人工智能聊天機(jī)器人ＣhatＧＰＴ的媒介屬性、影響與局限

高菲 王晴川

【摘要】人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT的橫空出世給千職百業(yè)賦予了巨大的能量，也帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊。在對(duì)其媒介屬性進(jìn)行較為系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，探討它對(duì)現(xiàn)有各種媒介的正負(fù)面影響及其在認(rèn)知和創(chuàng)新方面的局限性。

【關(guān)鍵詞】ChatGPT；人工智能聊天機(jī)器人；媒介；影響；局限

2022年春節(jié)前后，一個(gè)英語(yǔ)詞匯Metaverse引爆了中國(guó)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)圈，翻譯成中文名字“元宇宙”以后，更是給人帶來(lái)無(wú)限遐想。2023年春節(jié)前后，這個(gè)無(wú)所不包、無(wú)所不能、穿實(shí)入虛、近乎神靈的“元宇宙”卻忽然被冷落了，原因是又一個(gè)英語(yǔ)詞匯ChatGPT迅速紅遍了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)圈。各種專家解讀、專題講座、專題報(bào)告、專題文章觸目皆是，有聊必提，但似乎都是現(xiàn)代版的盲人摸象，各執(zhí)一詞，莫衷一是。那么，ChatGPT到底是個(gè)什么神器呢？旁觀已久，塵埃雖未落定，但ChatGPT的尊容和能耐以及對(duì)傳媒行業(yè)可能的影響日漸清晰。

一、智能機(jī)器人ChatGPT有無(wú)媒介屬性？

就ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）的中文名字來(lái)說(shuō)，有人把它直譯成生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器（或模型），有人把它意譯為智能聊天機(jī)器人，有人洋白夾雜叫它聊天GPT，更多的人干脆直接叫它英語(yǔ)名字ChatGPT或GPT。很明顯，ChatGPT在中國(guó)還沒(méi)有一個(gè)固定的、準(zhǔn)確的、更談不上優(yōu)雅的中文名字。名字好壞倒在其次，那它到底是不是個(gè)新興媒介呢？加拿大傳播學(xué)大師麥克盧漢曾給“媒介”下了一個(gè)最廣義的定義：媒介是人的一切外化、延伸、產(chǎn)出，是人的一切文化。[1]他把人類(lèi)任何技術(shù)進(jìn)步、任何工具的發(fā)展都看作媒介的成長(zhǎng)，看作人體中樞神經(jīng)系統(tǒng)或人體其他個(gè)別器官的延伸。[2]在麥克盧漢看來(lái)，萬(wàn)物皆媒介，媒介即信息。ChatGPT作為一個(gè)人類(lèi)的高科技語(yǔ)言與信息應(yīng)用裝置——智能機(jī)器人，當(dāng)然符合任何廣義媒介的概念。那么，ChatGPT是不是狹義的傳播學(xué)中的媒介呢？如果是，與以前的各種媒介有何區(qū)別？叫什么比較恰當(dāng)呢？

傳播學(xué)中的媒介往往被稱為傳媒或媒體，指?jìng)鞑バ畔⒌妮d體，是攜帶和傳遞信息的一切形式，包括電影、電視、廣播、印刷品（圖書(shū)、雜志、報(bào)紙）以及網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體。[3]按照這個(gè)定義，ChatGPT顯然是“傳播信息的載體”，是攜帶和傳遞信息的“傳播工具”，因而完全符合傳播學(xué)意義上的媒介的概念。

那么，在應(yīng)用層面，ChatGPT這個(gè)智能機(jī)器人媒介有不同于以往各種媒介的運(yùn)營(yíng)主體（媒體）、內(nèi)容形態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)渠道和獨(dú)立用戶（市場(chǎng)）以及財(cái)源補(bǔ)償方式嗎？作為一個(gè)新生媒介，ChatGPT與傳統(tǒng)媒介最大的區(qū)別是：傳統(tǒng)媒介以提供信息服務(wù)為主，滿足用戶的求知欲；ChatGPT則以提供問(wèn)題的答案或解決問(wèn)題的方案為主，提升用戶的效率或效益。具體地說(shuō)，ChatGPT與現(xiàn)有的新媒介和一切傳統(tǒng)媒介最大的區(qū)別主要有三點(diǎn)：

