焦點(diǎn)解決短期療法提升大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力的應(yīng)用研究

呂瑩璐

(常州工學(xué)院理學(xué)院,江蘇 常州 213032)

一、動(dòng)態(tài)能力及焦點(diǎn)解決短期療法

(一)動(dòng)態(tài)能力理論

動(dòng)態(tài)能力理論源于企業(yè)能力理論,代表人物Teece將動(dòng)態(tài)能力分為3個(gè)維度,即適應(yīng)、整合和重新配置。隨著研究的深入,他又將動(dòng)態(tài)能力分為3類(lèi)活動(dòng),即確認(rèn)和評(píng)估機(jī)會(huì)的感知活動(dòng)、調(diào)動(dòng)資源以利用機(jī)會(huì)并從中俘獲價(jià)值的捕捉活動(dòng)、持續(xù)更新的轉(zhuǎn)型活動(dòng)[1]。動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為,動(dòng)態(tài)能力在決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力方面起到了關(guān)鍵性的作用。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生變化的情況下,一些企業(yè)仍能獲得較高利潤(rùn)、保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,根本原因在于這些企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力較強(qiáng),能及時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略資源進(jìn)行更新。

(二)焦點(diǎn)解決短期療法(SFBT)

焦點(diǎn)解決短期療法是一種短程的心理治療技術(shù),出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代。它以尋找問(wèn)題解決方法為核心,主要以發(fā)展和正向?qū)?、面向未?lái)及朝向目標(biāo)解決問(wèn)題的積極觀(guān)念來(lái)促使來(lái)訪(fǎng)者發(fā)生一定的改變。此療法的優(yōu)點(diǎn)在于能夠提升來(lái)訪(fǎng)者的抗壓能力、工作能力、人際交往能力、情緒管理能力、自我認(rèn)知能力等,通過(guò)引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者促發(fā)其“自己去改變”的內(nèi)驅(qū)力,挖掘問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生或者剛發(fā)生時(shí)的積極資源,來(lái)解決當(dāng)前面臨的問(wèn)題,協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者從不同角度看待自己的人際交往方式和日常的為人處世習(xí)慣,充分利用自己已有的優(yōu)勢(shì)和能力來(lái)探索有效的問(wèn)題解決途徑。焦點(diǎn)解決短期療法聚焦于來(lái)訪(fǎng)者的改變,咨詢(xún)師常用積極關(guān)注的方式,如傾聽(tīng)、理解、尊重等,與來(lái)訪(fǎng)者共同建構(gòu)事件或生命的全新意義,幫助來(lái)訪(fǎng)者積極探尋自己所期待的生活方向,尋找問(wèn)題的解決途徑。

二、焦點(diǎn)解決短期療法提升大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力的應(yīng)然性

(一)大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力發(fā)展的迫切性

基于動(dòng)態(tài)能力理論中的適應(yīng)、整合、重新配置3個(gè)維度,大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力體現(xiàn)在以下3個(gè)方面:

第一,獲取自身和社會(huì)資源的能力。這種能力具體體現(xiàn)為適應(yīng)社會(huì)的能力。大學(xué)生在校期間,通過(guò)一定的學(xué)習(xí)時(shí)間和精力的投入,獲得必備的知識(shí)和技能;通過(guò)人際交往和社會(huì)實(shí)踐,獲得各類(lèi)社會(huì)資源,從而為今后就業(yè)或升學(xué)儲(chǔ)備知識(shí)和能力。

第二,整合自身和社會(huì)資源的能力。這種能力具體體現(xiàn)為捕捉一切有利機(jī)會(huì)。運(yùn)用這種能力的前提是大學(xué)生對(duì)自身及其所擁有的社會(huì)資源有準(zhǔn)確認(rèn)知,這是一個(gè)不斷探索和分析的過(guò)程,能夠促進(jìn)大學(xué)生調(diào)動(dòng)及整合資源,利用機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,動(dòng)態(tài)能力是個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉,大學(xué)生通過(guò)不斷學(xué)習(xí),積累知識(shí),提升能力,動(dòng)態(tài)能力會(huì)成為個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要的內(nèi)部動(dòng)力。

