為弘揚(yáng)雷鋒精神貢獻(xiàn)力量
——記王蘭花和她的熱心小組

劉 雅

2023 年3 月5 日，是全國(guó)第60 個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日。在短暫而輝煌的一生中，雷鋒踐行著“為人民服務(wù)”的宗旨，雷鋒精神中的“向上”與“向善”的價(jià)值追求，也在一代代雷鋒精神的踐行者中傳承下去。其中，王蘭花與她所領(lǐng)導(dǎo)的熱心小組，在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中，從一點(diǎn)一滴之處踐行并發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放出更加璀璨的光芒。

王蘭花生于1950 年，是寧夏回族自治區(qū)吳忠市利通區(qū)金星鎮(zhèn)“王蘭花熱心小組”慈善協(xié)會(huì)黨支部書(shū)記、會(huì)長(zhǎng)。蘭花，是她的名字;黃河，是她的家鄉(xiāng)。黃河之于寧夏，無(wú)私奉獻(xiàn)了母性、寬廣的一面。黃河岸邊，寧夏吳忠，朵朵“蘭花”向陽(yáng)生長(zhǎng)，芬芳盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)。

2005 年，已經(jīng)退休的王蘭花依舊心系社區(qū)工作，帶領(lǐng)幾位老姐妹成立了吳忠首個(gè)社區(qū)志愿者服務(wù)小組——王蘭花熱心小組。從第一次接通熱線電話，到有效解決居民各類困難，“王蘭花們”的力量融化在日復(fù)一日的點(diǎn)滴光陰中，她們堅(jiān)持“弘揚(yáng)雷鋒精神、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事。在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，50 后、70 后、00 后薪火相傳。其中更多的是像王蘭花一樣的女性，為社區(qū)服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)著“她力量”。

年逾古稀，步履不停。作為黨的二十大代表，王蘭花堅(jiān)守初心使命，在寧夏大地積極開(kāi)展黨的二十大精神宣講工作。從一名老黨員到“七一勛章”獲得者，從“有事就找王大媽”到“人人都是王蘭花”，從“愛(ài)管閑事”的七人小組到吳忠市蔚然成風(fēng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，平凡與榮耀在王蘭花和她的熱心小組身上，如此和諧統(tǒng)一。

曾經(jīng)，一朵蘭花處處香；如今，蘭花朵朵盡芬芳。蘭香傳承，如此榮光。

“和居民在一起有一種幸福感”

2022 年11 月8 日，初冬的吳忠，暖陽(yáng)普照在利通區(qū)金星鎮(zhèn)裕西社區(qū)的新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)廣場(chǎng)。王蘭花履職歸來(lái)，作為“五朵金花”宣講團(tuán)成員，給四十多名來(lái)自社區(qū)的黨員代表、志愿者和居民群眾分享參會(huì)感受，更重要的是將黨的二十大精神送進(jìn)干部群眾的心坎?！拔业氖姑褪前腰h的二十大精神帶回基層，給各族干部群眾講清楚、講明白、可落實(shí)。讓志愿服務(wù)的種子在基層開(kāi)花結(jié)果?！?/p>

當(dāng)選黨的二十大代表，是光榮，更是沉甸甸的責(zé)任。72 歲的王蘭花始終牽掛著裕西社區(qū)里的大事小情。這份深深的牽掛，是由近二十年的時(shí)光雕刻而成的。

2004 年，王蘭花從裕西社區(qū)居委會(huì)主任的工作崗位上退休。上班的時(shí)候，這朵“蘭花”就整天忙忙乎乎、走路帶風(fēng)，每天似乎總有使不完的勁兒，隨時(shí)愿意為大家跑前跑后。退休后，王蘭花一下子感覺(jué)心里空落落的。她說(shuō)自己悄悄哭過(guò)好幾次，感覺(jué)自己對(duì)這個(gè)社會(huì)沒(méi)有價(jià)值了。

服務(wù)社區(qū)12 年，王蘭花早已把三千多戶各族居民當(dāng)成了親人。誰(shuí)家孩子出生、新人結(jié)婚、喬遷落戶、老人祝壽，居民都愿意和王蘭花分享喜事。遇到家長(zhǎng)里短，大家也總是第一時(shí)間找她幫忙?！斑@么多年了，我們就是認(rèn)她。”居民們對(duì)這位有著豐富社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的蘭花大姐都很信任。