一是生產(chǎn)關(guān)系上的區(qū)別。現(xiàn)有的一切媒介只是信息的采集、加工、存儲(chǔ)和傳播工具，沒(méi)有什么智力和思想可言，人與媒介的關(guān)系是人與商品的關(guān)系、消費(fèi)與被消費(fèi)的關(guān)系。而ChatGPT在強(qiáng)大的算法、算力和算量的加持下已經(jīng)具備一般的、超過(guò)常人甚至專業(yè)人士的智力和思想以及語(yǔ)言與寫(xiě)作能力。人與ChatGPT的關(guān)系除了消費(fèi)與被消費(fèi)的關(guān)系以外，還有一種與其他任何媒介不一樣的虛擬的“朋友”關(guān)系、“伙伴”關(guān)系甚至“情感”關(guān)系。

二是內(nèi)容生產(chǎn)方式上的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒介的內(nèi)容生產(chǎn)方式是用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）、專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）和專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容（PUGC），而ChatGPT則是人工智能生產(chǎn)內(nèi)容（AIGC）。前三種內(nèi)容生產(chǎn)方式的主體都是人或由人組織的專業(yè)機(jī)構(gòu)，后一種內(nèi)容生產(chǎn)方式的主體是高度“擬人”的智能機(jī)器人。由人生產(chǎn)到機(jī)器生產(chǎn)，是媒介內(nèi)容生產(chǎn)方式的一次飛躍和里程碑意義的革命。

三是功能上的區(qū)別。現(xiàn)有的新媒介和一切傳統(tǒng)媒介的基本功能在本質(zhì)上并沒(méi)有太大的區(qū)別，都是為了滿足用戶的信息化需求；但ChatGPT的功能不僅能夠滿足用戶的信息化需求，還可以基本滿足用戶的工作化、生活化乃至情感化需求。

在用戶獲取方面，ChatGPT于2022年11月30日發(fā)布，5天即獲得100萬(wàn)用戶，2個(gè)月即獲得1億月活用戶，比歷史上任何媒介獲得1億用戶所需的時(shí)間都短。至于營(yíng)銷(xiāo)，ChatGPT既不需要像傳統(tǒng)紙媒那樣建立發(fā)行或售賣(mài)網(wǎng)絡(luò)，也不需要像傳統(tǒng)電子媒介那樣建立發(fā)射或傳輸基站、鋪網(wǎng)布線，只需要到Google上搜索ChatGPT的網(wǎng)址或者直接輸入相關(guān)網(wǎng)址即可直接跳轉(zhuǎn)使用。①

關(guān)于盈利模式，目前來(lái)看，ChatGPT主要通過(guò)提供API、訂閱服務(wù)等獲得收入，盈利模式大致分為兩種：一是提供API數(shù)據(jù)接口，執(zhí)行自然語(yǔ)言處理任務(wù)，按字符數(shù)收費(fèi)；二是ChatGPT Plus提供服務(wù)器忙碌時(shí)段優(yōu)先響應(yīng)等特權(quán)，并收取20美元/人·月的訂閱服務(wù)費(fèi)。當(dāng)然，這只是初步的盈利點(diǎn)，只要功能不斷優(yōu)化和強(qiáng)化，應(yīng)用范圍不斷延伸，用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，ChatGPT的盈利點(diǎn)和盈利模式與手段也會(huì)不斷豐富。

二、智能機(jī)器人媒介ChatGPT對(duì)其他媒介的影響

（一）智能機(jī)器人媒介尚不能取代既有的任何媒介

首先，智能機(jī)器人不能取代既有的任何紙媒。紙媒是電子媒體的前輩，雖然在容量、更新和傳播速度上不如電子媒體，但是，紙媒的非線性閱讀、信息的留存時(shí)長(zhǎng)、非電消費(fèi)和慢閱讀等特點(diǎn)也是任何電子媒體不具備的。因此，在廣播電視時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沒(méi)有被擠垮和消滅的報(bào)紙、雜志等紙媒，短期內(nèi)也不可能被智能機(jī)器人媒介消滅。

