基于應(yīng)用能力導(dǎo)向的《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程教學(xué)改革研究

周曉雯,尚 榮

(榆林學(xué)院 管理學(xué)院,陜西 榆林 719000)

以科技為核心的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)推銷型人才需求更加強(qiáng)烈,而推銷技術(shù)的掌握,更是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)任務(wù)?！冬F(xiàn)代推銷技術(shù)》作為核心課程之一,既要強(qiáng)調(diào)學(xué)生現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)的培養(yǎng),更要加大學(xué)生推銷能力、推銷綜合素質(zhì)的獲得,能夠掌握不同的推銷技巧、方法,勝任營(yíng)銷崗位[1]。從課程內(nèi)容來(lái)看,《現(xiàn)代推銷技術(shù)》知識(shí)性、理論性、實(shí)踐性強(qiáng),傳統(tǒng)的課堂講授模式已經(jīng)難以契合現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)體系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”模式的不斷發(fā)展,越來(lái)越需要將推銷理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)中去,互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)為學(xué)生“線上+線下”混合式學(xué)習(xí)提供了便利[2]。同時(shí),職業(yè)教育改革,要堅(jiān)持能力本位,要化解推銷人才與社會(huì)需求脫節(jié)難題,就必須要將推銷職業(yè)綜合能力作為育人目標(biāo),深化課程改革,創(chuàng)新教學(xué)方法,引入項(xiàng)目化、過(guò)程化、校企合作等教學(xué)模式,幫助學(xué)生感知推銷理念,靈活運(yùn)用推銷技巧,逐步獲得推銷綜合能力。

一、《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀

營(yíng)銷活動(dòng)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)重要崗位,也是展現(xiàn)推銷能力的職業(yè)場(chǎng)域[3]?！冬F(xiàn)代推銷技術(shù)》課程目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生獲得必備的推銷技能和方法。但在教學(xué)中,因課程實(shí)踐性強(qiáng)、教法單一,制約了學(xué)生推銷綜合能力的發(fā)展,其問(wèn)題集中于三方面。

(一)學(xué)習(xí)無(wú)效性

《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程,知識(shí)點(diǎn)多,在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下,越來(lái)越多的線上學(xué)習(xí)資源,為學(xué)生提供了多樣化選擇。但因本課程知識(shí)的碎片化,學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)往往投入度不高,很多學(xué)生只是簡(jiǎn)單了解與推銷理論相關(guān)的知識(shí),并未深入反思,深層學(xué)習(xí),最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想。

(二)參與表面化

在《現(xiàn)代推銷技術(shù)》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中,學(xué)生的參與度直接關(guān)系到整個(gè)課程教學(xué)質(zhì)量。通常,積極參與、主動(dòng)探究、合作學(xué)習(xí),有助于提升課程教學(xué)效果。但在翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐中,盡管引入小組合作學(xué)習(xí),但學(xué)生“假參與”問(wèn)題突出,對(duì)推銷崗位、推銷過(guò)程缺乏深度參與,“浮于表面的參與”現(xiàn)象普遍,難以達(dá)成課程教學(xué)的初衷。

(三)傳統(tǒng)教法與現(xiàn)代行業(yè)需求對(duì)接不暢

《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程,其重點(diǎn)是讓學(xué)生學(xué)習(xí)、應(yīng)用推銷學(xué)知識(shí),參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。但傳統(tǒng)教學(xué)以案例推銷、情境推銷、店面推銷為主,未能對(duì)接“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代在線推銷行業(yè)發(fā)展需求。當(dāng)下,新媒體技術(shù)日新月異,線上“直播”等新興推銷市場(chǎng),對(duì)推銷人才提出了更高要求。因此,要主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代線上營(yíng)銷市場(chǎng)變化,重視線上推銷技巧、方法的融入,創(chuàng)新教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景,引入“直播”等推銷模式,讓學(xué)生真實(shí)感受推銷崗位,激發(fā)學(xué)生的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提升學(xué)生推銷實(shí)戰(zhàn)能力。

二、《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程改革的主要思路

《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程內(nèi)容主要面向銷售崗位,通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)需求,引入案例、項(xiàng)目、工作任務(wù),訓(xùn)練學(xué)生獲得最基本的推銷技能,為成為合格的推銷人員奠定良好基礎(chǔ)。在課程改革實(shí)踐中,要強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合,注重教學(xué)項(xiàng)目的分解,組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)體驗(yàn)和掌握推銷方法。以應(yīng)用能力為導(dǎo)向,構(gòu)建相應(yīng)的課程知識(shí)與能力結(jié)構(gòu),其思路如下。