群眾惦記著他們的蘭花大姐，而王蘭花的熱心腸也從未消退：“我是個(gè)閑不住的人。人雖然退休了，但思想不能退休，每天還是想著要為轄區(qū)群眾做些力所能及的事?！彼紒?lái)想去，王蘭花打定了主意，要繼續(xù)發(fā)揮在居委會(huì)的工作經(jīng)驗(yàn)，“再為社會(huì)奉獻(xiàn)點(diǎn)啥”。

眾人拾柴火焰高。王蘭花深知，社區(qū)工作說(shuō)到底就是做人心的工作，人多才能力量大。她想到了幾位相識(shí)多年，也和她一樣古道熱腸的老姐妹。第二年，王蘭花就和六名離退休干部以及愛(ài)心人士成立了吳忠市首個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)小組——王蘭花熱心小組，照顧空巢老人、關(guān)愛(ài)留守兒童，幫助困難群眾排憂解難，協(xié)調(diào)化解鄰里糾紛，開(kāi)展公益文明勸導(dǎo)，協(xié)助社區(qū)治安巡邏……

一開(kāi)始，除了一片赤誠(chéng)的“熱心”，熱心小組沒(méi)有資金，連辦公場(chǎng)地都沒(méi)有。如果被幫助的對(duì)象確實(shí)有困難，王蘭花會(huì)帶著志愿者隊(duì)伍到處募集資金，而沒(méi)有辦公場(chǎng)地，就把自己七十多平方米的家作為暫時(shí)辦公地點(diǎn)。為了更好地推廣志愿服務(wù)，王蘭花發(fā)放便民服務(wù)卡，上面的電話就是她的手機(jī)號(hào)碼。這樣一來(lái)，幾乎每天都有人給她打電話，包括大大小小的雜事。剛開(kāi)始做志愿者，老伴兒很支持她，但是子女不理解，說(shuō)她已經(jīng)退休了還在外面跑，久而久之犟不過(guò)她，也就逐漸讓老媽“自由發(fā)揮”了。漸漸地，王蘭花在退休前那種“大忙人”的感覺(jué)似乎又回來(lái)了，每天和姐妹們?cè)谏鐓^(qū)樓上樓下、房前屋后忙來(lái)忙去。熱心小組還兼職著基層調(diào)解員的職責(zé)，在處理鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等事務(wù)中，總能看到她們的身影。

千頭萬(wàn)緒的事，說(shuō)到底是千家萬(wàn)戶的事。王蘭花習(xí)慣掛在嘴邊的一句話是：“幫不幫是一回事，幫成幫不成是另一回事。幫助別人就要盡心盡力、全心全意?！鄙鐓^(qū)事情繁雜瑣碎，王蘭花習(xí)慣用記日記的方式，把居民反映的問(wèn)題記錄下來(lái)，一件件落實(shí)、解決，再追蹤。日積月累，這數(shù)十本日記成為了王蘭花的寶貝，更像是熱心小組的檔案，記錄著社區(qū)服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

2010 年，裕西社區(qū)騰出230 平方米社區(qū)用房作為熱心小組的大本營(yíng)，“蘭花志愿服務(wù)之家”的牌子正式掛了起來(lái)。2012 年，王蘭花熱心小組成立黨支部，大家選舉王蘭花為黨支部書(shū)記。王蘭花表示：“走上志愿服務(wù)這條路，就是要堅(jiān)持，從居民的需求出發(fā)，去解決他們生活中最需要解決的問(wèn)題。我們?cè)敢鉃樗麄儭軘嗤取ⅰテ谱臁?。?/p>

有人說(shuō)，都已經(jīng)退休了，圖啥啊，一天跑跑顛顛的。但王蘭花覺(jué)得幫助別人讓自己活得充實(shí)、坦蕩：“工作時(shí)，我可以天天和居民們接觸，和他們?cè)谝黄鹩幸环N說(shuō)不出的幸福感。能讓大家有說(shuō)有笑、其樂(lè)融融地生活在一起，一切都值了?！倍嗄陙?lái)，她相繼獲得了“七一勛章”“全國(guó)三八紅旗手標(biāo)兵”“全國(guó)道德模范”“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。她覺(jué)得自己是帶著大家伙的心愿，才獲得這些榮譽(yù)的，這也更加堅(jiān)定了她開(kāi)展志愿服務(wù)、幫助群眾的信心：“雖然我老了，但是只要我還能干得動(dòng)，就要多為群眾做些事，把溫暖傳遞到千家萬(wàn)戶?！?/p>

2021 年6 月29 日，這一天，所有吳忠市民與有榮焉。

王蘭花從黃河邊，走進(jìn)了人民大會(huì)堂。電視的另一端，王蘭花的家人們、王蘭花熱心小組的所有志愿者們都守候在電視機(jī)旁，一起迎接榮耀時(shí)刻的到來(lái)。