其次，智能機(jī)器人媒介不能取代既有的廣播電視媒介。廣播電視媒介提供的是有聲有色有個(gè)性的音像新聞和專題以及綜藝節(jié)目，而智能機(jī)器人目前既不能深入新聞現(xiàn)場(chǎng)采制一手新聞信息，又缺乏鮮活的人格魅力，若無(wú)人類(lèi)輔助，其自主生成的文字、圖像、視頻大多是不具備新聞價(jià)值的大路貨。因此，智能機(jī)器人媒介短期內(nèi)不能取代需要精心設(shè)計(jì)且要恪 守新聞?wù)鎸?shí)性原則的廣播電視媒介。

再次，智能機(jī)器人媒介不能取代既有的網(wǎng)絡(luò)媒介。網(wǎng)絡(luò)媒介最大的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)的普及性、信息的共享性、使用的便利性和體驗(yàn)的互動(dòng)性。以釋疑解惑的咨詢?yōu)橹鞫皇翘峁┬畔⑦x擇為主的智能機(jī)器人媒介目前不但不能取代網(wǎng)絡(luò)媒介，還得以軟件插件等形式寄生在網(wǎng)絡(luò)媒介上。即便它未來(lái)可能以機(jī)器人的形態(tài)獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)媒介的普遍載體電腦和手機(jī)，也離不開(kāi)物理性的網(wǎng)絡(luò)及聯(lián)網(wǎng)的電腦和手機(jī)媒介，因?yàn)橹悄軝C(jī)器人媒介的信息和數(shù)據(jù)主要來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)媒介。即便將來(lái)有獨(dú)立的衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)，智能機(jī)器人媒介也不能只靠自己的內(nèi)容或數(shù)據(jù)庫(kù)就提供完善的咨詢服務(wù)。因此，智能機(jī)器人媒介至少目前還不能取代網(wǎng)絡(luò)媒介。

（二）智能機(jī)器人媒介能提高既有的大多數(shù)媒介的效率或效能

2011年之前的決策式智能機(jī)器人可以根據(jù)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判斷、預(yù)測(cè)，通過(guò)規(guī)則引擎、文本分類(lèi)、圖像分類(lèi)等進(jìn)行內(nèi)容審核，廣泛應(yīng)用于搜索引擎、社交平臺(tái)、電子商務(wù)、新聞網(wǎng)站等領(lǐng)域。2012年以后，生成式智能機(jī)器人通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)中的聯(lián)合概率分布，可以在歸納已有數(shù)據(jù)后辨別問(wèn)題，進(jìn)行模仿式、縫合式創(chuàng)作，生成全新的內(nèi)容。文本生成是生成式智能機(jī)器人最早的功能，在信息推薦、對(duì)話機(jī)器人、內(nèi)容續(xù)寫(xiě)、新聞稿撰寫(xiě)、詩(shī)歌小說(shuō)創(chuàng)作等領(lǐng)域已經(jīng)有廣泛的應(yīng)用。

智能機(jī)器人媒介不僅可以從事內(nèi)容生成與創(chuàng)作工作，而且在速度或效率方面遠(yuǎn)超人工。人工需要幾個(gè)小時(shí)甚至幾天才能完成的內(nèi)容創(chuàng)作，智能機(jī)器人輔助創(chuàng)作或獨(dú)立創(chuàng)作僅需幾分鐘甚至幾秒鐘便能完成。一家由美聯(lián)社參與投資的自然語(yǔ)言生成公司Automated Insights僅在2014年就用智能機(jī)器人生產(chǎn)了10億篇新聞報(bào)道，用戶包括雅虎、美聯(lián)社等。②由此可見(jiàn)，智能機(jī)器人媒介應(yīng)用十分廣泛，尤其在智能生產(chǎn)文本、數(shù)據(jù)、圖片、音頻、視頻等方面具有產(chǎn)量高、速度快、成本低、易管理等巨大優(yōu)勢(shì)，它不但不是傳統(tǒng)媒介的對(duì)手，而且是其價(jià)廉物美的好幫手。