(一)確立教學(xué)項(xiàng)目,細(xì)化實(shí)踐任務(wù)

在《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程改革中,教師要樹立“以應(yīng)用能力為導(dǎo)向”的理念,充分重視學(xué)生的主體性、能動(dòng)性,變革傳統(tǒng)課堂講授模式,以校企合作為媒介,搭建真實(shí)的推銷崗位場(chǎng)景,引領(lǐng)學(xué)生從推銷任務(wù)中內(nèi)化知識(shí)、養(yǎng)成能力。圍繞推銷一線崗位,對(duì)相關(guān)知識(shí)、崗位內(nèi)容、工作流程、職業(yè)能力進(jìn)行分解,細(xì)化崗位知識(shí)體系與能力結(jié)構(gòu)。沿著“設(shè)定任務(wù)、提出問(wèn)題、分解任務(wù)、協(xié)助完成、提煉主要技能技巧”等思路,讓學(xué)生從推銷實(shí)踐中獲得必備素養(yǎng)。比如,在“推銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)”項(xiàng)目中,將之分解為“推銷員招聘”“推銷員培訓(xùn)”“推銷員管理”三個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù),對(duì)其所需的知識(shí)及能力進(jìn)行明確要求。在“推銷員招聘”環(huán)節(jié),確立學(xué)習(xí)目標(biāo):一要制訂招聘計(jì)劃;二要細(xì)化推銷員崗位職業(yè)能力及崗位要求;三要做好推銷員招聘過(guò)程實(shí)施。

(二)完善教學(xué)內(nèi)容,搭建實(shí)踐場(chǎng)地

在“推銷員招聘”任務(wù)分解中,對(duì)學(xué)生而言,需要具備計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)和應(yīng)用能力,能夠開展人才招聘市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷方法和人才招聘組織與管理技能,具備語(yǔ)言溝通、邏輯分析、團(tuán)隊(duì)合作與集體意識(shí)。教師在教學(xué)組織與管理中,要對(duì)接某一行業(yè)或市場(chǎng),引入產(chǎn)品推銷任務(wù),為學(xué)生搭建理論與實(shí)踐一體化實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。比如,配置計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、投影儀等設(shè)備,構(gòu)建理實(shí)一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)室,便于開展形式多樣的推銷實(shí)務(wù)活動(dòng)。同時(shí),根據(jù)不同的推銷案例,搭建與之相關(guān)的營(yíng)銷場(chǎng)景。比如,在小區(qū)直銷場(chǎng)景下,確立高檔社區(qū)、普通住宅社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合社區(qū)等不同主題場(chǎng)景,提高學(xué)生在不同場(chǎng)景下的推銷與應(yīng)變能力。在場(chǎng)景模擬中,對(duì)人物角色的分配與設(shè)定,根據(jù)實(shí)際案例進(jìn)行多樣化設(shè)計(jì)。如推銷者可能要面對(duì)挑剔的客戶、強(qiáng)勢(shì)的客戶、普通的客戶、和藹的客戶等不同情形,針對(duì)不同客戶,銷售者需要靈活選擇恰當(dāng)?shù)耐其N方式、推銷策略,以提高推銷成功率。

(三)引入不同教法,加強(qiáng)推銷實(shí)務(wù)訓(xùn)練

《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程在教法上要注重方法的多樣性。比如,課堂上,在講解推銷理論知識(shí)時(shí),配合模擬推銷場(chǎng)景,促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的深化理解。在實(shí)訓(xùn)室,搭建推銷模擬場(chǎng)景,引入產(chǎn)品推銷項(xiàng)目,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式,指導(dǎo)學(xué)生掌握推銷方法,學(xué)會(huì)和掌握推銷能力。圍繞不同的產(chǎn)品,在教法設(shè)計(jì)上,將案例教學(xué)、情景教學(xué)、角色演練、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等教法進(jìn)行靈活選擇,指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)推銷技巧、方法,應(yīng)用到推銷實(shí)踐案例中,從推銷過(guò)程中反思推銷技巧,強(qiáng)化推銷意識(shí)與推銷能力的獲得[4]。堅(jiān)持學(xué)生為主體、教師為指導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)理念,做到精講多練,以練為主,突出推銷技能訓(xùn)練,尤其是在典型工作任務(wù)中,教師通過(guò)任務(wù)分解、示范講解,鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí),挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛能。