在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100 周年“七一勛章”頒授儀式上，習(xí)近平總書(shū)記親自向王蘭花頒授勛章。授予王蘭花的頒獎(jiǎng)詞這樣寫道：“把解決社區(qū)居民的操心事煩心事揪心事作為畢生事業(yè)，十多年如一日?qǐng)?jiān)持志愿服務(wù)；帶領(lǐng)王蘭花熱心小組先后為居民解決各類困難7000 多件，調(diào)解各類民事糾紛600 多起，開(kāi)展公益活動(dòng)7000 多場(chǎng)次，推動(dòng)寧夏吳忠市利通區(qū)的志愿者從最初7 人發(fā)展到6.5 萬(wàn)余人。她是群眾心中的‘活雷鋒’?！?/p>

用真心感知受助者的渴盼

行走在吳忠市的大街小巷，總能看到一群身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志愿者隊(duì)伍。她們就是吳忠志愿服務(wù)的亮麗名片——王蘭花熱心小組的成員。

如今，“王蘭花”已經(jīng)不僅是一個(gè)人的名字，她化作了一支隊(duì)伍、一個(gè)標(biāo)簽、一個(gè)符號(hào)。在這支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，從與蘭花大姐并肩作戰(zhàn)、第一批投身志愿服務(wù)的50 后，到成長(zhǎng)為社區(qū)骨干的70 后，再到青春活力的00 后，老中青三代人接續(xù)奮斗、薪火相傳。在這支隊(duì)伍中，更多的是像王蘭花一樣細(xì)心熱情、一身干勁的女性，她們共同為社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)著源源不斷的“她力量”，用實(shí)干撐起了“半邊天”。

在吳忠，曾經(jīng)有這樣一句順口溜：“吳忠有個(gè)王蘭花，身后跟著一群‘傻’大媽?！薄吧怠睂?shí)在、“傻”奉獻(xiàn)，就是憑著這股“傻”勁兒，王蘭花和姐妹們一直堅(jiān)守著志愿服務(wù)的初心。

在與王蘭花同社區(qū)的老鄰居郭淑玲眼中，王蘭花“總有一股使不完的勁兒，很感染人”。2006 年，下崗后的郭淑玲得知王蘭花成立了熱心小組，心血來(lái)潮也想加入其中。得知了郭淑玲的意愿，王蘭花沒(méi)有馬上回復(fù)，而是直接把郭淑玲帶到了七十多歲的獨(dú)居老人馬秀英家。

一進(jìn)門，王蘭花就像到了自己家一樣，嫻熟地打掃衛(wèi)生、洗衣服、換床單被套、做飯。一邊干活，一邊還顧著和老人聊天。馬秀英老人患有疾病，行動(dòng)不便。午飯后，王蘭花又?jǐn)v扶著老人洗澡?！按蠼憬悖镁脹](méi)給你剪指甲了，今天修一修哈?！闭f(shuō)著，王蘭花搬來(lái)小板凳坐在馬秀英對(duì)面。在郭淑玲的印象中，那雙被王蘭花捧在懷中的腳，令人記憶猶新。指甲長(zhǎng)得向腳底彎曲，王蘭花怕看不清誤傷了老人家，鼻尖快頂?shù)侥_上了，用剪刀把老人的指甲修理得平平整整。一天下來(lái)，老人家的精神狀態(tài)好了許多。郭淑玲看著王蘭花真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，好幾次眼眶濕潤(rùn)了。直到從馬秀英老人家中出來(lái)，王蘭花才這樣向郭淑玲說(shuō)：“這就是我們的志愿服務(wù)，你能接受嗎？”就這樣，被王蘭花感染的郭淑玲，發(fā)自內(nèi)心地加入了志愿者隊(duì)伍。

“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮。”這句群眾對(duì)熱心小組的“精辟總結(jié)”，在王蘭花和郭淑玲看來(lái)，是對(duì)志愿服務(wù)工作的認(rèn)可，她們忙碌并快樂(lè)著。

“蘭花大媽是我的師父，也是我社區(qū)工作的引路人?！比缃?，已經(jīng)擔(dān)任利通區(qū)金星鎮(zhèn)金花園社區(qū)黨委書(shū)記的張麗萍，繼續(xù)沿著師父的路，在基層社區(qū)工作中發(fā)光發(fā)熱。

