業(yè)財融合對電商企業(yè)提升財務(wù)管理水平的影響

［摘 要］互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和普遍應(yīng)用，給人們的生活和工作方式帶來了巨大的改變，“互聯(lián)網(wǎng)+購物”模式開始受到人們的普遍歡迎，電子商務(wù)隨之興起，其為電商企業(yè)帶來全新發(fā)展機遇的同時，也對企業(yè)內(nèi)部管理水平提出了更高的要求。在這一背景下，電商企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變思想觀念，加快業(yè)務(wù)財務(wù)的融合，實現(xiàn)財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供助力。本文簡單闡述業(yè)財融合在電商企業(yè)財務(wù)管理工作中的積極作用，結(jié)合業(yè)務(wù)和財務(wù)融合現(xiàn)狀提出針對性的優(yōu)化措施，希望能夠幫助企業(yè)提高財務(wù)管理水平。

［關(guān)鍵詞］業(yè)財融合；電商企業(yè)；財務(wù)管理水平；提高策略

［中圖分類號］F23 文獻標志碼：A

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，電商企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品線數(shù)量持續(xù)上升，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實際需求，企業(yè)要積極推動業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合，解除業(yè)財溝通障礙，使財務(wù)管理在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和管理決策制定中的重要作用得到展現(xiàn)，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。但是從實際情況來看，許多企業(yè)存在著業(yè)財融合意識淡薄、融合節(jié)點不清晰、考核機制不完善等問題，影響了業(yè)財融合優(yōu)勢的發(fā)揮，不利于企業(yè)財務(wù)管理水平的提高。基于此，針對業(yè)財融合模式下電商企業(yè)提升財務(wù)管理水平的路徑進行研究，具有積極的現(xiàn)實意義。

1 業(yè)財融合對電商企業(yè)財務(wù)管理的積極作用

1.1 創(chuàng)新思維模式

在傳統(tǒng)管理模式下，電商企業(yè)財務(wù)管理工作的主要任務(wù)是保證數(shù)據(jù)核算的精準性，將關(guān)注點放在經(jīng)濟事項的事后核算階段，預(yù)算管理、決策支持、風(fēng)險防范都屬于次要職能，無法發(fā)揮價值創(chuàng)造作用。通過業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合，電商企業(yè)可以改變傳統(tǒng)落后的財務(wù)思維模式，積極創(chuàng)新企業(yè)財務(wù)管理流程，使財務(wù)管理工作覆蓋到業(yè)務(wù)事項的事前和事中階段，增強財務(wù)和業(yè)務(wù)的溝通，推動企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的在線化、智能化，從而為業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和管理決策的制定提供支持，充分發(fā)揮財務(wù)管理的價值創(chuàng)造職能，為企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供保障［1］。

1.2 解除業(yè)財溝通屏障

面對日趨復(fù)雜的市場競爭環(huán)境，電商企業(yè)通過推動業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合，可以加強業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的溝通交流。打破不同部門之間存在的信息壁壘，改變各個部門獨立工作的模式，使得財務(wù)人員深入業(yè)務(wù)流程全面了解經(jīng)濟事項開展過程，全面收集和分析經(jīng)濟活動中形成的數(shù)據(jù)信息，編制形成規(guī)范完整的經(jīng)營管理報告和財務(wù)報告，從而為業(yè)務(wù)管理決策的制定提供支持，幫助業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化。通過提高企業(yè)整體運行效率，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

1.3 強化企業(yè)競爭實力

當前隨著市場競爭環(huán)境的日趨激烈，電商企業(yè)為了獲得更大的市場份額，提高自身的市場競爭力，需要努力提高自身經(jīng)營管理水平。通過業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合，企業(yè)可以建立科學(xué)規(guī)范的財務(wù)管理流程和業(yè)務(wù)活動模式，加強業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的協(xié)作，使財務(wù)部門可以為業(yè)務(wù)活動提供支持，業(yè)務(wù)活動可以反饋財務(wù)管理所需數(shù)據(jù)，從而建立良性健康的循環(huán)模式，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，增強企業(yè)競爭實力［2］。

