有事找村嫂，說情化春風(fēng)

紅小豆

在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中，各地婦聯(lián)以實(shí)際行動貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，發(fā)揮婦聯(lián)優(yōu)勢，凝聚婦女力量，發(fā)揮婦女作用，在常規(guī)工作中求創(chuàng)新，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中謀發(fā)展，成果豐碩，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，快和小編一起來感受一下吧。

居家過日子難免會遇到這樣那樣的問題，怎么辦？去找村嫂！她們熟悉村情、有專業(yè)知識、德高望重，而且就在身邊，找得到、靠得住、能辦事，保準(zhǔn)兒讓你滿載幸福而歸。

“你外面肯定有人了！”

“你別血口噴人，沒有的事兒！”

“怎么血口噴人了，我有證據(jù)！那天，你問我要不要吃夜宵，我就覺得不對勁兒，平時也沒見你這么好心，怎么突然對我這么好了？果不其然，我一出門，就看見你和一個男的一起發(fā)動電動車，那默契程度肯定不是一天兩天了。敢情你倆約好了，耍我玩兒呢，是不是？”

“你胡說八道什么啊，我根本就不認(rèn)識他！你這么一口咬死我外面有人，根本就是惡人先告狀！是不是怕我把你外面有人的事抖出去，就先往我身上潑臟水？既然你不仁，就別怪我不義，咱們?nèi)ゴ逦瘯f道說道！”

“去就去，誰怕誰?。　?/p>

兩人從家一路吵到村委會。這對怒氣沖沖、互不相讓的夫妻來到了浙江省寧波市象山縣丹西街道珠水溪村村委會辦公室。

工作人員見狀知道事情不簡單，連忙召集村里最擅調(diào)解家庭矛盾也最有影響力的村嫂們來到辦公室。見“娘家人”來了，妻子一肚子委屈全發(fā)泄了出來。丈夫也不甘示弱，把內(nèi)心怨憤和盤托出。

互不相讓的夫妻倆為何在見到村嫂后能毫不設(shè)防地吐露衷腸，還都把她們當(dāng)成自己的娘家人？

夫妻鬧離婚，村嫂來調(diào)解

2023年年初，象山縣婦聯(lián)推出“村嫂說情”工作，通過家庭幸福說親情、鄰里和諧說感情、關(guān)心關(guān)愛說真情、共富發(fā)展說激情等方式，助力將矛盾問題解決在一線，將婦女群眾情緒理順在基層，切實(shí)維護(hù)好婦女群眾合法權(quán)益。

搭建平臺“問事”。設(shè)立“村嫂說情室”，每月開展主題說，走訪生產(chǎn)經(jīng)營受挫女性家庭、留守婦女兒童家庭、婚姻家庭矛盾糾紛家庭等，及時問詢需求。

組建團(tuán)隊(duì)“講情”。吸納婦聯(lián)主席、執(zhí)委、女干部、女黨員、女代表、女網(wǎng)格員等10～15人組成“村嫂說情團(tuán)”，發(fā)揮各自優(yōu)勢，開展專業(yè)化、人性化地講情。

分類化解“促和”。每周匯總一次“問事”情況，根據(jù)辦結(jié)難易程度分類化解，或上門化解，或協(xié)商化解，或聯(lián)動化解，將問題化解在密切黨群干群關(guān)系中。

科學(xué)有效“訪評”。建立說情滿意度“系統(tǒng)月度回訪”“鎮(zhèn)村定期互評”“群眾代表聯(lián)評”三維評價(jià)體系，對說事辦理情況進(jìn)行上門回訪、互評及聯(lián)合評價(jià)。

2023年上半年，縣婦聯(lián)選擇試點(diǎn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、試點(diǎn)村（社），建立“村嫂說情”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有序推進(jìn)“村嫂說情”制度落實(shí)，說情的村嫂逐漸成為很多婦女群眾解決急難愁盼問題時最先想到的幫手。

上面那對夫妻互批大會結(jié)束，村嫂們很快摸清了兩人的矛盾點(diǎn)所在：夫妻倆都覺得對方在外面有人了。妻子覺得丈夫平時對自己關(guān)心太少，完全不似結(jié)婚前那般對自己上心?！叭绻皇峭饷嬗腥肆?，他怎么會如此冷淡？”丈夫堅(jiān)持認(rèn)為眼見為實(shí)，至今想起那個“默契的”場面都覺得胸口堵得慌。“我每天辛辛苦苦賺錢養(yǎng)家，妻子居然背著我和別的男人搞到一起，您說，我能咽下這口氣嗎？”

因?yàn)橥∫粋€村，村婦聯(lián)主席楊秀紅對他們家的情況非常了解，穩(wěn)準(zhǔn)狠地找到切入口：“雖然我不清楚你倆感情到底出了什么問題，但我知道再這么鬧，孩子肯定要出大問題?！币宦牶⒆訒艿接绊?，夫妻倆立刻停止罵戰(zhàn)，情緒也緩和了許多。

楊秀紅建議他們先分開居住一段時間，各自冷靜冷靜，至少不要讓矛盾繼續(xù)升級。與此同時，她和其他幾個村嫂快速做了分工，有的去查監(jiān)控，查清楚事情真相；有的去走訪，問清楚來龍去脈；還有的負(fù)責(zé)聯(lián)系雙方父母，和村嫂們一起做夫妻倆的工作。