（三）智能機(jī)器人對(duì)現(xiàn)有媒介的負(fù)面影響

首先，智能機(jī)器人媒介會(huì)替代現(xiàn)有媒介中的部分崗位。2023年2月22日，Meta Media超媒體控股集團(tuán)旗下的《InStyle優(yōu)家畫(huà)報(bào)》宣布推出全球首位虛擬主編——Beatrice，引發(fā)了媒介業(yè)的關(guān)注。其實(shí)，人工智能技術(shù)研發(fā)的初衷就是讓機(jī)器代替人類(lèi)的某些工作或勞動(dòng)。因此，智能機(jī)器人媒介出現(xiàn)以后必然會(huì)取代一些初級(jí)中級(jí)的腦力勞動(dòng)和一些機(jī)械的、重復(fù)的資料和數(shù)據(jù)收集與分析的工作。因此，紙質(zhì)媒介領(lǐng)域的資料編輯、美術(shù)編輯、檔案員、普通文秘、圖片編輯、熱線電話接線員、前臺(tái)服務(wù)人員、廣告銷(xiāo)售人員、常規(guī)新聞?dòng)浾吆驮u(píng)論員的工作可以全部或部分被智能機(jī)器人媒介所取代；在廣播電視媒介領(lǐng)域，前期的文案策劃、資料收集與分析，中期的節(jié)目編導(dǎo)、視頻與動(dòng)畫(huà)制作、剪輯、節(jié)目主播和音效合成、音像合成等工作或崗位，也可以全部或部分為智能機(jī)器人媒介所取代。因此，智能機(jī)器人媒介的誕生讓一些媒介從業(yè)人員產(chǎn)生崗位被替代的危機(jī)感并非聳人聽(tīng)聞，而是真真切切的存在。

其次，智能機(jī)器人媒介會(huì)分流其他媒介的一些用戶。ChatGPT出現(xiàn)以后，人們驚嘆的并不只是它的神奇功能，還有它吸納用戶的速度與規(guī)模。擔(dān)心其會(huì)分流自己的用戶、產(chǎn)生危機(jī)感的不僅有廣大的傳統(tǒng)媒介，還有網(wǎng)絡(luò)媒介的巨頭如美國(guó)的谷歌、臉譜和中國(guó)的百度、阿里、騰訊等。從目前的狀況來(lái)看，智能機(jī)器人媒介還沒(méi)有明顯威脅到某家傳統(tǒng)媒介或網(wǎng)絡(luò)媒介的生存?？墒牵F(xiàn)在沒(méi)有不代表將來(lái)沒(méi)有。隨著人工智能技術(shù)的不斷完善及其與現(xiàn)有媒介融合度的不斷提升，智能機(jī)器人媒介分身或合成所有媒介的時(shí)刻終將到來(lái)。也許，智能機(jī)器人直播新聞的時(shí)代不久就會(huì)到來(lái)。

再次，智能機(jī)器人媒介報(bào)道的虛假信息可能引起法律或倫理糾紛。隨著ChatGPT應(yīng)用日漸廣泛，其優(yōu)點(diǎn)廣為人知，缺陷也日漸暴露。出現(xiàn)最多的問(wèn)題就是智能機(jī)器人看似無(wú)所不知、能說(shuō)會(huì)寫(xiě)，但是失真失實(shí)的報(bào)道或答案也隨處隨時(shí)可見(jiàn)。固然，沒(méi)有完美的新生事物，但是，在視真實(shí)為生命的新聞傳播行業(yè)，失真失實(shí)卻是不可承受之“誤”?，F(xiàn)在的問(wèn)題是：假如智能機(jī)器人媒介在“報(bào)道”中失實(shí)了或者引起了法律糾紛，責(zé)任主體是誰(shuí)？智能機(jī)器人媒介雖然是“違法”的行為主體，但顯然不能作為法律的責(zé)任主體承擔(dān)民事責(zé)任或刑事責(zé)任。那這責(zé)任應(yīng)當(dāng)由智能機(jī)器人媒介的使用者或所有者承擔(dān)還是由智能機(jī)器人媒介程序的設(shè)計(jì)者或編寫(xiě)者來(lái)承擔(dān)呢？因此，在新聞單位紛紛引入各類(lèi)智能機(jī)器人媒介或智能機(jī)器人記者、編輯、主持人的當(dāng)下，與智能機(jī)器人媒介相關(guān)的法律、法規(guī)的制定也該提上議事日程了。