2 電商企業(yè)業(yè)財融合現(xiàn)狀

2.1 人員缺乏業(yè)財融合意識

一方面，部分電商企業(yè)財務(wù)人員思維模式固化，認為自身工作任務(wù)主要是會計核算和報表編制，沒有樹立正確的業(yè)財融合意識，對于業(yè)務(wù)工作流程和企業(yè)運作模式缺乏深入的了解，難以深入業(yè)務(wù)一線進行數(shù)據(jù)信息的搜集和分析，無法為業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和管理決策的制定提供支持，影響了財務(wù)管理價值創(chuàng)造作用的發(fā)揮。比如，有的企業(yè)在某平臺的成交額看似很高，財務(wù)報表側(cè)重體現(xiàn)了營銷額、營業(yè)收入，卻因為忽略了退貨率與庫存周轉(zhuǎn)，連年虧損竟毫無察覺。另一方面，部分電商企業(yè)業(yè)務(wù)人員缺乏對財務(wù)工作的認識，對業(yè)財融合工作的推進較為抵觸，認為是財務(wù)部門將他們的工作強加在了自己身上，配合動力不足。

2.2 業(yè)財融合關(guān)鍵點未能確立

當前一些電商企業(yè)在推進業(yè)財融合的過程中，未能對財務(wù)和業(yè)務(wù)部門的實際需求進行全面梳理，未能明確業(yè)財融合關(guān)鍵節(jié)點和具體流程，影響了各項工作的推進效率。一些企業(yè)缺乏對業(yè)財融合節(jié)點風(fēng)險的關(guān)注，未能對影響業(yè)財融合實際效果的各種因素進行全面梳理，缺乏對前端業(yè)務(wù)的管理，制定的業(yè)務(wù)流程缺乏可行性和科學(xué)性，不利于業(yè)財融合工作的順利開展。

2.3 業(yè)財融合考核機制不完善

績效考核是激發(fā)員工工作積極性的重要手段，是對工作成效進行準確評估的有效路徑，但是許多電商企業(yè)在開展績效考核時，未能將業(yè)財融合有關(guān)內(nèi)容納入其中，沒有根據(jù)實際工作要求對各個部門的職責(zé)權(quán)限進行合理設(shè)置，在進行考核指標設(shè)計時，過分重視業(yè)務(wù)部門銷售目標和利潤目標的達成情況以及財務(wù)部門報表編制的及時性、會計核算的精準性等情況，沒有設(shè)計業(yè)財融合相關(guān)指標，由此也難以對員工參與業(yè)財融合積極性以及實際工作落實效果進行評估，不能將考核結(jié)果與獎懲機制進行有效對接，影響了員工參與業(yè)財融合的積極性。

2.4 財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)有待加強

當前多數(shù)電商企業(yè)都順應(yīng)時代發(fā)展趨勢建立了庫存管理系統(tǒng)、ERP財務(wù)系統(tǒng)、費用報銷系統(tǒng)、報表編制系統(tǒng)等，但是各個系統(tǒng)之間缺乏有效的連接，數(shù)據(jù)口徑標準存在較大差異，影響了數(shù)據(jù)的高效傳遞和全面共享，無法為經(jīng)營管理活動的開展提供支持。同時，電商企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，經(jīng)營管理過程中形成的數(shù)據(jù)信息不斷增加，但是不少企業(yè)未能組織財務(wù)和業(yè)務(wù)人員對信息化建設(shè)進行頂層設(shè)計，盲目照搬其他企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)框架，使得自身所引入和構(gòu)建的系統(tǒng)模塊與企業(yè)業(yè)務(wù)實際需求之間存在不匹配的問題，影響了信息化優(yōu)勢的發(fā)揮。