第三,對(duì)目前和未來(lái)發(fā)展的變化進(jìn)行管理的能力。對(duì)自身資源和能力的管理,就是對(duì)威脅和轉(zhuǎn)型進(jìn)行管理,這是動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素中最核心的部分。這種能力具體體現(xiàn)為可以進(jìn)行持續(xù)更新的轉(zhuǎn)型。大學(xué)生對(duì)自身資源的管理模式大體可以分為兩種:一是在準(zhǔn)確研判新形勢(shì)的前提下,獲取更多的外部資源和能力。大學(xué)生可以通過(guò)校內(nèi)外社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)等經(jīng)歷,爭(zhēng)取更多的外部資源,提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力;二是創(chuàng)造新的資源和能力。創(chuàng)新能力對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,個(gè)人要學(xué)會(huì)重新配置自己的資源,學(xué)會(huì)整合和放棄現(xiàn)有資源,讓自身始終保持一種持續(xù)更新的狀態(tài)。

從大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成來(lái)看,大學(xué)生的動(dòng)態(tài)能力可定義為他們適應(yīng)社會(huì)環(huán)境變化的可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力,是對(duì)自身核心能力和資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的能力。動(dòng)態(tài)能力最重要的特點(diǎn)是可持續(xù)發(fā)展性,在不斷發(fā)展變化的社會(huì)環(huán)境中,個(gè)人無(wú)法避開(kāi)所有的風(fēng)險(xiǎn)和障礙,只有發(fā)展其動(dòng)態(tài)能力,人才能夠進(jìn)行合理的持續(xù)性轉(zhuǎn)型,以應(yīng)對(duì)各種變化。

(二)焦點(diǎn)解決短期療法提升大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力的可行性

第一,焦點(diǎn)解決短期療法與動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)較為契合。焦點(diǎn)解決短期療法作為一種以尋找解決問(wèn)題的方法為核心的心理治療技術(shù),強(qiáng)調(diào)“認(rèn)知—行動(dòng)”取向的咨詢(xún)技術(shù),對(duì)提升大學(xué)生的動(dòng)態(tài)能力具有現(xiàn)實(shí)意義。與傳統(tǒng)咨詢(xún)相比,深受社會(huì)建構(gòu)論影響的焦點(diǎn)解決短期療法重視當(dāng)事人的優(yōu)勢(shì)、復(fù)原力、成功經(jīng)驗(yàn)及有效用之處,是“以勝任能力為基礎(chǔ)的模式”(Competency-based Mo-del)[2]。在妥善解決求助問(wèn)題的基礎(chǔ)上,焦點(diǎn)解決短期療法更關(guān)注挖掘大學(xué)生周?chē)梢詭椭鉀Q問(wèn)題的資源,重點(diǎn)是培養(yǎng)大學(xué)生具備主動(dòng)尋求幫助,善于挖掘自身優(yōu)勢(shì)、社會(huì)資源等能力。此療法以“解決之道”為焦點(diǎn),訪(fǎng)談重點(diǎn)圍繞目標(biāo)、未來(lái)、何者有效用、正向特質(zhì)與優(yōu)勢(shì)、資源、進(jìn)展、何處有影響力、雙方的合作、第一小步等開(kāi)展,與以“問(wèn)題”為焦點(diǎn)的咨詢(xún)療法有著本質(zhì)的不同。

第二,焦點(diǎn)解決短期療法更強(qiáng)調(diào)大學(xué)生的主體作用。心理育人的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“助人自助”。因此,本療法始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體。焦點(diǎn)解決短期療法認(rèn)為,咨詢(xún)老師和來(lái)訪(fǎng)學(xué)生需要建立合作關(guān)系。在整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程中,咨詢(xún)老師要引導(dǎo)學(xué)生盡力挖掘自身優(yōu)秀特質(zhì),運(yùn)用自己的能力及經(jīng)驗(yàn)去產(chǎn)生改變。這種理念和做法更符合“助人自助”的要求。