2004 年，剛參加工作的張麗萍就被分配到裕西社區(qū)，那時(shí)王蘭花是居委會(huì)主任，成為了張麗萍的“老領(lǐng)導(dǎo)”?！吧鐓^(qū)工作無(wú)小事，剛到裕西社區(qū)工作時(shí)，蘭花大姐就告訴我‘好記性不如爛筆頭，居民反映的問(wèn)題都要記到本子上’，這個(gè)習(xí)慣我一直延續(xù)到現(xiàn)在?！痹谕跆m花的言傳身教下，張麗萍也用一顆真心對(duì)待群眾，并積極加入熱心小組，融入了志愿隊(duì)伍的大家庭。

王蘭花與她的熱心小組

在工作崗位中，沿著師父的道路，張麗萍扎根基層多年，對(duì)社區(qū)工作有著切身的體會(huì)：“做好社區(qū)治理工作，就是一句話——將心比心、以心換心、凝聚人心?！币宦纷邅?lái)，張麗萍認(rèn)為師父與徒弟的傳承不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)的交流，更是思想上的共鳴，牢記為民服務(wù)的初心，才能推動(dòng)社區(qū)工作的發(fā)展。

如今在這群蘭花叢中，也成長(zhǎng)起了朵朵“小紅花”。

土生土長(zhǎng)的寧夏90 后女孩馬晶，從小就知道吳忠有個(gè)出名的“活雷鋒”王蘭花。新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，吳忠各小區(qū)涌現(xiàn)出很多紅馬甲志愿者，接力守護(hù)社區(qū)安全。2020 年6 月，馬晶找到王蘭花熱心小組，見(jiàn)到了小時(shí)候的偶像，也表達(dá)了想加入志愿者行列的心愿：“王奶奶年紀(jì)大了，早該是頤養(yǎng)天年的年紀(jì)，可每天還在為別人的事情忙個(gè)不停，她太辛苦了。我愿意做奶奶身邊的‘小跟班’‘小秘書(shū)’?！?/p>

馬晶記得王奶奶問(wèn)她：“為什么想當(dāng)志愿者？”一開(kāi)始，小姑娘覺(jué)得，志愿者不就是為別人服務(wù)嗎？如同當(dāng)年深受震撼的郭淑玲一樣，等馬晶開(kāi)始真正“為別人服務(wù)”時(shí)，才體會(huì)到“志愿者”三個(gè)字沉甸甸的分量。一次，馬晶隨王蘭花走訪遠(yuǎn)在青銅峽市的困難戶，熱心小組帶去了慰問(wèn)金和募捐來(lái)的洗凈并消過(guò)毒的衣物。在即將離開(kāi)時(shí)，王蘭花像是想起什么事似的又折返回來(lái)，直到讓孩子穿上送來(lái)的衣服后才離開(kāi)。原來(lái)，她是擔(dān)心衣服尺寸不合適。這個(gè)細(xì)節(jié)也讓馬晶由衷地佩服：“在一點(diǎn)一滴的小事中，我深深地感受到什么才是合格的志愿者，不只是去一趟就完事了，而是要把好事做實(shí)在。要發(fā)自內(nèi)心，用真心去感知受助者的渴盼?！?/p>

不僅志愿團(tuán)隊(duì)有了更多的追隨者，還有受助于王蘭花的人，感恩戴德，將更多的愛(ài)心傳播。裕西社區(qū)的舒宏勇，小時(shí)候父母離異，父親靠微薄的工資撫養(yǎng)他和弟弟。父親去世后，兄弟倆更是為吃穿發(fā)愁。王蘭花經(jīng)常到他家送吃的、洗衣服，還到學(xué)校幫他們申請(qǐng)減免學(xué)費(fèi)，申領(lǐng)低保。舒宏勇現(xiàn)在已工作掙錢養(yǎng)家，而且對(duì)于社區(qū)中有困難的老人，只要一聲召喚，他都會(huì)過(guò)去幫忙。

新時(shí)代里如何讓這種志愿服務(wù)精神傳承下去？王蘭花覺(jué)得一定要吸收、引導(dǎo)更多的年輕人加入志愿服務(wù)隊(duì)，讓“有時(shí)間當(dāng)志愿者，有困難找志愿者”的理念真正深入人心。