3 業(yè)財融合對電商企業(yè)提升財務(wù)管理水平的影響

3.1 設(shè)計“三位一體”的財務(wù)職能規(guī)劃

電商企業(yè)要建立“三位一體”的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)體系，對不同人員的工作職責(zé)和權(quán)限進行合理劃分，其中，戰(zhàn)略財務(wù)主要的職能包括財務(wù)戰(zhàn)略制定、企業(yè)資源配置、稅務(wù)籌劃管理等；共享財務(wù)主要是以信息共享平臺為依托，以公司經(jīng)濟事項中形成的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)開展會計核算；業(yè)務(wù)財務(wù)主要的工作是在財務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間建立數(shù)據(jù)接口，對財務(wù)管理和業(yè)務(wù)活動中形成的數(shù)據(jù)進行收集和分析，加快數(shù)據(jù)傳輸和共享效率，利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果為經(jīng)營決策制定和管理流程優(yōu)化提供支撐，保證企業(yè)決策的科學(xué)性和合理性。共享財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)在企業(yè)發(fā)展中處于相同重要的地位，業(yè)務(wù)財務(wù)主要的職能包括會計核算、報表編制、綜合管理，而共享財務(wù)主要的職能包括資產(chǎn)管理、運營分析、預(yù)算管理［3］。通過業(yè)務(wù)財務(wù)對接，企業(yè)可以對信息流、資金流、現(xiàn)金流進行全面整合和重新構(gòu)建，對信息化系統(tǒng)模塊進行持續(xù)優(yōu)化，對企業(yè)資源進行科學(xué)配置，發(fā)揮其在賬務(wù)稽核和業(yè)務(wù)監(jiān)控方面的優(yōu)勢，為企業(yè)業(yè)財融合的推進提供助力，為企業(yè)財務(wù)管理水平的提升奠定基礎(chǔ)。

3.2 財務(wù)人員深入業(yè)務(wù)前端，跟蹤業(yè)務(wù)

在推進業(yè)財融合的過程中，電商企業(yè)財務(wù)人員要深入業(yè)務(wù)前端，對營銷活動、業(yè)態(tài)發(fā)展、產(chǎn)品上線等活動進行動態(tài)跟蹤，對業(yè)務(wù)開展涉及的公司架構(gòu)、稅務(wù)籌劃等工作進行分析，利用自身財務(wù)優(yōu)勢提出針對性的意見。在業(yè)務(wù)開展以前，財務(wù)人員要積極與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)作，共同搭建業(yè)務(wù)盈利模型，對業(yè)務(wù)活動的可行性進行分析，明確不同環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制節(jié)點和管理模式，編制形成規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程圖，保證業(yè)務(wù)活動符合內(nèi)控要求。在業(yè)務(wù)上線時，財務(wù)人員要指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門編制預(yù)算方案，保證收入有預(yù)估，支出有預(yù)算，并對業(yè)務(wù)流程進行全面梳理，跟業(yè)務(wù)部門共同編制信息系統(tǒng)開發(fā)需求，確定數(shù)據(jù)口徑標準、資金對賬要求、傭金結(jié)算規(guī)則、平臺扣款順序等，在信息化系統(tǒng)中自動完成賬目核算、數(shù)據(jù)清算、報表編制等工作；財務(wù)人員要在系統(tǒng)內(nèi)科學(xué)設(shè)置系統(tǒng)報表，為數(shù)據(jù)核算、賬務(wù)處理、稅務(wù)籌劃等工作提供便利。在業(yè)務(wù)開展過程中，財務(wù)人員要全面收集和科學(xué)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)清結(jié)算流程，保證收入成本與預(yù)算方案之間的匹配性，結(jié)合業(yè)務(wù)開展實際情況對信息化系統(tǒng)模塊進行持續(xù)更新和不斷優(yōu)化，滿足業(yè)務(wù)推進實際需求。在業(yè)務(wù)下線以后，財務(wù)人員要配合業(yè)務(wù)部門做好收尾工作，組織有關(guān)人員進行應(yīng)收賬款回收，全面分析業(yè)務(wù)利潤，總結(jié)業(yè)務(wù)成功經(jīng)驗，為以后的業(yè)務(wù)開展提供參考依據(jù)。