三、智能機(jī)器人媒介ChatGPT的局限性

在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，筆者曾通過(guò)國(guó)內(nèi)的代理商問(wèn)過(guò)ChatGPT兩個(gè)問(wèn)題：

問(wèn)題一：“你認(rèn)為ChatGPT的出現(xiàn)對(duì)傳媒行業(yè)有什么正面影響和負(fù)面影響？媒體應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？”幾十秒后答復(fù)還真來(lái)了：

傳媒行業(yè)在ChatGPT的幫助下，可以提高新聞的效率。通過(guò)ChatGPT，新聞機(jī)構(gòu)可以快速收集大量的新聞資料，并快速完成新聞內(nèi)容的創(chuàng)作。但ChatGPT也存在一些不可忽視的負(fù)面影響。首先，ChatGPT所生成的新聞內(nèi)容并不能完全反映實(shí)際情況，因此可能會(huì)導(dǎo)致虛假新聞的出現(xiàn)。其次，ChatGPT技術(shù)的普及會(huì)導(dǎo)致新聞行業(yè)職位的流失，削弱新聞工作者的就業(yè)安全。

媒體應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，確保所使用的ChatGPT系統(tǒng)是準(zhǔn)確可靠的，并嚴(yán)格控制內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性。另外，在ChatGPT普及的同時(shí)，媒體應(yīng)該兼顧新聞工作者的就業(yè)安全，開(kāi)發(fā)更有技術(shù)價(jià)值、發(fā)展動(dòng)力更強(qiáng)的新聞崗位，激勵(lì)新聞創(chuàng)作者充分發(fā)揮創(chuàng)新能力。

問(wèn)題二：“你如何評(píng)價(jià)目前在中國(guó)熱播的電視劇《狂飆》？”答復(fù)的速度和前面差不多，但內(nèi)容與電視劇《狂飆》風(fēng)馬牛不相及：

《狂飆》是最近熱播的掃黑劇，由李斯浩導(dǎo)演、趙丙河編劇，宋威龍、林允兒、楊紫、佘詩(shī)曼出演。劇情以塵封已久的歷史事件背景為底，圍繞一群反貪警察追捕犯罪集團(tuán)展開(kāi)，以“人性”為主線，有效探究了公正、正義、愛(ài)情、忠誠(chéng)等話題。

劇中主要角色都非常有生命力，像小豆豆敢作敢當(dāng)，一心想完成案子的宋威龍，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的林允兒，能夠把愛(ài)情和責(zé)任結(jié)合的佘詩(shī)曼，如此等等，都令觀眾感動(dòng)不已，也讓觀眾自我反思每個(gè)人的內(nèi)心深處是種什么樣的理想和信仰。

不得不說(shuō)，這個(gè)聊天機(jī)器人的回復(fù)效率是很高的，而且第一個(gè)問(wèn)題的回答也還算是有邏輯的，既肯定了自身的價(jià)值和作用，又不諱言自己的不足和缺陷，意識(shí)到“虛假新聞”可能是“自己”面臨的最大問(wèn)題，同時(shí)還富有人文情懷地建議媒體積極開(kāi)發(fā)新的就業(yè)崗位、激勵(lì)新聞從業(yè)者踴躍創(chuàng)新。但是，第二個(gè)問(wèn)題的回答就太離譜了，完全是答非所問(wèn)。