第三,焦點(diǎn)解決短期療法更適合高校輔導(dǎo)員操作。該療法最大的特點(diǎn)是時(shí)間短、易操作,它以積極心理學(xué)為基礎(chǔ),治療理念符合學(xué)生心理特點(diǎn)。首先,該療法能有效激發(fā)受教育者潛能。它認(rèn)為每個(gè)個(gè)體都是獨(dú)特的,都有資源和潛能,來(lái)訪(fǎng)學(xué)生自己可以找到解決問(wèn)題的最佳途徑。咨詢(xún)老師重點(diǎn)依靠學(xué)生已有資源,重視其優(yōu)勢(shì)與成功經(jīng)驗(yàn),協(xié)助學(xué)生恢復(fù)個(gè)人的內(nèi)在力量,使其逐步接近愿景目標(biāo);強(qiáng)化學(xué)生的控制感,充分調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)在動(dòng)力,提升其動(dòng)機(jī)水平。

其次,該療法有助于師生之間雙向互動(dòng)。大學(xué)生來(lái)訪(fǎng)的原因,大部分集中于人際關(guān)系、情感、學(xué)習(xí)壓力、求職等方面。焦點(diǎn)解決短期療法專(zhuān)注于問(wèn)題解決,不去探究問(wèn)題產(chǎn)生的原因,咨詢(xún)老師運(yùn)用談話(huà)技巧,設(shè)身處地地對(duì)來(lái)訪(fǎng)學(xué)生作出合乎來(lái)訪(fǎng)者情感特征的反饋。來(lái)訪(fǎng)學(xué)生具有良好的自我反思能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,在咨詢(xún)過(guò)程中,他們能與咨詢(xún)老師順利地開(kāi)展互動(dòng),并達(dá)成咨詢(xún)的最終目標(biāo)。這也體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)方法的優(yōu)勢(shì)和效果。咨詢(xún)方法中的贊許和鼓舞技術(shù)、例外詢(xún)問(wèn)技術(shù)、刻度化技術(shù)、家庭作業(yè)技術(shù)等,都是易學(xué)易操作的,能夠有效減輕學(xué)生壓力,從而增強(qiáng)學(xué)生自信,促使其自我激勵(lì)、做出改變。

三、焦點(diǎn)解決模式提升高校學(xué)生動(dòng)態(tài)能力的路徑

針對(duì)大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成要素,此方法可以通過(guò)個(gè)案和團(tuán)體兩種工作模式達(dá)到最終目標(biāo)。

(一)個(gè)案工作方案

焦點(diǎn)解決短期療法遵循“目標(biāo)—例外—一小步”的基本架構(gòu),從引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身優(yōu)勢(shì)入手,以正向目標(biāo)作為指引,以未來(lái)發(fā)展作為導(dǎo)向,助力學(xué)生利用自身?yè)碛械馁Y源去解決問(wèn)題,進(jìn)而找到自信,構(gòu)建自身的動(dòng)態(tài)能力體系。