3.3 確定業(yè)財融合關(guān)鍵點，推進融合工作

電商企業(yè)在推進業(yè)財融合、提高財務(wù)管理水平的過程中，要組織有關(guān)人員明確業(yè)財融合關(guān)鍵節(jié)點，通過企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的在線化，使業(yè)務(wù)和財務(wù)人員明確工作重點和難點，了解業(yè)財融合主要目標，從而為各項工作的落實提供指引和方向。首先，電商企業(yè)要積極搭建財務(wù)共享平臺，全面整合和科學(xué)調(diào)配財務(wù)和業(yè)務(wù)資源，準確把控業(yè)財融合關(guān)鍵節(jié)點，全面梳理業(yè)財融合推進過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題，制定出針對性的防范措施，結(jié)合業(yè)財融合流程對工作目標進行細化分解，明確各個部門的工作任務(wù)和角色定位，避免出現(xiàn)管理混亂和權(quán)力交叉問題［4］。其次，電商企業(yè)要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)和財務(wù)流程的實際情況進行科學(xué)分析，積極學(xué)習(xí)其他企事業(yè)單位的成功經(jīng)驗，重新構(gòu)建動態(tài)適應(yīng)機制，提高企業(yè)業(yè)財融合決策水平。企業(yè)要加強對業(yè)財融合前端業(yè)務(wù)的關(guān)注，安排財務(wù)人員深入業(yè)務(wù)一線進行數(shù)據(jù)信息的收集，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化科學(xué)調(diào)整業(yè)財融合關(guān)鍵節(jié)點，制定出切實可行的管理決策，使財務(wù)共享平臺優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，為業(yè)財融合目標的實現(xiàn)提供助力。

3.4 重點優(yōu)化應(yīng)收付賬款流程

一方面，加強應(yīng)付賬款管理。財務(wù)管理人員要在開展應(yīng)付賬款管理的過程中加強對影像掃描技術(shù)和財務(wù)輔助系統(tǒng)的應(yīng)用，將采購過程中形成的發(fā)票利用掃描儀傳輸?shù)接跋裣到y(tǒng)當中，由財務(wù)核算人員將有關(guān)信息輸入財務(wù)共享平臺，確認無誤后傳遞給初審人員，在輔助系統(tǒng)的支持下完成單據(jù)匹配工作，如果沒有錯誤可以進入下一環(huán)節(jié)，如果發(fā)現(xiàn)錯誤，要返回上一步驟進行重新處理。在開展賬齡分析時，會計核算人員要結(jié)合應(yīng)付賬款的賬齡進行分類，編制形成賬齡分析報告，反饋給業(yè)務(wù)部門及時處理，從而避免出現(xiàn)違約問題。另一方面，加強應(yīng)收賬款管理。電商企業(yè)要加強對財務(wù)管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，將重復(fù)煩瑣的流程交由信息系統(tǒng)完成處理，比如在開展返利優(yōu)惠活動時，如果采用人工模式進行處理，不僅需要耗費大量的時間，還會造成人工成本的浪費，但選擇以信息化平臺為載體進行管理，只需要利用影像系統(tǒng)將有關(guān)數(shù)據(jù)掃描上傳到平臺，就能夠快速完成數(shù)據(jù)的處理，有效節(jié)約企業(yè)運營成本。再如進行應(yīng)收賬款核銷時，企業(yè)可以對管理流程進行持續(xù)優(yōu)化，利用財務(wù)輔助系統(tǒng)判斷自動核銷指令的正確性，如果判斷結(jié)果為“是”，可以由系統(tǒng)直接完成核銷；如果結(jié)果為“否”，則需要由會計部門的資金結(jié)算人員重新處理。