(四)加強(qiáng)評(píng)價(jià)與考核,提升推銷職業(yè)素養(yǎng)

在《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程教學(xué)中,要將課程評(píng)價(jià)貫穿始終。要改變過(guò)去閉卷考試方式,不能側(cè)重于理論考核,更要關(guān)注學(xué)生推銷知識(shí)、推銷意識(shí)、推銷方法、推銷能力的評(píng)價(jià)與考核。堅(jiān)持多主體評(píng)價(jià)相結(jié)合原則,立足《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程實(shí)際,制定與教學(xué)過(guò)程相關(guān)聯(lián)的評(píng)價(jià)體系。將學(xué)生評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)等引入其中,以評(píng)促教,助力學(xué)生推銷職業(yè)素養(yǎng)的提升。同時(shí),遵循過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合原則。以項(xiàng)目教學(xué)為例,圍繞項(xiàng)目?jī)?nèi)容,細(xì)化實(shí)踐任務(wù),對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)建立考核機(jī)制[5]。如關(guān)注學(xué)生在任務(wù)實(shí)施中的學(xué)習(xí)態(tài)度,對(duì)所學(xué)知識(shí)、推銷技能掌握情況進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)學(xué)生推銷目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。另外,結(jié)合學(xué)生推銷實(shí)踐與表現(xiàn),綜合考察學(xué)生的觀察力、溝通力、合作力、社交力、組織力、創(chuàng)新力等等。將定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合,一方面,“平時(shí)學(xué)生表現(xiàn)、期末考試”作為量化考核方法,易操作、精確度高、客觀性強(qiáng)。另一方面,要結(jié)合《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程特點(diǎn),引入定性評(píng)價(jià)方法。如在推銷技巧與推銷實(shí)務(wù)考核上,將學(xué)生的推銷能力、推銷方法、綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定,切實(shí)發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用,增強(qiáng)學(xué)生推銷職業(yè)素能。

三、指向應(yīng)用能力的《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程教學(xué)模式

《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程將推銷理論與技能相融合,涵蓋緒論、推銷人員基本素質(zhì)、推銷模式、推銷專題、推銷管理、推銷流程等諸多內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教學(xué)需要,《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程也要與時(shí)俱進(jìn),變革教法,突出學(xué)生推銷職業(yè)能力的養(yǎng)成。指向應(yīng)用能力的課程教學(xué)模式,將課堂分為“四維空間”,即線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、線下講授課堂、虛擬市場(chǎng)實(shí)操、校企復(fù)盤迭代實(shí)訓(xùn)四部分,如圖1所示。

圖1 指向能力養(yǎng)成的《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程教學(xué)模式

(一)搭建線上學(xué)習(xí)平臺(tái),為學(xué)生提供自主獲得空間

針對(duì)《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程線上教學(xué),要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教學(xué)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)在線開放課程建設(shè),整合與推銷技術(shù)相關(guān)的各類教學(xué)資源庫(kù),為學(xué)生搭建自主學(xué)習(xí)平臺(tái)[6]。學(xué)生可以利用微信群、QQ群、App等社交通訊軟件,完成對(duì)推銷學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的在線學(xué)習(xí)。教師可以通過(guò)發(fā)布教學(xué)任務(wù),向?qū)W生推送相關(guān)學(xué)習(xí)資料,便于學(xué)生隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí),提交在線作業(yè)。推銷技術(shù)領(lǐng)域的教學(xué)資源是豐富的,包括各類微課、教學(xué)視頻、案例課件,以及相關(guān)在線測(cè)試習(xí)題庫(kù)等。利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái),便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我檢測(cè)、提交學(xué)習(xí)成果,教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢測(cè),了解和優(yōu)化學(xué)習(xí)任務(wù)和教學(xué)重點(diǎn),提升課程預(yù)習(xí)效果。

