視光行業(yè)00后新人的職場認知

劉芮齊

又到了一年畢業(yè)季，隨著越來越多的00后進入眼視光行業(yè)，他們對于行業(yè)的認知有哪些不同、又會產(chǎn)生怎樣的思考？本期欄目一起來聽聽他們的職場感言吧。

人物1：李明2023屆畢業(yè)生，現(xiàn)為某眼科門診實習生

以前對于眼視光行業(yè)的認知僅局限于書本上的內(nèi)容和老師講述的抽象概念。踏入職場后，每天接觸到的信息量之大、新鮮事物之多，這種反差讓我難以預(yù)料。在我看來，在校期間需要全面詳細地了解行業(yè)現(xiàn)狀，而不只是理論和實操的學習。在學校學到的專業(yè)理論知識，在眼科門診是完全夠用的，但由于對行業(yè)的了解不夠充分，容易導(dǎo)致心理預(yù)期無法實現(xiàn)，進而轉(zhuǎn)行離開行業(yè)。

之前我在班級群里看到，許多同學表示實習后就打算轉(zhuǎn)行，甚至有的同學在實習期間遇到瓶頸就沒有信心走下去了，連驗光資格證都不打算去考?？梢?，許多人對于眼視光行業(yè)并沒有正確的認知也沒有找到堅持下去的理由。對此，我感到有些惋惜。通過實習，我發(fā)現(xiàn)自己挺喜歡眼視光行業(yè)，希望能在這個行業(yè)繼續(xù)做下去，發(fā)揮出自己的才華，幫助更多有需要的人。

人物2：文秀2023屆畢業(yè)生，現(xiàn)為某視光中心實習生

實習期間，我發(fā)現(xiàn)學校的學習和實際工作存在一定的差距。剛開始實習的時候，在門店以接待顧客、做初步檢查為主。我的感受是，作為學生只需要按照教學計劃按部就班地學習和參加考試就可以了，作為員工則需要發(fā)揮工作的能動性，積極主動地爭取機會。領(lǐng)導(dǎo)布置工作時并不會問你有沒有學過、會不會這項操作，因此，我們要有自主學習的能力，即使沒有接觸過的領(lǐng)域也需要主動學習，早日拿下。

目前我在從事視覺訓練工作，這項工作需要告訴顧客不同訓練項目的正確訓練方法，非常考驗溝通和表達能力。在學校只是簡單地了解過視覺訓練的內(nèi)容和項目，具體的訓練方法、正確反饋、其他反應(yīng)及原因等都是在工作中慢慢學到的。剛開始，碰到一些年齡比較小的顧客，他們的理解能力不夠，有時候也不太配合，我不知道該如何面對。后來，帶教老師幫我檢查案例、指導(dǎo)改進，給予了我許多實際的幫助，讓我取得了進步。作為眼視光行業(yè)的新人，我覺得應(yīng)當要具有責任感、執(zhí)行力、協(xié)作意識以及處理突發(fā)事件的能力，才能把這份工作做好。

人物3：楊睿眼鏡店銷售員 從業(yè)3個月

我是跨行進入眼視光行業(yè)，目前剛到眼鏡店上班3個多月。由于之前從事銷售工作，我對于銷售業(yè)務(wù)上手還是比較快。令我印象深刻的是，一個小男孩來店里驗配青少年近視防控鏡片，在配鏡的間隙他一直在看書學習，讓我感受到了現(xiàn)在學生的課業(yè)壓力，也更深刻地認識到了青少年近視防控的必要性。還有一位顧客提出想買一副“好點兒”的鏡架，原本他的預(yù)期價格在800元左右，最后在銷售人員的推薦下選擇了一副幾千元的高端品牌。這出乎我的意料，也讓我認識到，許多消費者并不是不愿意消費，而是不知道眼鏡品牌及其相應(yīng)的價值，這就需要一線的銷售人員為他們做好講解的工作，幫助他們選擇到心儀的產(chǎn)品。

由于眼鏡店的銷售人員需要懂得專業(yè)的驗配知識，我正在從頭開始學習相關(guān)知識，目前還在努力學習階段。在短短的3個月的時間里，我充分意識到，原來眼鏡不是“賣出去”就可以了，配戴的舒適度和適配程度會直接影響到人們的正常生活，我們要為顧客提供良好的視力解決方案。

人物4：王優(yōu)眼鏡店驗光師? 從業(yè)一年

我的工作內(nèi)容包括銷售、為顧客驗光檢查等。剛從學校出來實習的時候很迷茫，職場中遇到的問題遠比學校里學的東西復(fù)雜。每家公司的驗光步驟不同，學到的理論知識和實踐操作相對比較死板，而工作中遇到的各種各樣的視覺問題更為復(fù)雜，有些顧客的眼睛情況仍是我的知識盲區(qū)。因此，就業(yè)即是終身學習的開始。

從業(yè)這一年的時間里，看到了許多孩子小小年紀就戴上眼鏡。我真切地感受到了時代在變化，兒童青少年的近視率普遍增高，如果不加已干預(yù)，度數(shù)會隨著年齡上漲，發(fā)展成高度近視的風險更大。不過，這也意味著，兒童青少年近視管理有較好的發(fā)展前景。作為一線的從業(yè)人員，肩負著為孩子提供近視管理方案的職責，理應(yīng)和家長一同協(xié)助孩子執(zhí)行方案。于是，我選擇在這一領(lǐng)域下足功夫，希望能成為一個好的“導(dǎo)航員”，引導(dǎo)他們選擇科學的近視管理方案。

記者手記：

眼視光行業(yè)是一個相對小眾、慢熱的行業(yè)，需要從業(yè)者保持持續(xù)學習的心態(tài)，認真總結(jié)積累，不斷汲取行業(yè)信息，才能領(lǐng)悟到這個行業(yè)的邏輯思維，磨練出精湛而又靈活的本領(lǐng)，從而為國人提供更好的視力解決方案。在與以上幾位職場新人的交流中，讓記者感觸較深的是，00后作為眼視光行業(yè)的新鮮血液，他們對行業(yè)的認識正在不斷刷新，也在想盡辦法克服困難，努力習得更多的知識和技能，在業(yè)內(nèi)的大海中感受水溫，尋找方向，漸漸承擔起屬于他們的責任與擔當。