蘭花芬芳 行勝于言

“2022 年10 月16 日，北京，晴。今天是中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)開(kāi)幕的日子，也是我第七次見(jiàn)到總書(shū)記的日子。我感到非常幸福，這是我們基層志愿者的光榮。”王蘭花在自己的黨代表日記中，記錄下這難忘的時(shí)刻。二十大開(kāi)幕當(dāng)天，早晨5 點(diǎn)多，王蘭花就起床準(zhǔn)備參會(huì)，換好正裝，仔細(xì)佩戴好“七一勛章”，“這是上一次見(jiàn)到總書(shū)記時(shí)，他給我頒授的黨內(nèi)最高榮譽(yù)”。七次與總書(shū)記“零距離”接觸，每一次的會(huì)面，在記憶中都是那么熟悉、溫暖、親切。而在王蘭花心中銘記最深的，還是總書(shū)記來(lái)到吳忠社區(qū)的那一回。

在2019 年度全國(guó)宣傳推選學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型活動(dòng)中，王蘭花熱心小組被推選為最佳志愿服務(wù)組織

2020 年6 月8 日，習(xí)近平總書(shū)記視察寧夏時(shí)前往吳忠市利通區(qū)金花園社區(qū)，了解社區(qū)黨建工作、民族團(tuán)結(jié)社區(qū)創(chuàng)建和為民服務(wù)工作情況。“那是我第五次見(jiàn)到習(xí)近平總書(shū)記，幸福得很?！被叵肫鹪诩亦l(xiāng)社區(qū)與總書(shū)記見(jiàn)面的那一幕，王蘭花至今依舊激動(dòng)：“我匯報(bào)了王蘭花熱心小組成立以來(lái)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，總書(shū)記看得認(rèn)真、聽(tīng)得仔細(xì)?！苯榻B中，王蘭花對(duì)總書(shū)記說(shuō)：“2016 年您來(lái)到寧夏，強(qiáng)調(diào)‘社會(huì)主義是干出來(lái)的’，這句話讓我深有感觸?！笨倳?shū)記笑著說(shuō)：“你們的經(jīng)驗(yàn)很好，真正體現(xiàn)了行勝于言。社會(huì)主義是干出來(lái)的，各族群眾要一起努力，志愿者要充分發(fā)揮作用，謝謝你們的努力和貢獻(xiàn)?！?/p>

“在我們這個(gè)小區(qū)，聚居著多個(gè)民族。大家守望相助、手足情深，始終像石榴籽一樣緊緊抱在一起。擼起袖子加油干，社區(qū)的生活會(huì)更加美好?！蓖跆m花說(shuō)。如今的志愿服務(wù)之家，已經(jīng)成為“鄰里互助一家親”、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的橋梁紐帶。

蘭花芬芳志愿服務(wù)中心

2023 年2 月23 日，“把雷鋒精神代代傳承下去——紀(jì)念毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞六十周年”座談會(huì)在京召開(kāi)。習(xí)近平總書(shū)記在會(huì)上強(qiáng)調(diào)：新征程上，要深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵，更好發(fā)揮黨員、干部模范帶頭作用，加強(qiáng)志愿服務(wù)保障和支持，不斷發(fā)展壯大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，讓學(xué)雷鋒在人民群眾特別是青少年中蔚然成風(fēng)，讓學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興凝聚強(qiáng)大力量。

“蘭花芬芳”十八載，以王蘭花名字命名的“蘭花芬芳志愿服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，已成為當(dāng)?shù)仨懏?dāng)當(dāng)?shù)闹驹阜?wù)品牌。而志愿精神還擴(kuò)展到寧夏全區(qū)，并打造成為全區(qū)“巾幗志愿服務(wù)”組織體系。王蘭花充分發(fā)揮帶頭引領(lǐng)作用，讓志愿服務(wù)微光成炬?！翱拷?、溫暖你”是王蘭花熱心小組的口號(hào)，如今已響徹全城。利通區(qū)還為熱心小組專門創(chuàng)作了《蘭花芬芳志愿者之歌》，歌詞道出了王蘭花和所有志愿者的心聲：

就讓這小小的花朵開(kāi)滿枝頭

花香飄過(guò)的地方情和愛(ài)悠悠

靠近我、溫暖你

這是我們的心愿

大家攜手一起向前走

“共產(chǎn)黨好，黃河水甜?！边@句話在王蘭花的家鄉(xiāng)老幼皆知，口口相傳。黃河作為中華民族的母親河，灌溉了塞上江南的沃野千里，滋養(yǎng)了吳忠這座志愿之城的精氣神，更激勵(lì)著各族群眾永遠(yuǎn)感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走的信心與勇氣。王蘭花和她志愿服務(wù)隊(duì)的故事還在繼續(xù)，“蘭花芬芳”的精神還將傳承。初心匯聚滿天星，一城蘭花四季香。