(二)打造線下講授課堂,促進(jìn)學(xué)生領(lǐng)悟推銷理論和方法

在《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程教學(xué)中,面對(duì)面的課堂講授模式也是必不可少的。學(xué)生在課前,以線上學(xué)習(xí)為主,初步了解相關(guān)課程內(nèi)容。在課堂上,教師要結(jié)合學(xué)情,對(duì)課程重難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行精講。針對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)所遇到的問(wèn)題,教師做引導(dǎo)式講解;對(duì)于課程重難點(diǎn),開展案例剖析、深度細(xì)講,切實(shí)促進(jìn)學(xué)生理解和掌握。課堂講授,在教法上具有多樣性。利用課前預(yù)習(xí)和學(xué)生自測(cè),解析學(xué)生難疑點(diǎn),引入案例教學(xué)法,做好針對(duì)性講解。在課堂講授中,教師要突出問(wèn)題啟發(fā)式教學(xué),借助于“質(zhì)疑”,引領(lǐng)學(xué)生深度思考,拓寬學(xué)生認(rèn)知視野?！冬F(xiàn)代推銷技術(shù)》課程實(shí)操性強(qiáng),對(duì)于實(shí)踐性知識(shí)點(diǎn),教師可以在課堂上引入情境模擬法,銷售情境要緊扣教學(xué)內(nèi)容,要貼近行業(yè)及市場(chǎng)實(shí)際,便于學(xué)生在體驗(yàn)、交流中深度探索、合作分享。教師要充分激活學(xué)生的主動(dòng)性,特別是在課堂上,利用小組團(tuán)隊(duì)合作方式,開展話題交流與辯論,對(duì)營(yíng)銷及推銷方案進(jìn)行改進(jìn)和完善[7]。教師作為課程組織者、推進(jìn)者,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生疑難,要及時(shí)解決學(xué)生的疑問(wèn),并給予學(xué)生“留白”學(xué)習(xí)空間,促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟。

(三)通過(guò)“做中學(xué)”營(yíng)造虛擬市場(chǎng),促進(jìn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化

基于推銷能力養(yǎng)成《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程的改革,要重視理論與實(shí)踐一體化教學(xué),遵循“做中學(xué)”理念,圍繞推銷理論,布置虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,幫助學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí),在實(shí)踐中獲得推銷能力?！白鲋袑W(xué)”,就是結(jié)合不同行業(yè)營(yíng)銷實(shí)際,在課堂上搭建虛擬的營(yíng)銷市場(chǎng)。比如,當(dāng)下新媒體營(yíng)銷如火如荼,可以將“直播”營(yíng)銷引入課堂,利用“直播”平臺(tái),指導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用,將推銷理論、推銷技巧和方法應(yīng)用其中,激發(fā)學(xué)生體驗(yàn)熱情?！爸辈ァ睜I(yíng)銷情境的搭建,也為學(xué)生帶來(lái)了真實(shí)的臨場(chǎng)感,從理論層面到實(shí)踐層面,促進(jìn)學(xué)生推銷創(chuàng)造力的發(fā)展[8]。學(xué)生在“直播”體驗(yàn)中,可以全面對(duì)推銷的方法和技巧進(jìn)行訓(xùn)練,從書本上所獲得的直接經(jīng)驗(yàn),快速轉(zhuǎn)化為適應(yīng)推銷崗位的職業(yè)能力,促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化。另外,在“直播”實(shí)踐中,引入“拍磚師”概念,以“拍”進(jìn)行點(diǎn)評(píng),以“贊”作為認(rèn)同,結(jié)合學(xué)生的“直播”演示過(guò)程,發(fā)現(xiàn)不足,查找問(wèn)題,改進(jìn)完善。

(四)加強(qiáng)校企合作,在復(fù)盤迭代中解決推銷問(wèn)題

《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程改革,要深化校企合作,讓學(xué)生能夠深入行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷崗位,從推銷實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)中升華本領(lǐng)。比如,在“直播”展示中,學(xué)生以第三者視角觀看其他學(xué)生推銷活動(dòng),從中反思自己推銷中存在的不足,來(lái)優(yōu)化推銷方案。利用復(fù)盤迭代方式,鼓勵(lì)學(xué)生重新制定推銷計(jì)劃和方案。鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合推銷案例,以小組合作方式,對(duì)推銷策略、技巧進(jìn)行重組,在碰撞與分享中增進(jìn)對(duì)推銷知識(shí)的靈活運(yùn)用?！冬F(xiàn)代推銷技術(shù)》課程實(shí)操性強(qiáng),要加強(qiáng)產(chǎn)教融合,特別是深入不同企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域,帶領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)習(xí),在營(yíng)銷崗位上,學(xué)習(xí)和鍛煉,提高學(xué)生解決實(shí)際銷售問(wèn)題的能力,促進(jìn)知識(shí)與能力的迭代,打造高素質(zhì)、應(yīng)用型推銷人才。