通過多方走訪調(diào)查，事情終于真相大白：兩人都沒有對婚姻不忠，問題出在他們心里。丈夫忙工作，妻子忙家事，兩人的交集很少，相處時間和交流都不多。久而久之，關(guān)系愈發(fā)疏遠(yuǎn)。他們不知道問題出在哪兒，忍不住開始胡思亂想，誤會由此產(chǎn)生。因?yàn)闇贤ú粫?，小誤會變成大沖突，最后鬧到要離婚。

癥結(jié)找到后，問題迎刃而解。村嫂中有心理咨詢師為夫妻倆做咨詢，有律師為他們普法。雙管齊下，他們對自己的婚姻問題有了更清晰的認(rèn)知，同時意識到離婚不是鬧著玩兒，涉及很多法律問題，更會對孩子造成巨大影響。他們表示會冷靜思考后再做決定，給自己一個交代，也盡力給孩子創(chuàng)造一個健康的成長環(huán)境。

除了婚姻家庭矛盾調(diào)解，楊秀紅說村里的大事小情都有說情村嫂的身影。慰問困難婦女兒童、失獨(dú)家庭，帶領(lǐng)大家開展村莊垃圾分類、庭院建設(shè)、鄰里中心打造，上門對接服務(wù)外來人員，等等。在村嫂們的積極努力下，婚姻家庭矛盾少了，打麻將賭博的少了，村莊環(huán)境好，村民心情好，日子越過越好。

防范兼解決，村嫂不簡單

如今，“問事、講情、促和、訪評”四步走流程更加規(guī)范化、制度化、常態(tài)化?！按迳┱f情”在象山縣各地生根發(fā)芽，衍生出富有當(dāng)?shù)靥厣牡胤狡放疲糁揞^鎮(zhèn)婦聯(lián)的“靈山妯娌”便是其中一個。

泗洲頭鎮(zhèn)婦聯(lián)充分吸納村婦聯(lián)主席、女黨員、女干部、網(wǎng)格員等各方力量成立婚姻家庭維權(quán)調(diào)解隊(duì)伍17支，成立“靈山妯娌”矛盾調(diào)解工作室2個，同時牽頭鎮(zhèn)政法辦、司法所、派出所、民政辦等部門組成泗洲頭鎮(zhèn)家庭矛盾糾紛化解小組，為家庭糾紛提供多元、便捷的服務(wù)。

入戶走訪時，張岙村婦聯(lián)干部發(fā)現(xiàn)一個家庭存在丈夫打罵妻子的情況，為了兩個孩子，妻子選擇了隱忍。為此，張岙村婦聯(lián)主席立刻召集本村婦聯(lián)執(zhí)委、村干部召開矛盾處理調(diào)解會，商議化解矛盾的方法，并派調(diào)解員、村干部約談?wù)煞?，必要時聯(lián)合司法所提供法律援助。

經(jīng)過婦聯(lián)干部的多次協(xié)商溝通，丈夫終于認(rèn)識到錯誤并同意改正，妻子選擇原諒丈夫，夫妻感情逐漸升溫。為防止此類情況再次發(fā)生，村婦聯(lián)干部也加強(qiáng)了對這個家庭的持續(xù)走訪和關(guān)注。

與此同時，鎮(zhèn)婦聯(lián)不斷探索完善“妯娌說事”制度。由鎮(zhèn)婦聯(lián)主席定期組織各村婦聯(lián)主席、副主席、執(zhí)委和婦女代表在所在村召開“妯娌說事”，重點(diǎn)突出涉及婦女利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障等方面的特征性糾紛、矛盾或問題，形成閉環(huán)解決方案和長效機(jī)制。同時制定“妯娌說事”季度工作匯報(bào)、年底滿意度測評等制度，評選年度優(yōu)秀妯娌。

遇到問題解決問題，屬于后發(fā)制人；預(yù)見問題防范問題，才是重中之重。為此，鎮(zhèn)婦聯(lián)挖掘出一批“靈山妯娌”故事，選出一批先進(jìn)模范典型，為很多家庭樹立學(xué)習(xí)榜樣。

丈夫高空意外墜落導(dǎo)致癱瘓后，西洋村婦聯(lián)主席王慧敏獨(dú)自挑起養(yǎng)家重?fù)?dān)，照顧臥病在床的丈夫。同時，通過開快餐店償還看病欠下的巨額債務(wù)。王慧敏的妯娌為減輕她的負(fù)擔(dān)，主動承擔(dān)照顧公公起居的贍養(yǎng)責(zé)任，長期陪伴患有阿爾茨海默病的公公看病吃藥、洗衣做飯。努力經(jīng)營好小家的同時，兩妯娌還經(jīng)常結(jié)伴做公益，前往泗洲頭鎮(zhèn)、西周鎮(zhèn)等地的養(yǎng)老院，為老人們洗頭、剪指甲、拉家常，奉獻(xiàn)無私大愛，成了遠(yuǎn)近聞名的妯娌典范。

黨的二十大報(bào)告指出，要“健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能”“健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)”。未來，象山縣婦聯(lián)將繼續(xù)深耕“村嫂說情”工作，不斷提升“村嫂說情團(tuán)”的自治、共治功能，進(jìn)一步提高“村嫂說情”在婦女群眾中的知曉度和影響力，堅(jiān)持前移防線、前端管理、前瞻治理，充分發(fā)揮村級調(diào)解力量在基層社會治理中的重要作用和婦女在暢通村（社）社會治理微循環(huán)中的重要力量，將矛盾問題解決在一線，將婦女群眾情緒理順在基層，為婦女群眾安居樂業(yè)營造良好環(huán)境。

（感謝浙江省寧波市象山縣婦聯(lián)對此次采訪的大力支持）