1.設(shè)立目標(biāo),挖掘優(yōu)勢(shì),提升大學(xué)生的自我效能感

焦點(diǎn)解決短期療法認(rèn)為,目標(biāo)的設(shè)立能夠利用來(lái)訪(fǎng)者的優(yōu)勢(shì)資源,也能促使來(lái)訪(fǎng)者在不斷追求目標(biāo)達(dá)成中實(shí)施自我監(jiān)控。大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素中,“獲取自身和社會(huì)資源的能力”和“對(duì)自身和社會(huì)資源的整合能力”兩方面均需要大學(xué)生對(duì)自我有精準(zhǔn)認(rèn)知。焦點(diǎn)解決短期療法的基本理念是幫助每個(gè)學(xué)生發(fā)掘并整合自身可利用的優(yōu)勢(shì)資源,設(shè)立正向的、具體可行并符合個(gè)人實(shí)際情況的目標(biāo),然后通過(guò)療法中的奇跡問(wèn)句、假設(shè)問(wèn)句等方法,引導(dǎo)學(xué)生去想象問(wèn)題解決之后的美好愿景,探索目標(biāo)設(shè)立的過(guò)程,借助“問(wèn)題式”思維,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自身所面臨的問(wèn)題,幫助他們建構(gòu)解決問(wèn)題的途徑,進(jìn)而形成具體的行動(dòng)計(jì)劃,促使他們的思維和行為發(fā)生改變,提升自我效能感,構(gòu)建自身的動(dòng)態(tài)能力。

2.尋找“例外”,重視主體,發(fā)揮大學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性

焦點(diǎn)解決短期療法認(rèn)為,個(gè)體遇到的問(wèn)題不會(huì)總是發(fā)生,肯定有例外的情況存在。尋找例外是焦點(diǎn)解決短期療法的最大特色。在構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力體系的過(guò)程中,來(lái)訪(fǎng)學(xué)生或多或少會(huì)遇到各種問(wèn)題。來(lái)訪(fǎng)學(xué)生應(yīng)充分發(fā)揮主體作用,找到被自己忽視的可用資源,學(xué)會(huì)利用自身資源去解決各種的問(wèn)題。當(dāng)來(lái)訪(fǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己擁有解決問(wèn)題的能力時(shí),他們作出改變的動(dòng)力會(huì)大大增強(qiáng)。在發(fā)現(xiàn)生活中的例外情況后,咨詢(xún)老師可以通過(guò)例外問(wèn)句、贊美的技巧等,實(shí)現(xiàn)視角的轉(zhuǎn)化,讓學(xué)生有意識(shí)地關(guān)注自己以往的成功經(jīng)歷,不再糾結(jié)于問(wèn)題的嚴(yán)重性,而是重點(diǎn)考慮解決問(wèn)題的方法。咨詢(xún)老師要制定具有可行性的具體策略,以促使例外行為的發(fā)生。在咨詢(xún)過(guò)程中,咨詢(xún)老師要激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí),充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性,幫助他們?cè)诮鉀Q自身問(wèn)題的同時(shí)學(xué)會(huì)助人、互助和自助。

3.“小步”前進(jìn),聚焦方法,增強(qiáng)大學(xué)生的自信心

焦點(diǎn)解決短期療法的方法更能尊重、理解來(lái)訪(fǎng)者,讓來(lái)訪(fǎng)者感受到成功的力量。它是一種短期咨詢(xún),它不主張立即從根本上解決來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題,也不會(huì)馬上給出建議。焦點(diǎn)解決短期療法強(qiáng)調(diào)“一小步”最關(guān)鍵的改變,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的分解和解決。步子不能大,因?yàn)椤耙淮蟛健钡娘L(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)水平,增加他們的無(wú)望感。咨詢(xún)老師可運(yùn)用評(píng)量問(wèn)句,引導(dǎo)學(xué)生思考并接受自己現(xiàn)在的狀態(tài),引導(dǎo)其將遠(yuǎn)期目標(biāo)分解為通過(guò)“一小步”的努力就可以達(dá)成的一個(gè)個(gè)小目標(biāo)。在此過(guò)程中,來(lái)訪(fǎng)學(xué)生能夠產(chǎn)生積極的正向反饋,進(jìn)而增強(qiáng)自信。

(二)團(tuán)體輔導(dǎo)工作方案

動(dòng)態(tài)能力體系的構(gòu)建,對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)屬于發(fā)展性能力的培養(yǎng),團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作法的優(yōu)勢(shì)更為明顯。此類(lèi)型的團(tuán)體輔導(dǎo)多為結(jié)構(gòu)式,在特定的活動(dòng)和人際互動(dòng)中,模擬學(xué)生生活、工作的各種群體場(chǎng)景,尋求學(xué)生“例外”的成功經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)其看到自身和彼此的閃光點(diǎn),增強(qiáng)其自我效能感,發(fā)揮其自身潛力,激勵(lì)團(tuán)體成員群策群力,通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的相互影響,改變各自的觀(guān)念、態(tài)度及行為。