(五)涵蓋課程教學(xué)全過(guò)程,完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系

《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程改革,要建立與之相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。針對(duì)“四維空間”教學(xué)課堂,將學(xué)生自評(píng)、同伴互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)等主體進(jìn)行整合,完善過(guò)程性與結(jié)果性評(píng)價(jià)相融合的綜合評(píng)價(jià)體系。其中,在線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、線下課堂講授、虛擬市場(chǎng)場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)中,以過(guò)程性評(píng)價(jià)為主,在校企合作、復(fù)盤迭代教學(xué)中,以結(jié)果性評(píng)價(jià)為主。具體而言,在線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),將學(xué)生自評(píng)、教師評(píng)價(jià)作為測(cè)評(píng)重點(diǎn)。學(xué)生在課前預(yù)習(xí)、學(xué)前測(cè)試中所得分值,作為過(guò)程性評(píng)價(jià)的一部分,占5%。教師對(duì)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、相關(guān)資料的學(xué)習(xí)、發(fā)帖討論等方面進(jìn)行評(píng)價(jià),占比為10%。在線下課堂面授環(huán)節(jié),教師評(píng)價(jià)、同伴互評(píng)為重點(diǎn)。教師評(píng)價(jià)體現(xiàn)在學(xué)生的出勤率、課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)、發(fā)言情況、學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)成果展示等方面,對(duì)每次課程,教師要對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行打分,評(píng)價(jià)累計(jì)得分作為課程成績(jī)的重要參考,占到10%。在學(xué)生互評(píng)環(huán)節(jié),以小組評(píng)價(jià)、組內(nèi)同伴評(píng)價(jià)為主,占到5%。在虛擬市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),以“拍磚師”方式,引入小組評(píng)價(jià)。教師作為現(xiàn)場(chǎng)推銷活動(dòng)的組織者,從選題確立、推銷方式、推銷策略、語(yǔ)言表達(dá)、創(chuàng)新表現(xiàn)等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng),作為課程成績(jī)一部分,占比為20%。在校企合作、實(shí)訓(xùn)復(fù)盤環(huán)節(jié),以小組為單位,對(duì)學(xué)生的推銷方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要指標(biāo)有方案制定的可行性、邏輯性、完成度、創(chuàng)新度等。該部分考核占比50%,真正將推銷職業(yè)能力作為衡量學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量的重要依據(jù)。

四、結(jié)語(yǔ)

以應(yīng)用能力為導(dǎo)向,構(gòu)建《現(xiàn)代推銷技術(shù)》課程“四維空間”教學(xué)模式,具有良好的成效。在線上學(xué)習(xí)平臺(tái),學(xué)生自主性得到增強(qiáng),利用在線學(xué)習(xí),推送學(xué)習(xí)任務(wù),促進(jìn)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解。在線下課堂講授環(huán)節(jié),教師對(duì)重難點(diǎn)進(jìn)行精講、精練,特別是借助于任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目學(xué)習(xí),強(qiáng)化學(xué)生溝通意識(shí)、合作意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)。在虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交流碰撞。在復(fù)盤迭代環(huán)節(jié),深化產(chǎn)教融合,彌補(bǔ)課堂實(shí)訓(xùn)不足,增強(qiáng)學(xué)生解決推銷實(shí)際問(wèn)題的能力?？傮w而言,該模式的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在四方面,一是堅(jiān)持應(yīng)用能力導(dǎo)向,以學(xué)生為中心,突出實(shí)踐實(shí)訓(xùn)體驗(yàn),將線上與線下相融合,順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”潮流,促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)推銷知識(shí)、技能系統(tǒng)化、整體化銜接,將推銷理論與實(shí)踐、綜合素質(zhì)作為育人目標(biāo)。三是創(chuàng)新教學(xué)活動(dòng),以“直播”為媒介,利用網(wǎng)絡(luò)空間將推銷知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)方法應(yīng)用其中,便于學(xué)生理解和掌握推銷能力。四是突出教學(xué)評(píng)價(jià),以評(píng)促教,以評(píng)促改,既扎實(shí)了學(xué)生的理論基礎(chǔ),又緊跟推銷行業(yè)趨勢(shì),打造教學(xué)做一體化育人格局。