其實(shí)，ChatGPT對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的回答恰好暴露了它當(dāng)前最大的兩個(gè)局限和盲點(diǎn)：

智能機(jī)器人媒介目前的創(chuàng)新能力有限。以當(dāng)下的文字、語(yǔ)言和邏輯的組合能力來(lái)看，ChatGPT的創(chuàng)新能力仍然是有限的。以它對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的回答為例，其答案中規(guī)中矩，缺乏亮點(diǎn)和個(gè)性，更缺乏創(chuàng)新性和可操作性，既不能讓業(yè)外人士滿意，也不能讓傳媒業(yè)者放心，更不能給出具體的對(duì)策或建議。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，在ChatGPT出現(xiàn)后可預(yù)見(jiàn)的幾年里，現(xiàn)有的媒介產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)格局并不會(huì)像有些人預(yù)言的那樣“天翻地覆”，高水平的新聞傳播從業(yè)人員更不會(huì)被智能機(jī)器人替代。雖然GPT-4的出現(xiàn)算是“革”了自己兄弟ChatGPT的“命”，并且通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和大規(guī)模的用戶訓(xùn)練使其能力得到了指數(shù)級(jí)的提升，但除非技術(shù)上有里程碑式的躍進(jìn)，在未來(lái)的幾年里，智能機(jī)器人媒介暫不可能生產(chǎn)出與人媲美的、高度個(gè)性化的、有精妙創(chuàng)意的文章、文案、圖片或音視頻節(jié)目。

智能機(jī)器人媒介目前的認(rèn)知能力有限。ChatGPT之所以對(duì)《狂飆》給出答非所問(wèn)的評(píng)價(jià)，是因?yàn)樗?dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)只截止到2021年，且是不聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)（2023年3月23日，OppnAI才宣布ChatGPT可以聯(lián)網(wǎng)了），它根本沒(méi)有看過(guò)電視劇《狂飆》。這就引出了ChatGPT的另一個(gè)局限——無(wú)法對(duì)自己沒(méi)看過(guò)、沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)或收集不到的人或物或作品等信息發(fā)表客觀或中肯的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)更新，這種情況將會(huì)有所改善。

綜上所述，ChatGPT也好，智能機(jī)器人媒介也好，雖然具有一定的獨(dú)立媒介的特性，但由于其在認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力上的局限，目前還只能擔(dān)任現(xiàn)有媒介內(nèi)容生產(chǎn)和傳播助手的角色。它可以替代某些人力，但不能取代媒介的高端人力；它可以生產(chǎn)一些定制化、程序化、非新聞的內(nèi)容，但它暫時(shí)還無(wú)法替代一線的新聞內(nèi)容和高度創(chuàng)新的個(gè)性化內(nèi)容。即便智能機(jī)器人媒介的功能以后提升了，它也不能取代所有的人。因?yàn)?，如果機(jī)器成了“人”，人可能就慢慢變成“機(jī)器”了。

[本文為國(guó)家廣播電視總局部級(jí)社科研究項(xiàng)目“中國(guó)國(guó)際傳播共同體建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GD2144）和國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“諸子典籍英譯傳播文獻(xiàn)整理與研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：22&ZD292）的研究成果]

注 釋：

①綜合2023年2月17日新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)、中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)、澎湃網(wǎng)、和訊網(wǎng)報(bào)道。

②資料來(lái)源于騰訊云，GIJN，Automated Insights，中信建投。

參考文獻(xiàn)：

[1]埃里克·麥克盧漢，弗蘭克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M].何道寬，譯.南京：南京大學(xué)出版社，2000：8.

[2]埃里克·麥克盧漢，弗蘭克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M].何道寬，譯.南京：南京大學(xué)出版社，2000：9.

[3]童兵，陳絢.新聞傳播學(xué)大辭典[M].北京：中國(guó)大百科全書(shū)出版社，2014：15.

（高菲為上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士生，江蘇師范大學(xué)傳媒與影視學(xué)院教授；王晴川為上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）

編校：趙 亮