咨詢(xún)老師在設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)方案時(shí),要著重引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員將注意力放在對(duì)問(wèn)題的重新建構(gòu)上,輔導(dǎo)過(guò)程中要融入“聚焦于未來(lái)目標(biāo)”“強(qiáng)調(diào)成員自身力量”“贊美”這些理念。咨詢(xún)老師同時(shí)要思考如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)促使學(xué)生產(chǎn)生正向動(dòng)力,挖掘并獲取正向資源。一般可通過(guò)強(qiáng)調(diào)未來(lái)的導(dǎo)向,讓參加團(tuán)體輔導(dǎo)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能,立足于曾有的例外的成功經(jīng)驗(yàn),聚焦于小的改變。同時(shí),學(xué)生在團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程中不斷獲取成功和同伴的贊美,能夠產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn),提升自我效能感。團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程中,咨詢(xún)老師要注意多使用焦點(diǎn)取向的問(wèn)句來(lái)進(jìn)行贊許和評(píng)估。

實(shí)際工作中,可根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)的流程,設(shè)計(jì)6次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作,每周1次,輔導(dǎo)可分為3個(gè)階段來(lái)設(shè)計(jì)。

1.團(tuán)體輔導(dǎo)初始階段(第1次輔導(dǎo))

開(kāi)展“自己的名片”活動(dòng),完成成員的破冰環(huán)節(jié)。通過(guò)集體討論,制定本團(tuán)體的規(guī)范,初步建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任感。本次輔導(dǎo)中,咨詢(xún)老師需為學(xué)生簡(jiǎn)單介紹焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)療法中正向的理念,讓學(xué)生體會(huì)“一小步”創(chuàng)造改變的可能,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和能力。

2.團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)施階段(第2～5次輔導(dǎo))

主要通過(guò)“我的生命線(xiàn)”“20個(gè)‘我是誰(shuí)’的句子”“活下去的理由”“背后贊美”“練習(xí)焦點(diǎn)解決問(wèn)句”等主題活動(dòng),實(shí)現(xiàn)團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)。學(xué)生通過(guò)模擬對(duì)話(huà)、自我探索、自我覺(jué)察,了解團(tuán)體其他成員的思維習(xí)慣,理解不同的表達(dá)方式產(chǎn)生的效果。學(xué)生通過(guò)彼此支持,體會(huì)贊美的重要性,學(xué)習(xí)焦點(diǎn)解決短期療法和積極理性的認(rèn)知方式。

3.團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束階段(第6次輔導(dǎo))

學(xué)生在咨詢(xún)老師的帶領(lǐng)下,采用討論的方式,共同回顧參加團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)以來(lái)的體驗(yàn)和收獲,將所學(xué)的技能應(yīng)用到今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中。最后,師生相互祝福、道別,結(jié)束本次團(tuán)體輔導(dǎo)工作。

四、結(jié)語(yǔ)

焦點(diǎn)解決短期療法作為提升大學(xué)生動(dòng)態(tài)能力的方法,可以短時(shí)間內(nèi)激發(fā)來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的內(nèi)在力量,增加他們的成功體驗(yàn),促使其作出改變。但該方法也存在一定局限性,例如:在面對(duì)自我控制能力較弱的對(duì)象或?qū)ο笳莆召Y源較少、可遷移經(jīng)驗(yàn)有限時(shí),此方法所能發(fā)揮的作用就十分有限;教師對(duì)這一療法的理解以及對(duì)應(yīng)用技巧的掌握程度也會(huì)影響咨詢(xún)活動(dòng)的效果;等等。