3.5 健全業(yè)財融合考核機制

電商企業(yè)要將業(yè)財融合工作落實情況納入績效考核范圍，對各個部門員工參與業(yè)財融合的積極性和具體工作執(zhí)行效果進行評估，并將結(jié)果與獎懲機制進行對接，從而激發(fā)所有員工參與業(yè)財融合的積極性。首先，企業(yè)要以戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標為基礎(chǔ)，明確業(yè)財融合關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體流程，設(shè)置與企業(yè)實際情況相匹配的業(yè)財融合目標，將其細化為各個部門和不同層級員工的工作任務(wù)，確定各個部門的職責(zé)權(quán)限，為績效考核工作的開展奠定基礎(chǔ)。其次，企業(yè)要根據(jù)各個部門的工作特點和發(fā)展需求合理設(shè)置業(yè)財融合考核指標，引入平衡計分卡，堅持財務(wù)和非財務(wù)、長期和短期、定性和定量相結(jié)合的原則，保證績效考核指標的全面性和科學(xué)性［5］。第三，企業(yè)要根據(jù)各個指標對業(yè)財融合目標實現(xiàn)的影響進行權(quán)重設(shè)計，結(jié)合企業(yè)工作特點合理設(shè)置考核流程，從而得到客觀公正的績效考核結(jié)果。最后，企業(yè)要將業(yè)財融合考核與激勵獎懲機制進行對接，對參與積極性較高且工作完成情況較好的部門或者員工進行獎勵，對態(tài)度消極且任務(wù)完成情況較差的部門或者員工進行懲罰，結(jié)合績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題制定出針對性的整改措施，從而提高所有員工參與業(yè)財融合的積極性，為各項工作的高效落實提供助力。

3.6 財務(wù)人員積極參與信息系統(tǒng)建設(shè)

信息化系統(tǒng)是業(yè)務(wù)順利推進的重要助力，是財務(wù)核算數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)來源，所以電商企業(yè)在推進業(yè)財融合的過程中，要建立科學(xué)完善的信息化系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)流程和財務(wù)控制融入其中，為數(shù)據(jù)核算、預(yù)算管理、財務(wù)分析等工作奠定基礎(chǔ)。首先，構(gòu)建信息化系統(tǒng)整體框架。財務(wù)人員要積極與業(yè)務(wù)人員、系統(tǒng)研發(fā)人員溝通協(xié)作，結(jié)合企業(yè)實際情況制定信息系統(tǒng)建設(shè)整體框架，合理配備物資采購、資金清算、供應(yīng)商管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等模塊，為業(yè)務(wù)開展提供保障。其次，設(shè)置物資采購和存貨管理模塊。財務(wù)人員要積極參與到這一模塊的設(shè)計當中，明確存貨儲備所需資金，制定物資采購流程，根據(jù)銷售預(yù)測數(shù)據(jù)和市場發(fā)展趨勢建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析模型；財務(wù)人員要與業(yè)務(wù)人員溝通制定存貨管理預(yù)警模型，發(fā)現(xiàn)滯銷存貨或者不動銷存貨時及時發(fā)出警示，提醒有關(guān)人員采取有效措施降低存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，提高資金利用效率。第三，清算結(jié)算管理模塊。財務(wù)人員要與業(yè)務(wù)和研發(fā)人員溝通交流，全面梳理訂單和資金流信息，確定系統(tǒng)能夠提供的訂單字段和收款字段，以關(guān)鍵字作為匹配標準進行賬目核對，形成應(yīng)收和實收數(shù)據(jù)，結(jié)合反常問題制定出有效的處理措施。企業(yè)要建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，結(jié)合采購單據(jù)和支出憑證形成應(yīng)付數(shù)據(jù)，為供應(yīng)商賬目核對提供依據(jù)。財務(wù)人員要結(jié)合業(yè)務(wù)活動需求分類編制預(yù)算并輸入信息系統(tǒng)，為后續(xù)執(zhí)行控制提供依據(jù)。最后，財務(wù)人員要全面搜集和科學(xué)分析信息化系統(tǒng)中沉淀的數(shù)據(jù)，對其中隱藏的價值進行深入挖掘，編制形成各種類型的財務(wù)報表，為管理決策的制定和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化提供支持。

4 結(jié)語

業(yè)財融合是企業(yè)財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型升級的必然方向，是企業(yè)提高財務(wù)管理質(zhì)效的重要路徑。面對復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境，電商企業(yè)要科學(xué)設(shè)計財務(wù)職能規(guī)劃，明確業(yè)財融合關(guān)鍵節(jié)點，搭建信息管理系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化應(yīng)收賬款管理流程，積極完善業(yè)財融合考核機制，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合，提高企業(yè)財務(wù)管理水平，為企業(yè)價值最大化目標的實現(xiàn)提供保障。

參考文獻

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［作者簡介］陳海舟，男，湖北鄂州人，怡途數(shù)字科技集團有限公司，中級會計師，碩士，研究方向：財務(wù)管理。