因而，提示詞的質(zhì)量直接決定生成結(jié)果的質(zhì)量。伴隨著近期人工智能生成技術(shù)的火爆，“Prompt?Engineer（提示詞工程師）”也成為時下最新興，號稱“年薪百萬”的職業(yè)之一。

提示詞工程師的工作核心是以解決特定問題為導(dǎo)向構(gòu)造提示詞模板，來簡化向人工智能提問的流程，優(yōu)化答案輸出的質(zhì)量。他的工作內(nèi)容包括設(shè)計提示詞、優(yōu)化和調(diào)整提問方式、監(jiān)測與評估提示詞質(zhì)量，同時也需要具備良好的溝通協(xié)作能力與跨學(xué)科知識背景，以此與其他團(tuán)隊成員協(xié)作完成任務(wù)。值得一提的是，提示詞工程并不局限于人工設(shè)計模板，還包括結(jié)合大量語料挖掘模板、網(wǎng)絡(luò)爬蟲收集模板等多樣的模板制作方式，這為該職業(yè)提供了更多可能。

在使用ChatGPT解決問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)意”仍是由人來提供的。個性化內(nèi)容的產(chǎn)出離不開人的深度參與，最終結(jié)果的核對、評價也由人來完成。因此，從這個角度出發(fā)，我們似乎不必過于擔(dān)心ChatGPT為代表的AI會代替人。從我的使用情況看，它并沒有涉及人的創(chuàng)造力，而是替代了人在生產(chǎn)力不足的條件下所必須進(jìn)行的重復(fù)勞動，讓人重新回到創(chuàng)造性的活動中去。

責(zé)任編輯：刁雅琴